日立的“綜合事業(yè)”成功之道

如果你認(rèn)為自己了解日立，那么，你可能有些過分自信了。在武漢香格里拉大飯店“日立展2008”現(xiàn)場(chǎng)，你很可能大吃一驚：原來日立竟然如此巨大紛繁、令人眼花繚亂。

是啊，你原來以為日立就是電視，但是到了展館你才發(fā)現(xiàn)，你甚至一時(shí)都找不到日立電視躲在哪個(gè)角落——日立的所有產(chǎn)品和技術(shù)在龐大的展館里劃分為七個(gè)展示區(qū)：“社會(huì)基礎(chǔ)”、“都市交通”、“信息都市”、“生活空間”、“汽車工業(yè)”、“先進(jìn)科技”和“無處不在的日立”。大到核電機(jī)組，小到電腦硬盤；具體到商場(chǎng)里的電梯，抽象到某種拗口的IT技術(shù)；傳統(tǒng)到一百多年前就已問世的電纜電線，超前到至今全球也沒有幾個(gè)人能懂的尖端信息通信系統(tǒng)；熟悉到擺在你家的電視、空調(diào)、電冰箱，陌生到鋼鐵廠里的一種什么高壓變頻器……驚訝之余，你還會(huì)迷惑：還有什么是日立不生產(chǎn)的嗎？

世界上同時(shí)制造如此多產(chǎn)品、擁有如此大規(guī)模的企業(yè)，可能也就是GE、西門子、日立等屈指可數(shù)的幾家了吧。經(jīng)濟(jì)學(xué)家管它們叫“多元化企業(yè)”。日立習(xí)慣于自稱為“綜合企業(yè)”。“綜合”到什么地步？按日立自己的表述，其在中國(guó)開展的業(yè)務(wù)就可分為“九大事業(yè)領(lǐng)域”：電力及工業(yè)設(shè)備系統(tǒng)、樓宇系統(tǒng)、城市交通系統(tǒng)、信息通信系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、電子消費(fèi)產(chǎn)品、建設(shè)及資源開發(fā)系統(tǒng)、汽車系統(tǒng)與汽車系統(tǒng)材料、信息電子及面向數(shù)字家電產(chǎn)品的零部件與材料，在每一個(gè)事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)又包括一系列產(chǎn)品門類，每個(gè)門類下再分一系列具體的產(chǎn)品……

如此漫長(zhǎng)的產(chǎn)品線不僅挑戰(zhàn)一般人的常識(shí)，甚至也挑戰(zhàn)專家的理論。主流的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論一般認(rèn)為專業(yè)化是保證企業(yè)效率的必要條件，言外之意是多元化往往意味著低效率和風(fēng)險(xiǎn)。但實(shí)際上，日立不僅是一家延續(xù)已近百年的長(zhǎng)壽企業(yè)，經(jīng)歷過多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，卻能長(zhǎng)期雄踞世界500強(qiáng)企業(yè)的前列，多年來都排在前三、四十名的第一方陣之中，而且地位一直十分穩(wěn)固。

為什么會(huì)這樣？沒有人給出系統(tǒng)的答案，日立的實(shí)際表現(xiàn)卻透露了些許端倪。

研發(fā)的強(qiáng)大與超前

事業(yè)領(lǐng)域雖然極其廣泛，但如果在每個(gè)領(lǐng)域都保持了技術(shù)的領(lǐng)先，那么，這樣的企業(yè)就不可能不成功。

日立在國(guó)際上素有“技術(shù)日立”之譽(yù)，意指日立格外重視研發(fā)，強(qiáng)調(diào)自己在任何一個(gè)事業(yè)領(lǐng)域都保證技術(shù)尖端。“技術(shù)日立”之譽(yù)自然是以超強(qiáng)的人才隊(duì)伍為保障的。僅在日立制作所、研究開發(fā)本部就有博士研究人員大約700人，其中有多名諾貝爾獎(jiǎng)候選人。最高級(jí)別的研究人員在日立享受著董事的待遇。董事還有任期限制，最高級(jí)別的研究人員則只要自己愿意干，可以無限制地干下去，而且其研究不受經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、成果等任何限制?？傊?，日立對(duì)研究人員給予了一種十分優(yōu)厚的待遇。

另一方面，日立對(duì)基礎(chǔ)性研究和超前研究采取了寬容乃至鼓勵(lì)的態(tài)度。今年5月日本媒體采訪日立集團(tuán)全球董事長(zhǎng)莊山悅彥后寫到：“日立的研究開發(fā)大多以10年為單位，如果不順利，還有可能長(zhǎng)達(dá)25年。現(xiàn)在手機(jī)和平板電視開始在全球普及，其研究開發(fā)的方向卻是在20年前確定的。單純追逐眼前的東西是不行的。提前20年啟動(dòng)的研究開發(fā)，成功率當(dāng)然低。這是因?yàn)殚_發(fā)中有些地方必須經(jīng)過嘗試才能明確，而且也會(huì)存在預(yù)測(cè)失誤。因此，在進(jìn)行基礎(chǔ)研究時(shí)，必須有經(jīng)歷失敗的心理準(zhǔn)備?！鼻f山悅彥有關(guān)“研究開發(fā)必須允許失敗”的觀點(diǎn)道出了日立近百年來一直在技術(shù)上保持旺盛活力的秘密。

當(dāng)然，這種研發(fā)體制是需要巨大的財(cái)力支持的。僅2006年度，日立集團(tuán)的研發(fā)費(fèi)用就達(dá)4125億日元（約270億元人民幣）、占銷售額4%以上的水平（2006年度銷售額102，479億日元），在全球都處于相當(dāng)高的水準(zhǔn)。

“分·合”一體的體系

當(dāng)然，企業(yè)的研發(fā)必須是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，而市場(chǎng)中的風(fēng)險(xiǎn)總是無處不在。恰恰在風(fēng)險(xiǎn)控制上，日立這樣的綜合企業(yè)表現(xiàn)出了十分獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

日立集團(tuán)中國(guó)總代表、日立（中國(guó)）有限公司董事長(zhǎng)長(zhǎng)野史在和本刊記者探討最近的全球金融危機(jī)時(shí)，道出了日立平穩(wěn)面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的基礎(chǔ)所在。他說：“日立在各個(gè)領(lǐng)域都開展自己的事業(yè)，從某個(gè)角度來講，就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分散的體系?！庇腥苏f日立不像其他的企業(yè)那樣專注在某一個(gè)領(lǐng)域，但涉足多個(gè)領(lǐng)域恰恰有一個(gè)最明顯的好處，就是一旦某一個(gè)事業(yè)領(lǐng)域的環(huán)境發(fā)生變化，收益受到了影響，另外一個(gè)事業(yè)領(lǐng)域的收益就可以彌補(bǔ)過來，這樣可以確保日立整體的事業(yè)發(fā)展。

這種分散的風(fēng)險(xiǎn)體系大概是日立在國(guó)際上長(zhǎng)期享有“穩(wěn)健”聲譽(yù)的一個(gè)重要原因。

另一方面，日立也十分強(qiáng)調(diào)綜合。長(zhǎng)野史總代表說：“形容日立的產(chǎn)業(yè)布局特征，不應(yīng)該說‘多元化’，而應(yīng)該說‘綜合性’。‘多元化’某種意義上是‘分散’的，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該分散，而力量不能分散?！C合性’就意味著各領(lǐng)域既彼此相對(duì)獨(dú)立，又能相互支持，能把各方面的力量都集中在一個(gè)點(diǎn)上，最終爆發(fā)出強(qiáng)大的力量。各領(lǐng)域都具有自己的強(qiáng)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，日立總在考慮把各領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)集中在一點(diǎn)，形成一個(gè)新的優(yōu)勢(shì)。這也是日立一直秉承的思路?！比缙渌裕谌樟⒋笃放葡?，每一個(gè)領(lǐng)域的事業(yè)集團(tuán)都擁有自己完善的運(yùn)作體系和很強(qiáng)的事業(yè)基礎(chǔ)，擁有獨(dú)立應(yīng)對(duì)該領(lǐng)域市場(chǎng)最激烈競(jìng)爭(zhēng)的足夠?qū)嵙?；另一方面，各事業(yè)集團(tuán)又有機(jī)地整合在日立大品牌之下，除品牌形象、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等集團(tuán)公共事務(wù)的統(tǒng)一推進(jìn)外，在事業(yè)上也可以相互支持和提攜，形成“分·合”一體、極具靈活性的“綜合性”事業(yè)體制。

這種“綜合性”在日立的節(jié)能環(huán)保事業(yè)中得到了最好的體現(xiàn)。作為世界上最大的節(jié)能環(huán)保設(shè)備技術(shù)供應(yīng)商之一，日立所擁有的多種事業(yè)可以為任何一個(gè)領(lǐng)域的節(jié)能環(huán)保項(xiàng)目提供全面的解決方案，從樓宇節(jié)能到工廠節(jié)能，從城市垃圾處理到區(qū)域集中供冷供熱再到完整的水處理系統(tǒng)，每個(gè)部分、每個(gè)環(huán)節(jié)所需要的產(chǎn)品、設(shè)備、技術(shù)或工藝流程，日立都能保證最高水準(zhǔn)的供給。這樣一種強(qiáng)大的“綜合性”，確保了日立在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中幾乎無可匹敵的優(yōu)勢(shì)。

“專業(yè)”與“多元”的理論之爭(zhēng)在日立那里似乎毫無意義?！袄碚撌腔疑模畼涑Ｇ唷?，日立是一個(gè)極佳的例證。