報業(yè)市場的競爭已成了一種不以人們意志為轉移的客觀規(guī)律,要適應商品經濟的基本原則,必須擇善而從。單一的郵發(fā)體制形成的壟斷已經阻礙了報業(yè)的發(fā)展,必須予以改革與創(chuàng)新。
一、發(fā)行體制應企業(yè)化管理,市場化經營
在計劃經濟體制下,新聞單位屬于單純的事業(yè)單位,所需經費完全由國家財政統(tǒng)一劃撥,各報之間沒有競爭,也從不講經濟效益。進入20世紀90年代,新聞單位普遍實行事業(yè)單位企業(yè)管理,自收自支,報紙發(fā)行受到重視,但發(fā)行人端的仍是“鐵飯碗”,在很多方面,從不講究發(fā)行成本,長此以往,使報社的發(fā)行成本逐年升高。要改變這種現(xiàn)狀就必須實行徹底的企業(yè)化管理,市場化經營。
報紙發(fā)行的市場化經營,其核心問題首先是體制問題,延用舊的發(fā)行部門體制顯然已行不遠。要真正做到公司化、市場化運作,就必須痛下決心,從根本上徹頭徹尾地轉變。從《洛陽日報》在1985年宣布自辦發(fā)行開始,就宣告了我國郵發(fā)一統(tǒng)江山時代的終結,從此,自辦發(fā)行、多渠道發(fā)行在我國報界對傳統(tǒng)的發(fā)行體制產生了極大的沖擊。發(fā)行體制對發(fā)行策略的制定、發(fā)行結構的調整、發(fā)行措施的實施產生著極大的影響,并最終影響到競爭的結果。那么什么樣的體制最適合報業(yè)的市場競爭呢?按照現(xiàn)代企業(yè)制度經驗來看,加大股份制探索,實行股份合作制來組建新型的報紙發(fā)行公司將是大勢所趨。根據我們的現(xiàn)狀,報社可先成立由報社占最大股權,發(fā)行公司(或是報社)全體員工每人認購一定股權的股份制公司,這樣,發(fā)行公司的產權明確,報社作為最大投資方就是當然的控股人,同時,作為股本的重要構成之一的發(fā)行公司(或報社)員工,在工作中就會認識到大家干的都是自己的事,公司的興衰關系到每個人的切身利益,公司上下就會很自然地形成合力,并激發(fā)每個人的積極性。公司內的領導組成也可根據公司化的原則,組成與之相適應的領導體制,實行董事會領導下的總經理負責制,總經理實行聘任制,實行目標考核,并與經濟利益掛鉤,總經理圍繞公司的任務指標制定具體的運作程序。公司成熟后,再實行擴股,以引進社會資金壯大公司實力。
其次,人才是企業(yè)管理的基礎,是市場競爭的重要資本。辦報需要高層次人才,市場經濟條件下的報紙發(fā)行,也已不是簡單的統(tǒng)計發(fā)行數據和下發(fā)征訂任務,而是一項復雜的管理和營銷工作,發(fā)行工作要通過組織策劃、創(chuàng)新來適應競爭和發(fā)展的要求,要制定業(yè)務、財務、人事等一整套規(guī)章制度,發(fā)行管理同樣需要大批高素質、高層次、復合型的經營管理人才,如羊城晚報的“金羊股份制發(fā)行公司”的發(fā)行總監(jiān)就是花150萬元的年薪從日本聘請來的研究生、發(fā)行專家;廣州日報的連鎖店老總、揚子晚報的發(fā)行負責人也都是博士生或MBA碩士,因此,先進的發(fā)行體制必須要有高素質的管理人才,實行先進的人才管理機制才是報紙市場化運作的立足之本。
二、組建自己的網絡,提高服務水平
不管是自辦發(fā)行還是多渠道發(fā)行,報社必須有自己掌控的發(fā)行網絡,這是開拓事業(yè)和進入市場參與競爭的資源和資本。只有組建自己的網絡,才能使產品拋棄中間環(huán)節(jié)直接和消費者見面,在為消費者提供優(yōu)質服務的基礎上再占領市場;也只有自己的網絡才可以用行之有效的方式迅速擴大市場份額,搞好上門征訂,上門投遞,擴大私費市場,走進家庭,使消費者在最短時間內接受我們的產品和服務,并牢固樹立公司的品牌形象和服務形象;也只有自己的網絡,公司人員才能及時準確地把握市場脈搏,將消費者的要求迅速反饋到報社,以便調整決策推動事業(yè)發(fā)展。網絡的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?,它不僅能作好發(fā)行工作,還能充分發(fā)揮其自身資源價值的最大化,向其他領域拓展,如物流配送等。有了網絡,相信越來越多的商家會主動找上門來,借助這個網絡進行銷售活動。發(fā)行公司充分發(fā)揮網絡的效率,搞好搭載運營,真正實現(xiàn)“網絡就是生產力”的效能。發(fā)行網絡搞配送經營,即能滿足讀者及時送貨上門的需要,也符合網絡發(fā)展的要求,更能為公司帶來可觀的收益,是一個多贏的結果。
三、運用營銷手段,提高中心城市發(fā)行量
中心城市能為報紙帶來巨大廣告效益,歷來為各家報刊社所重視。報刊發(fā)行要在中心城市有所突破,就必須在發(fā)展個人訂戶上做文章,用市場營銷的方式激活私費市場。
發(fā)行市場的營銷方式在主產品和定價不變的情況下,主要形式是分銷和促銷。分銷可采用公司直接向消費者銷售的形式,即直接零售,也可采用選擇若干個批發(fā)商、中間商和零售商進行銷售,并制定不同的激勵政策、優(yōu)惠政策和物質獎勵,以激發(fā)分銷商取得較好的業(yè)績。促銷形式很多,可運用各種手段刺激現(xiàn)有的和潛在的消費者購買,如在各種媒體上發(fā)布廣告,向讀者介紹黨報的辦報宗旨、版面布局、訂閱方式等,也可用物品刺激讀者產生購買欲望,如在大型活動場所免費派送報樣,或以較低的價格套售或贈送其他產品刺激讀者購買,或以消費者在購買報紙后有獲得獎品的機會來吸引讀者,或與其他報紙聯(lián)合發(fā)行,用套報擴大影響,還可與企業(yè)聯(lián)手,通過合作達到雙贏,如訂報送保險、上網卡、牛奶等。但促銷活動要準確把握推出的時機、額度和分寸,促銷策劃也要有文化內涵,形式要新穎,時機要恰當,不能在促銷中故弄玄虛,過于花哨。要知道,促銷是為了推銷報紙,讀者不會因為一份促銷品而花大價錢訂一份自己不喜歡的報紙,擴大發(fā)行最終還是要靠報紙的內容質量和服務,產品質量不過硬,光靠吆喝不行,穩(wěn)定的辦報質量,才是發(fā)行市場的基礎。
參考文獻:
[1]吳健安:市場營銷學[M].北京:高等教育出版社,2004
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