醉酒郵件

名Google的工程師，在意亂情迷之下，深夜發(fā)出電郵，向前度女友傾訴心事，并要求重修舊好。他事后懊悔不已，痛定思痛，避免重蹈覆轍，在Google專用電郵服務(wù)Gmail之內(nèi)，增設(shè)一項(xiàng)緩沖功能，每次發(fā)出電郵，按下“寄出”之前，要回答幾條簡單的數(shù)學(xué)問題，若不慎答錯(cuò)，或未能在指定的時(shí)間內(nèi)完成，便無法寄出。

這項(xiàng)功能名為“電郵護(hù)目鏡”，借自俚語“啤酒護(hù)目鏡”，意指酒醉之后，視線不清，像戴上護(hù)目鏡，一切都變得美好。情況如周末玩樂，杯酒言歡，開懷暢飲，百無禁忌，自以為談笑風(fēng)生，顛倒眾生，其實(shí)不斷失言，尷尬不已。

研究顯示，人們在書寫電郵之時(shí)，往往較平時(shí)更為坦率及直言，加上酒精的催化作用，更容易導(dǎo)致情緒波動(dòng)。由于接收電郵者不在身旁，還制造了一種保持距離的安全感，傾向愈來愈放肆，言詞愈來愈大膽，最后釀成一發(fā)不可收拾的局面。電郵護(hù)目鏡正好及時(shí)提點(diǎn)，將你寄發(fā)郵件的行動(dòng)稍為拖延一下，有可能避過一時(shí)沖動(dòng)，減少無謂的爭執(zhí)。

電子郵件是一種非同步的溝通方式，有別于面對面的對話，無法即時(shí)回復(fù)，好處是有充足的時(shí)間深思熟慮，可以避免一時(shí)沖動(dòng)，壞處是所有的情緒都會(huì)累積下來，聚集在同一封的電子郵件里，變得十分沉重，感情會(huì)來得更強(qiáng)烈，罵人會(huì)罵得更兇。

最佳的方法，就是遠(yuǎn)離一下，每次完成郵件之后，不要即時(shí)寄出，隔一段時(shí)間，可以是幾分鐘，也可以是一個(gè)小時(shí)，回頭再讀一讀，特別是興師問罪的郵件，往往有不同的處理，有時(shí)更換一兩個(gè)字眼，可能會(huì)有完全不同的效果。