從核心能力的角度看虛擬經(jīng)營(yíng)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的運(yùn)用

[摘 要] 本文在對(duì)現(xiàn)有企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)理論進(jìn)行概括與歸納的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了關(guān)于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的三個(gè)理論假設(shè)，并通過分析美特斯邦威的案例，對(duì)三個(gè)假設(shè)命題進(jìn)行了初步檢驗(yàn)。

[關(guān)鍵詞] 核心能力 虛擬經(jīng)營(yíng) 民營(yíng)企業(yè)

1993年創(chuàng)立的溫州品牌美特斯·邦威由于實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)模式，在短短一年間實(shí)現(xiàn)了把企業(yè)規(guī)模爆炸性地?cái)U(kuò)大300倍的創(chuàng)業(yè)奇跡，現(xiàn)在年?duì)I業(yè)收入15億元。這讓人們認(rèn)識(shí)到虛擬組織結(jié)構(gòu)的巨大威力，引起廣大研究人士和實(shí)踐人士對(duì)虛擬經(jīng)營(yíng)進(jìn)行熱烈的討論。本文擬從核心能力的角度出發(fā)，深入分析美斯特·邦威的成功之道，以得出對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)運(yùn)用虛擬經(jīng)營(yíng)具有普遍性作用的建議。

一、文獻(xiàn)回顧與評(píng)述

1.核心能力

企業(yè)核心能力又稱核心競(jìng)爭(zhēng)力(core competense)，最初由C.K Prahalad和Gary Hamel于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》提出。他們認(rèn)為：首先，核心能力在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面具有核心地位，核心能力應(yīng)當(dāng)能顯著提高企業(yè)的運(yùn)行效率；其次，核心能力能實(shí)現(xiàn)顧客所特別看重的價(jià)值，一項(xiàng)能力之所以是核心的，它給消費(fèi)者帶來的好處應(yīng)該是關(guān)鍵的；最后，核心能力是企業(yè)異于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因，也是企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的原因。因此核心能力對(duì)企業(yè)、顧客具有獨(dú)特的價(jià)值，對(duì)企業(yè)贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有特殊的貢獻(xiàn)。

2.虛擬經(jīng)營(yíng)

1991年，虛擬經(jīng)營(yíng)理論的創(chuàng)始人美國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)名譽(yù)理事肯尼思?普瑞斯與史蒂文，L.戈德曼、羅杰·N·內(nèi)格爾三人首次提出了以虛擬企業(yè)為基礎(chǔ)的敏捷制造模式，即以競(jìng)爭(zhēng)能力和信譽(yù)為依托選擇合作伙伴組成虛擬企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)能力，最大限度地滿足顧客的需求。1994年，三人出版了《靈捷競(jìng)爭(zhēng)者與虛擬組織》專著，進(jìn)一步擴(kuò)展了虛擬組織(Virtual Organization)涵蓋的范疇，認(rèn)為虛擬組織是以時(shí)間窗口和合作關(guān)系為基礎(chǔ)，由各種單位形成的動(dòng)態(tài)的有適應(yīng)能力的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。普瑞斯等人的著作標(biāo)志著虛擬經(jīng)營(yíng)理論的形成，自此虛擬經(jīng)營(yíng)方面的研究進(jìn)入了一個(gè)新的理論研究階段。

我國(guó)國(guó)內(nèi)于1993年開始對(duì)虛擬企業(yè)的研究，主要集中于對(duì)企業(yè)環(huán)境的分析、組織涉及、虛擬企業(yè)構(gòu)建、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的研究。南開大學(xué)劉駿民教授進(jìn)行了教育部重大項(xiàng)目“現(xiàn)代信用經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)研究”，主要研究?jī)?nèi)容集中在虛擬資本、虛擬經(jīng)濟(jì)方面。西安交通大學(xué)汪應(yīng)洛教授提出“靈捷網(wǎng)絡(luò)化制造模式”理論和方法以及實(shí)施途徑，近年來提出企業(yè)柔性戰(zhàn)略概念和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略一體化的管理方法，與倫敦商學(xué)院合作，將其理論用在國(guó)內(nèi)海信等一批企業(yè)。清華大學(xué)現(xiàn)代管理研究中心對(duì)虛擬企業(yè)的構(gòu)建與管理的若干問題進(jìn)行了研究。

綜觀虛擬企業(yè)的國(guó)內(nèi)外研究成果，體現(xiàn)了技術(shù)與管理并重，并且以管理方面的研究占較大比例的特點(diǎn)。但是作為一個(gè)年輕的管理理論，還缺乏完整系統(tǒng)的理論體系，在一些重大方面還存有理論空白。在一些核心問題上還缺乏權(quán)威、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)虛擬企業(yè)的研究具有十分重要的意義。

二、研究假設(shè)與分析框架

我們知道一個(gè)企業(yè)之所以要進(jìn)行虛擬經(jīng)營(yíng)，是因?yàn)樗豢赡茉诿總€(gè)環(huán)節(jié)都處于優(yōu)勢(shì)地位，這樣一來，它就需要把那些薄弱環(huán)節(jié)或者說劣勢(shì)職能通過虛擬經(jīng)營(yíng)的方式轉(zhuǎn)移給其他企業(yè)，以實(shí)現(xiàn)資源的最佳利用。那么別的企業(yè)為什么愿意將自己優(yōu)勢(shì)職能提供出來而不是自己?jiǎn)胃赡兀勘救苏J(rèn)為，其一，合作有利于其利益的實(shí)現(xiàn)，即通過虛擬經(jīng)營(yíng)能達(dá)到雙方共贏的目的。只有它參與了這種合作它才能得到額外利潤(rùn)。其二是企業(yè)實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)就是因?yàn)槠髽I(yè)在供應(yīng)鏈中處于中心地位，它對(duì)資源的需求決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)和供銷，其他企業(yè)都是為其服務(wù)的。這兩種原因都說明了企業(yè)要實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)必須要能夠?qū)ζ浜献鞯钠髽I(yè)進(jìn)行有效的控制，即按照權(quán)力依賴性的觀點(diǎn)，其他企業(yè)都要依賴于它，它是整個(gè)供應(yīng)鏈中的權(quán)力企業(yè)。這種依賴性越大，則權(quán)力企業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位和領(lǐng)導(dǎo)地位就越強(qiáng)，從而就容易實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)。所以，我們得到第一個(gè)假設(shè)：

假設(shè)一：實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)是基于企業(yè)在供應(yīng)鏈中處于權(quán)利企業(yè)。

那么，在供應(yīng)鏈企業(yè)中，權(quán)力又是從何而來呢？從社會(huì)學(xué)的研究知道，權(quán)力實(shí)質(zhì)上是依賴性的反映。 隨著依賴性增加，權(quán)力也相應(yīng)增加。根據(jù)佩弗的研究：當(dāng)供應(yīng)鏈的某一成員處于下列情形下則該企業(yè)就擁有了權(quán)力：1.供應(yīng)鏈中其他企業(yè)的關(guān)鍵投入依賴于該成員。2.該成員對(duì)資金有控制權(quán)。3.該成員在供應(yīng)鏈中扮演著中心角色。4.該成員是不可替代的該成員有能力減少重大的不確定性。顯而易見，我們可以得到以下假設(shè)：

假設(shè)二：供應(yīng)鏈中企業(yè)權(quán)力來源于對(duì)獨(dú)特資源和核心能力的控制。

在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中，品牌已經(jīng)成為企業(yè)最低成本的使用資源，最大限度的獲取利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)所擁有的核心資源。其次，銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，同時(shí)也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的路徑。對(duì)企業(yè)來說，銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用，完成廠家很難完成的任務(wù)。再次，任何一個(gè)著眼于未來的成功企業(yè)都不會(huì)忽視研發(fā)設(shè)計(jì)能力的重要性。強(qiáng)大的研發(fā)設(shè)計(jì)能力是強(qiáng)勢(shì)品牌的必要保障，也是企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的必然要求。綜上，我們可知一個(gè)企業(yè)要對(duì)獨(dú)特資源和核心能力進(jìn)行控制，其內(nèi)涵就是要對(duì)品牌、渠道資源和研發(fā)設(shè)計(jì)能力進(jìn)行控制，因?yàn)樗鼈兌际菬o形資產(chǎn)，而且都不易被模仿，具有很強(qiáng)的反復(fù)制性，最重要的是它們都是產(chǎn)品利潤(rùn)產(chǎn)出的源泉。只要企業(yè)掌控了這幾項(xiàng)，那它就在供應(yīng)鏈中處于了核心地位，相應(yīng)地就擁有了權(quán)力，就可以對(duì)其上下游企業(yè)進(jìn)行控制。

假設(shè)三：對(duì)獨(dú)特資源和能力的控制關(guān)鍵在于對(duì)品牌、渠道資源的控制和對(duì)研發(fā)設(shè)計(jì)能力的控制。

綜上，本文的分析框架如下圖：

三、研究方法

由于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行虛擬經(jīng)營(yíng)時(shí)間較短，缺乏定量研究所必須的資料與數(shù)據(jù)，所以本文采用案例分析方法進(jìn)行研究。案例研究對(duì)象為美特斯邦威集團(tuán)。之所以選擇美特斯邦威，主要基于以下考慮:其一，美特斯邦威的主導(dǎo)產(chǎn)品為服裝，服裝行業(yè)是目前中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的重要行業(yè)，分析它具有一定的典型性;其二，美特斯邦威是民營(yíng)企業(yè)中最早實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)的企業(yè)之一，它在這方面有足夠的資料供查詢；其三，美特斯邦威是到目前為止實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)最成功的企業(yè)之一，研究它能夠?yàn)槠渌駹I(yíng)企業(yè)提供一定的指導(dǎo)和建議。

四、案例分析：美特斯邦威的虛擬經(jīng)營(yíng)

1.美特斯邦威的發(fā)展歷程

1993年，美特斯邦威創(chuàng)始人周成建申請(qǐng)并注冊(cè)了“邦威”商標(biāo)，成立了浙江省溫州美特斯制衣有限公司。2007年9月，上海美特斯邦威服飾有限公司整體更名為股份有限公司。公司主要研發(fā)、采購(gòu)和營(yíng)銷自主創(chuàng)立的“美特斯·邦威”品牌時(shí)尚休閑服飾，與以長(zhǎng)江三角和珠江三角為中心的300多家生產(chǎn)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，在全國(guó)擁有2000多家加盟和直銷專賣店鋪。2006年底零售額突破15億元人名幣，位居中國(guó)市場(chǎng)的本土和國(guó)際休閑服飾品牌之首。

2.美特斯邦威虛擬經(jīng)營(yíng)的過程

（1)定位休閑，力創(chuàng)品牌。美特斯邦威通過明確自己的市場(chǎng)定位，以青年群體為銷售目標(biāo)，將產(chǎn)品定格于休閑系列。并利用強(qiáng)大的廣告宣傳，擴(kuò)大了美特斯邦威品牌的影響力，提高了品牌的知名度。美特斯邦威從虛擬經(jīng)營(yíng)獲得的人力和財(cái)力進(jìn)行專門經(jīng)營(yíng)品牌，使公司在整個(gè)虛擬經(jīng)營(yíng)的鏈條上更牢固地控制了品牌這一核心資源。

（2)借雞下蛋，生產(chǎn)外包?！懊捞厮拱钔逼放频某晒?chuàng)造了大量的市場(chǎng)需求，要求公司的進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。美特斯邦威最終決定走社會(huì)化、專業(yè)化分工協(xié)作的路子。即采取委托加工的辦法，與廣東、江蘇等地200多家具有一流生產(chǎn)設(shè)備的大型服裝加工廠建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，形成了穩(wěn)定的生產(chǎn)基地。

（3)借網(wǎng)捕魚，特許經(jīng)營(yíng)。為了使“美特斯邦威”服飾走遍全國(guó)，美特斯邦威采取了“特許連鎖經(jīng)營(yíng)”模式。通過契約方式將專賣店特許給代理商經(jīng)營(yíng)，利用社會(huì)閑散資金來彌補(bǔ)自己的有限資金，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。如今美特斯邦威在全國(guó)的專賣店已達(dá)900多家，除去很少部分直營(yíng)店外，其余都是特許連鎖經(jīng)營(yíng)專賣店。

（4)提升品質(zhì)，力抓設(shè)計(jì)。高品質(zhì)是公司管理理念的核心，是成功經(jīng)營(yíng)美特斯邦威品牌的支柱?！叭嫫焚|(zhì)管理”使產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)到最終的顧客服務(wù)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量得到了保證。美特斯邦威集團(tuán)依靠虛擬經(jīng)營(yíng)為企業(yè)擴(kuò)張節(jié)省下的資金，大量投在服裝設(shè)計(jì)上。美特斯邦威早在1998年便在上海專門成立了設(shè)計(jì)中心，培育了一支具有國(guó)際水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，并與法國(guó)、意大利、香港等地的知名設(shè)計(jì)師開展長(zhǎng)期合作，每年設(shè)計(jì)服裝新款式1000多種。

3.分析與討論

從美特斯邦威的發(fā)展歷程我們能夠很明顯的發(fā)現(xiàn)，美特斯邦威的成功在于其品牌的成功，品牌的價(jià)值提升了美特斯服飾的附加價(jià)值。美特斯邦威是自主創(chuàng)立的品牌，其所具有的強(qiáng)大的研發(fā)能力，使美特斯邦威品牌在市場(chǎng)上樹立了良好的形象，為公司控制獨(dú)特資源與核心能力，進(jìn)而推行虛擬經(jīng)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)，銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，是企業(yè)把產(chǎn)品向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的必要環(huán)節(jié)，產(chǎn)品最終價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都必然依賴于公司的整個(gè)銷售系統(tǒng)。美特斯邦威通過采用“特許連鎖經(jīng)營(yíng)”的模式，以契約方式將專賣店特許給代理商經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。強(qiáng)大的市場(chǎng)銷售系統(tǒng)保障了美特斯邦威服飾向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程，實(shí)現(xiàn)了美特斯邦威品牌的無形價(jià)值向有形價(jià)值的轉(zhuǎn)變，并在轉(zhuǎn)變過程中不斷提高了美特斯邦威品牌的無形價(jià)值。

美特斯邦威依靠其強(qiáng)大的研發(fā)能力創(chuàng)建了自己的品牌，并依賴于美特斯邦威品牌建立起了強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。市場(chǎng)銷售系統(tǒng)的有效運(yùn)行，不僅提升了品牌的知名度，提高品牌的無形價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了公司利潤(rùn)，并為進(jìn)一步增強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)能力提供了保證。美特斯邦威的經(jīng)營(yíng)模式已進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)階段，事實(shí)證明美特斯邦威的虛擬經(jīng)營(yíng)是成功的，同時(shí)也論證了我們假設(shè)的合理性。

五、結(jié)論

通過以上分析，我們認(rèn)為：實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)是基于企業(yè)在供應(yīng)鏈中處于權(quán)力企業(yè)；供應(yīng)鏈中企業(yè)權(quán)力來源于對(duì)獨(dú)特資源和核心能力的控制；對(duì)獨(dú)特資源和能力的控制關(guān)鍵在于對(duì)品牌、渠道資源的控制和對(duì)研發(fā)設(shè)計(jì)能力的控制。

本研究有以下找點(diǎn)主要貢獻(xiàn):第一，對(duì)西方企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)理論的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了回顧與評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)了實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)的重要性;第二，歸納提出了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)的三個(gè)假設(shè)，初步建立了一個(gè)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的分析框架;第三，以美特斯邦威為研究對(duì)象，進(jìn)行案例分析，具體檢驗(yàn)了三個(gè)假設(shè)是否成立。對(duì)其他立志于虛擬經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)企業(yè)提供了參考的建議。

本研究的主要缺陷在于只用了美特斯邦威一家企業(yè)作為案例進(jìn)行分析與討論，因此所得結(jié)論不一定具有普遍性。進(jìn)一步的研究應(yīng)考慮更多的企業(yè).最好進(jìn)行量化研究，以檢驗(yàn)我們所提出的分析框架和三個(gè)假設(shè)是否成立。

參考文獻(xiàn)：

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