關(guān)于物流管理案例教學(xué)的探討

[摘 要] 本文從物流管理課程體系的特點(diǎn)入手，分析了案例教學(xué)發(fā)對物流管理課程教學(xué)的作用，并從明確教學(xué)目的、精選教學(xué)案例、營造學(xué)習(xí)氛圍和把握案例教學(xué)關(guān)鍵環(huán)節(jié)等幾個(gè)方面全面總結(jié)了案例教學(xué)的設(shè)計(jì)與組織。

[關(guān)鍵詞] 物流管理 案例教學(xué) 設(shè)計(jì)

物流管理是一門隨著物流行業(yè)的發(fā)展而逐步形成的、實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。除了基本的物流概念介紹外，物流所包含的功能要素及相關(guān)的物流應(yīng)用，如第三方物流、配送中心的運(yùn)作、電子商務(wù)下的物流管理等都涉及了物流作業(yè)的具體運(yùn)作流程。對于本身對物流行業(yè)缺乏了解的同學(xué)來說，基于真實(shí)報(bào)道而撰寫的、具有一定針對性的物流案例無疑可以幫助他們了解現(xiàn)實(shí)社會中物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式，起到非常好的輔助教學(xué)作用。

案例教學(xué)(case study)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場進(jìn)行案例分析，通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，進(jìn)一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)正確的管理理念和協(xié)作精神的教學(xué)方式。

一、物流管理案例教學(xué)的作用

案例教學(xué)使得學(xué)生成為了教學(xué)活動的主體，形成了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開放型學(xué)習(xí)氛圍。與傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)法相比，在物流管理課程中推行案例教學(xué)法有以下幾方面的作用:

1.有利于教學(xué)模式的拓展。傳統(tǒng)的教學(xué)往往是以教師和教材為中心，以灌輸?shù)姆绞綇臅镜綍?，從概念到概念，關(guān)注的是向?qū)W生灌輸了哪些知識，忽視了對學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的開發(fā)，導(dǎo)致理論與實(shí)踐的脫節(jié)。而案例教學(xué)注重學(xué)生的主體性、主動性和自主性，注重引導(dǎo)學(xué)生通過案例的分析推導(dǎo)、運(yùn)用理論解決實(shí)際問題，在這一過程中學(xué)生要學(xué)會收集各方面的資料和信息，學(xué)會對已有的資料作多方面的分析，促使學(xué)生的思維不斷深化，并在力圖對一個(gè)問題尋找多種解答的過程中培養(yǎng)和形成創(chuàng)造性思維。

2.有助于學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合。物流管理本身是一門綜合性學(xué)科，通過反映了這種應(yīng)用效果的案例來輔助說明其中所蘊(yùn)含的理論知識，可以幫助學(xué)生快速記憶和理解這些理論，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的授課效果。

3.有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。案例教學(xué)過程中除了要求學(xué)生理解案例本身外，在準(zhǔn)備案例的過程中，也可以培養(yǎng)學(xué)生多方面的素質(zhì)。比如學(xué)生在分組進(jìn)行討論準(zhǔn)備案例的過程中，會形成一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)(5人～7人)，學(xué)生們會了解團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)袖和成員的角色，以及他們在一個(gè)小型項(xiàng)目中分別所起的作用。而在進(jìn)行具體案例分析時(shí)，學(xué)生們要學(xué)會正確處理案例中的信息，并有目的地收集其它信息來形成并支持自己的觀點(diǎn)。在形成案例分析報(bào)告的過程中，學(xué)生必須進(jìn)行思考，并且與其它組員進(jìn)行討論形成小組最后的統(tǒng)一觀點(diǎn)，這會很好地鍛煉他們的思維、分析、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等能力。而在課堂討論中，學(xué)生要清晰地面對全班同學(xué)，表達(dá)本組的觀點(diǎn)并回答其它同學(xué)及老師的質(zhì)疑，為培養(yǎng)學(xué)生的書面及口頭表達(dá)能力、辯論能力，提供一個(gè)難得的鍛煉機(jī)會。

4.有利于提高教師教學(xué)水平。在案例教學(xué)中，教師充當(dāng)了“編導(dǎo)”的角色，實(shí)施效果的優(yōu)劣在很大程度上取決于教師的努力程度。教師必須勤于思考、善于動腦，使教學(xué)體系、課程內(nèi)容不斷完善創(chuàng)新，平時(shí)必須認(rèn)真搜集和積累案例素材，編寫案例材料。在教學(xué)過程中做到循循善誘、靈活組織，千方百計(jì)地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，并注重課程的配套性建設(shè)，研究各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接。可見，案例教學(xué)對教師提出了更高的要求。教師只有通過努力探索，不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)深化教學(xué)改革的新形勢。

二、物流管理案例教學(xué)的設(shè)計(jì)與組識

案例教學(xué)是在一個(gè)開放的環(huán)境里進(jìn)行的，教學(xué)過程中可能會遇到許多問題。因此，要搞好案例教學(xué)，教師必須做好充分扎實(shí)的課前準(zhǔn)備，靈活地運(yùn)用教學(xué)方法來組織引導(dǎo)案例教學(xué)。

1.明確教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是指通過案例學(xué)習(xí)學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的能力水平及對學(xué)生進(jìn)行測驗(yàn)的手段和標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)目標(biāo)要清晰明了，既要清楚通過案例解決什么層次上的什么問題，又要明確體現(xiàn)出學(xué)生解決問題時(shí)所顯現(xiàn)的能力水平；既要考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)知識、提高技能的要求，又要考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)條件和實(shí)際狀況。

2.精選教學(xué)案例。在明確教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要選擇適度、適用的教學(xué)案例。從內(nèi)容上看，物流管理課程教學(xué)案例的選擇應(yīng)注重現(xiàn)實(shí)性、完整性、時(shí)代性、有效性、典型性和通用性等標(biāo)準(zhǔn)。其次，案例敘述的是一個(gè)相對完整的事件或例子，事例發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體情節(jié)及過程都應(yīng)該敘述清楚。

3.營造學(xué)習(xí)氛圍。教師在組織案例教學(xué)中要堅(jiān)持以鼓勵(lì)為主，調(diào)動積極因素，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣；堅(jiān)持集體參與原則，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表不同的意見，鼓勵(lì)和主張對事不對人的交流方式；堅(jiān)持以學(xué)生為主，即以學(xué)生學(xué)習(xí)需求為主，在課堂策略上采取使學(xué)習(xí)者經(jīng)驗(yàn)共享的方式，營造一個(gè)氛圍，讓知道者告訴不知道者，讓不同經(jīng)驗(yàn)得到交流，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)能充分分享來源豐富的各種信息，尊重和發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格，使學(xué)生真正感到他們是課堂的主體，是學(xué)習(xí)的主人。

4.把握案例教學(xué)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)主要有四個(gè)方面:閱讀案例，個(gè)人分析；小組討論，形成共識；課堂發(fā)言，全班交流；總結(jié)歸納，消化提升。第一個(gè)環(huán)節(jié)是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，這個(gè)基礎(chǔ)不打牢，就可能使整個(gè)教學(xué)過程流于形式；第二個(gè)環(huán)節(jié)是集中集體智慧階段，必須充分展開，避免走過場；第三個(gè)環(huán)節(jié)通?？捎山處煘橹鞒?，事先指定好中心發(fā)言人，以保證討論效果，全班交流是課堂教學(xué)高潮，是形成教學(xué)結(jié)果的重要環(huán)節(jié)，也是全班學(xué)生經(jīng)驗(yàn)與知識共享過程，需要教師和學(xué)生做好充分的準(zhǔn)備；第四個(gè)環(huán)節(jié)通常先由教師對課堂教學(xué)的全過程進(jìn)行歸納、評估，教師總結(jié)可引而不發(fā)，留給學(xué)生進(jìn)一步思考的余地，通過總結(jié)，幫助學(xué)生思考問題。

案例教學(xué)法經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐，已經(jīng)被證明是一種適用而有效的教學(xué)方法，而通過筆者在物流管理課程教學(xué)中的應(yīng)用，也證明了這種教學(xué)方法在有效實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力方面起到不可替代的積極作用。

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