劉啟鴻，我們已經水乳交融

劉啟鴻已經儼然像個濟南人。

他會像濟南人一樣，早上起來喝一杯豆?jié){，吃上一根油條，然后在8點半準時來到位于甸柳小區(qū)的濟南港華燃氣有限公司的辦公室，開始一天忙碌的工作。曾經熟悉的咖啡，他換成了日照青。以前滴酒不沾的他，現(xiàn)在也學會在觥籌交錯中，像山東人一樣一飲而盡，除了略帶粵味的普通話，你已經很難發(fā)現(xiàn)他是一千香港人。

而在5年前的2003年10月7日上午，他在濟南貴和皇冠假日大酒店一覺醒來后，望著窗外美麗的泉城路，心里卻感到一片空白。彼時的一個多月前，他還身處香港，和家人一起抵御SARS風暴；一個月后，他就奉命遠赴濟南，獨在濟南為異客。

從代表香港中華煤氣參與籌備濟南港華燃氣有限公司，到現(xiàn)在講起遍布如織的濟南大街小巷頭頭是道。濟南港華燃氣總經理劉啟鴻用了5年時間。5年后的2008年，除老城區(qū)外，港華燃氣鋪到了政務中心，孫村片區(qū)、唐冶新城、奧體中心等每一個濟南發(fā)展的熱點，亮點地區(qū)，實現(xiàn)了由成本倒掛到收支平衡，前途一片光明。

港華燃氣是濟南首家市政公用事業(yè)合資公司。與一個特殊行業(yè)的傳統(tǒng)國有企業(yè)合資，一個具有國際化背景的人管理一個從傳統(tǒng)體制下走過來的公司，并不是簡單的事情，但劉啟鴻說，他所代表的香港投資方和濟南投資方5年多的坦誠合作，好象一樁美滿的婚姻，已經到了水乳交融的地步。

奉命北上

2003年10月，劉啟鴻突然接到調令，只身一人北上濟南。

這源于一個合作。當時，濟南市管道煤氣公司與香港中華煤氣有限公司，廣州恒榮投資有限公司有意共同出資組建一家新的合資企業(yè)，港方代表劉啟鴻受命前來濟南參與新公司的籌備。翌年1月，新公司濟南港華燃氣有限公司宣告成立，劉啟鴻擔綱總經理，這是當時香港中華煤氣與內地合資組建的33家燃氣行業(yè)其中之一合資企業(yè)的總經理，同時也是濟南市首家公用事業(yè)整體合資企業(yè)的總經理。

香港中華煤氣有限公司成立于1862年，在香港聯(lián)交所上市，是香港唯一的管道燃氣公司，在亞洲久負盛名。香港中華煤氣在香港的輸氣管網超過3000公里，覆蓋全香港85％的家庭，從1994年起，中華煤氣將企業(yè)發(fā)展的方向開始轉向更為廣闊的內地市場，恰好濟南管道煤氣公司尋求資本合作，經過反復考察，山東優(yōu)越的地理位置和完善的投資環(huán)境，濟南市作為山東省政治，經濟、文化、科教和金融中心的各種得天獨厚的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿ξ∠愀壑腥A煤氣的目光。

劉啟鴻說，促使雙方達成合作的最主要原因，當屬理念的吻合?！昂献骱孟笳劵檎摷蓿隙ㄒ泄餐恼Z言。我們都對安全無比重視，這是我們合作的基礎。當然我們也看到了濟南潛藏的巨大市場潛力和過硬的管網資產?！?/p>

2005年2月17日，濟南港華燃氣實現(xiàn)整體合資，開創(chuàng)了市政公用行業(yè)投資多元化，運作市場化的先河。

濟南建功

來到濟南，帶著百年香港中華煤氣的經驗，劉啟鴻開始了在濟南大街小巷中的穿梭，從基本的語言攻關，到生活習慣適應；從孤身一人來，到在濟南與社會各界建立完善的社交關系：從浸泡著多年的香港文化，到融入泉城文化，劉啟鴻對這座城市越來越熟悉，也越來越有感情。

在濟南，有兩家大型管道煤氣公司，以大緯二路為界，以西是山東百江燃氣，以東是濟南港華燃氣，目前，濟南港華的天然氣管道供氣區(qū)域西至大緯二路，東臨東巨野河章丘界，南達二環(huán)南路，北到膠濟鐵路，覆蓋了包括歷下，市中、天橋、歷城四區(qū)及東部新城區(qū)和產業(yè)帶近200萬平方公里的地區(qū)。形成了覆蓋濟南市東部區(qū)域的環(huán)狀供氣網絡。

2005年冬天，濟南港華剛剛整體合資，各項工作正在徐徐展開，由于上游氣源供氣不足，濟南市區(qū)管道煤氣壓力過低，用戶經常點下著火，城區(qū)供氣全面告急，這是劉啟鴻從來沒有遇到過的情況，此次他的香港經驗失靈了。

劉啟鴻感到了從未有過的壓力，“天然氣關系著千家萬戶，燃氣公司要對這個城市的百姓生活負責，強調社會責任是我們的文化?！彼_始南上北下，在各方斡旋、聯(lián)系氣源。后來，他帶領員工，在寒冬季節(jié)用一個月的時間，新鋪了一條從濟陽到歷城的高壓輸氣管線，保障了24萬用戶的正常用氣，

2008年12月16日，由港華燃氣承建的禹城至濟陽高壓天然氣長距離輸氣管道成功實現(xiàn)切換，標志著該管道正式具備通氣條件，濟南市只增加了一條天然氣供應“大動脈”。禹城至濟陽高壓天然氣管道項目是山東省政府確定的民心工程、濟南市2008年重點工程。

如今，港華燃氣的管道已經鋪遍新的片區(qū)，客戶已經達到26萬戶。

水乳交融

港華燃氣的王作人員在談及劉啟鴻時，總愛用“認真”、“細致”來形容，除此之外，記者發(fā)現(xiàn)他還有一絲率真，聊起上任之初，劉啟鴻并沒有避諱當年對內地傳統(tǒng)國有企業(yè)難以管理的擔憂。

但也正是出于這些擔憂，劉啟鴻做了很多改變，他要求把原來公司相對獨立的辦公區(qū)域打通，大家上班時就容易接觸溝通：他要求對公司的每一輛車都要編號，統(tǒng)一貼上港華的標志……而對客戶，在他來之后，“服務”和“安全”兩個詞更是被擺在了前所未有的位置上。在劉啟鴻看來，這是為了迎接競爭所必須做的?！拔覀冃枰ㄟ^提高安全和服務來開拓用戶，贏得市場?！?/p>

他積極把燃氣安全運作的國際標準和以客為尊的服務模式引進到濟南。2005年4月21日，公司要把位于濟鋼的老管線換成新的，由于鋪好的管道內有空氣，不能混進天然氣，所以必須提前排出。過去的做法一直是直接用天然氣置換空氣的“直接法”，但是劉啟鴻卻要求用氮氣置換空氣，然后再用天然氣置換的“間接法”。與前者相比，雖然更費時間和成本，但后者更安全。

如今，香港中華煤氣在濟南、青島、威海、濰坊、淄博、龍口、泰安等城市已成功投資10個項目。2006年3月1日，劉啟鴻又獲委任港華燃氣山東區(qū)域總經理，及香港中華煤氣濟南代表處首席代表，負責山東地區(qū)各合資公司的整體協(xié)調、業(yè)務營運及優(yōu)化管理等工作，并繼續(xù)擔任濟南港華總經理。

鑒于濟南市良好的投資環(huán)境和對山東省投資的信心，在劉啟鴻的積極推薦和支持下，港華燃氣還投入了大量的資金和優(yōu)質的人力資源。于2005年初，在濟南成立了山東港華培訓學院。

2008年，通過劉啟鴻的穿針引線，香港中華煤氣名氣通(電訊)有限公司與山東泰華電訊有限責任公司，濟南港華燃氣有限公司共同投資組建了“山東泰華名氣通電訊有限公司”，于2008年12月9日正式在濟南高新區(qū)落戶揭牌，這是香港中華煤氣在內地投資的第一家電訊合資公司。

現(xiàn)在，如果你知道劉啟鴻是哪里人，他會毫不猶豫地說，“我是中國香港人”。然后他會向你補充說，‘我還是山東人，濟南人!’

回過頭再看看和濟南市管道煤氣公司合作的5年多的足跡。他說，雙方的合作已經進入佳境，正在水乳交融，“港華不是香港的港華，也不是濟南的港華，而是大家的港華?！?/p>