公司的新進(jìn)“牛“人
那時的我剛剛大學(xué)畢業(yè),被在街頭忽悠的太平洋壽險員工“拐”進(jìn)了保險行業(yè)。在三天的入職培訓(xùn)中,我對壽險行業(yè)逐漸有了一個初淺的認(rèn)識,原來竟是這么一個神圣而“有利可圖”的職業(yè)啊。一時間精神振奮,以為找到了自己一生的事業(yè)平臺。
同時,在那三天里,我也成功完成了職業(yè)生涯中的第一次推銷,不過推銷的產(chǎn)品是我自己罷啦。我在培訓(xùn)中的表現(xiàn)獲得了培訓(xùn)講師和公司領(lǐng)導(dǎo)的欣賞,認(rèn)為我這個小伙子思維獨(dú)特、口才敏捷,應(yīng)該是一個可造之才,因此在結(jié)課時被評為公司最佳新人,并有幸在入職之初,即與業(yè)務(wù)部經(jīng)理搭檔,率領(lǐng)團(tuán)隊與其他業(yè)務(wù)部進(jìn)行業(yè)績競賽。
牛人不再牛氣
然而,一腔熱情很快被挫折所淹滅。因為我們的經(jīng)理有著輝煌的業(yè)績史,在公司里屬于“牛人”一族。我也憑入職培訓(xùn)中的表現(xiàn),被公司想當(dāng)然的列入“牛人”行列,所以公司分給我們的團(tuán)隊成員都是新人,而對抗方的團(tuán)隊組成員卻全是老的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)主任。因此,競賽開始后,對抗的業(yè)務(wù)組捷報頻傳,但我們組的成員卻像沒頭蒼蠅一樣在市場上瞎逛,沒有成功簽下一張保單,甚至沒有一個可以跟進(jìn)的準(zhǔn)客戶,我也不例外。一個月下來,團(tuán)隊成員除了經(jīng)理之外,一個個像打蔫了的茄子,士氣非常低落,我的表現(xiàn)尤為失落。在心里給自己不斷的尋找失敗的客觀理由,什么剛畢業(yè)學(xué)生沒有人脈資源、缺乏社會關(guān)系,公司產(chǎn)品沒有競爭優(yōu)勢等等。
貌似不可行的營銷難題
經(jīng)理看出了我的心理變化,找我談心做思想工作打氣。他向我講述了其職業(yè)生涯中的一個又一個成功案例,想要表達(dá)的意思就是保險其實很好賣,關(guān)鍵是不要灰心,只要勤奮并且找對方法,天下就沒有賣不出去的保險。然而那時的我,根本就聽不進(jìn)去他那一套老的說辭。在他苦口婆心的講了半天之后,我忽然蹦出一句:
“那我能不能把我們的保險賣給國壽的老總或者平安的老總?”
經(jīng)理想也沒想,跟著也蹦出一句“那不可能!你這是開玩笑!”
站在紙箱上演講的瘋子
我這種人屬于那種典型的沒事找別扭型,別人越是認(rèn)為辦不到的事,我越是要去辦。你說不可能是你水平不行,未必我就辦不到。于是心里打定了一定要將公司的保險賣給對手公司老總的主意,并且條件反射似的,頭腦里很快有了一個初步的實施方案。
第二天的公司晨會輪到我主持,在例行的程序結(jié)束之后,我為自己安排了3分鐘的演講時間。
我向臺下的300余號觀眾(其中有公司領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)講師、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主任等牛人),講述了孫正義的故事。這位老兄在自己的公司成立大會上也發(fā)表了一番演講,不過臺下聽眾可沒有我這么多,只有兩個人。孫正義拿了一個紙箱站在上面,算作講臺,然后對臺下的兩位員工豪情滿懷地聲稱“雖然我孫某人現(xiàn)在怎么怎么地,但是我敢肯定,我們的公司終將成為天下最大的公司,我孫某人也將成為世界上最富有的人……”。演講結(jié)束了,兩位員工也走掉了,并且給他們的孫老板留下了一句評語“這個人是瘋子”。然而,事實證明,公元2000年左右,孫正義真的成為了世界最有錢的人之一。
孫正義的故事講完之后,我把早已準(zhǔn)備好的紙箱拿過來站在上面宣布自己的決定“今天,我一定要把我們公司的保險賣給國壽、平安或其他保險公司的老總!”然后,也沒有給臺下觀眾發(fā)表評語的機(jī)會,拿起公文包,走出了公司。
賣藝不賣身的好漢
從公司出來,我拜訪了我的第一個客戶,與太平洋比鄰而居的太平壽險。很不巧,老總出差了。接下來的第二個客戶泰康壽險,老總?cè)タ偣鹃_會了。事不過三,難道國壽的老總也會不在?
剛進(jìn)國壽的大門,就被保安大爺給拉了回來,厲聲質(zhì)問“你干什么?!”
“哦,我找下你們的王總”
“那你沒看到我在這站著嗎,干嗎不來登記?”
我心里想,您老這也沒有擺張桌子,放個本子啊,誰知道您還要登記。但是嘴上還是要客氣的撒謊“真對不起,因為和王總約的時間比較緊,急勿勿就記著進(jìn)去了,沒看見您!”
“你急就可以當(dāng)我不存在啊,簡直就是拿村官不當(dāng)干部!登記了再進(jìn)去!”,說完,這位大概是村官卸任的保安大人從腰帶上解下一本子讓我登記。
大難之后,必有后福,這次總該讓我一睹老總尊顏了吧。然而事實證明,大難之后未必就有后福,國壽公司辦公室主任告訴我“老總不在”。
終于見到了我的第四位客戶,合眾人壽的李總。在我一番滔滔不絕的演講之后,李總向我表達(dá)了他對我非常膽識、獨(dú)特想法和絕佳口才的欣賞之意,以利相誘,想收編我。被我委婉回絕“NO,大丈夫我有職業(yè)原則,賣保險不賣身!”,哈哈,頗有古時藝伎的清高之風(fēng)吧。
胸懷太平洋,輝煌平安路
下一個目標(biāo),平安壽險。盛譽(yù)之下,其實相符。平安公司竟然沒有保安把門,的確夠開明。我直接就敲開了老總辦公室的門,有人在里面談事。
“您好,我是太平洋壽險的業(yè)務(wù)員,可以打擾你五分鐘時間嗎?”
“你先在外面等一下,我談完了叫你進(jìn)來?!?/p>
約3分鐘之后,屋里談事的人出來啦,我進(jìn)去遞上名片。
“哦,你是太平洋公司的,找我有事嗎?”
開門見山,“我想向您推薦一份我們公司的保險?!?/p>
“哦?向我推薦太平洋的保險?有意思!請坐,說說你的理由?!?/p>
我把公文包放在平安老總的辦公桌上,在桌前的椅子上坐了下來,不自覺的蹺起二郎腿,開始演講:
1、自我介紹:太平洋保險最佳新人,被公司領(lǐng)導(dǎo)高估,安排和業(yè)務(wù)經(jīng)理一起率領(lǐng)團(tuán)隊參加業(yè)績競賽,但不能起到應(yīng)有作用,業(yè)績不理想,團(tuán)隊士氣低落。
2、銷售意圖:將我們公司的保險賣給您,這被所有人認(rèn)為是天方夜談。如果我完成這項不可能完成的任務(wù),將極大鼓舞團(tuán)隊成員的士氣,在業(yè)績競賽中取得優(yōu)異的成績。
3、核心賣點(diǎn):您作為保險公司的總經(jīng)理,肯定已經(jīng)擁有了充足的保險,我的這份保險在保障方面對您來說可能并沒有什么意義。但是如果您買了我的這份保險,幫我完成了這個不可能完成的任務(wù),這件事將會在保險行業(yè)廣為傳頌,成為業(yè)界美談。平安公司的總經(jīng)理,對對手公司一個普通見習(xí)業(yè)務(wù)員的理解、包容和支持,這種像太平洋一樣博大的胸懷將有助于提升平安的企業(yè)形象,和您個人的領(lǐng)導(dǎo)形象,有助于增強(qiáng)公司凝聚力,吸引更多的優(yōu)秀人才加盟。
演講結(jié)束,平安老總對我說:“小伙子,我很欽佩你的勇氣和這種獨(dú)特的想法,現(xiàn)在就可以和你簽單,但是我還不能簽,因為我如果簽了,就會向你傳達(dá)一個錯誤的信號,使你誤認(rèn)為保險很好賣。這樣吧,你的目標(biāo)客戶應(yīng)該不是我平安老總一個人,其他壽險公司的老總你也去拜訪一下,不管見到還是沒見到,不管他們買還是不買,你都把情況如實告訴我。回來我就簽?zāi)愕膯??!?/p>
從平安公司出來,我很快便逛完了民生、生命、長城等其他幾家公司?;貋硐蚱桨怖峡?cè)鐚崊R報,并要求其兌現(xiàn)自己的諾言。
“小伙子,你想向我推薦哪一種保險?”
“哈哈,您肯定對太平洋的保險產(chǎn)品研究得比我這個見習(xí)的業(yè)務(wù)員透徹多了。這幾份保險您選哪一種?”我從公文包里把保單拿出來,攤開在辦公桌上。
平安老總拿出其中一張,認(rèn)真填寫完畢并簽字后,連同保費(fèi)交給了我。
“張總,入保手續(xù)我還得回公司給您辦,等我把正式保單給您送過來您再把錢給我吧。”
“哈哈,小伙子,你能辦出這樣的事來。區(qū)區(qū)五千塊錢,我還能不信任你?什么時間有空了,把保單給我捎過來就行啦?!?/p>
OK!不可能完成的任務(wù)終于完成。
事后將這件英雄壯舉講給朋友聽,所有的聽講者都報以懷疑態(tài)度,認(rèn)為是我瞎吹的,直到所在市的保險界都在傳說這件事,他們才不得不信。
冷靜下來分析這件事成功的因素,雖然有一定的僥幸成份在里面,但是總的來說還是有一部分可以被我加到培訓(xùn)資料里,用以啟迪后人的。
1、我開門見山的道明來意,第一表明我自信,世上沒有幾個客戶有興趣與沒有自信心的業(yè)務(wù)員打交道;第二這個匪夷所思的來意可以引起對方的興趣,不至于立馬把我掃地出門。
2、我在自我介紹時的自夸,是為了向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個信息——坐在你面前的這個小伙子雖然資歷淺,但也是個優(yōu)秀份子,最起碼在你的對手眼里是個優(yōu)秀份子,惺惺惜惺惺,優(yōu)秀的人往往會對同類感興趣。
但自夸只占了較小的內(nèi)容比例,比例較大的是后面的自貶(準(zhǔn)確的分割比例請百度“黃金分割原理”),否則就成了夸夸其談。通過自貶,向?qū)Ψ絺鬟f了另外一個信息——誠懇。沒有一個客戶愿與不誠實的人打交道,這點(diǎn)很重要。
3、我的銷售意圖,或者說我要實施這件事的初衷,不是為了我個人能賺多少錢,而是為了提高團(tuán)隊士氣,這表明我是一個有團(tuán)隊意識,并且很有責(zé)任心的人。英明的領(lǐng)導(dǎo)往往對團(tuán)隊觀念和員工的責(zé)任意識非常關(guān)注。雖然我不是平安公司的員工。
4、在保險不具備了其基本功用之后,我為其延伸的附加價值“證明客戶胸襟,有助于提升企業(yè)形象和個人形象”,看似有些牽強(qiáng),但也不無道理。事實證明,這個賣點(diǎn)確實打動了客戶。
沒有做不到的事,只有想不到的事。成功的人之所以能夠創(chuàng)造一個又一個奇跡,就在于他敢于去想世人所不敢想和敢于去做世人所不敢做的事情。