如果以一套營銷策略來涵蓋區(qū)域內的所有城市,顯然是不太現(xiàn)實的。
2008年的車市在大起大落中收場了,除了東風日產(chǎn)、東風本田少數(shù)幾個汽車廠家,絕大多數(shù)汽車廠家都沒能完成年初定下的銷量目標。對于2009年,幾乎所有的汽車廠家和行業(yè)人士的預測都很保守,同比增長10%已經(jīng)是非常大膽的預測了,很多人悲觀地認為2009年只能增長5%——雖然從全球范圍來看,這個增長速度依然是最高的。
在全球性金融危機中,首當其沖的是京、滬、穗、深等一線市場和沿海發(fā)達城市,據(jù)車管部門發(fā)布的數(shù)據(jù),這些城市的新車上牌數(shù)量出現(xiàn)了急劇下滑的態(tài)勢,以廣東東莞為例,自2007年8月份以來,同比降幅高達50%以上。所以,一線城市是靠不住了,要想拓展市場空間,汽車廠家必須向二、三級市場甚至是四級市場轉移,也就是我們通常所說的內地省會城市、地級市以及經(jīng)濟相對發(fā)達的縣級市。
當所有的汽車廠家都想這么做的時候,中國汽車市場的營銷版圖將發(fā)生革命性的變化。在此之前,二、三級市場基本上是自主品牌的天下,當合資品牌在一線城市跑馬圈地的時候,奇瑞、吉利、比亞迪們轉戰(zhàn)“敵后”,開辟了各自的“根據(jù)地”,比如在山東、河南、河北、湖南等省的一些地級市,自主品牌的市場份額遠遠高于合資品牌。但現(xiàn)在,合資品牌們一旦調轉槍口,并加大降價幅度,自主品牌好不容易打下的江山就面臨著丟失的危險。以上述省為例,在小型車細分市場上,上海通用雪佛蘭樂風的銷量增長極為迅速,而它的武器只有兩個:快速擴張的網(wǎng)絡,以及直抵6萬元大關的價格。
現(xiàn)在,所有的汽車廠家都非常重視二、三級市場,而且大家的做法都是一樣的:渠道下沉,加速拓展網(wǎng)絡,加大對區(qū)域市場廣告資源的投入。這些做法無疑是對的,但是我認為,核心問題在于要充分認識二、三級市場的差異化,并據(jù)此進行營銷管理體系變革,否則許多針對二、三級市場的營銷策略就無法落實下去。
為什么要強調二、三級市場的差異化呢?現(xiàn)在大部分汽車廠家的營銷策略基本上是以大區(qū)為單位制定的,而一個大區(qū)管理幾個省份,很難顧及每一個地級市或小縣城的差異化需求,在這種情況下,汽車廠家制訂的營銷策略和計劃是沒有任何實際意義的。一旦深入到二、三級市場,我們就會發(fā)現(xiàn),中國地廣人多,每一個地級市,每一個縣城,消費者的審美習慣、消費需求、媒介接觸習慣都有著巨大差異,同樣一款車,在不同的地區(qū),其競爭車型都各不相同。因此,如果以一套營銷策略來涵蓋區(qū)域內的所有城市,顯然是不太現(xiàn)實的。
所以。針對二、三級市場的特殊性,汽車廠家首先要對營銷管理體系進行變革。變革的重點之一,是進一步細化作戰(zhàn)單元、強化作戰(zhàn)單元。打個比方,以往汽車廠家在一、二線市場大多是大兵團作戰(zhàn),總部負責全國范圍內的媒體公關與廣告投放,一陣狂轟濫炸之后,總能有所收獲。但二、三級市場被分割成一小塊一小塊,漫無目標的空中打擊無法奏效,汽車廠家必須派遣特種兵開赴各個小市場,在一個個小市場上取得勝利,才能積小勝為大勝。
按照這種思路,汽車廠家應該在大區(qū)下面,針對每一個省或個別城市設立代表處,其職責除了管理市場和服務經(jīng)銷商,還要承擔區(qū)域推廣任務,包括媒體公關、廣告投放和市場活動策劃與執(zhí)行,真正讓它成為一個獨立的作戰(zhàn)單元。如果設立代表處成本較高,總部可以成立一個由市場、公關、銷售、售后等部門精兵強將組成的“特別行動小組”,奔赴各個地級市,進行市場調研并拜訪媒體,和經(jīng)銷商一起有針對性地策劃各種推廣活動,在短時間內引爆市場,然后再轉戰(zhàn)其他地區(qū)。
以省或地級市為單位開展營銷,對汽車行業(yè)的影響將極為深遠。比如,絕大多數(shù)汽車廠家聘請的公關公司、廣告公司都是全國性的公司,它們的慣常做法是向全國媒體刊發(fā)新聞稿件、設計相同的廣告畫面。但一旦汽車廠家的營銷重點轉到區(qū)域市場,這些公關公司、廣告公司就無法適應了,而那些在區(qū)域內擁有媒體資源、對消費者理解更加深刻的公關公司、廣告公司就有了更多的商業(yè)機會。據(jù)我了解,如今一些跨國廣告公司正抓緊在內地物色有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域性公關公司、廣告公司,或者直接收購,或者參股,這表明跨國廣告公司已經(jīng)充分看到了汽車營銷區(qū)域化的商業(yè)前景。
說了這么多,有人也許會認為這只是我的理論推導或想象,其實不然。從2008年下半年開始,我參與了一些汽車廠家區(qū)域營銷策略的制定,并與其“特別行動小組”一起在基層摸爬滾打,深深感受到市場一線的精彩和營銷下沉的必要性。2009年的車市,“決勝在二、三級市場”,它不能只是一句口號,而是要成為汽車廠家的實際行動。