商場求職中評價表達(dá)的作用

[摘 要] 評價理論從產(chǎn)生到現(xiàn)在，就一直被廣泛應(yīng)用于各種體裁和不同的篇章類型。本文主要通過綜述李戰(zhàn)子關(guān)于文體和評價之間關(guān)系的研究，試圖探討評價理論在求職信和簡歷這些特殊的文體中的運作模式，從而達(dá)到指導(dǎo)求職者成功撰寫英文求職信和簡歷的目的。

[關(guān)鍵詞] 求職信 簡歷 評價理論

一、引言

評價理論是系統(tǒng)功能語言學(xué)在對人際意義的研究中發(fā)展起來的新詞匯語法框架， 他關(guān)注語篇中可以協(xié)商的各種態(tài)度。 “評價理論是關(guān)于評價的——即語篇中所協(xié)商的各種態(tài)度、所涉及到的情感的強(qiáng)度，以及表明價值和聯(lián)盟讀者的各種方式。”（Martin ＆ Rose， 2003:23） 從評價理論的產(chǎn)生到現(xiàn)在，它就一直被廣泛應(yīng)用于各種體裁和不同的篇章類型。在國內(nèi)，李戰(zhàn)子在話語語義學(xué)領(lǐng)域研究了評價與文體的關(guān)系，并分析了自述和自傳話語中的評價態(tài)勢和閱讀取位。通過對一組學(xué)生留美字?jǐn)?shù)話語中的評價表達(dá)的分析，考察話語如何迎合閱讀人的期待， 并完成申請人身份之重塑。本文通過綜述李戰(zhàn)子關(guān)于評價和文體之間關(guān)系的研究，結(jié)合實例分析，探討評價在商場求職中尤其在寫求職信和簡歷時的重要作用。

二、自述的評價模式

評價系統(tǒng)包括三大子系統(tǒng):介入(Engagement)，態(tài)度（Attitude），級差(Graduation）。其中態(tài)度是整個評價系統(tǒng)的核心并次系統(tǒng)化為情感、判斷和鑒賞。李戰(zhàn)子(2006)通過對一組學(xué)生留美自述話語中的評價表達(dá)的分析，考察了話語如何迎合閱讀人的期待，并完成申請人身份之重塑。在分析了自述的評價模式后發(fā)現(xiàn):申請人所建構(gòu)的新的學(xué)術(shù)身份正是因?qū)Ψ降囊蠖纬傻?，它所做出的評價是雙方共享的，這些評價使該語類具有了一種獨特的人際關(guān)系，并為自己選定了理想的讀者，那就是對方的審查人。她總結(jié)了過去、現(xiàn)在、未來的自我，用情感、評判、鑒別等手段塑造起來的“好奇的我”“、成功的我”“、自信的我”等等?？梢哉f英語自述的撰寫，無疑為申請人重塑和拓展自我認(rèn)同的疆界提供了絕好的機(jī)會。

三、求職語言中的評價資源

求職過程涉及到幾個重要的環(huán)節(jié)，即求職信，簡歷和面試。而求職信和簡歷作為開啟人生成功之門的“敲門磚”，在求職者求職的整個過程中都起著舉足輕重的位置。尤其是當(dāng)今社會，不少求職信和簡歷都要用英文撰寫，特別是在應(yīng)聘一些外企職位的時候。所以，如何通過求職信和簡歷建立起與招聘者之間的良好的人際關(guān)系，甚至是吸引并促使招聘者對應(yīng)聘者做出正面和積極的評價，求職信和簡歷中評價資源的探討和評價表達(dá)成為關(guān)鍵。本文通過對求職信和簡歷中的語言進(jìn)行分析，得出以下的評價資源。

1.情感(Affect）

由于求職信和簡歷都是關(guān)于自我評價的語言，所以涉及到的情感的評價資源并不是很多，最長出現(xiàn)的關(guān)于情感的評價詞匯是 “satisfaction”和“enjoy”。在簡歷中申請者有時也提到自己的弱點或是缺點，但出現(xiàn)在簡歷中的關(guān)于申請者的缺點或是弱點也一定是為將來的發(fā)展提供空間和潛能。也就是說，那些負(fù)面的評價表達(dá)和正面的評價表達(dá)都有相同的作用，即都在樹立申請者的正面形象。比如下面的例子：

Capable of working long hours under pressure.

Handle customer complaints with professionalism and a positive attitude in fast paced， stressful situations.

2.判定(Judgement）

判定是求職信和簡歷中用到最多的一種評價資源。因為，求職者寫求職信和簡歷的目的就是要通過贊美的語言來介紹自己的個人情況（包括個性特征，教育背景，工作經(jīng)歷，技能特長等等）來引起招聘者的注意，最終能夠求職成功。但是，這種求職的語言又不能夸大其詞，所以怎樣用恰當(dāng)?shù)恼Z言來評價自己是很重要的。判定系統(tǒng)包括社會評判（social esteem）和社會約束(social sanction)兩部分。社會評判與行為規(guī)范(normality)、做事才干(capacity)和堅忍不拔(tenacity)有關(guān)。社會約束與是否真實可靠(veracity)、行為是否正當(dāng)(propriety)有關(guān)。做事才干是在求職語言中用到最多的一種評價資源，常用到的詞匯有：experienced，successful，effective，skilled，creative，etc.堅忍不拔在求職語言中的表現(xiàn)詞匯是 goal-oriented， results-driven， dynamic， hard-working， dedicated， highly-motivated， etc. 我們可以分析以下的例子：

A dynamic， articulate， talented leader， manager and sales professional who inspires confidence and respect， grasps ideas and concepts quickly， is adept at organizing complex projects， recognizes or creates solutions to problems， believes in setting and achieving goals， and possesses the integrity and commitment to high quality performance that produces outstanding results of lasting value.

以上例子中 articulate， talented， creates 都是體現(xiàn)求職者的能力，即做事才干; dynamic 和 commitment 屬于堅忍不拔，而integrity 屬于行為是否正當(dāng)?？梢钥闯銮舐氄邔ψ约旱脑u價都是積極的，正面的，這樣有助于招聘者也對求職者形成積極的判斷。

3.鑒賞(Appreciation）

鑒賞資源在求職語言中的體現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于判定資源，它主要集中在對求職者自己所取得的一些業(yè)績的評價。但是，它在建構(gòu)求職者和招聘者之間的人際意義方面仍然發(fā)揮很大的作用。比如下面的例子：

designing an extensive customer questionnaire that resulted in valuable feedback.

establishing large-volume， high-profit accounts.

was recognized with a “President’s achievement Award”， the company’s most prestigious honor.

played a significant role in all I.T. issues.

demonstrated a comprehensive knowledge of Freight Forwarding， Trucking，…

四、小結(jié)

求職信和簡歷是求職人與招聘公司取得聯(lián)系的基本手段。如果想進(jìn)入涉外單位，獲得一份專業(yè)對口、興趣所在、待遇優(yōu)厚的工作，用英文書寫便是第一個重要的環(huán)節(jié)。高質(zhì)量的信紙和漂亮的版面確實能給人賞心悅目的感覺，但真正引人入勝的還是求職的主要內(nèi)容。而要想寫出高質(zhì)量的英文求職信和簡歷，就要深入了解招聘公司的招聘要求，針對他們的要求來選擇適當(dāng)?shù)脑u價表達(dá)，這樣才能與招聘者之間建立起優(yōu)良的人際關(guān)系，給他們留下良好的印象，從而達(dá)到求職成功的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]J·R·Martin ＆ David Rose， Working with Discourse:Meaning beyond the Clause[M].New York: Continuum，2003

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