[摘 要] 目前,我國企業(yè)在信息化建設(shè)中存在著認知程度低、專業(yè)人員短缺、信息流通不暢、使用率低、信息化建設(shè)的驅(qū)動力不足等問題。解決存在的問題必須轉(zhuǎn)變觀念、增強意識;增強企業(yè)信息化建設(shè)的實效性;循序漸進地推進企業(yè)信息化建設(shè);抓準企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵點等。只有加快企業(yè)信息化建設(shè),才能全面提升企業(yè)的競爭力。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 建設(shè) 提升 企業(yè)競爭力
一、我國企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
目前,我國企業(yè)信息化建設(shè)總體上還處于初級發(fā)展階段。在企業(yè)信息化建設(shè)中存在著一些問題。
1.企業(yè)信息化的認知程度較低
目前普遍存在的狀況是:一部分企業(yè)決策者的信息管理意識淡薄,對信息化重視不夠。認為搞信息化投入大,見效慢,不合算;有的只習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作方式,對采用信息技術(shù)帶來的管理方式的變化極不適應(yīng)。這些不正確的認識嚴重阻礙了企業(yè)信息化的發(fā)展。在企業(yè)信息化建設(shè)問題上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,特別是決策者的重視與否、認知程度高低是關(guān)鍵所在。
2.實施管理信息化工作缺乏總體規(guī)劃
主要表現(xiàn)在:企業(yè)前期的系統(tǒng)咨詢論證不充分,導(dǎo)致后期軟件系統(tǒng)建設(shè)科類繁多、體系混亂、難以兼容,造成新的“信息孤島”。既給企業(yè)帶來了損失,也為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理信息化的升級換代帶來困難。信息技術(shù)裝備落后,社會網(wǎng)絡(luò)化程度低,對信息系統(tǒng)的實際應(yīng)用缺乏足夠的重視。事實上,技術(shù)只是提供可能,應(yīng)用才會產(chǎn)生效果。企業(yè)信息化只有與企業(yè)的業(yè)務(wù)相結(jié)合才有實際價值。
3.企業(yè)人才匱乏,特別是嚴重缺乏既熟悉管理、又懂計算機的復(fù)合型人才
信息產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員嚴重不足,人員素質(zhì)遠不能適應(yīng)信息化的需要。企業(yè)員工文化程度的低現(xiàn)象,使企業(yè)人員的新知識、信息的輸入、接收都存在巨大障礙,嚴重影響企業(yè)人員素質(zhì)的提高。管理人員的計算機使用能力較低,影響了管理的現(xiàn)代化。
4.信息流通不暢,使用率低
我國企業(yè)普遍缺乏超區(qū)域的信息交流能力,難以超出地域限制與潛在的客戶或經(jīng)銷商實現(xiàn)溝通,尤其是中小企業(yè),信息交流不暢是困擾企業(yè)發(fā)展的最大問題之一,信息不靈、情況不明仍是目前影響企業(yè)生產(chǎn)效益的重要原因。
5.企業(yè)規(guī)模集中度低,信息化建設(shè)的投資能力弱
我國企業(yè)結(jié)構(gòu)的突出表現(xiàn)是獨立分散,集中度低。各企業(yè)自成體系,規(guī)模經(jīng)濟性能差,專業(yè)水平低,缺少盈利和積累能力強的大企業(yè),這些成為我國企業(yè)推進信息化的嚴重制約因素。
6.市場營銷觀念淡薄,信息化建設(shè)的驅(qū)動力不足
我國企業(yè)信息需求意識淡薄,普遍缺少市場信息系統(tǒng)這個驅(qū)動力,加上管理方式落后,從體制上缺乏利用現(xiàn)代信息手段實施科學(xué)管理的內(nèi)在需求,這就使我國企業(yè)難以形成有效的信息手段,特別是高效利用各種信息載體攻占國際市場能力太弱,不僅在占領(lǐng)國際市場方面舉步維艱,而且國內(nèi)市場被外商擠占的份額越來越大。
二、企業(yè)信息化存在問題對企業(yè)競爭力的負面影響
企業(yè)信息化的實質(zhì)作用在于它將為企業(yè)建立起對外界變化多端的環(huán)境實現(xiàn)快速反應(yīng)的機制,它的直接效果就是提高企業(yè)的管理效率與水平。信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展相互融合,使企業(yè)競爭戰(zhàn)略不斷創(chuàng)新,最終提高了企業(yè)競爭力。
我國企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題,直接制約和影響了我國企業(yè)競爭力的提升。
1.從企業(yè)基礎(chǔ)實力來看,企業(yè)信息化存在的問題抑制了企業(yè)基礎(chǔ)實力的增強
我國信息化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度不完全,使其效益的發(fā)揮大打折扣。較低的企業(yè)信息管理水平嚴重影響了決策成功率。企業(yè)信息技術(shù)裝備落后,難以充分發(fā)揮。企業(yè)信息化程度低,抑制了企業(yè)基礎(chǔ)實力的增強。
2.從企業(yè)產(chǎn)銷能力來看,企業(yè)信息化存在問題嚴重影響了企業(yè)產(chǎn)銷的各個環(huán)節(jié)
當前我國企業(yè)信息化設(shè)施的大環(huán)境,企業(yè)普遍缺乏超區(qū)域信息交流能力,難以超出地域限制與潛在的客戶或經(jīng)銷商實現(xiàn)溝通,嚴重影響供應(yīng)鏈管理的實施。
3.從企業(yè)償債能力和盈利能力來看,企業(yè)信息化存在的問題降低了資金運作水平
我國企業(yè)信息化所表現(xiàn)出的信息流通不暢、信息不靈、情況不明的現(xiàn)象,勢必使存貨量加大,甚至造成大量產(chǎn)品積壓。大量呆滯存貨的存在使流動比率、存貨周轉(zhuǎn)率都失去其真實含義,從而降低企業(yè)償債能力。
4.從企業(yè)適應(yīng)能力和發(fā)展能力來看,企業(yè)信息化的滯后使新產(chǎn)品開發(fā)和擴大再生產(chǎn)能力都無法有效發(fā)揮
企業(yè)信息化水平低造成的市場信息不靈,則大大制約了企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和擴大再生產(chǎn)。我國企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用程度低,尤其是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比例表明信息化功能作用無法有效發(fā)揮。
三、加快企業(yè)信息化建設(shè)全面提升企業(yè)競爭力的對策
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,企業(yè)信息化是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ),企業(yè)競爭力的提高,離不開企業(yè)信息化,而推進企業(yè)信息化必將有效地提高企業(yè)競爭力。
1.轉(zhuǎn)變觀念、增強意識、加強企業(yè)信息化建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和正確決策是推動信息化建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。只有得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視、支持和參與,企業(yè)信息化才有可能順利進行。這是企業(yè)信息化建設(shè)能否轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力、有效提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
企業(yè)信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,涉及面廣,不僅要投入大量人力和物力,還涉及企業(yè)的組織機構(gòu)、管理體制、工作方法和工作基礎(chǔ)等一系列重大問題。對于企業(yè)來說,信息化建設(shè)已不是技術(shù)問題的處理,不僅僅單純是增添設(shè)備、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的問題,而是管理問題。企業(yè)信息化的成功主要因素有三方面:一是領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員對信息化的重視;二是必要的人力和財力投入;三是規(guī)范的管理基礎(chǔ)。企業(yè)管理者必須明確企業(yè)信息化的方針目標,轉(zhuǎn)變觀念,樹立信息化意識,增強信息化建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。只有這樣,才能從根本上提升企業(yè)的競爭力。
2.增強企業(yè)信息化建設(shè)的實效性
企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)的效益掛鉤,必須與企業(yè)的生產(chǎn)實際需求相結(jié)合,講求實用和實效,堅持效益與務(wù)實的發(fā)展思路,通過信息化建設(shè)幫助企業(yè)解決當前存在的問題和困難。
企業(yè)信息化要兼顧前瞻性、實用性和可擴充性。在堅持實用性、可靠性的前提下,不斷采用先進信息技術(shù)手段,積極推動信息技術(shù)在企業(yè)廣泛應(yīng)用、提高企業(yè)的整體效能,提高企業(yè)市場應(yīng)變能力和競爭能力;不斷吸收和采用先進信息技術(shù)成果來更新完善企業(yè)的管理信息系統(tǒng),對保持和提高企業(yè)的市場競爭力是十分重要的。目前,應(yīng)著眼于建立共同的企業(yè)信息化推廣網(wǎng)絡(luò)體系,增強企業(yè)信息化建設(shè)的實效性。因為分散的、獨立的推廣網(wǎng)絡(luò)體系將不利于企業(yè)信息化的深入發(fā)展。
3.有計劃、分步驟、循序漸進地推進企業(yè)信息化建設(shè)
企業(yè)信息化建設(shè)是一項投資較大的長期工作,需要保證資本運營的穩(wěn)定性。要加大資金投入,把信息化資金列入到企業(yè)建設(shè)的投入計劃;有重點、有計劃、有步驟地做好企業(yè)信息化建設(shè);分析信息化發(fā)展的“瓶頸”所在,因企制宜地建設(shè)企業(yè)信息管理系統(tǒng);企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃必須與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃同步,以企業(yè)生產(chǎn)實際需求和發(fā)展目標相適應(yīng)為依據(jù),確立企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展步驟。
4.抓準企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵點
影響企業(yè)信息化建設(shè)成效的一個重要因素是企業(yè)管理科學(xué)化和規(guī)范化,以及組織機構(gòu)的合理化。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中,有一些問題是技術(shù)性的,但絕大多數(shù)是組織和管理上的問題。因此,必須首先建立一個科學(xué)化、規(guī)范化的管理程序和合理的組織機構(gòu)。其次要加強管理工作,通過各種形式使企業(yè)全員接受相關(guān)理論與方法的培訓(xùn)教育,從而提高全員的危機意識、管理意識、信息意識、進取意識和創(chuàng)新意識。第三,要建立相應(yīng)的競爭機制、激勵機制和約束機制,把推進企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)全員業(yè)績考核有機地結(jié)合起來,促使他們自覺地投入到企業(yè)信息化建設(shè)中來,并能為企業(yè)信息化建設(shè)盡職盡責(zé)。第四,要把企業(yè)信息化建設(shè)納入企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)總體規(guī)劃之中,制定明確、量化的企業(yè)信息化建設(shè)目標和切實可行的實施方案。
5.充分發(fā)揮我國企業(yè)信息化的“后發(fā)優(yōu)勢”
作為發(fā)展中國家,我國在開展企業(yè)信息化建設(shè)時具有一個特殊的優(yōu)勢,即“后發(fā)優(yōu)勢”或稱“落后的優(yōu)勢”。由于“后發(fā)”,我們可以不必走別人走過的彎路,可以實行“拿來主義”,充分利用發(fā)揮先進的信息技術(shù),發(fā)揮我們制度的優(yōu)越性。 借鑒發(fā)達國家長期積累下來的技術(shù)、管理方法及豐富的經(jīng)驗,加快發(fā)展步伐。
6.重視企業(yè)信息化人才隊伍的建設(shè)
企業(yè)信息化建設(shè)需要既懂生產(chǎn)管理,又懂計算機使用的高素質(zhì)信息人才。要重視信息人才的培養(yǎng),解決企業(yè)信息人才缺乏問題。培養(yǎng)一支信息技術(shù)應(yīng)用和現(xiàn)代化管理隊伍,造就大批企業(yè)信息化所需要的技術(shù)人才和管理人才;加強企業(yè)從業(yè)人員的信息化培訓(xùn),不斷提高企業(yè)員工整體信息化應(yīng)用水平,為企業(yè)提供保質(zhì)保量的人才來源。
加強信息人才的使用和管理,吸引高級人才,解決好企業(yè)人才的合理流動問題,解決好企業(yè)人才資源浪費問題。