高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的調(diào)查與分析

任 祥 段從宇 王天志

[摘要]對高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行引導(dǎo)是當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的迫切需要。通過高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的調(diào)查與分析,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿論特性、功能上的認(rèn)識上趨于一致,參與網(wǎng)絡(luò)輿論行為的盲目性大于理性,輿論形式選擇呈現(xiàn)多樣,道德自律優(yōu)于法律規(guī)制與技術(shù)封堵。高校需要重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的影響。據(jù)此,文章就高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)提出了相應(yīng)的策略。

[關(guān)鍵詞]高校 校園網(wǎng)絡(luò)輿論 調(diào)查 分析

[作者簡介]任祥(1973- ),男,云南東川人,云南師范大學(xué)校長辦公室副主任,副教授,碩士生導(dǎo)師,研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?段從宇(1987- ),男,云南武定人,云南師范大學(xué)高等教育研究所在讀碩士,研究方向?yàn)楦叩冉逃芾?王天志(1977- ),男,四川達(dá)州人,云南師范大學(xué)黨委宣傳部,講師,研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?云南昆明650092)

[中圖分類號]G641[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1004-3985(2009)35-0188-03

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)輿論相較于傳統(tǒng)輿論,在傳播內(nèi)容、服務(wù)功能、傳播方式、傳播范圍等方面有著顯著的優(yōu)勢,是政府洞察民意、開展輿論監(jiān)督的重要窗口。而以校園網(wǎng)為載體的高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論形態(tài)在一定程度上促成了大學(xué)生主體意識的覺醒及話語權(quán)的提升。對于高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的調(diào)查與分析,將在一定程度上提升高校對于網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)水平,對于促進(jìn)高校多元文化的交流和融合,促進(jìn)和諧、穩(wěn)定的校園文化環(huán)境構(gòu)建有著重要的意義。

一、校園網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)輿論主要是指在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的對某一焦點(diǎn)事態(tài)多數(shù)人所表現(xiàn)出的有一定影響力的共同意見或言論。高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論作為高校校園輿論的重要組成部分,它主要依托校園網(wǎng)建設(shè)的主流媒體網(wǎng)站及其舉辦的BBS(電子公告系統(tǒng))等載體上傳播的公眾對某一焦點(diǎn)所表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶傾向性的意見或言論。校園網(wǎng)絡(luò)輿論具有傳統(tǒng)輿論社會(huì)意識性、公開傳播性、評價(jià)引導(dǎo)性等共通性特征。同時(shí)還融入了互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的交流性、開放性、及時(shí)性、針對性等特征,由于其與高校特定的區(qū)域文化密切相連,在輿論主體、客體、數(shù)量、質(zhì)量、強(qiáng)烈程度、持續(xù)性、功能表現(xiàn)等要素構(gòu)成上呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)媒體輿論不同的特點(diǎn):自由多元,分散性特征明顯;個(gè)性張揚(yáng),開放性特征明顯;偏激盲目,非理性特征明顯。

校園網(wǎng)絡(luò)輿論的形成,往往源于社會(huì)上的突發(fā)事件、高校熱點(diǎn)、學(xué)術(shù)上的爭鳴、校園內(nèi)部改革或者校園教學(xué)、科研、管理和后勤服務(wù)質(zhì)量問題。大學(xué)師生通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己對焦點(diǎn)事件的意見并由此在網(wǎng)上引發(fā)廣泛的社會(huì)議論。隨著點(diǎn)擊率的攀高,跟帖和發(fā)帖數(shù)量的增多,各種觀點(diǎn)、意見通過相互交流、整合后形成具有一定傾向性的輿論定式及輿論環(huán)境,個(gè)體關(guān)于公共事務(wù)的意識也通過整合而成為一種公眾意識和社會(huì)輿論意見。

校園網(wǎng)絡(luò)輿論在高校辦學(xué)過程中扮演了以下角色:黏合劑角色——及時(shí)化解矛盾、凝聚人心、增進(jìn)和諧;傳聲帶角色——反映著校園主體的意志和心愿,傳達(dá)校園主體心聲;減壓閥角色——消除師生心中的困惑或焦慮,在心理、態(tài)度和行為上滿足需求;言論場角色——為師生各色各樣的言論和觀點(diǎn)制造輿論氛圍和言論立場。

二、高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀調(diào)查

為全面掌握大學(xué)生對校園網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)識與理解,我們特別選取了云南大學(xué)、昆明理工大學(xué)、云南師范大學(xué)、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)、云南藝術(shù)學(xué)院5所高校不同學(xué)業(yè)層次、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的大學(xué)生作為調(diào)查對象,共發(fā)放了200份調(diào)查問卷,收回有效問卷187份,有效問卷回收率為93.5%。調(diào)查采用問卷式分類抽樣調(diào)查方法,主要圍繞高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的基本狀況、網(wǎng)絡(luò)輿論的特性及規(guī)律性認(rèn)識、網(wǎng)絡(luò)輿論行為、網(wǎng)絡(luò)輿論的控制與引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輿論與高校思想政治教育等維度的39個(gè)問項(xiàng)加以分類調(diào)查。先作一次試驗(yàn)性調(diào)查,計(jì)算誤差,并對問卷在調(diào)查中所反映的問題進(jìn)行修改,然后根據(jù)抽樣總體計(jì)算出最小樣本,作再次調(diào)查,通過客觀描述和多維度科學(xué)分析,得出最后結(jié)論。

1.大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿論特性及功能的認(rèn)識趨于一致。從大學(xué)生獲取信息方式、信息反饋方式的調(diào)查來看,依靠網(wǎng)絡(luò)來獲取和傳播信息成為大多數(shù)學(xué)生的普遍做法,大學(xué)生在學(xué)校使用最多的媒體排序依次為互聯(lián)網(wǎng)(86%)、報(bào)紙(54%)、雜志(47%)、電視(32%)、廣播(24%)。對于網(wǎng)絡(luò)輿論,84.5%的學(xué)生“有相當(dāng)程度的了解,明其機(jī)理”,另外還有14.25%的學(xué)生表示對網(wǎng)絡(luò)輿論“了解一些,但不多”,選擇“不了解”的僅占被調(diào)查總數(shù)的1.25%。在對大學(xué)生“在網(wǎng)上瀏覽、回復(fù)或是發(fā)表帖子經(jīng)歷”的調(diào)查上,96.5%的被調(diào)查者選擇“經(jīng)常參與”及“偶爾為之”,選擇“沒有”的學(xué)生僅占3.5%。此外,選擇經(jīng)常使用BBS及BLOG(博客)的學(xué)生則分別占到86.5%及62%。

作為一種特殊的輿論模式,學(xué)生普遍將“還原事實(shí)真相,擴(kuò)大影響并形成輿論壓力”(78%),“民眾情感得以合理宣泄,主體意識得到釋放”(72%),“民意得以充分表達(dá),話語權(quán)得以提高”(54%),“主導(dǎo)或者參與事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展”(36%)列為網(wǎng)絡(luò)輿論的主要功能。在網(wǎng)絡(luò)輿論特性的認(rèn)識上,學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論具有“參與者身份的虛擬性”“表達(dá)議題的廣泛性”“議題出現(xiàn)的偶然性”以及“輿論導(dǎo)向的不確定性”等特征,認(rèn)同比例均在86%以上。這也從一定程度上反映了大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿論認(rèn)識上具有較高的一致性。

2.大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論行為的盲目性大于理性。統(tǒng)計(jì)表明,相對一致的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識并不能掩蓋大學(xué)生們在網(wǎng)絡(luò)輿論行為上的迷惘與盲從。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)用戶中,大學(xué)生占有相當(dāng)高的比例,他們在網(wǎng)絡(luò)輿論中慣于堅(jiān)守自己的意見。在對網(wǎng)絡(luò)輿論影響的看待上,有超過70%的被調(diào)查者選擇“網(wǎng)絡(luò)輿論的影響無法評判,利弊難分”?？梢妼W(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)輿論尚未形成自己的認(rèn)識。不僅如此,在對“是否首先會(huì)對議題的真實(shí)性進(jìn)行考察”問題的回答上,選擇“不會(huì)對其進(jìn)行考證”“想考證,但更多的時(shí)候無法實(shí)現(xiàn)”“既然很多人參與,那自然就是真的”的比例分別為35.5%、33.5% 和31%?？梢?學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)輿論的過程中,很少對議題真實(shí)性進(jìn)行理性的考察,更多是出于一種心理的喜好或是純粹基于好奇心的驅(qū)使而為之,輿論的群體極化現(xiàn)象較為明顯,這也顯現(xiàn)出大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)輿論的過程中,知行難以合一,盲目性大于理性?！澳欠窨紤]過基于一個(gè)虛假議題所造成的網(wǎng)絡(luò)輿論后果?”這一問項(xiàng)的調(diào)查顯示:81%的學(xué)生選擇“無所謂,就是發(fā)表意見而已”,15%的學(xué)生回答“沒考慮過基于一個(gè)虛假的輿論議題所帶來的后果”。

3.網(wǎng)絡(luò)輿論影響不容忽視。調(diào)查發(fā)現(xiàn),時(shí)下大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論的形式較為多樣,“發(fā)帖、回帖”“上傳視頻(照片)”“進(jìn)行人肉搜索”“發(fā)動(dòng)聯(lián)合簽名”“寫博客”的比例分別為36%、27%、24%、29%和25%,充分顯示出網(wǎng)絡(luò)輿論形式選擇上的多樣性。在對人肉搜索問題的調(diào)查上,選擇“支持”或“不支持”的比例十分接近,分別為27.5%和26%,另外有46.5%的則認(rèn)為應(yīng)該“讓這一網(wǎng)絡(luò)輿論形式在法律允許的范圍內(nèi)自由發(fā)展”。在對網(wǎng)絡(luò)輿論影響力方面的調(diào)查上,筆者設(shè)置了“您如何看待在‘汶川地震‘湖南考生冒名上大學(xué)‘躲貓貓等一系列事件中網(wǎng)民所表現(xiàn)出的力量?”的問項(xiàng),回答主要集中于“是普通民眾的一種正常情感宣泄”“使普通民眾有了更多的話語權(quán)”“使真相得到了還原,信息得到了及時(shí)傳播”“使民意得以充分表達(dá)”幾點(diǎn)上,認(rèn)同率分別為86%、91.5%、89.5%、91%。可見,在廣大學(xué)生眼中,網(wǎng)絡(luò)輿論不單純是一種網(wǎng)游形式,其更多表現(xiàn)為民眾主體的思想訴求。

4.網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)不可或缺。表達(dá)民眾訴求普遍被大學(xué)生看做網(wǎng)絡(luò)輿論的主要功能之一,調(diào)查表明,在現(xiàn)有條件下,影響校園網(wǎng)絡(luò)輿論的最大障礙在于:“網(wǎng)民的輿論訴求得不到釋放”(36.5%)、“高校的信息監(jiān)管機(jī)制過于嚴(yán)苛或不到位”(28.5%)、“社會(huì)的道德制約機(jī)制缺失”(27.5%)、“相關(guān)法制的不健全”(7.5%)。針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)控制存在問題的調(diào)查上看,有11%的被調(diào)查者認(rèn)為“政府的信息監(jiān)管機(jī)制不健全”,9%的被調(diào)查者選擇“社會(huì)的道德制約機(jī)制的缺失”,7%的人將其歸結(jié)為“法制的不健全”,而有73%的人認(rèn)為之所以網(wǎng)絡(luò)輿論一再發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)訴求一再增多,其實(shí)質(zhì)在于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和交互性以及信息傳播的寬泛性給普通民眾的訴求提供了平臺。不僅如此,近70%的被調(diào)查者將“最大限度地傾聽民眾的訴求”視為國家對網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的準(zhǔn)則所在,還有近25%的被調(diào)查者認(rèn)為“進(jìn)一步強(qiáng)化主流媒體的信息引導(dǎo)功能不可或缺”。在大學(xué)生看來,認(rèn)為相關(guān)政府部門有必要對網(wǎng)絡(luò)輿論“做一些適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)”的學(xué)生均超過90%,而選擇“不必要的”的學(xué)生則低于9%。在大學(xué)生看來,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)還遠(yuǎn)未達(dá)到完備狀態(tài);相反,這種引導(dǎo)還存在諸多問題,主要存在著“重封堵輕疏導(dǎo)”(27.5%)“重宣傳效應(yīng)輕育人功能發(fā)揮”(26.5%)“重道德控制輕技術(shù)控制”(24%)“重技術(shù)控制輕法律控制”(14%)“重輿論的平臺作用輕媒體效應(yīng)”(8%)等方面的問題。在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)方法的選取上,大學(xué)生普遍認(rèn)為控制網(wǎng)絡(luò)輿論不良影響最重要的措施依次為“依靠網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)行為主體的自律”(58.5%)“依靠法律手段”(24.5%)和“依靠國家相關(guān)部門在技術(shù)上的控制”(17%)。這也顯示了在校園網(wǎng)絡(luò)輿論控制與引導(dǎo)過程中,道德規(guī)范和道德自律優(yōu)于技術(shù)封堵及法律控制。

5.關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的影響。隨著網(wǎng)絡(luò)輿論的不斷發(fā)展,許多學(xué)者也對高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育前景產(chǎn)生憂慮。相當(dāng)一部分的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論不斷發(fā)展帶來了“紅色網(wǎng)站信息監(jiān)管的難度加大”(63%)“網(wǎng)絡(luò)輿論調(diào)控的可控性減弱”(51.5%)“思想政治教育的針對性下降”(46%)“多元化的信息影響使學(xué)生難于形成統(tǒng)一的道德規(guī)范”(43.5%)等問題。在網(wǎng)絡(luò)輿論不斷發(fā)展的過程中,廣大的被調(diào)查者認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)輿論不斷發(fā)展的背景下,思想政治教育的“教育平臺不斷延伸”(63%)“教育手段更為豐富”(57.5%)“教育內(nèi)容更加全面”(53%)“教育效果更為直接”(48.5%)“教育方法得以創(chuàng)新”(44.5%)等選項(xiàng)均為廣大學(xué)生所認(rèn)同。

調(diào)查中,大學(xué)生對居于網(wǎng)絡(luò)輿論背景下的高校思想政治教育工作發(fā)展寄予了厚望,“跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展步伐,利用網(wǎng)絡(luò)積極開展思想政治教育”(31%)“以人為本提高高校思想政治教育工作的實(shí)效”(20.6%)“建立教師與學(xué)生的雙向交流思想政治工作機(jī)制”(18.4%)“鼓勵(lì)大學(xué)生參與思想政治教學(xué)與實(shí)踐”(15.5%)“培養(yǎng)大學(xué)生自我教育能力,啟發(fā)和引導(dǎo)大學(xué)生開展積極的自我教育”(14.5%)成為大學(xué)生的理性選擇。

可以預(yù)見,伴隨著網(wǎng)絡(luò)形式多樣化的發(fā)展趨勢和網(wǎng)民民主訴求的不斷提升,網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展對于高校及大學(xué)生而言影響將越加顯現(xiàn),如何引導(dǎo)大學(xué)生形成符合自身角色的合理定位和認(rèn)識,并積極引導(dǎo)大學(xué)生持續(xù)地保持自己相對客觀的態(tài)度,網(wǎng)絡(luò)輿論形式必將成為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作新的增長點(diǎn)所在。

三、高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略分析

1.集中精力推進(jìn)主題網(wǎng)站建設(shè)。集中力量在校園內(nèi)建設(shè)一批影響較大的精品網(wǎng)絡(luò)媒體。各高校要積極做好校園主題網(wǎng)站的科學(xué)定位,把資金投入、人員配備、制度建設(shè)、內(nèi)容構(gòu)建等因素充分地考慮并納入其中。同時(shí),各高校要積極把握主題網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)置與形式協(xié)調(diào)這一基點(diǎn),突出校園網(wǎng)絡(luò)媒體的整體建設(shè)特色,整合團(tuán)隊(duì)管理資源,對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有序分工,強(qiáng)化人才培養(yǎng),及時(shí)對網(wǎng)站信息進(jìn)行更新和信息的監(jiān)管。努力提高信息的吸引力、感染力,使校園網(wǎng)絡(luò)媒體與廣大學(xué)生形成一種和諧的關(guān)系,在潛移默化和寓教于樂中實(shí)現(xiàn)思想政治教育的目的并發(fā)揮潛移默化的價(jià)值導(dǎo)向作用。

2.強(qiáng)化社會(huì)控制。社會(huì)控制是社會(huì)組織通過社會(huì)規(guī)范對社會(huì)成員行為進(jìn)行控制的過程。對網(wǎng)絡(luò)輿論的社會(huì)控制絕不是單純的、簡單的“控制”行為,而是一種在遵循輿論傳播規(guī)律和社會(huì)發(fā)展規(guī)律前提下,對民意的認(rèn)真體察和深切把握。要對校園網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行規(guī)范管理,高度重視強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”作用,通過立體的“議程設(shè)置”,有效發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的積極引導(dǎo)作用,設(shè)置好相關(guān)話題或議題,吸引廣大大學(xué)生網(wǎng)民參與到公共話語空間,通過自由熱烈的網(wǎng)絡(luò)交互、及時(shí)的新聞報(bào)道,再加上詳盡的事實(shí)背景材料,對非理性公眾輿論及不同空間的話語進(jìn)行整合,在交流中引導(dǎo)大眾輿論,促成正確網(wǎng)絡(luò)輿論的形成。

3.積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)道德自律。各高校應(yīng)通過宣傳、教育等多種渠道,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育及網(wǎng)絡(luò)“慎獨(dú)”境界的教育,不斷提高網(wǎng)民自我約束、自我選擇、自我規(guī)劃、自我評價(jià)等內(nèi)在的道德制約力,使他們的網(wǎng)絡(luò)行為能夠自覺地置于正確的善惡引導(dǎo)之下,進(jìn)而增強(qiáng)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)輿論過程中自我教育及自我控制能力,并有效提高其信息道德并養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。要加強(qiáng)對校園宣傳媒體,尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的自律,要培養(yǎng)其社會(huì)良知和高度的責(zé)任感,以嚴(yán)格的自律精神來約束自己,認(rèn)真地履行網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)自律公約,積極地倡導(dǎo)文明辦網(wǎng),促進(jìn)綠色網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

4.積極營造“網(wǎng)上網(wǎng)下”良性互動(dòng)的輿論氛圍。各高校要高度重視網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè),積極開展“網(wǎng)上網(wǎng)下”良性互動(dòng)的校園網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)。在構(gòu)筑網(wǎng)上文化精品庫,建立網(wǎng)上文化課堂等網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上,要積極發(fā)掘社團(tuán)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)等隱性輿論宣傳載體潛移默化的作用,以網(wǎng)絡(luò)為平臺,積極開展豐富多彩的校園文化活動(dòng),如網(wǎng)上辯論賽、網(wǎng)站(網(wǎng)頁)設(shè)計(jì)大賽、網(wǎng)上咨詢服務(wù)等活動(dòng),既豐富了大學(xué)生的課余文化生活,又提高了學(xué)校引導(dǎo)輿論的能力,為引導(dǎo)良好的校園網(wǎng)絡(luò)文化、營造良好的輿論氛圍奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使廣大師生在享受互聯(lián)網(wǎng)傳播信息便利、快捷的同時(shí), 增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。

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