兒童影樓經(jīng)營應(yīng)該樹立學(xué)習(xí)觀、創(chuàng)新觀、發(fā)展觀:做經(jīng)營就是做市場,做管理就是做品德,做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)。做商業(yè)就是做專業(yè)。
開店定位要明確 不能大小通吃
前期定位不明確,品牌、銷售、技術(shù)、硬件投入不到位,你可能無法與對手去直接競爭,所以,最重要的一點(diǎn)要贏得生存發(fā)展機(jī)會,你必須找到更適合你的市場,包括尋找對手經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)作為你的突破口。一般來說中端嬰幼兒顧客群是我們競爭的焦點(diǎn),我們可以根據(jù)這樣的情況做出更適合你的影樓定位,把自己的優(yōu)勢總結(jié)提煉出來,而對手的長處我們可以學(xué)習(xí)借鑒,但是我們決不照搬。
活動宣傳的方法與推廣要注意細(xì)節(jié)
宣傳分臨時促銷宣傳和長期品牌戰(zhàn)略宣傳,這兩種需要制定年度和季度計劃,要專人落實(shí),提前準(zhǔn)備,主要是根據(jù)市場來確定活動辦法(比如說競爭對手搞免費(fèi)或低價活動的時候),促銷方法必須巧妙??梢耘c社區(qū)或老顧客做互動活動、親子游園、寶寶爬行比賽、評選最上鏡(最滑稽)寶寶等增加人氣;同時,加強(qiáng)促銷活動的氛圍營造,例如節(jié)日裝扮、布展、員工的禮儀形象;如果店的位置較好,可以在人流量大時使用人偶發(fā)放有店面形象的小禮物,如汽球小絨毛玩具、金豬等。對于靠促銷活動引來的顧客,一定要言行謹(jǐn)慎,不卑不亢,既要讓顧客消費(fèi),又要讓部分沒有消費(fèi)的顧客感到有面子。你尊重他們,不能因?yàn)轭櫩蜎]有消費(fèi)就有所怠慢。還可以組織自己的親友的小孩在節(jié)假日化妝得漂漂亮亮的,在廣場、肯德基、兒童公園、游樂場、鬧市等地集中發(fā)放紀(jì)念品、活動宣傳卡,這樣顧客接受率會提高??ǖ慕榻B要明確,用詞無懈可擊,所選用的圖片版權(quán)要確認(rèn)無誤……
事實(shí)證明,一個兒童影樓的成熟周期是3-5年,隨著兒童攝影市場的進(jìn)一步完善,現(xiàn)在的兒童攝影樓經(jīng)營依靠急功近利的經(jīng)營方法,不尊重市場規(guī)律生存發(fā)展的空間已經(jīng)很小了。
改變固定的經(jīng)營模式尋找更適合自己的市場
如果投資者預(yù)測的目標(biāo)地區(qū),如醫(yī)院及其它有固定嬰幼兒資源的機(jī)構(gòu)等,市場已經(jīng)被人搶駐,或者不想與競爭對手比拼誰更便宜,誰更優(yōu)惠,不妨將目光轉(zhuǎn)向身邊的另一個大市場——輻射城市郊區(qū)的2級市場,這個市場基數(shù)大,消費(fèi)潛力可觀。
08年5月份,河南有一家縣級兒童攝影樓,他們以農(nóng)村2級市場為突破,去城郊20公里附近的農(nóng)村拓展市場,接送愿意拍照的嬰幼兒,推出消費(fèi)滿198元贈送游泳攝影套餐等活動,這樣使得每位消費(fèi)者平均消費(fèi)額達(dá)到了200-400元/套,這樣的價格對于農(nóng)村顧客是很容易接受的?,F(xiàn)在他們農(nóng)村顧客達(dá)到了總量的7成強(qiáng),月均總業(yè)績達(dá)到6萬以上,而且由于農(nóng)村孩子出生幾率遠(yuǎn)大于城市,所以一年四季沒有明顯的淡旺季,每天拍攝的顧客總量達(dá)到10-15套。他們針對農(nóng)村顧客的特點(diǎn),推出先拍后交款,由于口碑服務(wù)好,顧客滿意率很高,顧客口碑流傳使他們的知名度大大提高。相對的說,這個縣城其他兒童店門可羅雀,而他們卻天天高朋滿座。
做品牌 樹立長遠(yuǎn)發(fā)展觀
長期的品牌戰(zhàn)略宣傳是必要的,這關(guān)系到本地消費(fèi)者對攝影樓的整體評價與認(rèn)同程度。品牌是要一步一步腳踏實(shí)地,一點(diǎn)一點(diǎn)做出來的。除了在報刊、電視臺等做各種形象宣傳工作、專題版塊,以及定期舉辦各種兒童趣味照片刊登、短信、網(wǎng)絡(luò)評選外,還可以利用六一兒童節(jié)、青少年藝術(shù)節(jié)、繪畫比賽等提供攝影獎勵外,更重要的是根據(jù)自己的市場和顧客準(zhǔn)確定位,統(tǒng)一服務(wù)流程。裝飾風(fēng)格,著裝風(fēng)格,規(guī)范的接待禮儀,合理的價格體系及穩(wěn)定的產(chǎn)品特色風(fēng)格。做好拓展市場和建設(shè)品牌過程中顧客量少的關(guān)鍵階段后,就要制定季度、年度發(fā)展計劃。如果在生意清淡的時候大肆搞優(yōu)惠、降價、免費(fèi)活動,勢必是給自己切斷發(fā)展道路。如果投資者不知道如何制定市場促銷活動,也可以付費(fèi)咨詢專業(yè)老師。
投資者有一點(diǎn)要知道,任何促銷優(yōu)惠活動都只能是某個特定時間的手段,不能成為經(jīng)營的唯一的法寶。
兒童資源多元化整合
兒童資源整合的思想在企業(yè)行業(yè),特別是大型的兒童攝影公司企業(yè)已經(jīng)被廣泛利用。資源整合的概念非常廣泛,他即指對內(nèi)部資源的充分利用和合理安排,發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)能最大化,就是說要利用所有外在的力量。壯大企業(yè)自身,改變目前去醫(yī)院、到街上隨便發(fā)放免單等的單一方法,目前很多大型兒童攝影企業(yè)這個方面運(yùn)作很成功,取得了可觀的效益。具體包括通過各種渠道與擁有顧客資源的婦幼醫(yī)院、幼兒園、親子園、早教機(jī)構(gòu)、嬰幼兒用品商店、少年宮活動中心冠名聯(lián)誼合作,通過與保險公司、銀行、社區(qū)房產(chǎn)公司、攝影協(xié)會、文化局、企業(yè)、慈善總會、殘聯(lián)、婦聯(lián)共青團(tuán)、少工委、體委開展各種形式的弘揚(yáng)愛國、團(tuán)結(jié)、愛心、友愛互助等主旋律的文化活動,合作方法是義務(wù)性的、互動性的,這樣能夠在提升品牌形象的同時,得到顧客的認(rèn)可,這樣的活動不能有太強(qiáng)的商業(yè)功利目的,我們需要一方面做品牌推廣,另一方面做到專業(yè)影響,引導(dǎo)顧客對兒童攝影的專業(yè)認(rèn)可和專業(yè)精神的領(lǐng)會,達(dá)到名利雙收的目的。
責(zé)任編輯 林荷珍