網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的研究與實(shí)踐

景秀眉

摘要:該文通過對(duì)當(dāng)前社會(huì)網(wǎng)絡(luò)人才需求狀況和網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的分析,確定了當(dāng)前高職網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo),據(jù)此提出了在課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)建設(shè)、教學(xué)改革、師資隊(duì)伍等方面的實(shí)踐操作方法。

關(guān)鍵詞:學(xué)生職業(yè)能力;核心課程;雙證制

中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B

職業(yè)能力的培養(yǎng)在我國(guó)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的嘗試、改革與調(diào)試的過程。2005年,國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》對(duì)職業(yè)教育的定位做了進(jìn)一步明確:“以服務(wù)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)為宗旨,培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和數(shù)以千萬計(jì)的高技能專門人才。”

何謂“職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)能力”?我們根據(jù)職業(yè)能力的層級(jí)性特點(diǎn),嘗試把職業(yè)院校學(xué)生的職業(yè)能力分為三層。首先是基本能力層,即對(duì)于某一行業(yè)所有一線工作都通用的知識(shí)和能力;其次是專業(yè)能力層,即覆蓋相關(guān)職業(yè)和職業(yè)群一線工作的代表性知識(shí)和能力;第三是特定能力層,即針對(duì)某一職業(yè)特定崗位所必需的獨(dú)特知識(shí)和能力。其中,基本能力層和專業(yè)能力層面向行業(yè)與職業(yè)通用的知識(shí)和能力,并不直接涉及特定崗位的獨(dú)特知識(shí)和能力,而特定能力層是基本能力層和專業(yè)能力層的補(bǔ)充和升華,三者共同構(gòu)成職業(yè)能力的層級(jí)體系。

1網(wǎng)絡(luò)人才需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

據(jù)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部預(yù)測(cè),今后5年,我國(guó)從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的新型網(wǎng)絡(luò)人才將達(dá)到60～100萬人。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和規(guī)模的不斷增加,網(wǎng)絡(luò)管理工作也越來越繁重。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)主要由三部分組成,一部分是社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)人才的培養(yǎng),如北大青鳥網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn);二是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn),如華為網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)、銳捷網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)、思科網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證等;三是高等教育對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人才的培養(yǎng)。社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)主要培養(yǎng)職業(yè)能力的專業(yè)技能和特定技能,缺少了對(duì)基本技能的培養(yǎng),高等教育特別是職業(yè)教育則能較好地培養(yǎng)學(xué)生的基本技能,但在專業(yè)技能和特定的技能培養(yǎng)上并沒有優(yōu)勢(shì)。

2以就業(yè)為導(dǎo)向,確定培養(yǎng)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù),對(duì)人才的要求具有很強(qiáng)的時(shí)代感,它要求從業(yè)人員不僅具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ),還應(yīng)熟練掌握操作技術(shù)與技能,具有解決實(shí)際問題的能力和創(chuàng)新能力?，F(xiàn)在不同的單位都會(huì)配備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理員,但在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)管理員并沒有起到應(yīng)有的作用。存在的問題主要有:網(wǎng)絡(luò)管理員不了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況,系統(tǒng)出現(xiàn)瓶頸,網(wǎng)絡(luò)故障頻頻出現(xiàn);系統(tǒng)出現(xiàn)故障后不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、診斷。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)學(xué)生從事的各項(xiàng)工作和存在的問題,我們根據(jù)“以能力為本位,學(xué)生為中心”和“必需、夠用”原則,對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力進(jìn)行劃分。把社交、協(xié)作和體育鍛煉能力、外語讀聽寫及文獻(xiàn)閱讀能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力作為學(xué)生的基本能力;企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息管理與維護(hù)能力作為學(xué)生的專業(yè)能力;中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組建、Web應(yīng)用編程能力作為學(xué)生的特定能力層。

3具體培養(yǎng)方法研究

(1) 課程建設(shè)

① 課程開發(fā)的依據(jù)

課程是一切教育活動(dòng)的核心,學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)是通過課程建設(shè)予以實(shí)施的。職業(yè)教育的課程定位在于培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作過程中完成任務(wù)的能力,因此課程開發(fā)的邏輯起點(diǎn)在工作分析,即對(duì)相應(yīng)的某一職業(yè)崗位群需要完成的任務(wù)進(jìn)行分解,掌握具體的工作內(nèi)容,再根據(jù)工作內(nèi)容確定工作任務(wù),把工作任務(wù)中的任務(wù)模塊轉(zhuǎn)換為課程模塊,最后形成課程的內(nèi)容和課程結(jié)構(gòu)。根據(jù)以就業(yè)為導(dǎo)向確定的培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合工作過程的實(shí)際,我們?yōu)槊繉幽芰υO(shè)置了相應(yīng)的課程,如表1所示。

② 核心課程的設(shè)置與建設(shè)

核心課程是指本專業(yè)的主干課程以及保證學(xué)生達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)基本要求的主要課程,也可以把核心課程理解為學(xué)生終身受用的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能、基本素質(zhì)和形成專業(yè)方向的主干課程的組合。如:為培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組建能力,確定相應(yīng)的核心課程為“Intranet網(wǎng)絡(luò)組建”、“網(wǎng)絡(luò)綜合布線”、“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試與維護(hù)”。

課程建設(shè)以“能力為本位,學(xué)生為中心”為基本原則。以能力為本位的課程是以工作過程為導(dǎo)向的,以職業(yè)實(shí)踐為主線,按照通過行動(dòng)獲得知識(shí)的心理規(guī)律,采用由外圍向核心發(fā)展的結(jié)構(gòu),學(xué)生獲得直接的知識(shí)。在核心課程資源建設(shè)方面,我們與企業(yè)合作,組織教師深入各網(wǎng)絡(luò)公司和IT行業(yè),收集現(xiàn)場(chǎng)資料,將企業(yè)中生產(chǎn)案例納入到課程中,進(jìn)行項(xiàng)目化課程教材及實(shí)訓(xùn)教材編寫,并建設(shè)相應(yīng)的習(xí)題庫。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際的需要,我們把“Intranet網(wǎng)絡(luò)組建”課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)置為6個(gè)項(xiàng)目:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及綜合布線、辦公室網(wǎng)絡(luò)組建與管理、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及其管理、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組建與管理、無線局域網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全。然后對(duì)6個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步的分化,分成中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分析、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)綜合布線、工作組網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、Windows網(wǎng)絡(luò)DHCP服務(wù)、Windows網(wǎng)絡(luò)DNS服務(wù)等15個(gè)任務(wù),由每一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)引出相關(guān)的課程內(nèi)容,通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,使學(xué)生掌握組建Intranet網(wǎng)絡(luò)的基本能力。

(2) 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力必須轉(zhuǎn)化成典型的工作任務(wù),融入相關(guān)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中,通過工作過程的完整訓(xùn)練來強(qiáng)化綜合技術(shù)能力的培養(yǎng)。根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo),我們建立了5個(gè)專用實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室:計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)室、多媒體制作實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)綜合實(shí)訓(xùn)室、操作系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室。網(wǎng)絡(luò)綜合實(shí)訓(xùn)室是校內(nèi)的核心實(shí)訓(xùn)基地,可以完成銳捷交換機(jī)配置與管理、銳捷路由器配置與管理、網(wǎng)絡(luò)接人的維護(hù)與管理、VPN網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與管理、無線網(wǎng)絡(luò)的組建與維護(hù)等實(shí)驗(yàn),提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)管理能力,可滿足網(wǎng)絡(luò)專業(yè)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)綜合布線與施工”、“專業(yè)綜合能力實(shí)踐”等課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)基地的硬件設(shè)施和管理水平達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平,滿足學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)性實(shí)習(xí)的要求,并能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)和技能鑒定。

在建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的同時(shí),我們積極開展校企合作,新建校外實(shí)習(xí)基地,建成集教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)于一體的高水平示范性校外實(shí)習(xí)基地。我們和浙大中控信息技術(shù)有限公司、銳捷網(wǎng)絡(luò)杭州分公司、杭州新友信息公司等多家單位簽定校企合作協(xié)議。校企合作企業(yè)一方面為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所,提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和輔導(dǎo)員,使學(xué)生具有扎實(shí)的首崗勝任能力、突出的崗位適應(yīng)能力、良好的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力;另一方面參與專業(yè)的建設(shè)。學(xué)校成立專業(yè)委員會(huì),聘請(qǐng)企業(yè)的高級(jí)工程師和老總擔(dān)任專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)委員,參與專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和課程建設(shè),使學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)緊跟社會(huì)需求,使人才培養(yǎng)更具有前瞻性和建設(shè)性。

(3) 教師隊(duì)伍建設(shè)

要提高學(xué)生的職業(yè)能力水平,鍛煉一支實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)、教學(xué)效果好的教師隊(duì)伍是關(guān)鍵。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方向的大部分教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),教師需要不斷地通過實(shí)踐加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)對(duì)高技能網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)的需要。在師資隊(duì)伍建設(shè)方面,我們采取了以下幾種方法:

① 激勵(lì)教師成為“雙師型”教師。學(xué)校出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)教師獲取各種職業(yè)技能資格證;參加計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)技術(shù)資格和水平考試,獲得相應(yīng)等級(jí)的水平合格證。

② 加強(qiáng)校企合作,培養(yǎng)“雙師型”教師。在學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)過程中,安排教師進(jìn)行掛職鍛煉,使教師由單一的教學(xué)型教師向教學(xué)、科研、生產(chǎn)實(shí)踐一體化的“雙師型”教師轉(zhuǎn)變。

③ 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。通過到企業(yè)聘請(qǐng)、選派教師到技術(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家培訓(xùn)、研修,到國(guó)內(nèi)高職師資培訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)能力培訓(xùn)等措施,組建成一支具有科研、教學(xué)和社會(huì)服務(wù)能力的專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

(4) 教學(xué)方法改革

在教學(xué)過程中,我們始終貫穿“理實(shí)一體”的思想線索。落實(shí)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)教學(xué)上,主要通過“項(xiàng)目導(dǎo)向,任務(wù)驅(qū)動(dòng)”來實(shí)現(xiàn),教學(xué)方法體現(xiàn)為項(xiàng)目教學(xué)法。實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是確定工作任務(wù),二是提出問題。聯(lián)結(jié)任務(wù)與知識(shí)的重要紐帶是實(shí)踐性問題,因此要有效地采用項(xiàng)目教學(xué)法,必須編制實(shí)踐性問題。如:在“計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù)”課程中,我們?cè)O(shè)計(jì)了2個(gè)項(xiàng)目:計(jì)算機(jī)的軟件維護(hù)和計(jì)算機(jī)基本硬件維護(hù)。將2個(gè)項(xiàng)目進(jìn)一步分化成11個(gè)子任務(wù):微機(jī)硬件組裝、BIOS參數(shù)設(shè)置、硬盤的分區(qū)和格式化、操作系統(tǒng)及驅(qū)動(dòng)程序的安裝、微機(jī)硬件性能測(cè)試、Windows 2000/XP系統(tǒng)的優(yōu)化與注冊(cè)表維護(hù)、常用維護(hù)軟件的安裝和使用、雙硬盤的安裝、硬盤實(shí)用程序的使用、網(wǎng)絡(luò)的安裝與維護(hù)、故障分析。整個(gè)學(xué)習(xí)過程都按照項(xiàng)目來驅(qū)動(dòng),只要學(xué)生能完成項(xiàng)目,就表示他們達(dá)到了這門課程教學(xué)要求。

(5) 學(xué)生職業(yè)能力評(píng)價(jià)

在學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)過程中,考核和評(píng)價(jià)是一個(gè)必不可少的組成部分。制定合理的考核方案與評(píng)價(jià)體系,可以使教學(xué)更符合高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)。我們?cè)趯W(xué)生職業(yè)能力評(píng)價(jià)方面的主要原則是:淡化理論考試,重視知識(shí)應(yīng)用能力;強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能,引入社會(huì)評(píng)價(jià);強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程,引入學(xué)生自我評(píng)價(jià);實(shí)行雙證制評(píng)價(jià)。

對(duì)于理論性較強(qiáng)的課程,我們?cè)囆虚_卷和半開卷考核,重點(diǎn)考察學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力,避免不必要的死記硬背。對(duì)于專業(yè)課程,我們?nèi)嬉肓松鐣?huì)評(píng)價(jià)體制,一門課程的成績(jī)由三部分組成:平時(shí)成績(jī)、期末成績(jī)、企業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)。如果課程沒有相應(yīng)的企業(yè)實(shí)習(xí),就把校內(nèi)實(shí)習(xí)成績(jī)作為考核的一部分內(nèi)容。校內(nèi)實(shí)習(xí)成績(jī)和校外實(shí)習(xí)成績(jī)的考核根據(jù)企業(yè)技術(shù)人員的意見制訂考核標(biāo)準(zhǔn),在企業(yè)技術(shù)人員的監(jiān)督下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,主要由企業(yè)技術(shù)人員在考核現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)分。對(duì)于任選課程,我們采用了學(xué)生自我評(píng)價(jià)方式。由學(xué)生通過自評(píng)與小組互評(píng)的形式對(duì)自己的學(xué)習(xí)過程給出成績(jī),提高學(xué)生的自我評(píng)價(jià)能力。

對(duì)于高等職業(yè)技術(shù)教育來說,技能證書是學(xué)生技能的一種標(biāo)志。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生來說,現(xiàn)在比較實(shí)用的證書有英語證書(三、四級(jí))、軟考中的網(wǎng)絡(luò)管理員證書、計(jì)算機(jī)三級(jí)(網(wǎng)絡(luò)技術(shù))等級(jí)證書、思科的CCNA證書等。在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)過程中,我們實(shí)行雙證制,把職業(yè)技能證書的獲得作為學(xué)生畢業(yè)的必要條件進(jìn)行考核。一方面,學(xué)院明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)學(xué)生必須獲得網(wǎng)絡(luò)工程師的職業(yè)技能證書才能拿畢業(yè)證;另一方面,學(xué)生獲取了IT認(rèn)證或技能等級(jí)證可以折算學(xué)分。

5結(jié)論

通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)與研究,我們專業(yè)制定的教學(xué)計(jì)劃崗位針對(duì)性更強(qiáng),能力培養(yǎng)目標(biāo)更加清晰,校企合作的目的更加明確,專業(yè)的人才培養(yǎng)的效果更好。

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