煙臺(tái)冰輪：走向世界 只需三步

□ 本刊實(shí)習(xí)生 閆萬碩／通訊員 常偉 馬曉征

走出去，走進(jìn)去，走上去。立志“在氣溫控制技術(shù)領(lǐng)域成為國(guó)際一流系統(tǒng)解決方案服務(wù)商”的煙臺(tái)冰輪集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“冰輪集團(tuán)”），憑借這三步，在波譎云詭的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得了一席之地。

“走出去”開拓

冰輪集團(tuán)是煙臺(tái)市屬國(guó)有企業(yè)，創(chuàng)立于1956年，擁有60多年發(fā)展歷史。目前，集團(tuán)海外研發(fā)制造基地分布在馬來西亞、英國(guó)、美國(guó)、南非、越南、印尼6個(gè)國(guó)家，出口及境外生產(chǎn)銷售占比達(dá)到30%。2018年末從業(yè)員工5426人，其中國(guó)外899人。

1998年，冰輪集團(tuán)在泰國(guó)設(shè)立了第一個(gè)海外辦事處，邁出了國(guó)際化戰(zhàn)略的第一步。截至目前，冰輪在海外設(shè)立了24個(gè)辦事處、5個(gè)營(yíng)銷區(qū)域中心，構(gòu)建起遍布亞洲、非洲、南美洲的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

針對(duì)海外目標(biāo)市場(chǎng)，冰輪集團(tuán)采取的跨文化管理方式是“融入和適應(yīng)”——尊重并主動(dòng)了解目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)、商業(yè)、客戶文化，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)策略進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，更好地推動(dòng)全球化業(yè)務(wù)的拓展。

他們采取的營(yíng)銷模式和競(jìng)爭(zhēng)方式是：將原來的“一人一辦事處”自主營(yíng)銷模式，調(diào)整為公司化、團(tuán)隊(duì)化營(yíng)銷模式；將傳統(tǒng)依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)及單一產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的模式，調(diào)整為“提供系統(tǒng)解決方案及一站式產(chǎn)品服務(wù)”。服務(wù)已成為冰輪集團(tuán)海外拓展的第一名片，也為國(guó)際化的深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

目前，冰輪集團(tuán)產(chǎn)品已銷往70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在美國(guó)、俄羅斯等13個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了MOON（冰輪）商標(biāo)。近年來，更是參與了聯(lián)合國(guó)維和部隊(duì)非洲系列保障性冷庫建設(shè)等工作，海外品牌知名度不斷提高，成為山東省重點(diǎn)培育和發(fā)展的國(guó)際知名品牌。

“走進(jìn)去”融合

本著“先市場(chǎng)、后工廠”的策略，冰輪集團(tuán)積極在條件成熟的國(guó)家和地區(qū)設(shè)立海外生產(chǎn)基地，實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的第二步，即“銷地產(chǎn)”戰(zhàn)略。2006年，冰輪集團(tuán)投資552萬美元在越南投資成立了煙臺(tái)冰輪（越南）有限公司，邁出了國(guó)際化戰(zhàn)略進(jìn)程中關(guān)鍵性的一步。

冰輪（越南）公司經(jīng)營(yíng)初期遇到了不少難題，文化沖突是最大的困難，經(jīng)歷了沖突、協(xié)商、妥協(xié)、統(tǒng)一的過程。針對(duì)海外工廠，冰輪集團(tuán)采取的跨文化管理方式是“本土化和文化移植相集成策略”，除必需的崗位外，盡可能招聘當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)入公司，在充分尊重對(duì)方社會(huì)文化背景的基礎(chǔ)上，通過宣貫、溝通、交流共享等手段，使進(jìn)入公司的海外員工認(rèn)同并接受冰輪管理文化。

冰輪（越南）公司當(dāng)年建設(shè)次年投產(chǎn)，到2009年實(shí)現(xiàn)盈利，取得了銷地產(chǎn)的階段性成果。更重要的是，通過越南公司，冰輪集團(tuán)逐步豐富了海外投資和海外工廠管理的經(jīng)驗(yàn)。在越南經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的幾年里，冰輪（越南）公司是所在工業(yè)區(qū)唯一正常運(yùn)轉(zhuǎn)、唯一沒有出現(xiàn)工人罷工的外資企業(yè)。

在全球制冷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的背景下，作為冰輪集團(tuán)海外重要戰(zhàn)略市場(chǎng)之一的東南亞，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)十分密集，除了約克、前川等國(guó)際品牌外，中資企業(yè)也不下六七家。如同國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣，基于產(chǎn)品的同質(zhì)化，價(jià)格戰(zhàn)也隨著“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施蔓延到了海外市場(chǎng)。如何實(shí)施“走上去”，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的控制力、提升企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)冰輪集團(tuán)來說迫在眉睫。

“走上去”提升

到發(fā)達(dá)國(guó)家投資設(shè)立研發(fā)中心，收購(gòu)兼并跨國(guó)企業(yè)、實(shí)現(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家銷地產(chǎn)，是冰輪集團(tuán)真正成為國(guó)際化公司“三步走”的最重要、影響最大的一步。這一步，是通過跨國(guó)收購(gòu)擁有百年歷史的世界知名中央空調(diào)企業(yè)頓漢布什控股（DBH）實(shí)現(xiàn)的。由此，冰輪進(jìn)入了國(guó)際化運(yùn)營(yíng)新階段。

為了突破發(fā)展瓶頸，2012年9月，冰輪集團(tuán)通過100%控股的冰輪香港公司，投資1.739億美元收購(gòu)了世界中央空調(diào)五大百年品牌之一的頓漢布什控股集團(tuán)（DBH），包括頓漢布什馬來西亞、英國(guó)、南非、中國(guó)工廠以及遍布世界的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了由單純低溫冷凍向商用中央空調(diào)的產(chǎn)業(yè)延伸。

收購(gòu)不是最終目的。冰輪集團(tuán)將當(dāng)時(shí)陷入困境的DBH 形象比喻為一頭“病?！?。對(duì)于“病牛”的價(jià)值評(píng)估，出于不同目的，估值大小完全不一樣。

一種是“殺了賣肉”（分拆出售），只能得到“賣肉”的價(jià)錢，能否收回成本難以確定；另一種是“治病救?！?，將病牛醫(yī)好后，妥善調(diào)養(yǎng)，恢復(fù)往日的雄風(fēng)。

冰輪集團(tuán)對(duì)收購(gòu)后的整合抱有充分的信心，隨著收購(gòu)的塵埃落定，“醫(yī)治藥方”迅即開出施用。冰輪的大原則是“只下藥，不動(dòng)刀”，實(shí)行漸進(jìn)式整合。

開出的第一張“藥方”，是對(duì)收購(gòu)后的頓漢布什提出了“三個(gè)不變”的承諾，即：保持DBH國(guó)際化企業(yè)性質(zhì)不變，保持國(guó)際化運(yùn)行機(jī)制不變，保持管理團(tuán)隊(duì)不變。采取的跨文化管理方式是包容性融合策略，即以冰輪母公司管理文化為主體，通過交流和碰撞，揚(yáng)棄性地整合和融合子公司文化的合理部分，并形成新的管理文化。

開出的第二張“藥方”，是充分挖掘頓漢布什這一百年空調(diào)品牌的市場(chǎng)價(jià)值。2014年8月，冰輪集團(tuán)旗下上市公司煙臺(tái)冰輪實(shí)施重大資產(chǎn)重組，2015年6月將頓漢布什控股注入上市公司，實(shí)現(xiàn)了中央空調(diào)業(yè)務(wù)資產(chǎn)證券化和資產(chǎn)保值增值。經(jīng)過系列整合，頓漢布什控股運(yùn)營(yíng)質(zhì)量明顯提升，2012年收購(gòu)時(shí)利潤(rùn)虧損，2017年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.8億元。

頓漢布什控股步入良性發(fā)展軌道后，開啟了重返美國(guó)的歷程。頓漢布什起源于美國(guó)，擁有120多年歷史，后期因管理不善，競(jìng)爭(zhēng)力下降，產(chǎn)品線遷移至中國(guó)和馬來西亞。隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，頓漢布什實(shí)施了設(shè)立美國(guó)空調(diào)產(chǎn)品組裝工廠項(xiàng)目。頓漢布什美國(guó)工廠2017年9月開工建設(shè)，廠址設(shè)于邁阿密，預(yù)計(jì)2019年7月建成投產(chǎn)。

從上世紀(jì)90年代引進(jìn)國(guó)外技術(shù)和品牌，到2012年跨國(guó)收購(gòu)頓漢布什控股公司，再到2015 年資產(chǎn)重組，實(shí)現(xiàn)中央空調(diào)業(yè)務(wù)資產(chǎn)證券化。冰輪集團(tuán)闖出了一條獨(dú)具特色的資本積聚之路。

創(chuàng)新是關(guān)鍵基因

冰輪集團(tuán)的“三步走”能夠闊步前行，離不開以創(chuàng)新為靈魂的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、文化三大驅(qū)動(dòng)力。冰輪堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，將創(chuàng)新基因植入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)，更加快速主動(dòng)地適應(yīng)外部環(huán)境變化。

技術(shù)創(chuàng)新碩果累累。冰輪已掌握-271℃～200℃全溫區(qū)核心技術(shù)，是國(guó)內(nèi)溫度控制最廣的行業(yè)系統(tǒng)解決方案服務(wù)商；攬下中國(guó)制冷學(xué)會(huì)僅有的兩個(gè)科技進(jìn)步特等獎(jiǎng)，承擔(dān)聯(lián)合國(guó)3項(xiàng)制冷劑替代項(xiàng)目，引領(lǐng)了行業(yè)綠色制冷技術(shù)的發(fā)展；近10年來，承擔(dān)16項(xiàng)國(guó)家級(jí)和72項(xiàng)省級(jí)科技創(chuàng)新項(xiàng)目；獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、聯(lián)合國(guó)“保護(hù)臭氧模范項(xiàng)目獎(jiǎng)”等。

卓越運(yùn)營(yíng)體系持續(xù)優(yōu)化。搭建了“互聯(lián)網(wǎng)+”與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合的平臺(tái)MCP，讓冰輪插上了騰飛的翅膀，取得工信部?jī)苫诤瞎芾眢w系認(rèn)證，獲山東省兩化融合十佳、山東省首批智能制造示范項(xiàng)目。目前，冰輪正在加快建設(shè)行業(yè)領(lǐng)先的智慧云平臺(tái)MICC，加快建設(shè)綠色智能鑄造工廠、智能壓縮機(jī)工廠，加快發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)，用數(shù)字技術(shù)助推轉(zhuǎn)型升級(jí)。

企業(yè)文化成為凝心聚力謀發(fā)展的催化劑。隨著國(guó)際化戰(zhàn)略、并購(gòu)重組的推進(jìn)，針對(duì)不同地域、行業(yè)和多元的人文背景，冰輪集團(tuán)通過文化傳播、交流融合、業(yè)務(wù)融合、入職培訓(xùn)等方式，逐步將核心價(jià)值觀植入境外企業(yè)和并購(gòu)重組企業(yè)，各業(yè)務(wù)板塊在冰輪大文化背景下求大同存小異，搭建了集團(tuán)化文化融合平臺(tái)。2018年，冰輪舉辦首屆全球職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，冰輪家族海內(nèi)外成員單位實(shí)現(xiàn)了大團(tuán)聚，營(yíng)造了國(guó)際化大家庭氛圍。