(一)每開(kāi)一個(gè)新市場(chǎng),首先面臨的就是與方方面面的單位和個(gè)人打交道,其中最主要有政府管理部門(mén)、媒體、經(jīng)銷(xiāo)商和公司總部,打交道的過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)該抓住主動(dòng)權(quán),因?yàn)榇蚪坏赖哪康木褪菫榱双@得支持,只有這樣也才能更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第一,如何在與政府部門(mén)打交道中抓住主動(dòng)權(quán)?
A、在與政府部門(mén)打交道的過(guò)程中,首先不卑不亢,熱情大方。第一次與他們打交道,一般不要帶著問(wèn)題,即使帶著很急的問(wèn)題,也不宜一去就切入話(huà)題,應(yīng)首先表現(xiàn)出尊重他們,是新到貴地來(lái)“拜碼頭”的,向他們介紹我們的企業(yè),我們的產(chǎn)品以及到當(dāng)?shù)貋?lái)的打算,在談話(huà)中逐步找出共同點(diǎn),讓他們感受到我們的價(jià)值取向,也是為了發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),更感受到辦企業(yè)的艱辛,從而喚起關(guān)切之心。
B、風(fēng)險(xiǎn)要分散,我們到異地,廣告宣傳不打點(diǎn)“擦邊球”難以起到應(yīng)有的效果,而打“擦邊球”又有一定的風(fēng)險(xiǎn),因此要學(xué)會(huì)將風(fēng)險(xiǎn)分散,讓別人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。例如:我曾經(jīng)在北方一個(gè)城市某報(bào)做過(guò)一個(gè)通版廣告,廣告上有一些嚴(yán)格說(shuō)來(lái)不太符合現(xiàn)行廣告的內(nèi)容,我就要求此報(bào)審稿,同時(shí)盡量說(shuō)服他們通過(guò),這樣就是讓報(bào)社與我一起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。還有一個(gè)城市,市工商局下面有一個(gè)廣告公司,總經(jīng)理也是工商局主管廣告的干部,我通過(guò)了解,廣告公司的實(shí)力還不錯(cuò),順?biāo)浦鄣陌岩徊糠謴V告給他做,這樣其他一切宣傳事宜一路綠燈,但不能全部給他做。
第二,與媒體單位打交道如何抓住主動(dòng)權(quán)?
A、先是要表現(xiàn)出公司的實(shí)力。我們可以拿出我們?cè)诟鞯刈龅耐ò婊虬氚鎴?bào)紙廣告,這些氣勢(shì)磅礴的廣告是無(wú)聲的語(yǔ)言,它告訴媒體我們是一個(gè)大的廣告主,這樣我們就能獲得媒體單位的熱情關(guān)注和重視,我們也就有了獲得優(yōu)惠價(jià)格的籌碼。比如我們?cè)?jīng)在云南昆明與音樂(lè)臺(tái)簽訂合同時(shí),讓他們首先感受到我們的公司大,是一個(gè)大廣告主。只要有實(shí)力,媒體會(huì)盡力幫助你,幫你免費(fèi)策劃、制版、拍攝專(zhuān)題片……
B、加緊學(xué)習(xí),迅速了解各種媒體運(yùn)作的基本技能。我們?cè)谛麄髌髽I(yè),宣傳產(chǎn)品的商品品味,宣傳我們企業(yè)管理者的過(guò)程中,會(huì)讓我們合作的媒體人員對(duì)我們?cè)黾雍酶?,增加敬意。同時(shí)要強(qiáng)化我們與他們同為文化人,我們是代表文化人在從事事業(yè)和科技興邦的大業(yè),讓他們從內(nèi)心深處感到我們與他們處在同一個(gè)層次上,是在同一條船上,讓他們真心支持我們。要做到這一點(diǎn),各市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人一定要體現(xiàn)自己文化人的素質(zhì),至少了解各種媒體運(yùn)作的基本知識(shí),這樣才能加強(qiáng)主動(dòng)地位。
C、一般不要付預(yù)付款。與媒體打交道,一般不要付預(yù)付款,先付預(yù)付款有幾種不利之處:首先失去控制對(duì)方的強(qiáng)有力武器,無(wú)法有力地保證廣告發(fā)布的質(zhì)量和數(shù)量的,本來(lái)你是“上帝”,可由于你付了預(yù)付款,為了保證盡可能好(很難有最好)的光告發(fā)布效果,你要反過(guò)來(lái)求別人,往往求了別人,最后的結(jié)果還是不能令人滿(mǎn)意;其次,先付了預(yù)付款,也不是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中資本運(yùn)營(yíng)的最好方式。最后,你承諾給媒體的付款期,務(wù)必實(shí)現(xiàn)付款。
D、若有可能,要多為媒體做一些道義上的支持和幫助,這樣有助于今后更好的合作。曾經(jīng)在江蘇做了一則與腦白金的對(duì)比廣告,工商部門(mén)要處罰報(bào)紙,我們知道信息后,馬上利用我們與工商較好關(guān)系的條件,為該公司說(shuō)情,使其只受200元的處罰,我馬上送200元現(xiàn)金給廣告部經(jīng)理,該報(bào)社深感我們合作的誠(chéng)意,后來(lái)的合作對(duì)我們就更有利了。
E、當(dāng)?shù)氐拿襟w盡量照顧到,不管是500元或一兩千元的合同的(特別是報(bào)紙)。某分公司在一個(gè)省作廣告,只注意了大媒體,忽略了小媒體,結(jié)果有一家小報(bào)社接了幾個(gè)消費(fèi)者的投訴,并大做文章,壞口碑一日千里,產(chǎn)品的銷(xiāo)量大大下降,后緊急想辦法,并由該報(bào)社出面才扭轉(zhuǎn)劣局。
第三,與經(jīng)銷(xiāo)商打交道如何抓住主動(dòng)權(quán)?
和經(jīng)銷(xiāo)商打交道,不是你調(diào)控他,就是他調(diào)控你。一旦出現(xiàn)被控狀態(tài),整個(gè)市場(chǎng)就走樣,甚至失敗。選擇經(jīng)銷(xiāo)商要找那些信譽(yù)好、有推銷(xiāo)實(shí)力,網(wǎng)絡(luò)健全的主渠道經(jīng)銷(xiāo)商。原則問(wèn)題不能讓步(原則問(wèn)題指產(chǎn)品的鋪底量,價(jià)格體系、回款要求、經(jīng)銷(xiāo)地域等),只有把握了原則問(wèn)題,在一些較小問(wèn)題上可以協(xié)商。
曾經(jīng)初到一個(gè)市場(chǎng),原先公司經(jīng)銷(xiāo)商多達(dá)31個(gè),但這樣不好管理,也不符合公司新的營(yíng)銷(xiāo)政策,因而堅(jiān)決縮減,只要不符合條件的均不能為一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,最后只定了2家,但其他經(jīng)銷(xiāo)商與2家一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系,我協(xié)調(diào)得很好,結(jié)果大家雖進(jìn)貨多1-2個(gè)點(diǎn)也高高興興。
在抓住主動(dòng)權(quán)時(shí),必須有三分虎氣,二分匪氣,可以委曲求全,但不可軟弱可欺。與他們交朋友,設(shè)身處地幫他們著想,他們會(huì)幫助、尊重你,也只有這樣經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)盡心盡力,即使你銷(xiāo)售量不夠,他們也會(huì)給你回款,當(dāng)然你也務(wù)必幫助經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)貨,營(yíng)造市場(chǎng)氛圍。
第四,與公司總部打交道也要占一部分主動(dòng)權(quán)。
公司總部的政策都是白紙黑字,條條框框都定的很死,一開(kāi)始你也不能要求公司支持多少,因?yàn)楣疽苍诳紤]投入市場(chǎng)怎么樣的問(wèn)題,只要你能很好的把握市場(chǎng),有很清晰的操作市場(chǎng)的策略,同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系極到位,即使你打了“擦邊球”的一些費(fèi)用只要不是違背原則,一概可以O(shè)K。
同時(shí)與公司的市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部多交流,多溝通,多請(qǐng)教,也許你的廣告費(fèi)、宣傳物料就可搶在其他分公司之前而審批。如果你的市場(chǎng)策略更新,更易操作,說(shuō)不定公司會(huì)主動(dòng)支持,適當(dāng)追加費(fèi)用等等。
先回款,做市場(chǎng)幫經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)貨,再回多的款,再做大,那么你就一定已占有了主動(dòng)權(quán),因?yàn)樽鲣N(xiāo)售“千道理,萬(wàn)道理,回款才是硬道理。”
(二)藥品、保健品要占領(lǐng)市場(chǎng),必須靠有效的廣告宣傳來(lái)刺激購(gòu)買(mǎi)欲望,讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,因此廣告宣傳要真正有效,必須加強(qiáng)廣告管理,首先要熟悉啟動(dòng)操作市場(chǎng)的一些程序。
A、注意啟動(dòng)市場(chǎng),以哪種方式及什么宣傳組合啟動(dòng)大為重要,這關(guān)系到信心的樹(shù)立。比如上車(chē)貼造懸念,那么講究的是大范圍營(yíng)造氛圍,造成一定的規(guī)模,比如新聞炒作就一定要與媒體溝通,上至總編,下至編輯排版。
B、要形成自己的重武器,重點(diǎn)利用重武器。比如車(chē)貼,就要有一套完整細(xì)致的車(chē)貼方案,怎樣選擇車(chē)輛,路線(xiàn),怎么粘貼,怎么整車(chē)做等等;比如小報(bào),你的主宣傳,第一期那些內(nèi)容,第二期哪些內(nèi)容,前期怎樣為后期打下伏筆,怎樣利用病例;再比如電視專(zhuān)題,拍攝地點(diǎn),拍攝內(nèi)容,拍攝人物,播放時(shí)間等等。以上都要形成適合自己產(chǎn)品當(dāng)?shù)鼗南盗谐商捉?jīng)驗(yàn),隨時(shí)翻手為云,覆手為雨的自己的東西。
C、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)之后要深化宣傳。因?yàn)樯罨麄麝P(guān)系到鞏固已有市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有份額。
深化當(dāng)中最重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)唱“四季歌”,春夏秋冬,到哪個(gè)山頭唱什么歌。比如曾經(jīng)宣傳美容套餐,春季時(shí)補(bǔ)血養(yǎng)顏;夏季時(shí)祛斑除痘;秋天時(shí)保持皮膚細(xì)嫩、增白;冬季時(shí)保濕抗皺。每一個(gè)產(chǎn)品南北不同,東西也不同,每一個(gè)月也不盡相同,因而深化宣傳。比如《黨報(bào)》與《晚報(bào)》《商報(bào)》之關(guān)系。前者價(jià)格低,發(fā)行量及傳閱率均低,但可信度高,權(quán)威性強(qiáng),可以做整版宣傳系列廣告,可派發(fā)也可夾報(bào),后者價(jià)格高,發(fā)行量及傳閱率均高,在適量硬廣告的基礎(chǔ)上,多增加軟文及新聞稿,務(wù)必與編輯記者搞好關(guān)系,排列的版位最好靠在報(bào)紙文章下面最近,版式新,標(biāo)題奇。別人套紅,則自己黑白;別人豎版,則自己橫版。
同時(shí)市場(chǎng)細(xì)分也很重要,切忌心急亂變無(wú)章法。市場(chǎng)細(xì)分對(duì)深化市場(chǎng)很重要,切忌今天宣傳這一主題,明天宣傳另一主題。廣告宣傳要有階段性,在每一個(gè)階段只能突出一個(gè)主題。
D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)之后更要注重終端。終端是“三尺柜臺(tái)搶市場(chǎng),臨門(mén)一腳顯功夫”的地方,一方面做好人的工作,一方面搭配好宣傳品的組合。車(chē)貼配合正規(guī)的電視品牌廣告和報(bào)紙品牌及功效廣告來(lái)營(yíng)造市場(chǎng)氛圍,讓產(chǎn)品廣告能看得到。專(zhuān)題帶、小報(bào)和專(zhuān)欄讓消費(fèi)者能看得懂,能夠信服地了解我們產(chǎn)品的功效,能給他們帶來(lái)什么樣的利益,從而促使他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。
(三)廣告效果的好壞,直接關(guān)系到廣告費(fèi)用的使用效率,資本運(yùn)用根本目的就是要使資金資源得到充分的利用,也就是花錢(qián)少,見(jiàn)效快,效果好。要使廣告效果好,無(wú)外乎從價(jià)格、媒體組合,發(fā)布周期,發(fā)布時(shí)機(jī)幾個(gè)方面做好工作,當(dāng)然不同的媒體要考慮到現(xiàn)實(shí)的特異性,如報(bào)紙廣告要考慮到千人成本,傳閱率、版式的美觀(guān)及選擇等;電視廣告要注意收視率,播放的頻率,時(shí)段的選擇等。
其實(shí)市場(chǎng)是一桶水,只有擠出一點(diǎn)后,才有你進(jìn)去的空間。“思路就是財(cái)路,思路就是出路;”“得意的時(shí)候想條退路,失意的時(shí)候想條出路?!?/p>