系統(tǒng)門診

Q1如何解決虛擬內(nèi)存無故丟失的問題？

問：最近在使用電腦的過程當(dāng)中突然出現(xiàn)內(nèi)存嚴(yán)重不足的提示，現(xiàn)象是剩余內(nèi)存為0，菜單無法顯示，任務(wù)管理器不能正確顯示用戶名和大部分標(biāo)簽等，此時如果選擇關(guān)機(jī)則會出現(xiàn)藍(lán)屏錯誤。重啟電腦時提示“沒有虛擬內(nèi)存或丟失”，重新設(shè)置虛擬內(nèi)存之后依然看不到“pagefile.sys”的蹤影。請問這是什么原因造成的，要怎樣才能修復(fù)？

答：病毒以及惡意程序感染或者用戶使用某些優(yōu)化軟件操作不當(dāng)都會出現(xiàn)這種問題。建議采用如下步驟解決問題：

（1）用最新版本的殺毒軟件查殺系統(tǒng)中的病毒。

（2）確認(rèn)虛擬內(nèi)存所在分區(qū)（默認(rèn)C分區(qū)）的空間是否足夠，一般要剩余300MB以上的硬盤容量，如果不夠，可以用Windows安裝光盤引導(dǎo)電腦啟動，根據(jù)屏幕提示選擇進(jìn)入“故障恢復(fù)控制臺”程序，進(jìn)入系統(tǒng)盤根目錄之后鍵入copy c:boot.ini pagefile.sys命令并按回車鍵執(zhí)行，系統(tǒng)會用Boot.ini文件覆蓋現(xiàn)有的Pagefile.sys文件。

（3）然后鍵入del pagefile.sys命令并按回車鍵執(zhí)行，保存后退出即可。

（4）如果對Windows XP故障恢復(fù)控制臺程序操作不是很清楚，建議不要嘗試使用該程序；保存?zhèn)浞莺弥匾奈募?，重新安裝操作系統(tǒng)會更方便一些。

Q2系統(tǒng)崩潰如何恢復(fù)

問：我使用的是Windows XP Professional操作系統(tǒng)，最近系統(tǒng)出現(xiàn)了崩潰的問題，開機(jī)后無法進(jìn)入操作系統(tǒng)。系統(tǒng)中有許多重要的軟件和文件，我不想重新安裝。請問有什么好的解決辦法？

答：重新安裝系統(tǒng)會造成原來的系統(tǒng)設(shè)置和軟件都必須重新安裝的問題。你可以使用Windows XP的系統(tǒng)修復(fù)功能，修復(fù)其中的系統(tǒng)錯誤以及更新系統(tǒng)文件。原來的系統(tǒng)設(shè)置和所安裝的程序也不會改變。具體操作步驟如下：

（1）重啟電腦，將Windows XP系統(tǒng)安裝光盤放入光驅(qū)，屏幕上就會顯示提示信息“Press any key to boot from CD” （按任意鍵開始從光盤執(zhí)行引導(dǎo)），按回車鍵。

（2）當(dāng)屏幕顯示“Windows XP Professional 安裝程序，歡迎使用安裝程序”信息時，按下回車鍵。需要注意的是，在這里不能按下“R”鍵，如果按下“R”鍵，則會啟動Windows XP系統(tǒng)的故障恢復(fù)控制臺修復(fù)程序。

（3）在出現(xiàn)的“Windows XP 安裝協(xié)議，Windows XP Professional最終用戶安裝協(xié)議”界面中，按下“F8”鍵，選擇“接受許可協(xié)議”。

（4）隨之屏幕上將出現(xiàn)“Windows XP Professional安裝程序，如果下列Windows XP安裝中有一個損壞，安裝程序可以嘗試修復(fù)”的提示信息。在窗口下面的列表框中顯示需要修復(fù)的Windows XP安裝程序。如果有多個的話，使用上移和下移箭頭使需要修復(fù)的系統(tǒng)處于高亮狀態(tài)，最后按下“R”鍵。

（5）當(dāng)屏幕上顯示“Windows XP Professional安裝程序，安裝程序已經(jīng)試圖更新下列Windows安裝”時，按下回車鍵。這樣Windows XP系統(tǒng)就會自動安裝，以后的操作步驟，所費(fèi)安裝時間與重新安裝系統(tǒng)基本相同。使用修復(fù)安裝后的Windows XP操作系統(tǒng)，原先的系統(tǒng)設(shè)置、所安裝的軟件以及個人信息都不會改變。另外需要注意的是，使用Windows XP的修復(fù)安裝功能，必須使用原來系統(tǒng)的Windows XP安裝光盤，否則即便是能夠成功修復(fù)系統(tǒng)，也不能登錄Windows XP系統(tǒng)。

Q3無法顯示桌面圖標(biāo)了

問：我的電腦中安裝的是Windows XP操作系統(tǒng)，最近在啟動時無法顯示桌面圖標(biāo)了。請問如何才能解決這個問題？

答：出現(xiàn)這個問題的原因是系統(tǒng)在啟動時無法加載explorer.exe文件了，解決這個問題的方法是在注冊表中加載explorer.exe，步驟如下：

（1）在系統(tǒng)桌面上用鼠標(biāo)依次選擇“開始→運(yùn)行”。

（2）在出現(xiàn)的窗口中的“打開”欄內(nèi)鍵入regedit并按回車鍵啟動注冊表編輯器。

（3）用鼠標(biāo)依次展開[HKEY_LOCAL _MACHINE\\SOFTWARE\\Micrososft\\Windows NT\\CurrentVersion\\Winlogon\\Shell]分支，如果shell下沒有explorer.exe，那就用鼠標(biāo)右鍵單擊空白處，在彈出的右鍵菜單中新建一個explorer.exe并保存退出注冊表即可。

（4）如果上述加載也不行的話，可能是Explorer.exe文件壞了，到別人的電腦上復(fù)制一個回來并放在相同的文件夾下就行了。

（5）用殺毒軟件查殺病毒。

Q4圖標(biāo)顯示速度很慢

問：我的Windows XP操作系統(tǒng)的桌面顯示速度越來越慢，每次刷新桌面都會出現(xiàn)遲滯現(xiàn)象。請問如何才能解決這個問題？

答：操作系統(tǒng)用一塊稱為圖標(biāo)緩存的區(qū)域來保存已經(jīng)建立的快捷方式圖標(biāo)，這樣在刷新桌面顯示時就無需重新建立，只需從緩存中讀取即可，而Windows默認(rèn)的緩存較小，如果在桌面上建立快捷方式過多就會超出緩存的存儲范圍，從而影響顯示速度。解決步驟如下：

（1）在系統(tǒng)桌面上用鼠標(biāo)依次選擇“開始→運(yùn)行”。

（2）在出現(xiàn)的窗口中的“打開”欄內(nèi)鍵入regedit并按回車鍵啟動注冊表編輯器。

（3）用鼠標(biāo)依次展開[HKEY_LOCAL_MACHINE \\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer]，用鼠標(biāo)右鍵單擊右側(cè)窗口中的空白處，通過彈出的右鍵菜單創(chuàng)建一個名為“Max Cached Icons”的字符串值，設(shè)置它的值為“8192”（注意：最大只能為8192），退出注冊表并重啟系統(tǒng)后即可生效。