單挑，還是群毆

在過去的五年中。無領(lǐng)導(dǎo)小組面試已經(jīng)被越來越多的企業(yè)應(yīng)用于員工招聘，并成為主要的篩選工具。其基本形式是由6－10名互不相識的候選人組成一個小組，這個小組沒有指定的負(fù)責(zé)人。面試官交給該小組一個任務(wù)，任務(wù)可能是關(guān)于一個充滿對立矛盾的命題的討論，可能是對一個管理或者商業(yè)案例提出解決方案，也有可能是解決一個專業(yè)問題等等。

基本程序分為四個步驟，第一個步驟是團(tuán)隊(duì)成員之間的相互認(rèn)識，每人進(jìn)行1－3分鐘的自我介紹；第二個步驟是用5－10分鐘看任務(wù)書；第三個步驟是用20-30分鐘小組討論解決問題；最后派代表做結(jié)論陳述。總時(shí)長會根據(jù)參加討論的人數(shù)和給予的任務(wù)難度系數(shù)進(jìn)行調(diào)整。

在整個討論過程中，有多名面試官在旁邊觀察旁聽，但是不發(fā)表任何意見，不干預(yù)討論過程。也有的企業(yè)對討論過程進(jìn)行錄像，沒有面試官在現(xiàn)場旁聽。還有的企業(yè)分組完畢后，讓候選人回去自行完成任務(wù)，在指定的時(shí)間來公司呈現(xiàn)即可，這種一般適用于比較復(fù)雜——需要查閱資料、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查等耗時(shí)較長的任務(wù)。

無領(lǐng)導(dǎo)小組的特點(diǎn)在于，第一，可以用相對較短的時(shí)間對多人進(jìn)行同時(shí)面試，提高了面試效率；第二，可以在固定的時(shí)間內(nèi)，從主動性、溝通表達(dá)能力、思維邏輯能力、組織協(xié)調(diào)能力、承受壓力能力、團(tuán)隊(duì)合作能力甚至專業(yè)能力等多方面對候選人進(jìn)行考察；第三，通過團(tuán)隊(duì)成員互相之間的直接比較，直觀地展示候選人的能力差異，便于面試官進(jìn)行淘汰；第四，參與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的成員之間既是合作關(guān)系，也是競爭關(guān)系，很難把握之間的平衡點(diǎn)。候選人不易偽裝，很容易真實(shí)地展示出本來面貌。因?yàn)檫@個特點(diǎn)。清華的同學(xué)很早以前就將這種形式稱為“群毆”。

無領(lǐng)導(dǎo)小組的篩選標(biāo)準(zhǔn)按照擬招聘的崗位來確定。但是也有可能在同一小組中會選擇不同崗位的候選人。因?yàn)檫@種標(biāo)準(zhǔn)的不固定及團(tuán)隊(duì)成員之間的競合關(guān)系，所以無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般都不要求達(dá)到所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案，或者根本就沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。面試官注重的是每個參與者在討論過程中的表現(xiàn)。

要做好無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，需要注意如下幾個方面：

向團(tuán)隊(duì)成員展示自己而不是背書

有的候選人往往忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受，而是按照早已背熟的一套自顧自的背誦。或者僅僅面向面試官而不是團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我介紹。在有經(jīng)驗(yàn)的面試官面前，這是要失分的，因?yàn)槟悻F(xiàn)在需要面對的是團(tuán)隊(duì)成員，而不是面試官。記住，自我介紹是互動，并不是一段了無生趣的自白。那些善于眼神交流、適當(dāng)使用身體語言、語言流暢而風(fēng)趣、咬字清晰的候選人往往能夠得到面試官和團(tuán)隊(duì)成員的歡迎。

認(rèn)真分析題目，避免跑題

隨著無領(lǐng)導(dǎo)小組面試方法的發(fā)展，其題目的難度也越來越深，所以，拿到題目以后一定要認(rèn)真分析題目，思考要解決的究竟是什么問題，要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是什么，一個結(jié)論、一個方案，還是一個實(shí)際的東西?要明晰題目考察的項(xiàng)目，是我們的組織能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力還是其他要素，甚至包括在討論中保持沉默的能力——如果要招聘的是一個需要保持沉默的角色。在討論中一定要避免跑題，在實(shí)際操作中經(jīng)常會發(fā)生“一匹黑馬領(lǐng)跑一群人”的情況，這時(shí)把討論拉回主題者可以獲得好評。

積極發(fā)言的同時(shí)要善于傾聽別人的觀點(diǎn)

小組討論的時(shí)候。一定要積極發(fā)言。一言不發(fā)的，基本都會被否掉。在討論中一定要善于傾聽別人的觀點(diǎn)，吸收別人的觀點(diǎn)，在認(rèn)真思考的基礎(chǔ)上形成自己的觀點(diǎn)，并在合適的時(shí)候表達(dá)自己的觀點(diǎn)。不是發(fā)言越多越好，而是自己的發(fā)言對于完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)越有價(jià)值越好。有一些候選人為了多發(fā)言，糾纏于討論細(xì)枝末節(jié)，或者附和其他人的意見。并不會得到好評。面試官觀察小組討論，一般會注意邏輯能力、總結(jié)能力和溝通能力強(qiáng)的同學(xué)。

選擇合適自己的角色

有的無領(lǐng)導(dǎo)小組挑選的是具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的人，要求應(yīng)試者具有掌握全局、影響他人的能力。有的應(yīng)試者很容易就理解為“奪權(quán)”。求勝心切的候選人可能非常希望能引導(dǎo)整個小組的討論方向而顯得非常強(qiáng)勢，忽略群體的意見。這種對局面的控制不是強(qiáng)制可以獲得的，而是要尋找合適的機(jī)會，比如記錄大家的發(fā)言。最后獲得總結(jié)的機(jī)會等。領(lǐng)導(dǎo)潛能是可以訓(xùn)練的。但不是可以突擊的，要成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者不會在一次討論中就會有突破，如果“領(lǐng)導(dǎo)”不當(dāng)，可能造成混亂，最終葬送自己靠簡歷和筆試爭來的機(jī)會。

所以，輕易地、刻意地去爭奪領(lǐng)導(dǎo)者的位置，不如踏踏實(shí)實(shí)地選擇適合自己的角色，比如做一個有深度的思想者，用很強(qiáng)的邏輯性來提供一個討論提綱，幫助做好討論紀(jì)錄，協(xié)助控制進(jìn)度，為呈現(xiàn)PPT提供一些技巧，等等，也是可以得分的。

表現(xiàn)良好的個人修養(yǎng)

討論過程中自始至終要對他人彬彬有禮，表現(xiàn)出良好的個人修養(yǎng)。包括在討論中要注意有禮貌地打斷別人過長的發(fā)言或者跑題的傾向，而不是粗魯?shù)刂袛鄤e人的發(fā)言。在討論的過程中不要做“面霸”，要尊重每個人的發(fā)言權(quán)利，讓每個人都有發(fā)言的機(jī)會。

時(shí)刻不要忘記團(tuán)隊(duì)成員的角色

從討論一開始就要意識到自己是其中的成員。一切要以集體的利益為重，要貢獻(xiàn)自己的力量，注意與團(tuán)隊(duì)成員的合作，對其他成員的觀點(diǎn)予以包容。發(fā)言過程中要注意控制時(shí)間，不能讓某一兩個人主宰了討論的局面，“包辦”討論。

不能為了維護(hù)自己的觀點(diǎn)而對其他人的觀點(diǎn)橫加指責(zé)或無理駁斥，不能造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間觀點(diǎn)對立、互相攻擊的局面，這樣無異于自己“出局”。不能認(rèn)為別人對這個問題的看法都是粗淺無知的，自己不屑于與他們爭論，于是就冷眼旁觀，一定要提供自己的知識、經(jīng)驗(yàn)和想法。貢獻(xiàn)出自己的力量。

壓力化解

有的考官最后會要求擬錄用的候選人從中再選擇一個候選者或者否決掉一個候選人，這樣的問題給應(yīng)聘者很大的壓力，剛剛還是一個壕溝的戰(zhàn)友。一轉(zhuǎn)眼就要面臨選擇誰、拋棄誰的難題。有的職位要求你實(shí)事求是地評價(jià)團(tuán)隊(duì)成員，然后根據(jù)職位的需要選擇合適的人選。而不能回避矛盾，向面試人員表示“這不可以”、“我無法選擇”，這些都暴露出你對矛盾的回避缺乏技巧，同時(shí)缺乏客觀公正的品質(zhì)。有的職位則要求你采取圓滑的辦法來化解危機(jī)。當(dāng)然也可以選擇自我犧牲，這是某些職位需要的品質(zhì)。

如果通過多練習(xí)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，或許可以減少你參與時(shí)的壓力，也可以有助于你冷靜的分析面臨的任務(wù)，但是對于如何提高領(lǐng)導(dǎo)力、如何與陌生的隊(duì)友合作，甚至包括如何用專業(yè)知識在團(tuán)隊(duì)中解決問題，所起到的作用還是有限的。因?yàn)槟悴恢烂媾R的對手兼隊(duì)友是何種風(fēng)格，他們是否有著更高的影響技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力。每次無領(lǐng)導(dǎo)小組對于你而言，都是嶄新的挑戰(zhàn)。