卡西(Cassie)明白與外部銷售合作伙伴保持良好關(guān)系的重要性。如果沒有他們的支持,公司的收入將會減少一半多。因為她的產(chǎn)品在其合作伙伴的整個業(yè)務(wù)中只占很小的一部分,相比之下,她更需要合作伙伴。
為了提高在與銷售代理伙伴打交道過程中的優(yōu)先地位,卡西決心在其產(chǎn)品易售性方面下功夫。她堅持不懈地尋找新的零售商,輾轉(zhuǎn)于那些準(zhǔn)備進(jìn)入的新市場,親自出面拜訪店主們。如果他們對她的產(chǎn)品感興趣,她就把這些店主的信息發(fā)給銷售人員,即使不在他們的銷售聯(lián)系地域之內(nèi)。她的友善行動使合作伙伴能一直記著她,并保持著忠誠的業(yè)務(wù)關(guān)系。
我們身邊有各種各樣的親密朋友,從導(dǎo)師到同事,他們會主動幫助你制定和實施獨(dú)特的戰(zhàn)略。然而我們必須親自去處理與銷售伙伴的關(guān)系,如分銷商和采購員,這是市場營銷成功的關(guān)鍵。推進(jìn)這些關(guān)系,可以使我們的產(chǎn)品走進(jìn)商店,并展示給更多的潛在客戶。
然而,對大多數(shù)人來說,人際關(guān)系不是靠自然而然地出現(xiàn),而是要去經(jīng)營。要與影響你業(yè)務(wù)的人建立密切關(guān)系。首先要平易近人,與別人分享你的知識與人格魅力,使他們想更多地了解你所經(jīng)營的業(yè)務(wù)。
這里有幾個如何與你的銷售伙伴建立活躍關(guān)系的技巧:
1 多稱贊銷售伙伴。仔細(xì)傾聽并支持你的銷售人員所做的努力。主動詢問,你應(yīng)該如何幫助他們,使其工作更輕松,并兌現(xiàn)你對他們的允諾。要開誠布公的對待他們,但必要時也要說“不”;他們也會更多的了解你正在運(yùn)作的業(yè)務(wù)。同時,誠懇待人有助于你的人際關(guān)系與業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2 時刻準(zhǔn)備給予銷售伙伴有效的銷售幫助。分銷商、銷售代表和采購員常常會要求一些獨(dú)特的市場營銷輔助品來增強(qiáng)其營銷效果。當(dāng)他們提出需要一些宣傳冊、展示廣告或其它資料時,保持一種積極的態(tài)度,盡力提供這些東西。如果有些東西你真的無法做出來,那就尋求幫助。專業(yè)的銷售伙伴常??梢岳闷浣?jīng)驗給你提供一個可行的解決方案。
3 創(chuàng)造交流的機(jī)會。定期與負(fù)責(zé)銷售的伙伴進(jìn)行交流,他們會把更多的精力集中于你的產(chǎn)品銷售上。努力了解他們的銷售技巧及業(yè)務(wù),你就可以幫助他們?nèi)〉贸晒?。時刻留意新商機(jī),向他們提供新的客戶參考或者發(fā)給他們一些有關(guān)業(yè)界最新動向與創(chuàng)新的文章,以建立他們對你的忠誠。
4 顯示你對合作伙伴的支持。要多贊賞別人的努力,一句簡單的“謝謝”對建立良好的人際關(guān)系幫助頗大。打電話也可以,但沒有書面確認(rèn)的效果更好。當(dāng)有人簽了一份新合同,發(fā)一封親筆信給他。如果他們盡力去幫助你,給他們的老板寫一封信。這些細(xì)小的、私人性質(zhì)的表達(dá)將大大有助于別人記住你。