從“真人秀”中學(xué)項(xiàng)目管理

真人秀節(jié)目與現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境差異很大，但可以幫你避免那些容易犯下的錯(cuò)誤。

讓團(tuán)隊(duì)迅速完成正確的任務(wù)，這就是項(xiàng)目管理的本質(zhì)。

就像很多人忍不住好奇去觀望嚴(yán)重車禍的后果一樣，有數(shù)百萬美國人都在收看NBC電視臺(tái)的《名人學(xué)徒》(Celebrity Apprentice)節(jié)目第一季，想要看看一群名人夸張的表現(xiàn)自我，并試圖用他們并不高明的商業(yè)智慧來贏得這檔真人秀節(jié)目老板唐納德·川普(Donald Trump)的青睞。有誰能抗拒這樣的電視節(jié)目呢——黃金時(shí)間播出，眾多名人參與其中，還有其他11名渴望成為明星的人盡情展示自己，以贏得贊揚(yáng)和由川普捐出的25萬美元慈善捐款。

如果談到怎樣更有效的工作，看這樣一檔真人秀電視節(jié)目當(dāng)然對(duì)于商人并沒有多大價(jià)值。然而，真正有戰(zhàn)略意義的內(nèi)容可能隱藏在表面的夸夸其談之后。除了用名人來吸引觀眾以外，這個(gè)電視節(jié)目對(duì)于如何成就一個(gè)有效的項(xiàng)目管理者還提供了真知灼見。它并不像看起來那么簡(jiǎn)單。

“讓團(tuán)隊(duì)迅速完成正確的任務(wù)，這就是項(xiàng)目管理的本質(zhì)?！毕５隆P普(Sid Kemp)說。他是一位咨詢顧問，著有暢銷書《項(xiàng)目管理終極指南》。“這就是為什么《名人學(xué)徒》這樣的節(jié)目提供的寶貴價(jià)值所在，盡管它是那么不切實(shí)際?！?/p>

“這種類型的節(jié)目說明一個(gè)事實(shí)，做生意的基礎(chǔ)是人以及關(guān)系。這是一場(chǎng)對(duì)人類本質(zhì)的有趣研究。”蒂姆-簡(jiǎn)金斯(Tim Jenkins)說。他是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力咨詢企業(yè)Point B公司的CEO。

所以先把懷疑放在一邊，考慮以下項(xiàng)目管理的最佳做法，許多都是從《名人學(xué)徒》節(jié)目的情景里精選出來的。將這些建議付諸實(shí)施并不需要名流的血統(tǒng)，它們植根于堅(jiān)實(shí)的原理中，適用于項(xiàng)目經(jīng)理可能要面對(duì)的真實(shí)商業(yè)世界。雖然這不會(huì)讓你登上《名人學(xué)徒》節(jié)目的舞臺(tái)，但可以很好地幫助你成為項(xiàng)目管理領(lǐng)域的明星。

判斷項(xiàng)目是效用或效率優(yōu)先。反正不是這個(gè)就是那個(gè)，商業(yè)咨詢顧問湯姆·丹諾斯基(Tom Danowski)說。定位于提高效率的項(xiàng)目通常都是為了找到更好地做事方法來實(shí)現(xiàn)成本削減。而那些以效用為中心的項(xiàng)目是為了通過創(chuàng)新來發(fā)展——“做些與我們以前所做不同的事。”制造差異能讓項(xiàng)目進(jìn)入焦點(diǎn)。

判斷項(xiàng)目是否與公司目標(biāo)相吻合。丹諾斯基說： “把別人要求你所做的放入大環(huán)境來考慮很重要。你要將項(xiàng)目與更廣泛的目標(biāo)連接、明顯地聯(lián)系起來?！?/p>

做控球后衛(wèi)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者甘愿在幕后做事，指揮進(jìn)攻，而其他人完成大部分的得分工作。簡(jiǎn)金斯說：“在《名人學(xué)徒》節(jié)目中，人們經(jīng)常假定他們只要負(fù)責(zé)或指示，那就會(huì)顯示出他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。但實(shí)際上很少提倡那樣。”

。早點(diǎn)運(yùn)用情商。理念執(zhí)行專家羅利·科恩(Rory Cohen)說，要讓團(tuán)隊(duì)成員買賬，就要通過鼓勵(lì)每個(gè)人提交自己的理想計(jì)劃，談?wù)勴?xiàng)目如何展開以及怎樣達(dá)到目標(biāo)。

敢于面對(duì)前方的阻礙。面對(duì)團(tuán)隊(duì)可能不同意或不能充分理解項(xiàng)目的最終目標(biāo)。不管怎樣，讓每個(gè)人都為目標(biāo)努力是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，凱普說，你可以將之定義為展示他們技能的機(jī)會(huì)。

像心理學(xué)家那樣思考。心理學(xué)家喬依斯·布拉瑟斯(Joyce Brother)認(rèn)為，“要在與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系上投資，這樣你會(huì)知道哪些東西能激勵(lì)他們?！边@是項(xiàng)目經(jīng)理義不容辭的責(zé)任，簡(jiǎn)金斯說。將參與者的自我意識(shí)引向積極方面是項(xiàng)目經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)，科恩補(bǔ)充說，不要試圖壓制他們，“你需要具有自我意識(shí)的人，他們會(huì)更努力?！?/p>

檢查你自己的自我意識(shí)。最好的項(xiàng)目經(jīng)理樂意把自己的自我意識(shí)放下，愿意幫助團(tuán)隊(duì)成員完成他們的任務(wù)，簡(jiǎn)金斯說?！叭绻藗兛吹侥阍诖硭麄児ぷ鳎麄儠?huì)更愿意為你做些什么?！?/p>

找出關(guān)鍵的外部人士。在融資或項(xiàng)目其他重要的環(huán)節(jié)中，了解誰具有決定權(quán)，這非常關(guān)鍵，丹諾斯基說。與他們的助手和中層經(jīng)理保持友善關(guān)系也很有幫助，實(shí)際上正是他們可能使用你的團(tuán)隊(duì)制定的方案或流程。

傳播新聞。利用通信工具，比如內(nèi)網(wǎng)博客、群發(fā)電子郵件等，不妨讓利益共享者頻頻在關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)展的新聞中出現(xiàn)，讓他們保持興趣。

做聰明的談判者。不要拼命贏取每一次戰(zhàn)斗?！耙靼鬃罱K游戲是什么，”簡(jiǎn)金斯說，“認(rèn)識(shí)到放棄一個(gè)談判點(diǎn)也許會(huì)有助于達(dá)到下面路途中更大的目標(biāo)?！?/p>

不要走旁門左道。不要在道德倫理或商業(yè)價(jià)值問題上妥協(xié)。不計(jì)成本爭(zhēng)取勝利的思想狀態(tài)會(huì)招來麻煩。

獎(jiǎng)賞和慶祝。取得成功后，要公開地獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員?！靶『⒆觽兊淖晕乙庾R(shí)需要獎(jiǎng)勵(lì)。”科恩說。很小但有意義的表達(dá)方式通常就夠了，比如在同事面前的認(rèn)可、發(fā)自公司總裁的一封電子郵件等。

記住，你是在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境里運(yùn)作，這與真人秀節(jié)目的共同之處很少。要想利用真人秀節(jié)目來培養(yǎng)商業(yè)智慧并不現(xiàn)實(shí)，所以就只吸取《名人學(xué)徒》這個(gè)節(jié)目所蘊(yùn)涵的真正價(jià)值吧：看看人們?cè)诠芾眄?xiàng)目和人的時(shí)候可能會(huì)犯的錯(cuò)誤。

(譯/梁曉平)