淺析儒家文化與現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)

[摘 要] 在中華民族的商業(yè)發(fā)展史上， 儒家文化的影響源遠(yuǎn)流長(zhǎng)， 它所倡導(dǎo)的“誠(chéng)信為本， 以義取財(cái)， 樂群貴和”的商業(yè)道德， 充分反映了人與人和諧相處的商業(yè)生態(tài)文明， 以及義與利、合作與競(jìng)爭(zhēng)、自強(qiáng)與自律和諧統(tǒng)一的商業(yè)倫理精神， 為我們創(chuàng)建中國(guó)特色的現(xiàn)代商業(yè)提供了可資借鑒的思想資源。

[關(guān)鍵詞] 儒家文化 商業(yè)道德 商業(yè)經(jīng)營(yíng)

中國(guó)是一個(gè)以儒學(xué)為文化傳統(tǒng)的國(guó)家，千百年來，儒學(xué)影響著中國(guó)歷史發(fā)展進(jìn)程，積淀著中國(guó)文化。中國(guó)古代商人大多與儒家思想有著千絲萬縷的聯(lián)系， 他們把“誠(chéng)、信、義、恕、讓”等儒家倫理道德貫徹到從商經(jīng)營(yíng)之中去，倡導(dǎo)“恪守信用，誠(chéng)信為本，以義取財(cái)，樂群貴和，推己及人”的商業(yè)道德。今天，盡管市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，在商業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中也出現(xiàn)很多問題，比如道德缺失和信用危機(jī)，損人利己等現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展，甚至影響國(guó)際形象。因此，挖掘儒商精神的內(nèi)涵，倡導(dǎo)儒家商業(yè)倫理，對(duì)現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)具有非常重要的意義。

一、儒家價(jià)值觀蘊(yùn)含的商業(yè)倫理思想

1.以義取利、博施濟(jì)眾的經(jīng)營(yíng)宗旨

“義”與“利”的關(guān)系是儒家思想的重要內(nèi)容。所謂“義”是指人的道德價(jià)值；“利”是指人的功利價(jià)值和物質(zhì)利益。在如何處理義與利的關(guān)系上，孔子提出要“見利思義”。孔子說:“見利思義，見危授命，久要不忘平生之言，亦可以為成人矣”(《論語·憲問》)，在孔子看來，一個(gè)是人否有“義”行“義”是一個(gè)原則性的大問題，是關(guān)涉到成為一個(gè)什么樣的人的根本性問題。但是，孔子并非一概地反對(duì)“利”的追求，孔子說，“富與貴，是人之所欲也”，“貧與賤是人之所惡也”《(論語·里仁》)。不過在富貴利祿面前，不能喪失道德良心，而只能“見利思義”循義而求之。因此，儒家思想不是把獲利作為商業(yè)活動(dòng)的惟一目的，而是提倡把經(jīng)商謀利與“博施濟(jì)眾”結(jié)合起來，并認(rèn)為“博施于民，而能濟(jì)眾”(《論語·雍也》)。

2.以人為本、仁者愛人的經(jīng)營(yíng)原則

儒學(xué)的“仁愛”思想始終如一條紅線貫而串之，成為儒學(xué)之核心，《論語》中多次專門提到“仁”，孔子對(duì)“仁”作了大量的論述。孟子也說:“仁者愛人， 惻隱之心，仁也”《(孟子·離婁下》)?！叭省钡幕揪袷恰皭廴恕保仓挥袗蹌e人，才能得到別人的愛。正如孟子所言:“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！?《孟子·離婁下》)孔子把“仁”從自我修養(yǎng)引申到家庭、社會(huì)，推之于國(guó)家、天下。商品交換，從直接層面看是物與物的交換，金錢與金錢的交換，而儒家精神則能在一定程度上超越純粹的物與金錢的關(guān)系，從物與金錢中看到人，主張按照“以人為本，仁者愛人”的原則去經(jīng)營(yíng)，這種經(jīng)營(yíng)思想是儒家“仁愛”思想在商業(yè)活動(dòng)中的運(yùn)用。

3.尚中貴和、和氣生財(cái)?shù)慕?jīng)營(yíng)之道

尚中貴和的“中”就是“中庸之道”，“和”就是“以和為貴”。孔子認(rèn)為中庸既是一種道德境界，又是處理問題的一種方法，即不偏不倚，無過不及，因?yàn)槿魏芜^與不及都會(huì)產(chǎn)生品德上的缺陷。儒家倡導(dǎo)“致中和”， 認(rèn)為“禮之用，和為貴”(《論語·學(xué)而》)，主張以發(fā)自內(nèi)心的和諧與寬容的態(tài)度協(xié)調(diào)人際關(guān)系， 實(shí)現(xiàn)“和則眾”的目標(biāo)。把這種“和氣”倫理轉(zhuǎn)用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，作為處理商家內(nèi)外關(guān)系的基本方法。和氣生財(cái)?shù)摹昂汀钡慕?jīng)營(yíng)方法主要體現(xiàn)在三個(gè)層面上:一是注重不同經(jīng)營(yíng)者之間的互利合作，尋找共同生財(cái)之道，所謂“有錢大家賺”。提倡既競(jìng)爭(zhēng)又合作，反對(duì)用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段，相互吞并；二是注重對(duì)顧客的和氣態(tài)度，不巧取豪奪，欺行霸市，提倡讓利于民，視顧客為上帝，誠(chéng)實(shí)無欺；三是注重企業(yè)內(nèi)部的人際和諧，注重上下溝通，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系。

4.守信重諾、誠(chéng)信為本的商業(yè)道德

誠(chéng)信是儒家為人處世的倫理準(zhǔn)則。《中庸》說:“誠(chéng)者天之道也， 誠(chéng)之者人之道也”?！罢\(chéng)”就是“真實(shí)無妄”；“信”是“誠(chéng)”的具體表現(xiàn)，即“誠(chéng)善于身之謂信?！?朱熹:《孟子集注》卷十四)?？鬃又赋?“人無信不立?！?《論語·顏淵》)，“人而無信，不知其可也?！?《論語·為政》) 強(qiáng)調(diào)做任何事情都要“言而有信”。將誠(chéng)信作為經(jīng)商之本，在中國(guó)由來已久。只有以誠(chéng)待人，才會(huì)得到別人的信服。如果耍手腕，搞欺詐，就不可能把生意做成?！罢\(chéng)信”不僅作為個(gè)人安身立命之根本，并且它還作為經(jīng)濟(jì)生活的基本準(zhǔn)則，成為社會(huì)穩(wěn)定、上下相親、經(jīng)濟(jì)秩序良好、商品貨真價(jià)實(shí)的根本保證。

二、儒家文化在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的具體體現(xiàn)

在商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中， 價(jià)格的杠桿調(diào)節(jié)作用是巨大的，然而并非是唯一的，文化因素的作用不可低估，先進(jìn)的文化對(duì)經(jīng)濟(jì)起促進(jìn)作用，落后的文化則對(duì)經(jīng)濟(jì)起阻礙作用。在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，不少品牌特別是中國(guó)老字號(hào)在儒家思想熏陶之下對(duì)所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有著獨(dú)特認(rèn)識(shí)，在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中形成的獨(dú)特的人文精神和人文思想，充分體現(xiàn)了儒家的文化傳統(tǒng)。

第一，注重文化蘊(yùn)涵。儒家文化在中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，家喻戶曉， 因此以儒家的社會(huì)倫理道德和處世哲學(xué)為內(nèi)容的字號(hào)，不僅是商家主要的價(jià)值取向，同時(shí)也是當(dāng)時(shí)社會(huì)大多數(shù)人的認(rèn)同基礎(chǔ)。因此，不少“老字號(hào)”將自己的文化內(nèi)涵定位于此。儒家所倡導(dǎo)的“仁、義、禮、智、信”，成為中國(guó)傳統(tǒng)商家標(biāo)榜的招牌詞語，如: 同仁、聚仁、全聚德等等，都以儒家核心思想作為字號(hào)名稱，以便獲得廣泛社會(huì)認(rèn)同。

第二，講究審美意趣。一些“老字號(hào)”主要服務(wù)對(duì)象是文人墨客，為迎合這一部分人的審美趣味，主人往往把店名取得高雅、古樸、深?yuàn)W，以便取得他們的審美認(rèn)同。如：北京以經(jīng)營(yíng)書畫、篆刻、扇面、筆硯等而著名的老字號(hào)“榮寶齋”，則表明該店有發(fā)揚(yáng)光大中華瑰寶之任務(wù)。

第三，求吉避忌。數(shù)千年中國(guó)文化的積淀，造成了中國(guó)大眾的接受心理，其中最普遍的一種就是求吉避忌。中國(guó)許多老字號(hào)，就是按照這種原則命名的。如:東來順(事事順利)，寶元通(財(cái)運(yùn)亨通)，永安堂(永遠(yuǎn)平安)等等。傳統(tǒng)“老字號(hào)”名稱用得最多的字是“慶、祥、泰、豐、興、順、榮、盛、昌、?！钡却砑槿缫獾淖衷~。

第四，注重人文形象。許多商家字號(hào)的表現(xiàn)形式往往與所定的文化內(nèi)涵相配合。例如:字號(hào)的書寫十分講究，一般都要請(qǐng)社會(huì)名流或書法家題寫，字體厚重，字劃故意加寬加粗。除招牌外，一些著名老字號(hào)在店堂內(nèi)還懸掛宣揚(yáng)本字號(hào)的匾額。還有一些“老字號(hào)”除名稱之外，還配有對(duì)聯(lián)，以便對(duì)字號(hào)作進(jìn)一步的詮釋，同時(shí)也是為了加強(qiáng)顧客對(duì)該字號(hào)的印象。以中國(guó)儒家文化、儒家倫理道德為自己行為規(guī)范的商號(hào)， 往往會(huì)得到社會(huì)大眾的文化認(rèn)同。

三、在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)中弘揚(yáng)儒家文化，構(gòu)建和諧社會(huì)

商業(yè)活動(dòng)必然蘊(yùn)含著一種相應(yīng)的倫理精神和價(jià)值理性，必須遵循生財(cái)有道的原則。如果沒有這種相應(yīng)的倫理精神和價(jià)值理性作為其精神動(dòng)因、規(guī)范因素和定向機(jī)制，那么它就容易變成一種單純的功利沖動(dòng)，就不利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，我們積極推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)，發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)文明的情勢(shì)下，如何從傳統(tǒng)儒家文化中吸取有益的借鑒呢?

1.繼承發(fā)揚(yáng)儒家商業(yè)文化，創(chuàng)造有中國(guó)特色的現(xiàn)代商業(yè)文化

文化是維系一個(gè)民族團(tuán)結(jié)和一個(gè)國(guó)家穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)，是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要組成部分。文化的發(fā)達(dá)，不僅可以形成巨大的民族凝聚力和文化認(rèn)同感，而且這種認(rèn)同感和凝聚力所形成的文化屏障可以極大地提高國(guó)家的整體安全度，贏得良好的國(guó)際安全環(huán)境。建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化應(yīng)該把馬克思主義精髓、中華傳統(tǒng)文化精華與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原理結(jié)合起來，提高企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的能力，繼承發(fā)揚(yáng)儒家商業(yè)文化，創(chuàng)造有中國(guó)特色的商業(yè)文化。

2.倡導(dǎo)儒家“以義取利，博施濟(jì)眾”的精神，實(shí)現(xiàn)共同富裕、構(gòu)建和諧社會(huì)

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的共同富裕與各民族的繁榮昌盛。這就要求我們?cè)谑袌?chǎng)活動(dòng)中獲取個(gè)人利益的同時(shí)，要有一個(gè)更高的為國(guó)家、民族，而奉獻(xiàn)的價(jià)值取向。依據(jù)儒家的“仁者愛人”思想來說，要有以天下為己任、為振興民族經(jīng)濟(jì)而奮斗的社會(huì)抱負(fù)。在這方面，儒家精神的“博施濟(jì)眾”思想，將有助于我們超越個(gè)人狹隘經(jīng)濟(jì)利益的限制，為國(guó)家、民族的共同富裕而努力的價(jià)值觀念的形成。“重義輕利”立足于義、利統(tǒng)一的立場(chǎng)， 但是在某種特定情況下， 當(dāng)義、利發(fā)生矛盾， 為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益， 就要放棄某些眼前的利益；為了社會(huì)的整體利益， 就要放棄某些局部利益。同時(shí)，儒家“依群利己”的團(tuán)體主義精神與社會(huì)主義價(jià)值取向也是相通的。在21世紀(jì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，提倡儒家精神，是實(shí)現(xiàn)共同富裕，構(gòu)建和諧社會(huì)的積極因素，將有利于推動(dòng)全社會(huì)向共同富裕的偉大目標(biāo)邁進(jìn)。

3.學(xué)習(xí)繼承儒家思想中“信”的道德理念，確立“誠(chéng)信立商”的經(jīng)濟(jì)倫理道德觀念，塑造中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)的民族特色

“信”是儒家思想要求的最起碼的人格道德。“商無信不富”，誠(chéng)信對(duì)一個(gè)企業(yè)或商業(yè)組織來說，是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，好的信譽(yù)是樹立良好企業(yè)形象的前提，信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是人格、文化、道德的競(jìng)爭(zhēng)，它要爭(zhēng)奪和占據(jù)的，不是商品市場(chǎng)，而是人心和道德市場(chǎng)。而人心和道德市場(chǎng)往往又決定商品市場(chǎng)的興衰，只有占領(lǐng)了人心和道德市場(chǎng)，才能樹立企業(yè)形象，才能維持已有的客戶關(guān)系，并使這種關(guān)系不斷鞏固、擴(kuò)展，企業(yè)才能抵住各種市場(chǎng)沖擊，站穩(wěn)腳跟。正所謂“信譽(yù)無價(jià)”，企業(yè)家要始終抓住“信譽(yù)”這一個(gè)根本。

4.樹立“天人合一、和氣生財(cái)”的經(jīng)營(yíng)理念

儒商文化將對(duì)人、自然、社會(huì)的哲學(xué)思考應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)管理中、強(qiáng)調(diào)“天人合一”協(xié)調(diào)人與人、人與自然、人與社會(huì)、人的心性等之間的各種關(guān)系，注重塑造一種和諧、舒展的社會(huì)環(huán)境，自然環(huán)境，以降低經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的摩擦成本，要求以發(fā)自內(nèi)心的和諧與寬容的態(tài)度協(xié)調(diào)各種關(guān)系， 實(shí)現(xiàn)“ 和則眾” 的目標(biāo)，這對(duì)于我們建設(shè)和諧社會(huì)，具有重要的指導(dǎo)意義。

5.樹立“以人為本”的管理觀念

儒家管理哲學(xué)思想的一個(gè)最大特點(diǎn)，即對(duì)人的重視和尊重，把人看作是世間一切物中最可寶貴的?？鬃勇氏忍岢隽恕疤斓刂匀藶橘F”（見《孝經(jīng).圣治章》）的著名命題，這是對(duì)人的能動(dòng)的主體性地位的充分肯定?，F(xiàn)代企業(yè)管理工作的中心是對(duì)人的管理， 管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在于發(fā)揮人的能動(dòng)作用。作為有理智、有感情的“社會(huì)人”，其思想、氣質(zhì)、性格、愛好，千差萬別，所以，承認(rèn)人的個(gè)性，尊重人的人格， 就成為感化的先決條件。首先，要尊重員工，信任員工，樹立員工主人翁思想。其次，讓員工參與管理，使他們感到被企業(yè)重視從而給人一種成就感。再次，要不斷提高員工的素質(zhì)，這是實(shí)行人本管理的基礎(chǔ)。儒家的“以人為本”的精神，對(duì)今天的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為有重要的啟示，這為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理人才培養(yǎng)提供了一種范例。

四、結(jié)束語

發(fā)揚(yáng)儒商文化將對(duì)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展產(chǎn)生重要的、積極的、深遠(yuǎn)的影響，對(duì)我國(guó)企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)、提高經(jīng)營(yíng)管理水平有著重要意義，我們學(xué)習(xí)和繼承儒家思想中的倫理道德，也不僅僅固守在原始的層面上，而是要結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)，進(jìn)行新的思想創(chuàng)新，解決現(xiàn)實(shí)中存在的一系列實(shí)際問題，創(chuàng)建現(xiàn)代和諧社會(huì)。

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