ＭＳＮ履新

正當(dāng)QQ與彩虹打得火熱之時(shí)，MSN強(qiáng)勢(shì)推出了9.0版本，打出“聚合”概念牌，開(kāi)始走向新的征程。

日前，微軟MSN進(jìn)行了它誕生以來(lái)的第三次全球性升級(jí)（Windows Live Wave 3），背負(fù)微軟提高互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)份額的使命，但在中國(guó)這個(gè)它一直不曾稱霸的舞臺(tái)上，MSN則更加希望新版產(chǎn)品能帶來(lái)更好的市場(chǎng)表現(xiàn)。

此次發(fā)布的Messenger 9.0版本，顯示出不少新特點(diǎn)，群功能的增加、窗口的變化、個(gè)人信息的設(shè)置度增大等都引人注目。其中，最大的特點(diǎn)是聚合，通過(guò)功能和數(shù)據(jù)的整合，在即時(shí)通訊中更大程度地融入SNS社區(qū)的功能，其目標(biāo)是想成為用戶上網(wǎng)的一站式平臺(tái)。

在“新版”Messenger上，用戶可以將其在其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息整合到一起，包括用戶在SNS網(wǎng)站、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的信息等，集中展示用戶的網(wǎng)絡(luò)信息，給朋友展現(xiàn)一個(gè)整體、全面的自我。這樣，MSN就儼然成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)溝通、分享和在線社交關(guān)系聚合平臺(tái)。

艾瑞咨詢集團(tuán)研究總監(jiān)曹軍波認(rèn)為“新版”Messenger為用戶提供了聚合功能，可以使用戶訪問(wèn)多個(gè)平臺(tái)，同時(shí)，它還可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行多平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

在功能聚合之外，“新版”Messenger另一個(gè)特征是數(shù)據(jù)整合。在“新一波”Windows Live中，依照微軟“軟件+服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，MSN展現(xiàn)了更多的數(shù)字內(nèi)容管理和整合功能。曹軍波的期望是，如果能夠讓MSN與更多大型SNS社區(qū)聯(lián)合，更好地管理數(shù)據(jù)，用戶體驗(yàn)則會(huì)得到提高。

從功能和數(shù)據(jù)整合中不難發(fā)現(xiàn)，“新版”MSN最大的目標(biāo)是，成為用戶網(wǎng)絡(luò)生活的一站式平臺(tái)，但在眾多功能之外，人們最關(guān)心的還是那個(gè)老話題：本土化。有分析認(rèn)為，這將是MSN在中國(guó)最該解決的問(wèn)題，而且這很可能將成為MSN發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)之一。

“新版”Messenger的聚合功能引起了用戶的注意，而人們更想了解的是，MSN何時(shí)能與本土社交網(wǎng)站達(dá)成統(tǒng)一平臺(tái)。據(jù)MSN中國(guó)公關(guān)經(jīng)理馮光順介紹，與社交網(wǎng)站的合作正在商談中，到時(shí)，中國(guó)用戶將可以與好友通過(guò)MSN分享在國(guó)內(nèi)社區(qū)或博客上的信息。

而在本地化上，MSN要做的不僅僅是與本地網(wǎng)站的合作。在曹軍波看來(lái)，如何把“新版”Messenger眾多的功能與中國(guó)本土用戶的需求結(jié)合起來(lái)，是MSN面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。群功能、界面更新、主題多樣等至少20項(xiàng)以上的功能，突然出現(xiàn)在“新版”Messenger中，讓用戶驚奇的同時(shí)也人多少有些無(wú)所適從。對(duì)于MSN來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)在于，如何區(qū)分這眾多功能之中，哪些是用戶真正需要的，哪些是確實(shí)能給用戶的交流帶來(lái)方便的。

從實(shí)質(zhì)上說(shuō)，MSN本土化更深層次的意義在于如何讓其為用戶、企業(yè)服務(wù)，為用戶交流帶來(lái)方便，為企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)展帶來(lái)幫助。

IDC資深分析師黃涌濤認(rèn)為，作為即時(shí)通訊工具，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通信和在線協(xié)同是其發(fā)展的趨勢(shì)?！靶掳妗盡SN已經(jīng)在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)方面開(kāi)始行動(dòng)。而在統(tǒng)一通信這點(diǎn)上，建立在統(tǒng)一的客戶界面和基礎(chǔ)平臺(tái)上的統(tǒng)一通信是眾多企業(yè)的夢(mèng)想，也將會(huì)是電信運(yùn)營(yíng)商和即時(shí)通訊運(yùn)營(yíng)商都想搶占的市場(chǎng)。這方面，眾人則在期待不久前微軟和中國(guó)電信宣布共建下一代Windows Live的合作進(jìn)展。

從企業(yè)方面來(lái)看，如何讓員工和客戶通過(guò)合適的在線協(xié)同工具溝通和交流早已被關(guān)注，而MSN能否滿足在線協(xié)同的需要，則還要看它在研發(fā)和功能上是否會(huì)有新的突破。