優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的５項特質(zhì)

想要吸引和留住優(yōu)秀的員工?你必須具備這五種特質(zhì)。

Q-CAT

決策制定者的體系

Q=Quick迅速，速度要快，但不能草率。

C=Committed堅定，堅持自己的決策，但不要太刻板。

A=Analytical分析，要善于分析，但不要過度分析(太多的分析反而無效)。

T=Thoughtful周詳，考慮有關(guān)的事要周到仔細，但不要過了頭。

星巴克CEO霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)在他所著的《來自高層領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗：尋找美國最佳商業(yè)領(lǐng)袖》一書中，提出了如下發(fā)現(xiàn)：

“我認為在如今這個人們并未真正參與決策的時代，做領(lǐng)導(dǎo)者是非常困難的。如果公司的人才們覺得他們并不是戰(zhàn)略制定中的一分子，你就沒法吸引和留住他們。如果你不給人們真正參與的機會，他們是不會留下的。”

作為創(chuàng)業(yè)者，與員工相處，你的主要任務(wù)之一就是盡可能地吸引和持續(xù)激勵員工。因此，讓我們來探究一下這五項特質(zhì)，它們能幫你成為人們都愿意為之工作的那種領(lǐng)導(dǎo)者。

特質(zhì)1：你必須要有愿景。

我們都聽說過這句話：“你必須有信念，否則一事無成?！钡@句話的真正意義是什么?在公司的政策和程序方面有堅定的信念，這很好，但這并不意味著有愿景。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你得學(xué)會與那些你想留住的人不斷交流你的愿景或是公司的愿景。該如何做呢?

學(xué)會用言語來描繪愿景。敘述、書寫、繪畫、觸摸，不管你能用什么樣的方法描繪出來，盡管做吧。就像人們常說的那樣：“一幅圖景可抵干字?！?/p>

要公司其他經(jīng)理人員用自己的話向你講述公司的愿景。他們講出來的和你以為他們理解的有多大差異?你的團隊是否和你的認識一樣?

工作時，公司的愿景應(yīng)當(dāng)每天都在你的心中，有時你還應(yīng)當(dāng)重新評估這個愿景，好讓它能夠跟上時代的變化。記住，如果你真想要員工堅定奉行公司愿景，在保持公司愿景與時俱進這個方面，員工也要和你一樣參與其中。一定要讓關(guān)鍵員工參與進來。

特質(zhì)2：你必須要有激情。

員工需要激情。事實上，有了激情員工會赴湯蹈火，在所不惜。想想那些與哥倫布一起航海的水手或是與探險家埃立克森一起探索未知疆域的人們吧。他們的領(lǐng)導(dǎo)者的激情鼓舞著他們接受一個又一個非常危險的挑戰(zhàn)。

要構(gòu)建一支卓越的團隊，你得燃起“他們內(nèi)心的火焰”，讓他們感到對公司的激情、與領(lǐng)導(dǎo)的愿景息息相關(guān)。激情是成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者非常重要的一部分，沒有激情你就根本不能成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。想想各個時代的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，試試看能否找出一個不具有激情的人。

而且，激情是有感染力的：當(dāng)你談?wù)摴驹妇暗臅r候，讓你的激情散發(fā)出光芒。別人會感覺到這種激情的光芒，想和你一起為之奮斗。如果你對愿景沒有激情，你得重新制定愿景或是重新對愿景進行描述，好讓它能與你的激情聯(lián)系起來。

特質(zhì)3：你必須學(xué)會成為杰出的決策制定者。給團隊成員自由，讓他們承擔(dān)責(zé)任，做出自己的決策。

公司中的主要決策是如何制定的?制定決策的程序是怎樣的?例如，你是否會與管理團隊談話然后列出一個“同意”和“反對”的清單以幫助做出最佳決策?也許你會進行成本分析?；蛘吣闶欠駷閼?zhàn)略的執(zhí)行、程序和時間安排做出一個日程表?

有些領(lǐng)導(dǎo)者有固定的流程，其他人可能是憑感覺行事。不過你不會愿意成為這樣的領(lǐng)導(dǎo)者：做決策之前不和別人商量，第二天就宣布變革，然后沒人聽從的時候又受挫。如果你是這樣的情況，我鼓勵你按一套流程執(zhí)行。

事實上，這里有一個你能用來使自己成為更好的決策制定者的體系，叫做“Q-CAT”：

Q=Quick，迅速，速度要快，但不能草率。

C=Committed，堅定，堅持自己的決策，但不要太刻板。

A=Analytical，分析，要善于分析，但不要過度分析(太多的分析反而無效)。

T=Thoughtful，周詳，考慮有關(guān)的事要周到仔細，但不要過了頭。

當(dāng)你使用“Q-CAT”體系的時候，它會幫助你決定何時讓別人參與流程、需要采取什么步驟幫你做出更好的決策。

特質(zhì)4：你必須成為團隊建設(shè)者。

要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，你就得組織起一支優(yōu)秀的團隊。但如何做呢?你可以從向團隊移交職責(zé)開始做起，讓你的團隊帶著責(zé)任開始運作。不要緊跟在他們后面或是大包大攬，而是要在有問題或麻煩出現(xiàn)的時候再站出來干預(yù)。教會團隊使用“Q-CAT”決策制定體系，給他們自由，讓他們能做出自己的決策。

當(dāng)計劃偏離、或是團隊超出了最后期限時，如果你僅僅大加指責(zé)，那對誰都沒好處。這正是需要你挺身而出鼓舞員工信心的時候，讓他們知道你支持他們，愿意幫助他們。做好改變計劃或是制定新計劃的準(zhǔn)備。別忘了在危機時刻用幽默來讓團隊士氣高漲。當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)時，團隊會指望你成為力量和耐力的靠山。

特質(zhì)5：你必須有鮮明的性格。

沒有性格，所有其它的“關(guān)鍵特質(zhì)”都是零。這是因為先天的性格強項和弱項在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中起到了關(guān)鍵的作用。真正的問題是，你意識到上述問題所起的作用了嗎?所有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都采取了措施來了解他們的個人性格品質(zhì)以及這些性格品質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面發(fā)揮的作用。

那么，你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么樣的?如果你不清楚，在市場上有許多領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評估方法。其中兩種廣泛長期使用的方法是Myers—Briggs評估方法和“360-Degree Feedback”模式。還有許多其它方式可以選擇，重要的是你“行動起來”，然后看看評估結(jié)果如何。對自己和自己的領(lǐng)導(dǎo)技能做一個“性格測試”是一個好方法。

然后，一旦完成了評估，你要問自己的問題是：你認為自己的性格與評估所得出的結(jié)果相一致么?

如果你覺得這些特質(zhì)與你認為的不相一致，那么再研究得深入一些，對自己誠實一些。有時我們的第一反應(yīng)是具有防御性的。你可能想用不同的答案來評估自己，然后比較不同的結(jié)果。在“360-Degree Feedback”模式里，你還有機會看到員工和同僚們是如何看待你的。在學(xué)習(xí)如何成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的過程中，第一步是要對關(guān)于自己作為一名領(lǐng)導(dǎo)者的反饋信息抱著開放的態(tài)度，并把這種信息與自己本人分開看待。

那么，你是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者么?或者你想要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?記住，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是有著清晰的愿景、并能把這種愿景變成其他人能看到的生動畫面的人。當(dāng)你談?wù)撛妇皶r，應(yīng)當(dāng)伴隨著發(fā)自內(nèi)心的激情，一種能創(chuàng)造出無限積極性的激情，讓你的團隊想要立刻加入進來。需要做出重要決策時，應(yīng)當(dāng)鼓勵大家使用“Q-CAT”體系，對他的行為負責(zé)。要不斷評估自己的性格，永遠保持成長，不管是個人方面或是在職業(yè)方面。

如果你能將這項五項關(guān)鍵因素應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)力之中，就能順利地成為一個被優(yōu)秀人才所包圍的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者!

(譯/梁曉平)