日本軟件產(chǎn)業(yè)的構(gòu)造、問(wèn)題與出路（下）

李宏舟

到目前為止,我們重點(diǎn)分析了《離岸開(kāi)發(fā)的潮流和軟件行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整》的內(nèi)容,對(duì)日本軟件行業(yè)的構(gòu)成和中小軟件企業(yè)面臨的問(wèn)題及其可能的應(yīng)對(duì)方案有了比較全面的了解。接下來(lái),我們將結(jié)合日本離岸開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀、面臨的問(wèn)題、日本信息服務(wù)和軟件行業(yè)的發(fā)展潮流,重點(diǎn)分析這些因素對(duì)我國(guó)軟件服務(wù)外包行業(yè)的啟示。毫無(wú)疑問(wèn),我國(guó)是日本離岸外包的最大接包國(guó),日本軟件企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整直接影響著我國(guó)接包企業(yè)的發(fā)展。那么,我國(guó)軟件服務(wù)外包行業(yè)應(yīng)該如何選擇自己的戰(zhàn)略,從而實(shí)現(xiàn)與日本軟件行業(yè)的共贏呢?

日本軟件行業(yè)離岸外包現(xiàn)狀

負(fù)責(zé)日本軟件行業(yè)的信息收集、整理、發(fā)布,及其相關(guān)行業(yè)政策建議的獨(dú)立行政法人日本信息處理推進(jìn)機(jī)構(gòu)(Information-Technology Promotion Agency,Japan,以下簡(jiǎn)稱IPA)近期公布了日本離岸外包市場(chǎng)的相關(guān)調(diào)查。該調(diào)查主要從離岸外包開(kāi)發(fā)的實(shí)施狀況、外包人才的狀況和日本軟件外包開(kāi)發(fā)今后的發(fā)展方向、外包開(kāi)發(fā)所產(chǎn)生的影響等方面進(jìn)行了調(diào)查。IPA的調(diào)查結(jié)果顯示,自2002年以來(lái),日本離岸外包的交易額便不斷增加,2008年度的實(shí)際交易額為958億日元,與前一年相比增加了34%。但是,從整個(gè)龐大的日本信息服務(wù)市場(chǎng)(16兆8千億日元)來(lái)看,離岸外包所占的比例甚小,僅占日本信息服務(wù)市場(chǎng)的0.57%。2002年以來(lái),中國(guó)一直是日本離岸外包中交易額最多的國(guó)家,年平均增長(zhǎng)速度約為30%左右,2008年的交易額占日本整體交易額的60%。

與前一年度的調(diào)查相比,對(duì)中國(guó)的離岸外包交易額增長(zhǎng)了18.5%,對(duì)印度的交易額增長(zhǎng)了46%,對(duì)菲律賓的交易額增長(zhǎng)了175%,對(duì)越南的交易額則增長(zhǎng)了193%。日本的離岸外包承接國(guó)的具體情況如表1所示。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,日本IT企業(yè)開(kāi)展離岸外包的主要目的是“削減開(kāi)發(fā)成本”和“彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)人才的不足”,但與前一年度(2007年)相比,日本IT企業(yè)對(duì)“應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化”和“海外市場(chǎng)的開(kāi)拓”的意識(shí)有所提高。同時(shí),針對(duì)不同的國(guó)家的發(fā)包重點(diǎn)有所不同,比如對(duì)中國(guó)、印度、越南、菲律賓實(shí)施離岸外包的主要目的“削減開(kāi)發(fā)成本”和“彌補(bǔ)日本國(guó)內(nèi)的人才不足”,但是對(duì)韓國(guó)的“削減開(kāi)發(fā)成本”的比例沒(méi)有中國(guó)、印度那么大,對(duì)印度、美國(guó)、加拿大進(jìn)行離岸外包主要是目的是能夠“利用國(guó)外的高技術(shù)”。具體情況如表2和表3所示。

根據(jù)國(guó)家的不同,日本IT企業(yè)發(fā)包的業(yè)務(wù)也有所不同。中國(guó)、印度、越南、菲律賓承接業(yè)務(wù)中的70%為編程、單體測(cè)試,60%(越南除外)為詳細(xì)設(shè)計(jì)等下游業(yè)務(wù),但是日本IT企業(yè)對(duì)印度的業(yè)務(wù)中,需求分析和技術(shù)研究開(kāi)發(fā)等相對(duì)高端的業(yè)務(wù)的比例較高。

如果從“技術(shù)先進(jìn)性”“交貨時(shí)間”“質(zhì)量水平”“成本”四個(gè)方面評(píng)價(jià)承包方的綜合能力,則日本IT企業(yè)對(duì)中國(guó)的成本滿意度最高,達(dá)到85%;在“質(zhì)量水平”方面,對(duì)印度、韓國(guó)的評(píng)價(jià)都高出中國(guó);在“交貨時(shí)間”方面,日本IT企業(yè)對(duì)所有承接離岸外包業(yè)務(wù)的國(guó)家都比較滿意(其中對(duì)越南的滿意度比較低);在“技術(shù)先進(jìn)性”水平方面,除越南、菲律賓之外,日本IT企業(yè)對(duì)其他國(guó)家的評(píng)價(jià)都比較高。

總體而言,日本IT企業(yè)對(duì)中國(guó)承接日本離岸外包的成本評(píng)價(jià)最高,對(duì)質(zhì)量水平的滿意度則相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低。

對(duì)日本利用離岸開(kāi)發(fā)的管理能力的評(píng)價(jià)

2009年3月,隸屬于日本電子情報(bào)技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),由富士通、日立、松下等知名企業(yè)組成的軟件事業(yè)委員會(huì)根據(jù)日本離岸開(kāi)發(fā)接包企業(yè)的意見(jiàn),在《印度、越南離岸接包環(huán)境調(diào)查》中對(duì)比了日美歐發(fā)包企業(yè)的情況。該報(bào)告采用美國(guó)軟件公司MindTree開(kāi)發(fā)的軟件外包成熟性模型(Outsourcing Engagement Maturity Model),將軟件外包業(yè)務(wù)分為六個(gè)階段,即接受國(guó)內(nèi)人員派遣、接受國(guó)外人員派遣、合作開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目外包、工程伙伴(接包企業(yè)負(fù)責(zé)除需求分析的所有業(yè)務(wù))和商業(yè)伙伴(接包企業(yè)從需求分析開(kāi)始介入),該報(bào)告認(rèn)為日本的大多數(shù)企業(yè)(最終用戶)在實(shí)施軟件外包時(shí)還停留在第一、二個(gè)階段,而歐美的企業(yè)則進(jìn)展到了第三、四個(gè)階段。所以,表現(xiàn)在金額上,日本軟件外包在信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)中所占的比例很低,不足1%。

2006年,同軟件委員會(huì)在《關(guān)于國(guó)內(nèi)外企業(yè)軟件外包的調(diào)查分析和建議》中,將軟件的離岸外包分為四個(gè)階段14項(xiàng)內(nèi)容,比如將外包基本方針?lè)譃槟康脑O(shè)定、外包業(yè)務(wù)選擇分析、接包方選擇;將企劃與簽約分為成本估算、合同內(nèi)容、定義重點(diǎn)功能、開(kāi)發(fā)指示書(shū)變更原則、各方的責(zé)任與義務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通;將實(shí)施階段分為進(jìn)度管理、質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理;將效果評(píng)價(jià)定義為效果測(cè)定和差異分析,其中每項(xiàng)指標(biāo)分為五個(gè)等級(jí)。經(jīng)過(guò)評(píng)估,日本企業(yè)利用離岸開(kāi)發(fā)的平均能力為2.8,最弱項(xiàng)為“責(zé)任與義務(wù)”和“效果測(cè)定和差異分析”;最強(qiáng)項(xiàng)為“目的設(shè)定”和“進(jìn)度管理”。美國(guó)的平均能力為3.5,最弱項(xiàng)為“進(jìn)度管理”和“外包業(yè)務(wù)選擇分析”,最強(qiáng)項(xiàng)為“風(fēng)險(xiǎn)管理”和“效果測(cè)定和差異分析”。

從總體來(lái)看,日本企業(yè)(包括直接向海外發(fā)包的最終客戶、為最終客戶提供發(fā)包咨詢的中介機(jī)構(gòu)等)的軟件發(fā)包管理能力相對(duì)于歐美企業(yè)而言,仍有一定的差距。

另一方面,針對(duì)來(lái)自日本的軟件外包業(yè)務(wù),中國(guó)和印度的接包企業(yè)認(rèn)為存在的主要問(wèn)題包括:(1)開(kāi)發(fā)指示說(shuō)明書(shū)完成度低,而且開(kāi)發(fā)途中變更比較頻繁;(2)對(duì)完工需要的工時(shí)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度低,而且往往實(shí)際需要工時(shí)大大超過(guò)當(dāng)初的預(yù)測(cè),因此,加班想象嚴(yán)重;(3)交貨時(shí)間短;(4)不但對(duì)完成品、而且對(duì)半成品的質(zhì)量要求很高;(5)缺乏長(zhǎng)期合作的意向,正式簽約前的考察時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。對(duì)于上述各種現(xiàn)象,《印度、越南離岸接包環(huán)境調(diào)查》認(rèn)為部分原因在于日本的商業(yè)習(xí)慣(因此難于改正),部分原因則在于日本軟件行業(yè)的封閉性和落后性,比如,開(kāi)發(fā)指示書(shū)完成度低和工時(shí)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度低完全源自于大型企業(yè)信息管理能力的弱化和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度的低下。

神崗太郎等在其《日本信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式與中國(guó)的離岸外包》中,從三個(gè)方面分析了軟件開(kāi)發(fā)指示書(shū)簡(jiǎn)單化和模糊化的存在原因,即:(1)軟將需求企業(yè)關(guān)聯(lián)知識(shí)不足。在這種情況,這些企業(yè)既沒(méi)有能力獨(dú)自進(jìn)行需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì),也沒(méi)有能力評(píng)價(jià)一級(jí)承包商(通常是大型軟件企業(yè))提供的翔實(shí)細(xì)致的軟件開(kāi)發(fā)指示書(shū)等相關(guān)技術(shù)文件;軟件需求企業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)軟件與企業(yè)業(yè)務(wù)和企業(yè)文化的融合性,因此,標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,認(rèn)為增加了軟件開(kāi)發(fā)指示書(shū)的工作量和模糊化傾向;(2)大型軟件企業(yè)認(rèn)為將軟件開(kāi)發(fā)指示書(shū)等技術(shù)文件寫得具體詳細(xì)的意義不大。因?yàn)檐浖枨笃髽I(yè)會(huì)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷變革要求以期滿足企業(yè)的特點(diǎn),而且它們?nèi)鄙僭u(píng)價(jià)相關(guān)技術(shù)文件的能力;大型軟件企業(yè)本身的業(yè)務(wù)能力弱化;納期的縮短和單價(jià)的降低使大型軟件企業(yè)不愿意付出過(guò)多的時(shí)間和精力撰寫軟件開(kāi)發(fā)指示書(shū)等相關(guān)技術(shù)文件;(3)處于弱勢(shì)地位的中小企業(yè)雖然深受影響,但是由于其談判能力弱而不得不接受這種事實(shí)。

國(guó)外的接包企業(yè)同樣處于弱勢(shì)地位,因此也不得不接受這種事實(shí)。這種現(xiàn)狀又不斷強(qiáng)化上述現(xiàn)象的發(fā)生,形成了惡性循環(huán)。

日本軟件行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和可視化潮流

為了更好地預(yù)測(cè)日本軟件外包的發(fā)展趨勢(shì),以便積極制定我國(guó)的應(yīng)對(duì)方案,我們有必要對(duì)日本軟件(包括信息服務(wù))行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有所了解。

從結(jié)果來(lái)看,日本對(duì)離岸開(kāi)發(fā)管理能力的不足是日本信息服務(wù)和軟件行業(yè)開(kāi)發(fā)管理能力整體較弱的結(jié)果。日本軟件產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力較弱,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:其一,日本軟件產(chǎn)業(yè)的輸入遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于輸出,2003年前者約為后者的30倍;其二,在國(guó)內(nèi)外軟件市場(chǎng)上(OS、ERP、DBMS和中間件),日本除富士通的DBMS和中間件在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有12%的份額以外(數(shù)據(jù)來(lái)源于2007年《信息通訊白皮書(shū)》),幾乎全被歐美企業(yè)所占有,這與日本作為全球第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位不符;其三,日本IT企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率低。比如2008年富士通、NEC和日立的軟件事業(yè)部的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率分別為6.9%、7.3%和6.7%,而美國(guó)HP、微軟和谷歌公司軟件事業(yè)部的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率則分別為17.2%、32%和30.6%。

日本軟件行業(yè)缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的事實(shí)由來(lái)已久。為了改變這種現(xiàn)狀,早在2006年,隸屬于日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造審議會(huì)信息服務(wù)軟件產(chǎn)業(yè)小組委員會(huì)在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,向政府提交了《信息服務(wù)和軟件產(chǎn)業(yè)的維新方略》的咨詢報(bào)告,列舉了強(qiáng)化日本信息服務(wù)和軟件產(chǎn)業(yè)的三條措施,即:(1)形成透明度高、以價(jià)值創(chuàng)造為主的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu);(2)提高軟件產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力;(3)培養(yǎng)信息服務(wù)和軟件產(chǎn)業(yè)需要的高科技人才。

其中,提高市場(chǎng)構(gòu)造透明度的措施包括:(1)在合同中明確規(guī)定最終客戶和軟件服務(wù)提供商的權(quán)力與義務(wù),特別要注明軟件開(kāi)發(fā)書(shū)變更時(shí)的相關(guān)費(fèi)用補(bǔ)償辦法,政府和行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)編制合同范本并促進(jìn)合同范本的普及;(2)明確規(guī)定上級(jí)承包方和下級(jí)承包方的權(quán)力與義務(wù),特別要參照公平貿(mào)易委員會(huì)指定的《信息服務(wù)業(yè)承包法實(shí)用指南》的規(guī)定,防止中小軟件企業(yè)處于不公平的競(jìng)爭(zhēng)地位;(3)促進(jìn)軟件企業(yè)之間的公平競(jìng)爭(zhēng),防止大的軟件企業(yè)壟斷市場(chǎng);(4)提高最終客戶的發(fā)包能力,使其逐漸對(duì)軟件的質(zhì)量和相關(guān)業(yè)務(wù)能夠做出合理的判斷和評(píng)定。

提高信息服務(wù)的附加價(jià)值可視化的最終目的是逐步放棄目前流行的“人月”軟件價(jià)值計(jì)價(jià)法(即軟件的價(jià)值等于人月單價(jià)與工時(shí)的乘積,這種計(jì)價(jià)方式完全忽視了不同個(gè)體在軟件開(kāi)發(fā)能力的差異,不利用軟件產(chǎn)品的創(chuàng)新),而是研究推廣能夠反映信息服務(wù)和被開(kāi)發(fā)軟件的實(shí)際價(jià)值的新式計(jì)價(jià)法。主要內(nèi)容包括:(1)開(kāi)發(fā)能夠反映信息系統(tǒng)(包括軟件質(zhì)量)信賴性的定量化指標(biāo),具體措施包括制定推廣《提高信息系統(tǒng)信賴性指南》,開(kāi)發(fā)定量化指標(biāo),待條件成熟后由第三者對(duì)信息服務(wù)和軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品信賴性進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià);(2)針對(duì)人力資本直接決定信息服務(wù)質(zhì)量和軟件質(zhì)量的特點(diǎn),結(jié)合軟件開(kāi)發(fā)人員待遇低下的現(xiàn)狀,開(kāi)發(fā)能夠反映從業(yè)人員能力水平高低的定量化指標(biāo),鼓勵(lì)軟件企業(yè)根據(jù)從業(yè)者的資格給予相應(yīng)的待遇,具體措施包括制定推廣《技能評(píng)價(jià)指南》,由政府部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)組織實(shí)施資格認(rèn)定考試;(3)開(kāi)發(fā)能夠評(píng)價(jià)企業(yè)信息投資對(duì)生產(chǎn)力提高和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制所起作用大小的定量化指標(biāo),具體措施包括制定推廣《IT投資價(jià)值評(píng)價(jià)指南》,待條件成熟后,由第三者對(duì)IT投資的價(jià)值進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。

該咨詢報(bào)告還對(duì)提高日本軟件創(chuàng)新能力和培養(yǎng)信息服務(wù)和軟件產(chǎn)業(yè)需要的高科技人才等問(wèn)題提出了具體的建議。比如,在日本的軟件開(kāi)發(fā)中推廣國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)嵌入式軟件,將軟件與日本的制造優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),等等。

2006年的《信息服務(wù)和軟件產(chǎn)業(yè)的維新方略》公布以后,日本政府相關(guān)部門按照維新方略提出的建議,做了大量的工作,以求提高日本信息服務(wù)和軟件產(chǎn)業(yè)的透明化和競(jìng)爭(zhēng)力,具體工作包括:公布《信息服務(wù)和軟件開(kāi)發(fā)合同范本2007年版和2008年版》(以提高信息系統(tǒng)(包括軟件質(zhì)量)信賴性和增加行業(yè)結(jié)構(gòu)的透明度為目的)、《發(fā)包者指南2009年版》和《首席信息官行動(dòng)指南20條》(以提高最終客戶的發(fā)包能力為目的)、《IT項(xiàng)目的可視化:上流工程、中流工程和下流工程》(以提高軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的透明化和標(biāo)準(zhǔn)化為目的)、由日本信息處理推進(jìn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施《信息處理技術(shù)者資格考試》(以提高從業(yè)人員專業(yè)能力的評(píng)價(jià)客觀化和可視化為目的),等等。

中國(guó)開(kāi)展軟件服務(wù)外包的對(duì)策

我國(guó)開(kāi)展軟件服務(wù)外包的基本方針是“保持日韓優(yōu)勢(shì)、開(kāi)拓美歐市場(chǎng)”。然而在現(xiàn)實(shí)中,我國(guó)軟件外包的發(fā)展趨勢(shì)存在兩種可能性:其一為在保持成本優(yōu)勢(shì)的同時(shí),強(qiáng)化質(zhì)量管理,并積極向高端(設(shè)計(jì)、需求分析)挺進(jìn),真正實(shí)現(xiàn)保持并擴(kuò)大日韓優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略目標(biāo);其二為在成本和質(zhì)量管理上不敵越南和菲律賓,在開(kāi)發(fā)速度和技術(shù)先進(jìn)性上不敵美歐,其結(jié)果是不但無(wú)法開(kāi)拓美歐市場(chǎng),而且失去了在日韓市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。

那么,如何使我國(guó)軟件外包的發(fā)展趨勢(shì)向第一種可能性發(fā)展呢?我們認(rèn)為問(wèn)題的關(guān)鍵在于知己知彼,而且知彼的重要性勝于知己。從上文的討論中可知,日本政府為了提高本國(guó)信息服務(wù)和軟件產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,將重點(diǎn)放到了推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和價(jià)值創(chuàng)造的透明化、標(biāo)準(zhǔn)化和國(guó)際化方面,力求以此解決困擾日本信息服務(wù)和軟件產(chǎn)業(yè)的多重轉(zhuǎn)包、開(kāi)發(fā)說(shuō)明書(shū)完成度低、軟件價(jià)值評(píng)定方法單一、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程管理水平差和行業(yè)盈利性低的現(xiàn)狀。盡管這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程需要時(shí)間,但是轉(zhuǎn)變的方向或趨勢(shì)是明顯的。顯然,如果中國(guó)的軟件服務(wù)外包行業(yè)能夠適應(yīng)日本的這種變化,甚至能夠幫助客戶完成這種轉(zhuǎn)變,則進(jìn)一步合作的可能性會(huì)大大增加。

為了適應(yīng)日本可視化和標(biāo)準(zhǔn)化的潮流,我國(guó)軟件服務(wù)外包業(yè)的不同利益主體應(yīng)該聯(lián)合起來(lái),各自發(fā)揮自己的作用。具體而言,首先,組建具有一定權(quán)威性的全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)非常必要,其主要工作為調(diào)查、分析和公布我國(guó)、主要發(fā)包國(guó)及主要競(jìng)爭(zhēng)國(guó)的軟件外包(接包)情況。比如,組織翻譯日本信息處理推進(jìn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料,實(shí)時(shí)了解該國(guó)在信息服務(wù)和軟件行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),并對(duì)我國(guó)政府和軟件接包企業(yè)提出有針對(duì)性的建議,這對(duì)在宏觀上保證實(shí)現(xiàn)軟件服務(wù)外包的基本方針是非常必要的。

其次,針對(duì)我國(guó)接包企業(yè)規(guī)模普遍較小,接包能力有限的現(xiàn)狀,同一地區(qū)的接包企業(yè)可以聯(lián)合起來(lái)組建接包聯(lián)盟,統(tǒng)一對(duì)外,這樣做既可以防止惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng);同時(shí)可以調(diào)劑軟件企業(yè)的工作量,防止軟件人才的浪費(fèi)和不足。在這方面,大連的做法較好,即由政府和民間企業(yè)共同出資,在日本開(kāi)設(shè)大連軟件園東京分園,積極開(kāi)展接單業(yè)務(wù)。

當(dāng)然,應(yīng)對(duì)日本信息服務(wù)和軟件行業(yè)可視化和標(biāo)準(zhǔn)化的主角還是各個(gè)軟件接包企業(yè)?？梢灶A(yù)測(cè),為了節(jié)約成本,日本的離岸外包業(yè)務(wù)量(特別是編碼和單體測(cè)試等勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù))會(huì)不斷擴(kuò)大,但是能否流向中國(guó),則需視情況而定。如果我國(guó)的接包企業(yè)能夠積極配合日方客戶的可視化和標(biāo)準(zhǔn)化潮流,做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的文件整理工作,積極引入日本在可視化和標(biāo)準(zhǔn)化方面的做法,努力幫助發(fā)包企業(yè)提高“效果測(cè)定和差異分析”能力,使自己在提高軟件技術(shù)水平和標(biāo)準(zhǔn)化程度的同時(shí),軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理水平也同時(shí)得到提高,那么,我們實(shí)現(xiàn)“保持日韓優(yōu)勢(shì)、開(kāi)拓美歐市場(chǎng)”就會(huì)有比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。