元旦前開始的寒促并未給IT廠商帶來2009年的開門紅,IT產(chǎn)品的銷售和創(chuàng)新在經(jīng)濟形勢不佳的現(xiàn)狀下,同樣需要提速。
“一條道走到黑了!”語氣中透著一股悲涼。
說這句話的,是中關(guān)村海龍電子城的某經(jīng)銷商。經(jīng)濟形勢對IT產(chǎn)業(yè)的影響開始顯現(xiàn)之際,作為站在銷售最前沿的“風向標”,中關(guān)村自然首當其沖地受到了影響。
按照慣例, IT市場每年從11月份開始進入寒促階段,元旦至春節(jié)前這段時間更是傳統(tǒng)銷售旺季。這位本想借著元旦前后的高峰“多賣幾單”的經(jīng)銷商,卻被冷清的客流澆了一盆冷水?!按黉N廣告發(fā)了,吆喝也不少喊,行情卻明顯不對。新年這幾天,經(jīng)常是一天的顧客購買量只有個位數(shù)?!?/p>
這只是今年IT寒促的一個剪影。
廠商布陣援冬
渠道漠然以對
往年的11月份廠商就紛紛出爐寒促策略,各大品牌廠商今年的寒促策略,普遍地“遲到”了。
2008年12月初,聯(lián)想提出個“新想樂主義”的主張,在全國范圍內(nèi)的百余所高校和百余個IT賣場舉行“新想樂主義——聯(lián)想idea樂園”主題活動; 12月15日,方正筆記本電腦寒促正式啟動,以“更牛配置、更牛價格”八字方針作為促銷主題,實行在升級電腦配置的同時,大幅降低產(chǎn)品價格的促銷政策; 清華同方在全國結(jié)合各地影院,開展“同方imini助陣《非誠勿擾》—電影道具展”; 戴爾攜手微軟推出選裝、預裝Office 2007中文家庭和學生版的戴爾家用系列電腦。此外,惠普、華碩、海爾等也都陸續(xù)推出了2009年寒促產(chǎn)品和策略。
縱覽各大品牌廠商的促銷策略,不難發(fā)現(xiàn),相比往年,本次寒促訴求鮮明各具特點、產(chǎn)品的升級和降價幅度大,甚至禮品也更為實用。如聯(lián)想將4000元~5000元的主流產(chǎn)品平均降價400元~500元,甚至其上網(wǎng)本S10也降價500元。此外,抽獎的促銷方式也被淘汰,改為實惠的家電禮包。在筆記本電腦市場,16∶9寬屏顯示器、LED背光、超便攜小本是寒促期間的熱門關(guān)鍵詞。
“伴隨著PC市場的成熟,用戶的消費心理也日益成熟。在理性消費時代,用戶更為看重產(chǎn)品是否實惠,而‘配置’和‘價格’這兩個直接決定產(chǎn)品性價比的因素,自然也就成了用戶最為關(guān)注的核心信息?!狈秸萍脊P(guān)總監(jiān)劉仁剛表示。
不過今冬慘淡的促銷形勢,同樣令品牌廠商不敢豪言銷量?!皧W運期間,由于大家都關(guān)注比賽,沒有多少活動; 國慶期間的促銷還比較滿意; 暑促在7月下半月奧運即將開始的時候,由于交通運輸受限制等因素,受到了一些影響?!盇cer中國產(chǎn)品事業(yè)處副總經(jīng)理何謙永表示。
僅有國慶7天促銷表現(xiàn)良好的事實,令品牌廠商在寒促面前,幾乎都采取保守和觀望的態(tài)度,紛紛下調(diào)銷量目標。盡管此次寒促,廠商和商家在促銷上投入了不輸任何一年的財力、精力,但業(yè)已得到的收據(jù)顯示,賣場中的人流量明顯降低,商家的出貨量也降到了歷年的最低點。
具體到電子賣場上,就出現(xiàn)了本文文初的那一幕。在海龍電子城一樓,掛著或貼著降價促銷的條幅或標牌的柜臺并不少見,“直降600”、“狂砍1000”這樣的廣告語配上粗大鮮艷的字體,看起來十分醒目。但是,“這兩個月,海龍電子城有個內(nèi)部統(tǒng)計,客流量比去年同期減少了1/3?!焙}堧娮映堑囊晃焕仙虘舾嬖V記者,他已經(jīng)不很關(guān)注零售了,而準備轉(zhuǎn)戰(zhàn)單位采購和電子商城。
價格底線屢屢被破
品牌廠商陷入兩難
和中關(guān)村相比,電子商城和3C賣場顯得相對火熱。電子商城除了自身舉行促銷活動外,品牌廠商的寒促活動,也大都在網(wǎng)購領(lǐng)域同步舉行,甚至更為優(yōu)惠。但記者在京東商城等網(wǎng)站看到,由于下單量過大,不少消費者反映,收貨的時間比平常大大延遲。“2008年12月22日訂單,24日京東確認收到貨款,26日出庫打包完成,今天2009年1月13日了,還沒發(fā)貨?!?/p>
而來自國美、蘇寧、大中等多家3G賣場反饋的信息則顯示,元旦3天,北京家電實現(xiàn)銷售增長近50%,創(chuàng)歷史新高。各家賣場均表示,數(shù)碼相機、手機等數(shù)碼3C類商品銷售額也實現(xiàn)了近80%的增長,尤其是高清DV、智能手機等高端產(chǎn)品實現(xiàn)了同比100%的增長。
平板電視憑借大幅降低的價格,成為元旦假期3C賣場最受青睞的商品?!按笃疗桨咫娨曉┢陂g首次占據(jù)市場主導,占了彩電銷售的55%以上?!碧K寧電器相關(guān)負責人告訴記者,去年11月中旬,國產(chǎn)平板電視價格集體跳水,而一直在降價問題上“死要面子活受罪”的合資品牌,在“降與不降”之間猶疑徘徊一個多月后,也終于下了狠心,在元旦大張旗鼓地祭出降價大旗。
手機市場也波瀾涌動,各大3C賣場的手機產(chǎn)品價格普遍被拉低了20%,單品最高降幅甚至超過50%。國美集團副總裁牟貴先表示,隨著3G發(fā)牌,中國正式進入3G時代。目前看來,中國通信市場將進入一段 2G、3G手機并存的復合階段,在3G手機普及前,2G手機仍將是市場主角,在此交替之際,2G手機的性價比將大幅提升。
“為了吸引消費者,各賣場都使盡了‘撒手锏’,促銷力度也接近底線。”業(yè)內(nèi)人士表示,3C賣場之所以比電子賣場人氣旺,除了明碼標價等優(yōu)勢外,降價幅度大、贈品豐富才是主要原因。一位3C賣場工作人員告訴記者,幾年前,消費者購買液晶電視機最多只能收個電茶壺做贈品; 而今年元旦,購買一臺中等大小的液晶電視機,已經(jīng)可以得到洗衣機、高檔壓力鍋等贈品了。
但這種方式,也令原本利潤就不高的品牌廠商頗為為難。贈品越來越高檔,其實也是賣場與廠家博弈的最終妥協(xié)方案。記者在某賣場發(fā)現(xiàn),一些品牌的柜臺甚至空無一人,令消費者徒勞等待。據(jù)知情人士透露,盡管提前發(fā)放的廣告里已經(jīng)有了這些品牌的促銷信息,但由于賣場折扣太大,廠家“很不滿意”。促銷員由于價格談不攏,左右為難,不得不請假走人。
評論
別拿金融危機做借口
商務部最新的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,元旦期間,我國城鄉(xiāng)居民消費信心不減,全國千家核心商業(yè)企業(yè)零售額較去年同期增長13%。
所以,IT寒促遇冷,不全是金融危機的錯,也請廠商、經(jīng)銷商們別再拿金融危機做借口了。
其實,消費者們對促銷早就疲勞了。這幾年來,IT產(chǎn)品技術(shù)更新加快,廠商庫存清貨的壓力一直很大; 此外,市場品牌繁多,令競爭更為激烈。在非促銷期間,產(chǎn)品降價和殺價的聲音總是充斥于市場,不絕于消費者耳旁。試想,被“促銷”二字全年轟炸的消費者們,又怎能不早對寒促產(chǎn)生冷淡之心?
2009年,IT市場的寒氣恐怕還會籠罩全年。所以要注意的是,如果因為市場遇冷,而不斷地促銷、促銷、再促銷,恐怕更將加重消費者對“促銷”的麻木。
所以我覺得,除非要改頭換面,抑或清理庫存,否則“促銷”的口號應該少出現(xiàn)在廠商、賣場的宣傳策略中。經(jīng)濟不景氣的情況下,技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新可以相對地擱一擱,倒是銷售策略創(chuàng)新刻不容緩。(文/黃智軍)