巧妙運(yùn)用應(yīng)季促銷不僅可以快速提升營(yíng)業(yè)額,還可以迅速建立起口碑,從而創(chuàng)造更多的新客源。美容院向來(lái)對(duì)旺季銷售的依賴性很高,因此如何更好地利用季節(jié)做好促銷就成了重中之重。
讓我們來(lái)看看一些成功美容院經(jīng)營(yíng)者在初夏時(shí)節(jié)是如何開(kāi)動(dòng)腦筋想妙招的吧。
5~6月常被我們稱為初夏,人的肌膚漸漸告別干燥期,此時(shí)呵護(hù)面子的美容院如果還打著保濕療程當(dāng)王牌就顯得落伍了。在這個(gè)季節(jié),到底哪個(gè)銷售噱頭能充分調(diào)動(dòng)顧客的消費(fèi)積極性呢?
帶著這些問(wèn)題,我們組織了一次友善的討論。參與討論的都是來(lái)自不同城市的熱心讀者,她們當(dāng)中有美容院老板,也有店長(zhǎng),還有資深美容師,更有剛開(kāi)業(yè)不久的美容院管理新手……
“我就盼著五六月份趕緊到呢!我們那些專業(yè)抗過(guò)敏產(chǎn)品和去紅血絲的儀器可算是有用武之地了,推出抗敏療程是必須的。因?yàn)椋@個(gè)時(shí)期上門的顧客,或多或少都有肌膚過(guò)敏的問(wèn)題,有的說(shuō)皮膚癢,有的說(shuō)臉上泛紅,一看就是輕微過(guò)敏,我一般都會(huì)為她們?cè)O(shè)計(jì)經(jīng)典的抗敏護(hù)理療法,特別加入儀器的去紅血絲步驟。我這樣做了3年了,很受顧客歡迎,回頭客也很多?!闭f(shuō)話的是張潔,一個(gè)神采奕奕的資深美容師,從事美容師職業(yè)有7年之久。她所在的小區(qū)美容院是北京東城區(qū)人氣最旺的,看她紅光滿面的樣子,就知道她們店的業(yè)績(jī)最近又有大收獲了。
“我也推出了抗敏療法,但為什么沒(méi)有吸引多少顧客呢?”麗麗是天津女孩,剛?cè)胄?,自己跟朋友合作開(kāi)了半年的美容院。
張潔問(wèn)道:“你的美容院開(kāi)在哪里了?”“AK商務(wù)大廈里。”
“這就難怪了,你們的顧客都是白領(lǐng)吧,她們每天朝九晚五,哪里有時(shí)間花2個(gè)小時(shí)做個(gè)全套的抗敏護(hù)理呢?”張潔一語(yǔ)擊中要害,“你應(yīng)該縮短療程時(shí)間,只推半小時(shí)療法?!?/p>
“半小時(shí)療法?”麗麗滿臉疑惑,“半小時(shí)能干嘛?”
“半小時(shí)可以做很多,比如做頭部SPA送肩頸按摩、嫁接睫毛療程、護(hù)手送美甲、半小時(shí)腿部按摩等等。如果你是個(gè)白領(lǐng),中午只有一半個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間,聽(tīng)到我說(shuō)這些能在30分鐘內(nèi)完成的小護(hù)理,是不是也會(huì)很動(dòng)心?”
麗麗點(diǎn)頭認(rèn)同:“是呀,我聽(tīng)了都想做一下,又用不了多少時(shí)間?!?/p>
“你別小看這些小項(xiàng)目,也是吸引人氣的關(guān)鍵呢。最好再加上一個(gè)快速修復(fù)的補(bǔ)水療法,就不信沒(méi)人愛(ài)上你們的小店!”張潔的這幾句話讓麗麗茅塞頓開(kāi)。
這時(shí),一旁的肖雅突然插嘴“短時(shí)間的療法,并不能提升太多的營(yíng)業(yè)額吧?我的店也在商務(wù)樓里,剛開(kāi)始也用過(guò)這樣的辦法,但是時(shí)間久了,發(fā)現(xiàn)還是促成大金額的辦卡才足以支撐我們的經(jīng)營(yíng)?!毙ぱ攀巧蜿?yáng)一家美容沙龍的店長(zhǎng),雖然才有不到3年的從業(yè)經(jīng)歷,卻把她所管理的美容沙龍經(jīng)營(yíng)得有聲有色。
“你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),我也想過(guò)這個(gè)問(wèn)題?!睆垵嶞c(diǎn)頭贊同。
“那你們的店后來(lái)是怎么做的?”麗麗迫不及待地想知道答案。
“合作!”肖雅解釋道,“很幸運(yùn)的是我們樓下就是一家大型健身會(huì)所,下班后來(lái)健身的人很多,尤其是5~6月份,來(lái)的人更多了,我們就推出了VIP聯(lián)合卡。辦卡后顧客即可在我們美容院和這家健身會(huì)所享受價(jià)格優(yōu)惠。后來(lái),我們附近住宅區(qū)開(kāi)了一家美發(fā)沙龍,人氣很旺,我們又聯(lián)手推出了以‘從頭到腳煥然一新’為主題的聯(lián)合消費(fèi),還給美發(fā)師提成。你想,去美容院消費(fèi)的總沒(méi)有美發(fā)店多吧,這樣做可以吸引很多客源。另外,我們還特別為新娘提供新娘套餐?!闭f(shuō)到這里,肖雅看著旁邊一直沉默又微笑著的李姐,問(wèn)道“李姐,總聽(tīng)人夸你們店的新娘護(hù)理套餐特棒,能不能分享一下經(jīng)驗(yàn)?”
李姐雖然年近四十,但是皮膚好得吹彈可破,完全可以做她美容院的代言人,而她地跨好幾個(gè)城市的連鎖美容院,也如同她的好皮膚一樣,有著良好口碑。她笑道:“其實(shí)我們的美容師就是我們的招牌,沒(méi)有技術(shù)精湛的她們,也吸引不了這么多顧客。新娘護(hù)理我們一直在推廣,效果確實(shí)不錯(cuò),我覺(jué)得可能是療法內(nèi)容設(shè)置很合理吧。我們一般主推‘芳香特殊護(hù)理+背部護(hù)理+脫毛’,贈(zèng)送手部護(hù)理,或者‘3次芳香特殊護(hù)理+3次背部護(hù)理+3次專業(yè)眼部護(hù)理’,送脫毛1次、燙睫毛1次,這些是辦卡才有的優(yōu)惠。因?yàn)槲覀円灿心匈e部,所以白金顧客的老公們還可以在男賓部免費(fèi)做足底反射按摩,很受顧客歡迎。”李姐頓了頓,又說(shuō),“5~6月份正是新娘子們要出嫁的時(shí)候,我覺(jué)得如果說(shuō)應(yīng)季促銷,這個(gè)點(diǎn)大家都不要放過(guò)?!甭?tīng)完了李姐的現(xiàn)身說(shuō)法,張潔拍手叫好,“原來(lái)套餐設(shè)計(jì)得這么全面呀,怪不得這么招人喜歡,我結(jié)婚的時(shí)候也去辦卡!”她一席話說(shuō)得大家都跟著笑,愉快的氣氛感染著周圍。
“總的來(lái)說(shuō),促銷是個(gè)期待利益,”李姐語(yǔ)重心長(zhǎng)地繼續(xù)傳授她的經(jīng)驗(yàn),“你不能確定它有多管用,但是如果放過(guò)了促銷的時(shí)機(jī)就是大錯(cuò)特錯(cuò),所以我建議大家把應(yīng)季護(hù)理套餐和新娘護(hù)理這種主題促銷分開(kāi)來(lái)做,應(yīng)季套餐做長(zhǎng)期促銷,至少3個(gè)月;新娘套餐做活動(dòng),以5月為主,這樣有重點(diǎn)才能有收獲?!?/p>
麗麗此時(shí)激動(dòng)地站起來(lái)說(shuō)道,“能參與這次討論太高興了,這么多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)真讓我受益匪淺。嗯,5月份的促銷主題我都想好了,就叫——百萬(wàn)新娘!”
“嗯?”眾人不解。
“你們好奇嗎?好奇就進(jìn)我的店來(lái)咨詢吧?!丙慃惡俸僖恍?,她這一語(yǔ)逗得大家都會(huì)心大笑起來(lái)。李姐感嘆道:“還是年輕人有新鮮點(diǎn)子喲?!庇懻撛谝黄瑲g聲笑語(yǔ)中結(jié)束。
醫(yī)學(xué)美學(xué)美容·財(cái)智2009年5期