上網(wǎng)行為管理的是與非

我知道你在網(wǎng)上干了什么!

通過(guò)上網(wǎng)行為管理，面對(duì)自己的員工，越來(lái)越多的老板有了一切盡在掌握的“豪邁”。

我在網(wǎng)上干什么老板都知道?

因?yàn)樯暇W(wǎng)行為管理，上班時(shí)，越來(lái)越多的員工有了自己變成透明人的恐慌。

近年來(lái)，大大小小的老板都把上網(wǎng)行為管理奉為管理“神器”，紛紛配置，其影響由此深遠(yuǎn)。

目前，上網(wǎng)行為管理已經(jīng)成為了一個(gè)熱門話題，眾說(shuō)紛紜。

何為上網(wǎng)行為管理

上網(wǎng)行為管理是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的新的市場(chǎng)領(lǐng)域，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的要求，已不僅局限于被動(dòng)的防護(hù)(如：端口控制，防火墻，防病毒之類)，開(kāi)始主動(dòng)地關(guān)注人的網(wǎng)絡(luò)行為。

上網(wǎng)行為管理就是通過(guò)專門針對(duì)員工上網(wǎng)行為而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)行為分析和管理工具，幫助企業(yè)管理者全面了解員工上網(wǎng)情況和網(wǎng)絡(luò)使用情況，對(duì)與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)操作進(jìn)行限制或阻止。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，上網(wǎng)行為管理是針對(duì)員工上網(wǎng)所做的事情進(jìn)行監(jiān)控及約束的。同時(shí)，通過(guò)它，企業(yè)管理者能一目了然地“看到”員工在做什么。

很多員工會(huì)在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為，如瀏覽網(wǎng)頁(yè)，論壇發(fā)貼、IM聊天、下載等?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心2007年發(fā)布的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告顯示，在開(kāi)放的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，普通企業(yè)員工每天40％的互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)活動(dòng)與工作無(wú)關(guān)，內(nèi)部員工的這種上網(wǎng)行為導(dǎo)致超過(guò)80％的企業(yè)信息安全事件。

目前，一個(gè)完整的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品一般包括web過(guò)濾、應(yīng)用控制，寬帶管理，信息監(jiān)控，行為審計(jì)和IM管理等模塊。其實(shí)對(duì)老板而言，需要的只是更加實(shí)惠的安全功能。如誰(shuí)在用BT下載?誰(shuí)在瀏覽門戶網(wǎng)站?誰(shuí)在瘋狂聊天?通過(guò)上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，各種上網(wǎng)行為都可以一清二楚地顯現(xiàn)出來(lái)。

很多公司領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)管們對(duì)此贊譽(yù)有加，認(rèn)為這能有效地提高工作效率，因?yàn)檫@種監(jiān)控方式也會(huì)讓員工感覺(jué)時(shí)刻都處在企業(yè)管理者的眼皮之下，就算是紀(jì)律性較差的員工也不敢太懶散。

更重要的是，這樣一來(lái)，影響公司網(wǎng)絡(luò)速度及網(wǎng)絡(luò)安全的事情少了，也就會(huì)讓公司業(yè)務(wù)更好地開(kāi)展，公司的網(wǎng)絡(luò)安全也能得到更好的保障。

關(guān)于上網(wǎng)行為管理的爭(zhēng)論

上網(wǎng)行為管理主要是針對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行的，在上班期間，企業(yè)員工的行為受到監(jiān)控。在一種時(shí)刻被監(jiān)控的環(huán)境下工作，很多人會(huì)覺(jué)得不自在，感覺(jué)自己的隱私被侵犯。而對(duì)于企業(yè)主來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)行為管理方案的使用可為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的管理帶來(lái)好處，也正是這種監(jiān)控讓管理者能知道員工究竟每天在忙碌些什么。

因而在上網(wǎng)行為管理這個(gè)詞剛出現(xiàn)時(shí)，對(duì)于企業(yè)該不該使用它的爭(zhēng)論就沒(méi)有停止過(guò)。

IT行業(yè)資深分析人士藍(lán)藻介紹，在美國(guó)，有80％的單位對(duì)員工在上班期間的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，且得到了“薩班斯法案”的支持。而我國(guó)在2006年3月1日開(kāi)始實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定(公安部令第82號(hào))》，也為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)使用單位，包括企業(yè)，政府，高校等諸多機(jī)構(gòu)，對(duì)內(nèi)部用戶的網(wǎng)絡(luò)行為管控提供了法律依據(jù)。

不少企業(yè)家認(rèn)為，在采用上網(wǎng)行為管理方案時(shí)，對(duì)所有員工都是公開(kāi)進(jìn)行的。而員工在企業(yè)所雇用的工作期間，在每天上班時(shí)是不應(yīng)該做非工作事情的，在追求工作效率的時(shí)代，采用上網(wǎng)行為管理不失為一種很好的管理方法。

但《電腦報(bào)》在對(duì)中關(guān)村多家企業(yè)的調(diào)查表明，有60％的員工認(rèn)為被監(jiān)控就是不被信任，意味著被侵犯隱私。有20％的人表示，工作時(shí)受到監(jiān)控會(huì)導(dǎo)致精神狀態(tài)緊張，產(chǎn)生無(wú)形的壓力。

《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》也同時(shí)強(qiáng)調(diào)，不得利用互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施侵犯用戶的通信自由和通信秘密。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控而導(dǎo)致員工與公司糾紛的案例并不少見(jiàn)，甚至告上法庭的也非偶然。不少員工還因?yàn)榻涣麟[私被監(jiān)控憤而辭職。

另外，也不是所有的企業(yè)都認(rèn)同上網(wǎng)行為管理，部分企業(yè)管理者明確表示信任自己的員工，不會(huì)上該類產(chǎn)品。

去年，國(guó)際著名物流公司DHL因?yàn)閷?duì)員工上網(wǎng)行為進(jìn)行監(jiān)控，而被一家大客戶認(rèn)為有侵犯員工福利之嫌，幾乎因此中止其供應(yīng)商資格。

雖然，關(guān)于企業(yè)該不該使用上網(wǎng)行為管理的問(wèn)題，至今依然爭(zhēng)論不休。但藍(lán)藻表示，上網(wǎng)行為管理作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為業(yè)界的熱點(diǎn)，未來(lái)幾年市場(chǎng)將處于“井噴”時(shí)期。

(責(zé)任編輯 郭劍峰)