電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的發(fā)展方向

代戈資

[摘要]電子商務(wù)的出現(xiàn),對(duì)現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。它從多個(gè)方面影響著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,其中即有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。文章將從企業(yè)統(tǒng)計(jì)面臨的理論、職能、組織等方面的困境,闡述電子商務(wù)的影響。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 企業(yè)統(tǒng)計(jì)

一、企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作面臨時(shí)代困境

1.企業(yè)統(tǒng)計(jì)理論困境

任何企業(yè)統(tǒng)計(jì)理論總是建立在一定的企業(yè)統(tǒng)計(jì)環(huán)境與實(shí)務(wù)基礎(chǔ)上的。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)理論的沖擊主要體現(xiàn)在企業(yè)統(tǒng)計(jì)的基本假設(shè)上。在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)統(tǒng)計(jì)主體已不是可以人為假定的核算單位,企業(yè)主體的界定越來越難。由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)主體變化頻繁,虛擬主體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的短暫性,打破了持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)的適應(yīng)范圍,持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)將不再適用。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用,網(wǎng)絡(luò)上的一筆交易可在瞬間完成。網(wǎng)絡(luò)公司可能在交易完成之后立即解散,經(jīng)營(yíng)期限具有很大的彈性,信息需求者通過網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)得到企業(yè)的動(dòng)態(tài)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息、企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告,企業(yè)統(tǒng)計(jì)期限已不那么重要了。

2.企業(yè)統(tǒng)計(jì)職能困境

企業(yè)統(tǒng)計(jì)具有核算和監(jiān)督兩大基本職能,企業(yè)統(tǒng)計(jì)核算是企業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督的基礎(chǔ)。電子商務(wù)時(shí)代,要求企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息是實(shí)時(shí)的自動(dòng)處理,企業(yè)統(tǒng)計(jì)核算是基于網(wǎng)絡(luò)化的,在獲得網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計(jì)基本數(shù)據(jù)的前提下,對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)統(tǒng)計(jì)、分析,從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問網(wǎng)站的規(guī)律,并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等相結(jié)合,從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中可能存在的問題,并為進(jìn)一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。企業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督主要是監(jiān)督自動(dòng)處理系統(tǒng)的過程和結(jié)果,以監(jiān)督國(guó)家財(cái)經(jīng)法紀(jì)和企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度的執(zhí)行情況,監(jiān)督的形式需要發(fā)生變化。在這種環(huán)境下,企業(yè)統(tǒng)計(jì)的核算職能應(yīng)逐漸淡化,重心將轉(zhuǎn)向協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、決策、控制、分析等方面,這樣企業(yè)統(tǒng)計(jì)的預(yù)測(cè)、控制、分析等職能則需要逐漸得到加強(qiáng)。

3.企業(yè)統(tǒng)計(jì)組織困境

電子商務(wù)對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)理論的基本假設(shè)、基本原則、企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告等帶來的沖擊歸根到底對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)循環(huán)產(chǎn)生了沖擊,由此帶來了企業(yè)統(tǒng)計(jì)組織與工作方式以及企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員職能的轉(zhuǎn)變,包括:要求企業(yè)統(tǒng)計(jì)組織能提高工作效率,提高財(cái)會(huì)系統(tǒng)的應(yīng)變能力;要求企業(yè)統(tǒng)計(jì)組織能改變工作方式和工作環(huán)境,使財(cái)會(huì)職能不再受交通條件的制約;要求企業(yè)統(tǒng)計(jì)組織能實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的調(diào)整和合并等。

4.企業(yè)統(tǒng)計(jì)法規(guī)困境

現(xiàn)階段,我國(guó)有關(guān)電子商務(wù)活動(dòng)的法律法規(guī)還不完善,難以完全解決電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的所有的新問題、新糾紛。再加上新頒布的企業(yè)統(tǒng)計(jì)法中,也未對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息化處理過程中出現(xiàn)的問題做出明確規(guī)定,這就為企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員正確記錄、反映電子商務(wù)交易,及時(shí)提供準(zhǔn)確的企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告帶來了極大的困難.同時(shí)也大大的增加了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息的不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性。

5.企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)困境

電子商務(wù)的出現(xiàn)使企業(yè)統(tǒng)計(jì)中原有一些原則受到?jīng)_擊,這給企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)帶來了很大影響。常用的網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括三類:網(wǎng)站流量指標(biāo);用戶行為指標(biāo);用戶瀏覽網(wǎng)站的方式。真正專業(yè)的網(wǎng)站訪問,企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告并不只是對(duì)網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單匯總,分析的內(nèi)容也不僅僅局限于網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)本身,而是通過對(duì)網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計(jì)及其他相關(guān)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析,來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中可能存在的問題,并為有效解決這些問題提供決策依據(jù)。這就是說,網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計(jì)與網(wǎng)站訪問分析在一般指導(dǎo)思想方面是有差別的?！熬W(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計(jì)”與“網(wǎng)站訪問分析”不僅在一般指導(dǎo)思想方面具有明顯差別,在具體的企業(yè)統(tǒng)計(jì)與分析內(nèi)容上也有顯著不同。網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計(jì)具有相對(duì)固定的內(nèi)容和方法,因而可以通過模式化的程序?qū)崿F(xiàn),這也就是一般網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析軟件的功能。專業(yè)的網(wǎng)站訪問分析是在對(duì)網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一般匯總和模式化的分析的基礎(chǔ)上,依據(jù)專業(yè)人員的知識(shí)進(jìn)行的深度和系統(tǒng)分析,其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)策略的價(jià)值自然高于網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計(jì)所獲得的基本信息,對(duì)網(wǎng)站分析的功能進(jìn)行選擇定制,定期發(fā)送分析報(bào)告,啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制,這是網(wǎng)站分析軟件未來發(fā)展的一個(gè)熱點(diǎn)。

二、企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展趨勢(shì)

1.企業(yè)統(tǒng)計(jì)主體假設(shè)擴(kuò)大化

在電子商務(wù)時(shí)代,隨著虛擬企業(yè)的不斷出現(xiàn)與重組,企業(yè)統(tǒng)計(jì)的外延不斷變化,結(jié)構(gòu)和功能都具有不穩(wěn)定性。企業(yè)統(tǒng)計(jì)的主體新概念應(yīng)該是“以經(jīng)濟(jì)利益為紐帶,以項(xiàng)目合作為目標(biāo)的社會(huì)組織集合體”。其企業(yè)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)空間范圍可以包括傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)界定的“實(shí)”的公司、企業(yè)、集團(tuán),也可涵蓋以網(wǎng)絡(luò)“虛擬”的媒體為主的網(wǎng)絡(luò)公司、虛擬企業(yè)等網(wǎng)絡(luò)化臨時(shí)的結(jié)盟組織。用相對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)主體假設(shè)替代傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)體假設(shè),更有利于企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

2.企業(yè)統(tǒng)計(jì)計(jì)量手段多樣化

在企業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中引入多重計(jì)量手段,因不同企業(yè)統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)性質(zhì)而選擇不同計(jì)量手段,否則只能使企業(yè)統(tǒng)計(jì)陷入困境。單一的歷史成本計(jì)量模式已經(jīng)由于電子商務(wù)外在環(huán)境的變化而不能準(zhǔn)確地為投資者、債權(quán)人提供相關(guān)的可靠的信息而必須是幾種計(jì)量模式并存,擇優(yōu)對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)要素進(jìn)行計(jì)量。

3.企業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)構(gòu)建安全化

要提高電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的安全性,就必須建立與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng),從技術(shù)上和管理上來強(qiáng)化其安全機(jī)制,主要包括:一是加強(qiáng)數(shù)據(jù)輸入的管理。二是加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)處理的控制。三是加強(qiáng)系統(tǒng)容錯(cuò)處理,根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定企業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的容錯(cuò)能力。四是加強(qiáng)安全管理制度。五是采取安全保密技術(shù)。

4.企業(yè)統(tǒng)計(jì)內(nèi)部控制多元化

電子商務(wù)的發(fā)展給內(nèi)部控制帶來了新的挑戰(zhàn),同時(shí)也給內(nèi)部控制的方法及手段帶來了新的發(fā)展契機(jī)。在電子商務(wù)條件下,內(nèi)部控制應(yīng)充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù),將控制方法與之相互結(jié)合,以信息技術(shù)方法控制信息風(fēng)險(xiǎn)

5.加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)組織

企業(yè)統(tǒng)計(jì)組織建立的基礎(chǔ)是企業(yè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程,企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作崗位的設(shè)置,人員職責(zé)的確定也要根據(jù)業(yè)務(wù)流程。為了符合網(wǎng)絡(luò)化及電子商務(wù)發(fā)展的要求,企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的工作不僅關(guān)注企業(yè)過去的經(jīng)營(yíng)成果,將越來越多地關(guān)注企業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息的時(shí)效性和對(duì)未來的預(yù)測(cè)。企業(yè)統(tǒng)計(jì)原來的服務(wù)將變成企業(yè)統(tǒng)計(jì)決策為主,企業(yè)統(tǒng)計(jì)原來的監(jiān)督將變成促進(jìn)為主。

參考文獻(xiàn):

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