不管是選擇買新車或新房子,甚至是該嫁誰、娶誰,我們的每一項決定都是在預測未來。我們想象著自己的取舍會帶來什么樣的感受,而且通常選擇自認為最滿意的決定。我們其實并不擅長預測未來,不論是好事、壞事,都習慣于高估后果。美國哈佛大學心理學家吉爾伯特說:“大多數事件的結果,痛苦或快樂程度都沒那么強烈,也比較短暫,這跟大部分人的想象不同。”
承認我們都可能有偏見
假如我們相信自己是在充分權衡各種替代選項后再做“正確”決定,而其實你早已有偏愛的觀點,一心想證明自己是對的。在這個時候,你的偏見就會制造問題。
美國塔夫茨大學心理學家尼克爾森說:“了解自己不可能做到完全客觀,或許就夠了;只要承認有這種偏見存在,而且我們都受到偏見的影響,或許是件好事?!?/p>
別落入“定錨效應”陷阱
我們每次走進商店,看到有商品掛著“特價優(yōu)惠”的牌子,就可能落入“定錨效應”的陷阱。因為商品原先的標價就給當做定錨,而我們用它來比較打折后的價格,因此感覺很實惠——其實還是很貴。如何抗拒“定錨效應”?美國康奈爾大學心理學家吉洛維奇建議你制定一個折中平衡的定錨,但即使這么做還是有問題。吉洛維奇說:“因為你不曉得自己受定錨影響的程度有多大,所以很難補得回來。”
有時不妨讓別人來選擇
我們往往認為自己做決定最開心,但有時候,不論結果如何,決定的過程就讓人很不開心了。此時,不如放棄選擇權。有些取舍留給政府或專家去做,你可能覺得比較開心:“我們往往執(zhí)著于取舍,認為選擇就可以帶來快樂,其實并不盡然。”
情緒不穩(wěn)時不要做決定
你可能認為情緒是做決定的大敵,其實情緒早已整合在取舍的過程當中。當你準備打定主意的時候,大腦的側邊系統(tǒng)(就是情緒中心)就會處于活躍狀態(tài)。
然而,任憑情緒主導去做決定,卻會嚴重影響結果。以發(fā)怒為例,3位美國學者共同研究發(fā)現,發(fā)怒的消費者更容易人家拿什么出來就買什么,而不考慮其他選項。所以當你情緒發(fā)作時,最好不要做重大決定。
憑直覺做決定也一樣好
大家總是認為,理想的決定得多花些時間才能做出,但有時候憑直覺做出的決定也一樣好。美國普林斯頓大學威利斯與托多洛夫兩位學者發(fā)現:我們見到一個新臉孔,瞬間就對他或她的性格下了判斷。再看久一點,還是極少修正原先的印象。
選項多不如少
你或許認為選項多多益善,但美國紐約哥倫比亞大學心理學家愛顏嘉說:我們總以為有更多選擇才是最好,其實多不如少。
想做更好的選擇,就必須動用更多的信息處理技巧,而過程本身就令人困惑,又非常耗時。同時也會增加出錯的幾率。
所以,與其全面搜尋信息想買到最理想的數碼相機,還不如問問朋友是否滿意他們的相機。假如能讓他們滿意,大概也能讓你滿意。
過去的就讓它過去
以下的情形是否常見?衣柜深處有一件很不合身的衣裳,你一直不肯丟,原因是當初花了很多錢買的。支持你如此不智決定的叫“沉沒成本”謬誤。
這種現象背后的原因是:我們越是投資在某件事情上,就越覺得難以割舍。為了避免讓“沉沒成本”影響你的決策,得隨時提醒自己:過去的就讓它過去。