淺析體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式

[摘 要] 人類(lèi)社會(huì)正進(jìn)入到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。旅游是一種天然的體驗(yàn)活動(dòng)，旅游活動(dòng)的目的是為旅游者創(chuàng)造一次難忘的經(jīng)歷。我國(guó)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中產(chǎn)品雷同，體驗(yàn)單一，參與性弱的問(wèn)題較為嚴(yán)重，導(dǎo)致旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁不足。而以旅游者體驗(yàn)為導(dǎo)向的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，突破了資源的局限，用創(chuàng)造快樂(lè)體驗(yàn)的手段，有效解決了旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。論文淺析了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式。

[關(guān)鍵詞] 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 旅游體驗(yàn) 旅游產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)模式

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者已不再單純滿(mǎn)足于物質(zhì)需要，越來(lái)越注重追求豐富多彩的精神享受。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正是順應(yīng)人們的這一新需求變化趨勢(shì)所產(chǎn)生的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。1998年，B.Joseph PineⅡ和James H.Gilmore在《體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨》一文中指出：體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的過(guò)程隨著消費(fèi)形態(tài)的改變，已從過(guò)去之農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變至“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者所追求的不僅是感官刺激，還希望所消費(fèi)的產(chǎn)品能夠幫助他們找回對(duì)新生活的體驗(yàn)。面對(duì)這樣的顧客需求，旅游業(yè)若想擺脫目前的經(jīng)營(yíng)困境，在本已激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得一席之地，不僅需要進(jìn)行管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，更需要尋找一種適合體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式。

一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游體驗(yàn)

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)概念由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Pine Ⅱ和Gilmore在其《歡迎體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一文中首次提出，認(rèn)為：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)就是出售“體驗(yàn)”，或是將體驗(yàn)與商品捆綁銷(xiāo)售，超越了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)形式，將物品與服務(wù)作為“體驗(yàn)”的載體，更加強(qiáng)調(diào)消費(fèi)的人性化和參與性，使人們?cè)诘玫轿镔|(zhì)享受的同時(shí)得到精神享受。 因此，所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，就是指企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具(載體)，為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是人們需求變化的新趨勢(shì)，是以滿(mǎn)足人們的情感需求、自我實(shí)現(xiàn)需求為主要目標(biāo)的一種經(jīng)濟(jì)形式。而旅游是一種天然的體驗(yàn)活動(dòng)，在旅游活動(dòng)中，旅游者需求的不是物質(zhì)結(jié)果，而是一種不同尋常的經(jīng)歷或者感受。所以，旅游就是異地體驗(yàn)。旅游是人們離開(kāi)慣常環(huán)境到其他地方尋求某種體驗(yàn)的一種活動(dòng)，去海濱、到沙漠、到歷史名城、到現(xiàn)代都市抑或到外國(guó)旅游，諸多的旅游形式都是人們?yōu)榱梭w驗(yàn)?zāi)撤N特定環(huán)境下形成的社會(huì)人文生活。旅游服務(wù)就是為旅游者創(chuàng)造體驗(yàn)的全過(guò)程，旅游經(jīng)濟(jì)就是人們?nèi)ギ惖伢w驗(yàn)的全過(guò)程中的服務(wù)經(jīng)濟(jì)。

二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游特征

世界旅游組織已對(duì)新世紀(jì)旅游消費(fèi)做了一個(gè)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)：21世紀(jì)的旅游者將是“時(shí)間的矮子，金錢(qián)的巨人”。在最短時(shí)間內(nèi)能夠獲得最大的刺激、最與眾不同的感受，是旅游者選擇旅游目的地進(jìn)行消費(fèi)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

1.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)影響下的旅游者需求特點(diǎn)轉(zhuǎn)變

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的典型特征是，消費(fèi)是一個(gè)過(guò)程，消費(fèi)者是這一過(guò)程的“產(chǎn)品”，當(dāng)過(guò)程結(jié)束的時(shí)候，記憶將長(zhǎng)久保存對(duì)過(guò)程的“體驗(yàn)”。消費(fèi)者愿意為這類(lèi)體驗(yàn)付費(fèi)，它的每一瞬間都是一個(gè)“惟一”。旅游本身就是一種體驗(yàn)，體驗(yàn)式旅游是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游消費(fèi)的必然需求。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游者旅游目標(biāo)相應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椋鹤非罂鞓?lè)的體驗(yàn)，也即，旅游活動(dòng)以追求“新鮮感、親切感與滿(mǎn)足感三感”為快樂(lè)準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)“求補(bǔ)償、求解脫和求刺激三求”旅游目的。

2.以旅游者體驗(yàn)為中心的旅游體驗(yàn)具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)

(1)旅游體驗(yàn)伴隨著情感反應(yīng)，具有純精神性

旅游體驗(yàn)是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知反應(yīng)。旅游者在對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知基礎(chǔ)上，必然產(chǎn)生一種情感反應(yīng)，旅游活動(dòng)就是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品在心理和情感上的體驗(yàn)。現(xiàn)代旅游消費(fèi)者更關(guān)注旅游產(chǎn)品與自己關(guān)系的密切程度，偏好那些能與自我心理需求引起共鳴或者能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的感性旅游產(chǎn)品。只有那些伴隨美好情感的經(jīng)歷才能成為旅游者記憶中的瑰寶，讓旅游者留戀，達(dá)到他們“三求”、“三感”的滿(mǎn)足。情感體驗(yàn)是旅游體驗(yàn)的重要內(nèi)容，是純精神性的體驗(yàn)活動(dòng)。

(2)旅游體驗(yàn)具有很強(qiáng)的個(gè)性化及主觀(guān)性

旅游體驗(yàn)是個(gè)人的，是個(gè)人達(dá)到情緒、體力、智力甚至是精神的某一特定水平時(shí)，他意識(shí)中產(chǎn)生的美好感覺(jué) 。旅游體驗(yàn)的結(jié)果是旅游者得到了一種對(duì)自己富有意義、綜合性的內(nèi)心感受。這種內(nèi)心感受或多或少帶有某種程度上的主觀(guān)性，因此，沒(méi)有兩個(gè)人的體驗(yàn)是完全一樣的。加之旅游是人們“離開(kāi)通常環(huán)境”的活動(dòng)，旅游者的社會(huì)人角色轉(zhuǎn)變?yōu)樽匀蝗私巧绕涫怯^(guān)光、休閑旅游，人們旅游目的就是消遣、娛樂(lè)，旅游表現(xiàn)為輕松的活動(dòng)。散客旅游成為旅游主流，各種探險(xiǎn)旅游、主題旅游愈來(lái)愈受到歡迎就是其佐證。所以，提供滿(mǎn)足旅游者個(gè)性化體驗(yàn)的需求是旅游業(yè)發(fā)展的方向。

(3)旅游體驗(yàn)的核心在于高參與度與互動(dòng)性的結(jié)合

旅游者旅游活動(dòng)的參與互動(dòng)程度與體驗(yàn)效果直接相關(guān)，參與互動(dòng)程度越高，體驗(yàn)效果越好；反之，則越差。根據(jù)我國(guó)旅游體驗(yàn)的現(xiàn)狀與參與互動(dòng)程度的差異，將目前的體驗(yàn)分為表層體驗(yàn)、中度體驗(yàn)、深度體驗(yàn)三種：

①表層體驗(yàn)即指以傳統(tǒng)觀(guān)光旅游產(chǎn)品為主的體驗(yàn)旅游，尤其是包價(jià)旅游。旅游者只是走馬觀(guān)花地參觀(guān)景觀(guān)，很少接觸目的地居民、地方民俗文化。旅游者只能被動(dòng)地接受旅游體驗(yàn)對(duì)象，基本不能對(duì)其產(chǎn)生影響，屬于表層體驗(yàn)。旅游者體驗(yàn)效果更多地依賴(lài)旅游資源稟賦的高低，在資源品質(zhì)不高的情況下，旅游者難以獲得獨(dú)特、難忘的體驗(yàn)效果。在這一層次旅游體驗(yàn)中旅游者的參與互動(dòng)性甚微，是我國(guó)旅游業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期普遍采用的體驗(yàn)方式。

②中度體驗(yàn)即指觀(guān)光瀏覽旅游產(chǎn)品中部分包含參與性項(xiàng)目的體驗(yàn)旅游。隨著旅游者消費(fèi)心理的成熟，他們已不滿(mǎn)足于急行軍式的觀(guān)光體驗(yàn)，期望近距離地多方式地與旅游吸引物接觸。如參加滑沙、滑草項(xiàng)目，品嘗地方美食等，通過(guò)直接參與特色活動(dòng)，并從視覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)等多方面來(lái)體驗(yàn)景區(qū)特色、目的地居民的生活方式以及放松心情。國(guó)內(nèi)一些旅游產(chǎn)品開(kāi)始注重參與性強(qiáng)的休閑、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、節(jié)慶活動(dòng)的開(kāi)發(fā)。如峨嵋山在觀(guān)光旅游的基礎(chǔ)上著力打造滑雪、溫泉等參與性強(qiáng)的項(xiàng)目，為旅游者創(chuàng)造屬于他個(gè)人的體驗(yàn)。

③深度體驗(yàn)是指旅游者完全融入旅游產(chǎn)品中，與旅游景區(qū)和當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行零距離的接觸，深刻體驗(yàn)景區(qū)的特色和文化。如旅游者參與景區(qū)的策劃和開(kāi)發(fā)、參與旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)和組合。企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)征求旅游者意見(jiàn)，或讓旅游者自己設(shè)計(jì)出行的旅游線(xiàn)路，獲得成就感和快樂(lè)感。參與互動(dòng)程度高，旅游者從中獲得的體驗(yàn)也深。目前，我國(guó)旅游正在改變觀(guān)光體驗(yàn)占主體的局面，向休閑、探險(xiǎn)等深度體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。我國(guó)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)也應(yīng)轉(zhuǎn)向中度和深度體驗(yàn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

(4)旅游體驗(yàn)的深刻性及滿(mǎn)足感

一次極地探險(xiǎn)、一次乘筏沖浪，任何一次旅游體驗(yàn)都會(huì)給體驗(yàn)者打上深刻的烙印。都會(huì)讓體驗(yàn)者對(duì)體驗(yàn)的回憶超越體驗(yàn)本身，使旅游者最終得到的是一種值得回憶的滿(mǎn)足感。

三、中國(guó)旅游體驗(yàn)中存在的問(wèn)題

自從1980年代以來(lái)中國(guó)主題公園近80%已倒閉，給中國(guó)旅游業(yè)造成3000多億元的損失。其中的代表是亞洲投資最大（10多億元）的科幻公園福祿貝爾樂(lè)園于1998年1月宣布破產(chǎn)清資。這些景區(qū)產(chǎn)生負(fù)面因素的直接原因，是因?yàn)樗麄冊(cè)诼糜萎a(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，忽視了旅游者多層次需求，沒(méi)有重視旅游者深層次的需求體驗(yàn)，因而失去了吸引力。中國(guó)旅游體驗(yàn)中，主要存在以下問(wèn)題：

1.旅游體驗(yàn)類(lèi)型單一

主要表現(xiàn)為靜態(tài)的觀(guān)光多，動(dòng)態(tài)的參與性體驗(yàn)少；淺層體驗(yàn)的多，深層體驗(yàn)的少。PineⅡ和Gilmore提出的讓人們感覺(jué)最豐富的體驗(yàn)是同時(shí)包含娛樂(lè)、教育、遁世、美學(xué)四個(gè)類(lèi)型“甜蜜地帶”的體驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)類(lèi)型越豐富，旅游者體驗(yàn)效果越好。但我國(guó)絕大多數(shù)自然資源景區(qū)以觀(guān)光為主，美學(xué)體驗(yàn)占據(jù)主導(dǎo)地位。如到世界自然遺產(chǎn)九寨溝就是觀(guān)賞海子、瀑布、原始森林，對(duì)九寨溝資源的地質(zhì)、生態(tài)價(jià)值本身認(rèn)知不足，與當(dāng)?shù)鼐用窠佑|不多，在體驗(yàn)中只調(diào)動(dòng)了視覺(jué)感官，體驗(yàn)類(lèi)型單一。主題公園雖然項(xiàng)目設(shè)計(jì)上形式多樣，但體驗(yàn)類(lèi)型種類(lèi)少，在我國(guó)最充滿(mǎn)創(chuàng)造性的主題公園中也難以開(kāi)發(fā)出多樣性的體驗(yàn)類(lèi)型。

2.旅游體驗(yàn)內(nèi)容雷同

主要表現(xiàn)為雷同的體驗(yàn)多，特色的體驗(yàn)少；主題模糊的多，主題鮮明的少；低水平開(kāi)發(fā)的多，深入挖掘文化內(nèi)涵的少；孤立開(kāi)發(fā)的多，形成產(chǎn)業(yè)鏈的少。我國(guó)旅游資源十分豐富，尤其是人文資源，堪稱(chēng)世界文化大國(guó)，文物古跡、古今建筑、宗教、寺廟、民俗等資源豐富多彩。然而實(shí)際旅游中，景區(qū)體驗(yàn)內(nèi)容雷同，體驗(yàn)方式一致，資源特色沒(méi)能充分表現(xiàn)出來(lái)。如江南六大水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)就給旅游者千篇一律的雷同感，一般旅游者在游覽完一個(gè)或兩個(gè)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)后，就喪失了對(duì)其他古鎮(zhèn)的向往與好奇，使得六大古鎮(zhèn)處于各自孤立的狀態(tài)，沒(méi)有能充分利用各自資源形成良性的產(chǎn)業(yè)鏈。

3.旅游體驗(yàn)參與性弱

主要表現(xiàn)在提供的成品多，提供半成品讓旅游者自己“組裝”的少；適應(yīng)群體旅游者需求的多，滿(mǎn)足旅游者個(gè)性需求的少；整體固定銷(xiāo)售的多，分散的單個(gè)“零件”銷(xiāo)售的少；簡(jiǎn)單組合的線(xiàn)路多，能夠深淺搭配主動(dòng)提供給旅游者更多體驗(yàn)的線(xiàn)路少。旅游者在景區(qū)景點(diǎn)停留時(shí)間短，難以獲得難忘的旅游經(jīng)歷。

四、造成我國(guó)旅游體驗(yàn)類(lèi)型單一、參與性不足的原因

1.旅游體驗(yàn)的載體——旅游景區(qū)投資嚴(yán)重不足

景區(qū)作為公共產(chǎn)品，產(chǎn)品的提供和生產(chǎn)由地方政府及其所屬機(jī)構(gòu)完成，政府對(duì)景區(qū)的投入一直很少，很多景區(qū)只能以門(mén)票養(yǎng)景區(qū)。投資不足造成景區(qū)體驗(yàn)類(lèi)型單一。

2.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中沒(méi)有將旅游者的體驗(yàn)作為投資開(kāi)發(fā)的重心

我國(guó)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以資源為導(dǎo)向，投資者從自身偏好以及方便、容易的角度來(lái)考慮旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺乏創(chuàng)新，模仿、跟風(fēng)嚴(yán)重，產(chǎn)品雷同，對(duì)資源的利用處于簡(jiǎn)單的粗放型階段，不能滿(mǎn)足旅游者獲取不尋常體驗(yàn)的需求。善未樹(shù)立以旅游者為中心，尤其是以旅游者體驗(yàn)為中心，給旅游者帶來(lái)驚喜感受為投資目的的意識(shí)。

3.觀(guān)光旅游仍然是中國(guó)主要旅游需求

傳統(tǒng)觀(guān)光旅游還占有較大市場(chǎng)，我國(guó)個(gè)性化的散客旅游目前處于發(fā)展初期，激勵(lì)旅游業(yè)增加體驗(yàn)類(lèi)產(chǎn)品的動(dòng)力機(jī)制不強(qiáng)。隨著旅游者消費(fèi)的成熟，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，投資者將會(huì)越來(lái)越關(guān)注旅游者的體驗(yàn)效果，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必將圍繞旅游者的體驗(yàn)進(jìn)行。

五、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新模式——構(gòu)建豐富多樣的旅游者體驗(yàn)系統(tǒng)

1.樹(shù)立以旅游者體驗(yàn)為中心的開(kāi)發(fā)原則

關(guān)注旅游者情感需求，為旅游者量身定制旅游產(chǎn)品和服務(wù)。體驗(yàn)旅游與大眾旅游的最大區(qū)別在于體驗(yàn)旅游關(guān)注的焦點(diǎn)是旅游者的需求，旅游開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)以及為旅游者提供的服務(wù)都是傾聽(tīng)旅游者的需求。因此，體驗(yàn)旅游開(kāi)發(fā)模式與大眾旅游開(kāi)發(fā)模式以及可持續(xù)開(kāi)發(fā)旅游模式有著顯著的區(qū)別：前者非常注重旅游者的感受，努力為旅游者創(chuàng)造一種體驗(yàn)。以量身定制的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)取代傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和一般性服務(wù)，為旅游者創(chuàng)造滿(mǎn)意的體驗(yàn)，才能贏(yíng)得市場(chǎng)。

2.構(gòu)建獨(dú)特的體驗(yàn)主題，強(qiáng)化體驗(yàn)的品牌形象

主題是體驗(yàn)的基礎(chǔ)和靈魂，鮮明的主題能充分調(diào)動(dòng)游客的感官，觸動(dòng)旅游者的心靈，使之留下深刻感受和強(qiáng)烈印象。要使旅游者獲得深度體驗(yàn)，就必須整合旅游的綜合性要素，全方位地展示一種文化、一種體驗(yàn)情調(diào)，使旅游者從多層次、多角度地獲得一種整體統(tǒng)一的美好感受，形成難以忘懷的記憶。構(gòu)建體驗(yàn)主題是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，有了主題，各體驗(yàn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)目的明確，層次清楚，各項(xiàng)目間互不沖突，并從不同方面突出和加深主題，從而使旅游留給游客強(qiáng)烈的印象。旅游體驗(yàn)主題的確立應(yīng)注意三方面：

(1)體驗(yàn)主題必須新穎，能打動(dòng)旅游者

社會(huì)學(xué)教授馬克·特迪內(nèi)的《美國(guó)主題》中提出了古典文明、鄉(xiāng)愁、都市情調(diào)等10類(lèi)主題；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授恩德·施密特和亞歷克斯·西蒙森在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)美學(xué)》中提出了宗教、時(shí)尚、藝術(shù)等9類(lèi)主題。旅游本身就是旅游者求新求異動(dòng)機(jī)的結(jié)果，體驗(yàn)主題必須新穎，才能抓住游客的眼球，激發(fā)他們嘗試的欲望。同時(shí)，各種新穎獨(dú)特的體驗(yàn)主題也能避免旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的雷同。

(2)體驗(yàn)主題可以從旅游載體——景區(qū)的特色中挖掘

每一個(gè)自然、文化資源景區(qū)都有其不同的生態(tài)、文化價(jià)值，從區(qū)別于其他景區(qū)的價(jià)值中提煉獨(dú)特的主題，達(dá)到用主題差異來(lái)吸引游客的目的。資源優(yōu)勢(shì)不明顯的景區(qū)通過(guò)自身價(jià)值的分析，確立新穎的主題，就能突破資源貧乏的限制，通過(guò)確立獨(dú)特的體驗(yàn)主題以獲得難忘的經(jīng)歷。

(3)體驗(yàn)主題要與經(jīng)營(yíng)者的核心能力一致

主題是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，它規(guī)定著旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向。由于經(jīng)營(yíng)者管理、經(jīng)營(yíng)、組織等核心能力不同，主題選擇必須與其能力相配合才能有效地開(kāi)發(fā)。否則，一個(gè)好的體驗(yàn)主題也不能夠保證旅游產(chǎn)品的良好發(fā)展。

3.以設(shè)計(jì)豐富、生動(dòng)的體驗(yàn)項(xiàng)目為旅游產(chǎn)品內(nèi)核

(1)豐富體驗(yàn)類(lèi)型，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的差異性及獨(dú)特性

體驗(yàn)類(lèi)型越多，旅游者體驗(yàn)經(jīng)歷越豐富，個(gè)性化旅游需求的滿(mǎn)足程度就越高，旅游區(qū)對(duì)游客的吸引力就越強(qiáng)。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，旅游體驗(yàn)可以劃分為不同的類(lèi)型。按內(nèi)容的不同將體驗(yàn)劃分為娛樂(lè)、教育、遁世、美學(xué)等四種類(lèi)型。要使旅游者獲得難忘的體驗(yàn)，在旅游體驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)是就應(yīng)力求獨(dú)特，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，時(shí)刻保持體驗(yàn)物與眾不同的獨(dú)特性與差異性，不斷為旅游者帶來(lái)新鮮的旅游感受，滿(mǎn)足其個(gè)性化與參與性的體驗(yàn)需求。

(2)增加體驗(yàn)深度，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的戲劇表演，配置挑戰(zhàn)性旅游項(xiàng)目，加強(qiáng)旅游者的參與互動(dòng)性

參與性是加深旅游者體驗(yàn)的重要途徑和措施，參與可使旅游者消除與旅游產(chǎn)品之間的隔閡，增強(qiáng)親切感和滿(mǎn)足感。如果沒(méi)有參與，難以形成真正的體驗(yàn)。而適度的挑戰(zhàn)性活動(dòng)才能使旅游者真正忘卻自我，以最大限度發(fā)揮自己的潛能，追求超越心理障礙時(shí)的成就感和舒暢感。以舟山桃花島為例，可推出感受桃花島體驗(yàn)2日游。將金庸先生所著《射雕英雄傳》與旅游項(xiàng)目深度結(jié)合，使旅游者能深刻體驗(yàn)劇中情景，讓旅游者在感受中對(duì)此留下深刻記憶。

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[8]吳文治 莊志民:體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新[J].旅游學(xué)刊，2003

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