南網(wǎng)文化在基層落地的實(shí)踐

黃 毅 古慧玲

先進(jìn)的企業(yè)文化只有落地才有持久的生命力

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中逐步形成的軟實(shí)力,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉。南方電網(wǎng)公司成立6年多來,形成了獨(dú)具特色的以南網(wǎng)方略為核心的企業(yè)文化,在統(tǒng)一思想、凝聚人心、協(xié)調(diào)步伐、調(diào)動(dòng)積極性方面發(fā)揮了重要的作用。南網(wǎng)文化建設(shè)已經(jīng)從文化形成、文化宣貫進(jìn)入文化轉(zhuǎn)化的重要階段。企業(yè)文化落地工作已成為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。本文試圖對(duì)南網(wǎng)企業(yè)文化在梅州供電局落地的實(shí)踐、思路和途徑進(jìn)行探討。

成效與優(yōu)勢(shì)

成效顯著

梅州供電局堅(jiān)持以南網(wǎng)方略為統(tǒng)領(lǐng),將廣東電網(wǎng)公司子戰(zhàn)略與傳統(tǒng)文化、地域文化相結(jié)合,傳承“梅花香自苦寒來”的梅州人精神,不斷根植、延伸南網(wǎng)文化,形成了具有梅州供電特色的“快樂工作,健康生活,和諧梅電”企業(yè)文化,成效日益顯現(xiàn),推進(jìn)7個(gè)縣級(jí)供電局的管理體制改革,順利實(shí)現(xiàn)由廣東電網(wǎng)公司直管,保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和梅州電網(wǎng)的安全運(yùn)行;取得了連續(xù)安全生產(chǎn)2 360多天的歷史最好成績(jī),被廣東省評(píng)為“安全文化建設(shè)示范單位”;先后榮獲了“全國(guó)‘安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位”、廣東省“文明單位”、南方電網(wǎng)公司“文明單位”、廣東省“思想政治工作先進(jìn)單位”、廣東省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)。

四大優(yōu)勢(shì)

企業(yè)特色文化與南網(wǎng)方略和廣東電網(wǎng)子戰(zhàn)略一脈相承。從2006年起,梅州供電局重新制訂了企業(yè)文化實(shí)施方案,搭建體系完整的企業(yè)文化框架,確立了企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略定位,明確提出了打造“五型二化”企業(yè)發(fā)展目標(biāo),既承接了南方電網(wǎng)公司責(zé)任、服務(wù)、安全、廉潔等子文化理念,不斷豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵,在安全理念上提出具有自身特色的文化理念。此外,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,帶頭踐行南網(wǎng)方略與企業(yè)文化,齊抓共管,層層推動(dòng),為企業(yè)文化建設(shè)作出了不懈努力。

與客家文化有機(jī)融合,為企業(yè)文化落地提供了不竭源泉?？图胰怂赜星趧?、耐苦、節(jié)儉、慷慨、團(tuán)結(jié)、愛國(guó)、敢為等優(yōu)點(diǎn),“梅花香自苦寒來”寓意著梅州人堅(jiān)韌不拔、艱苦奮斗、勤勞儉樸、崇文重教、奮發(fā)進(jìn)取等精神。近年來,梅州供電局在支持珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和工業(yè)園建設(shè)、應(yīng)對(duì)“8?7”礦難等突發(fā)事件和洪澇冰雪等自然災(zāi)害中,積極履行社會(huì)責(zé)任,與南方電網(wǎng)“想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)”行為理念以及“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏,不勝不休”的抗冰精神不謀而合,在努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展中不斷強(qiáng)化廣大員工責(zé)任意識(shí),發(fā)揚(yáng)“梅花”精神,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。

文化活動(dòng)為深植企業(yè)文化提供了載體和經(jīng)驗(yàn)。通過“安康杯”競(jìng)賽、“安全生產(chǎn)月”、安全知識(shí)競(jìng)賽等形式,打造安全文化,堅(jiān)持深入農(nóng)村、學(xué)校、受災(zāi)戶家中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng);通過創(chuàng)作廉潔公益廣告、DV短片、廉政文化聯(lián)歡晚會(huì)等,進(jìn)一步深化廉潔理念;積極實(shí)施“大教育,大培訓(xùn)”,各單位企業(yè)文化全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。通過舉辦企業(yè)文化節(jié)、企業(yè)文化調(diào)查問卷和“我為和諧梅電獻(xiàn)一策”金點(diǎn)子征集、文藝演出等,展示了企業(yè)文化豐碩成果。各縣供電局開展了“萬家燈火”企業(yè)文化建設(shè)營(yíng)、新年音樂會(huì)、書畫攝影展、演講比賽、球類比賽等各具特色的企業(yè)文化活動(dòng),為企業(yè)文化的扎實(shí)開展奠定了基礎(chǔ)。

創(chuàng)先工作為企業(yè)文化制度化提供了大好契機(jī)。通過開展形式多樣的創(chuàng)先主題文化活動(dòng),企業(yè)形成了“促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、履行社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)先、實(shí)現(xiàn)人本和諧”的企業(yè)文化,有效促進(jìn)了創(chuàng)先工作的開展。同時(shí),他們還將企業(yè)文化融入企業(yè)管理、規(guī)章制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)中,營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍,使之成為約束和規(guī)范員工日常工作行為的導(dǎo)向。

思路和途徑

企業(yè)文化“落地”,就是要結(jié)合企業(yè)中心工作,通過安全、服務(wù)、執(zhí)行等子文化建設(shè),把企業(yè)文化與具體業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,找準(zhǔn)切入點(diǎn)與結(jié)合點(diǎn),進(jìn)一步融入管理、切入業(yè)務(wù)、植入行為,提升企業(yè)形象,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展。

明確企業(yè)文化落地的目標(biāo)和思路

廣東電網(wǎng)公司在2009年提出了企業(yè)文化創(chuàng)先工作目標(biāo):建設(shè)以南網(wǎng)方略為核心,具有“促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、履行社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)先、實(shí)現(xiàn)人本和諧”特點(diǎn)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際著名的企業(yè)文化體系。圍繞這個(gè)工作目標(biāo),梅州供電局的企業(yè)文化落地必須努力實(shí)現(xiàn)“文化一體化”、“文化管理化”和“文化制度化”。

文化一體化。必須以南網(wǎng)方略為核心內(nèi)容,傳承南網(wǎng)企業(yè)文化的核心價(jià)值觀,以開放、學(xué)習(xí)、兼容的態(tài)度,以創(chuàng)先為動(dòng)力,積極學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外、兄弟單位企業(yè)文化的精華,充分吸收傳統(tǒng)文化的精髓,摒棄糟粕,創(chuàng)造出各具特色的南網(wǎng)企業(yè)文化。

文化管理化。企業(yè)文化建設(shè)作為系統(tǒng)工程,需要各單位、各部門緊密配合和全體員工的共同努力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的龍頭,既是“編劇”(設(shè)計(jì)啟動(dòng)企業(yè)文化規(guī)劃),也是“導(dǎo)演”(傳播企業(yè)文化理念),更是“演員”(踐行企業(yè)文化理念)。作為主管企業(yè)文化的政工部,要把角色定位轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者和咨詢指導(dǎo)者,不斷提升在企業(yè)文化建設(shè)中的戰(zhàn)略位置,努力成為領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手,通過切合實(shí)際、符合現(xiàn)代管理要求的文化管理手段,持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化在基層落地。

文化制度化。通過建立行之有效的管理制度,將企業(yè)文化在制度中加以體現(xiàn)并規(guī)范員工的行為。一是要重點(diǎn)突出責(zé)任、安全、服務(wù)三大子文化,讓員工在潛移默化中形成良好的行為習(xí)慣,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在基層、在班組落地。二是抓好班組文化這個(gè)重點(diǎn),通過創(chuàng)建標(biāo)桿班組、學(xué)習(xí)型班組活動(dòng),開展班組文化評(píng)價(jià)、實(shí)施和持續(xù)推進(jìn),增強(qiáng)班組凝聚力。既要找準(zhǔn)“短板”,彌補(bǔ)不足,又要注重發(fā)掘“亮點(diǎn)”,并由點(diǎn)及面,由班組向全局推廣,由縣局到市局,努力打造班組建設(shè)新亮點(diǎn)。

拓寬企業(yè)文化落地的六個(gè)途徑

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程、系統(tǒng)工作,不能一蹴而就,需要我們創(chuàng)新思維、不斷進(jìn)取,從不同角度、不同層面拓寬文化落地途徑。

優(yōu)化培訓(xùn)體系,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。一是通過開展年度基層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化理論研討和南網(wǎng)方略重溫培訓(xùn),增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)與理解,并通過自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,真正成為企業(yè)文化的戰(zhàn)略家、員工思想的引領(lǐng)者和企業(yè)文化的實(shí)踐者。二是充實(shí)管理團(tuán)隊(duì),不斷提高骨干隊(duì)伍素質(zhì),充分發(fā)揮企業(yè)文化主管部門、培訓(xùn)中心和企業(yè)文化培訓(xùn)師資的作用。三是分層次分類型開展員工隊(duì)伍培訓(xùn),把南網(wǎng)方略納入員工年度培訓(xùn)必修課,通過大會(huì)宣講、文化講座、文化巡講、座談等形式,加大基層宣貫力度。同時(shí),積極采取拓展訓(xùn)練、事件討論、小組研討、教練輔導(dǎo)等形式,對(duì)不同文化程度、崗位員工進(jìn)行培訓(xùn)。

強(qiáng)化制度建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)管理的約束力。要以創(chuàng)先工作、管理年活動(dòng)作為載體,將企業(yè)文化建設(shè)與制度行為文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,圍繞安全管理、供電可靠性、電網(wǎng)建設(shè)、物流體系、客戶服務(wù)、增供擴(kuò)銷、降損增效、流程再造、指標(biāo)體系、績(jī)效管理、全面預(yù)算管理等 17個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的大指標(biāo),健全體制機(jī)制,使企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在規(guī)章制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)中,滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),最終實(shí)現(xiàn)制度與文化理念的對(duì)接。

培育企業(yè)英雄,增強(qiáng)先進(jìn)典型的凝聚力。沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化。英雄就是員工學(xué)習(xí)的標(biāo)桿和榜樣,發(fā)揮榜樣的作用是使企業(yè)文化落地行之有效的方法。要樹立“只要努力,人人都可以成為英雄”的理念,及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、經(jīng)常培養(yǎng)典型、適時(shí)宣傳典型,把那些最能體現(xiàn)價(jià)值觀念的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,以表彰儀式、經(jīng)驗(yàn)推廣、現(xiàn)場(chǎng)交流等大張旗鼓地進(jìn)行宣傳表彰,強(qiáng)化員工對(duì)典型的認(rèn)知認(rèn)同,擴(kuò)大先進(jìn)在員工中的影響力,使之成為廣大員工學(xué)習(xí)的榜樣。

傳播文化故事,增強(qiáng)企業(yè)文化的親和力。沒有故事的企業(yè)文化是干枯的,親切、形象的企業(yè)文化故事最具有傳播效果。要大膽借鑒海爾、蒙牛等優(yōu)秀企業(yè)的作法,加強(qiáng)內(nèi)部傳播,通過《梅州供電》報(bào)、宣傳欄、局域網(wǎng)加大南網(wǎng)方略和企業(yè)文化的宣貫力度,開設(shè)《南網(wǎng)故事》、《感動(dòng)我的梅電人》、“南網(wǎng)情?梅電人”等專欄,使理念故事化、故事理念化,進(jìn)而傳播推廣。

突出品牌形象,增強(qiáng)責(zé)任企業(yè)的影響力。企業(yè)形象品牌是企業(yè)之本,要建立形象管理系統(tǒng),深入推行企業(yè)文化品牌內(nèi)外宣傳,達(dá)到內(nèi)聚合力、外塑形象的成效。緊密結(jié)合中心工作,開展企業(yè)文化節(jié)、內(nèi)部刊物、企業(yè)文化讀物、宣傳短片、演講比賽、課件大賽等主題活動(dòng),營(yíng)造企業(yè)文化氛圍。充分運(yùn)用社會(huì)宣傳與新聞媒體,開展公益廣告、用電宣傳、賑災(zāi)救災(zāi)等活動(dòng)。拓寬企業(yè)文化傳播方式,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

強(qiáng)化評(píng)價(jià)考核,增強(qiáng)企業(yè)文化的生命力。企業(yè)文化評(píng)價(jià)機(jī)制是企業(yè)文化落地的成效保證。要把企業(yè)文化建設(shè)納入考評(píng)體系,與評(píng)選黨建、思想政治工作和精神文明建設(shè)同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲;推廣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)采取黨建責(zé)任制考評(píng)和精神文明獎(jiǎng)勵(lì)“雙軌”考核的激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持定量和定性相結(jié)合,最終把評(píng)價(jià)結(jié)果作為進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)工作的重要依據(jù),逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

[責(zé)任編輯郝幸田]