情景模擬教學法在《秘書寫作》中的應用初探

黃永瓊

情景模擬教學法是指教師圍繞某一教學主題，創(chuàng)設情景并引導學生扮演角色，將事件的發(fā)生、發(fā)展過程模擬或虛擬再現(xiàn)出來，讓學生從中領悟教學內(nèi)容，進而進行職業(yè)技能訓練的一種親驗式教學方法，使學生由被動接受知識變?yōu)橹鲃犹骄?、索取知識，由單純追求書本知識變?yōu)殚_放性學習、多渠道獲取知識并重視知識的應用。情景的創(chuàng)設與角色的進入能架起學校學習與社會實踐的橋梁，利于學生創(chuàng)新意識和實踐能力的培養(yǎng)。

一、情景模擬實例

筆者在多年來任教的《秘書寫作》教學實踐中采用情景模擬教學法，收效甚好。例如，在講公文的運轉(zhuǎn)程序這一內(nèi)容時，考慮到學生的年齡較小，基本上沒有社會實踐經(jīng)驗，對機關(guān)單位辦公室的工作根本不了解，學習起來空洞和吃力。于是，根據(jù)教學內(nèi)容和教學目標，組織學生進行情景模擬演練。具體如下

人物：秘書小習、辦公室主任老劉、郭廳長、打字員小陳、印章保管員小蔡。

情景1：2007年12月20日，某省水利廳辦公室秘書小習有事去找郭廳長請示。小習一進廳長辦公室，郭廳長就說：“小習你來得正好，我們剛開完廳務會議，決定最近召開一次全省水利工作會議，傳達全國水利工作會議精神，部署今冬我省水利工程建設任務。需要發(fā)個公文?！薄昂?，下午我就去辦?！毙×曊f。(擬好公文后向全班同學朗誦)

情景2小習擬好文件后找郭廳長簽發(fā)，然后交付文印室打印。打字員小陳發(fā)現(xiàn)文稿有錯漏。

情景3：小習拿著打印好的公文去請印章保管員小蔡加蓋印章，小蔡見正文落款處沒有署發(fā)文機關(guān)，不肯蓋章，小習認為可以蓋章。于是兩人爭論起來。

1、提出問題

演練完畢后，提出如下問題

(1)小習擬寫的通知是否符合要求?要素是否齊全?

(2)小習擬好文件后直接交給郭廳長簽發(fā)，他的做法對不對?

(3)小陳私自將定稿的錯漏改正，他的做法對不對?

(4)小蔡一定要署發(fā)文機關(guān)才給予蓋章，他做得對不對?

2得出結(jié)論

針對演練的情景和筆者提出的問題，學生展開熱烈的討論。最后得出結(jié)論：

(1)小習擬寫的通知格式要素齊全，語言莊重規(guī)范符合要求。

(2)對于小習草擬好文件后直接交給郭廳長簽發(fā)，形成了兩種觀點：一種認為小習的做法是對的；一種認為是不對的，應先交由辦公室主任老劉審核后再呈送給郭廳長簽發(fā)。

(3)打字員小陳私自將定稿的錯漏改正的做法是不對的。小陳發(fā)現(xiàn)錯漏，應通過草擬人小習、審核人老劉、簽發(fā)人郭廳長查明修正，不能擅自改動。

(4)小蔡做得不對。一個機關(guān)獨立發(fā)文時，正文右下方落款處不署發(fā)文機關(guān)名稱，只標識成文日期，加蓋印章即可。

通過本次情景模擬演練，同學們不僅對公文的發(fā)文程序有了深入了解，而且鞏固了公文的寫作知識，對秘書的工作與職責也有了一定程度的了解。

二、情景模擬教學法的步驟

一是要選好課題。選取合適的課題是情景模擬教學法成功與否的關(guān)鍵。首先，教師應根據(jù)教學目標、教學內(nèi)容、學生的狀況(現(xiàn)有知識、經(jīng)驗、興趣、特點)與學校的實際情況，確定哪些教學內(nèi)容適合采用情景模擬教學法。其次，教師應通過自己的實際操練或在頭腦中的預演，掌握模擬的各個環(huán)節(jié)，并預測模擬中的可能發(fā)生的意外情況，準備好相應的處理策略，以便取得預期的教學效果。

二是要定好角色。選好課題后，要根據(jù)演練的各個環(huán)節(jié)和學生的個人的實際情況，分別安排學生擔任不同的角色。然后，有針對性地引導學生根據(jù)自己所扮演的角色，做好相應的準備，使學生明確自己所扮演人物的地位、職責、日常工作等。

三是安排課堂演練。學生根據(jù)事先分配好的角色，在模擬的情境下，根據(jù)課題的內(nèi)容進行演練，直到預設的所有環(huán)節(jié)結(jié)束。

四是組織討論。演練結(jié)束后，教師就演練內(nèi)容，向全班同學提出問題，組織討論。討論的內(nèi)容主要是：在演練過程中，各個環(huán)節(jié)是否正確?扮演相關(guān)角色的同學對事情的處理是否得當?演練中存在著哪些問題?

五是點評和總結(jié)。教師要在討論過程中對各個環(huán)節(jié)、各種觀點進行點評，使學生能夠及時了解各個角色的定位與職責。討論結(jié)束，教師還要對課堂演練情況和討論情況進行總結(jié)，對在演練中出現(xiàn)的閃光點和在討論中的有價值的觀點給予充分的肯定，對不足之出予以指出和糾正，便學生掌握到正確的知識，加深印象和理解。

三、情景模擬教學法的優(yōu)點

通過情景的假設，學生獲得身臨其境的感受，容易發(fā)現(xiàn)自身的不足，了解自己對知識的掌握和運用情況，從單調(diào)緊張的學習環(huán)境中解脫出來，消除學習疲勞，激發(fā)學習樂趣，提高學習效率。學生能夠在自主探索的過程中體驗到不斷創(chuàng)新的樂趣，在解決問題的過程中增強克服困難的勇氣。這些在參與實踐中會產(chǎn)生的心理體驗，將使學生在情感、態(tài)度、價值觀方面得到更為全面的發(fā)展。

四、情景模擬教學法的注意事項

1、要做好充分的準備工作

準備工作主要包括課題、角色的選擇等。教師所選擇的課題應是與本學科密切相關(guān)的，課題中所包含的情景是在實際工作中會遇到或者可能會遇到的。教師在選擇角色時，應對學生有較全面的了解，包括學生對知識的掌握情況、學生的心理狀況等，以便在安排時有的放矢，避免出現(xiàn)學生對案例片面理解的現(xiàn)象。教師對在模擬中有可能會出現(xiàn)的狀況和可能會遇到的問題應有一定的預見性。對每一個步驟和每一個角色，應先問問自己“假如我遇到這種情況，我將如何處理?”“這個問題可以有幾種解決的方法?”這樣才能在模擬演練過程中運用自如，引導學生參與進來，避免討論時議題過于分散，才能應對學生從不同角度提出的問題。

2、注意學生參與的整體性

由于參加演練的只是一部分同學，有的同學會認為事不關(guān)已，所以心不在焉。對此，教師必須作好引導，如要求學生給各個角色的模擬情況給予點評或者提出問題等，使其集中注意力，不把自己當作局外人。要讓學生明白沒有參與角色一樣可以參與演練，參與角色只是參與演練的一部分，積極協(xié)助參與角色的同學進行演練同樣可以得到鍛煉，以提高其參與演練的熱情。例如，可以讓沒有角色的同學協(xié)助有角色的同學分析案例、設計情節(jié)、撰寫角本、參與提問和答疑以及總結(jié)等活動，以便通過演練過程中的相互協(xié)作達到鍛煉學生的協(xié)作能力、增強其團隊合作精神的目的。

3、做好引導工作

在具體模擬演練的過程中，由于受場地、環(huán)境、知識、個人社會經(jīng)驗等因素的影響，初次演練的學生最容易出現(xiàn)的問題是難于“入戲”。對此，在演練的各個階段，教師應注意引導學生把自己置身于實際情景中去。按角色的要求，重點放在自己所扮演的角色在實際工作中所面臨到的狀況、遇到的問題，提出觀點或拿出方案，對所遇到的問題做出處理，而不應該過分注重場景的真實和形式的逼真。

4、結(jié)合使用不同教學法

情景模擬教學法的目的在于讓學生把理論知識轉(zhuǎn)化為實踐應用。因此，理論教學是做好情景模擬教學的基礎。理論知識不掌握或掌握不好，學生對職業(yè)角色不了解或者了解不到位，將直接影響到情景模擬教學法的成功與否。為了讓學生掌握好理論知識，適當使用案例分析法、任務教學法是有效的途徑。因此，情景教學法不應是孤立使用的，應該與其他教學法結(jié)合使用，方能取得最好的效果。