面向業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)審計(jì)培訓(xùn)模式研究與實(shí)踐

摘要：近年來，河北師范大學(xué)承擔(dān)了4批河北省審計(jì)機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)審計(jì)中級培訓(xùn)，在不斷探索和實(shí)踐中形成了面向領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)成人教育模式。本文回顧了對這4批學(xué)員的培訓(xùn)歷程，描述了培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)及教學(xué)方法，提出了針對審計(jì)機(jī)關(guān)的面向業(yè)務(wù)、區(qū)分層次、雙向互動(dòng)成人培訓(xùn)模式，并對如何鞏固培訓(xùn)成果、構(gòu)建終身教育工程提出了建議。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)培訓(xùn)；行業(yè)培訓(xùn)；終身教育；培訓(xùn)模式

中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

1引言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在各個(gè)行業(yè)的滲透，以查賬為主要手段的審計(jì)工作遇到了新的挑戰(zhàn)，審計(jì)對象的信息化促使審計(jì)機(jī)關(guān)的作業(yè)方式和技術(shù)手段必須及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。為此，1998年審計(jì)署提出了審計(jì)信息化建設(shè)的意見并開始籌備金審工程。在金審工程一期建設(shè)任務(wù)中，提出了對人員的培訓(xùn)，要求繼續(xù)抓好審計(jì)人員信息技術(shù)知識培訓(xùn)，依照工作崗位和人員比例，分別開展計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和操作技能培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)審計(jì)中級培訓(xùn)。長期以來，河北師范大學(xué)與河北省審計(jì)機(jī)關(guān)不斷開展合作，對審計(jì)部門在職人員開展了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和操作技能的培訓(xùn)。近兩年，我們又進(jìn)一步對全省范圍內(nèi)的審計(jì)人員開展了4批計(jì)算機(jī)審計(jì)中級脫產(chǎn)培訓(xùn)，期望培養(yǎng)成為未來帶動(dòng)全局計(jì)算機(jī)審計(jì)的骨干。

在培訓(xùn)工作中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析對學(xué)員的跟蹤反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，制定了切實(shí)、有效、可行的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)原則和培訓(xùn)大綱。在實(shí)踐中，逐步探索出了針對審計(jì)機(jī)關(guān)的面向業(yè)務(wù)、區(qū)分層次、雙向互動(dòng)成人培訓(xùn)模式，該模式在2007年的培訓(xùn)中取得了非常好的效果，得到了河北省審計(jì)廳和學(xué)員的極大肯定。同時(shí)，我們對如何鞏固培訓(xùn)成果、構(gòu)建終身教育工程提出了建議。

2實(shí)踐及模式探索

明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)原則和培訓(xùn)大綱，可以使教師和學(xué)員做到有的放矢。雙方共同制訂了河北省計(jì)算機(jī)審計(jì)中級培訓(xùn)的目標(biāo)、原則和大綱如下所述。

培訓(xùn)目標(biāo)：做到“五能”。一、能打開被審計(jì)單位數(shù)據(jù)庫；二、能將被審計(jì)單位的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到審計(jì)人員的計(jì)算機(jī)中并轉(zhuǎn)換成為審計(jì)人員可閱讀的數(shù)據(jù)格式；三、能使用具有查詢分析功能的通用軟件或?qū)徲?jì)軟件進(jìn)行查詢、分析數(shù)據(jù)；四、能在審計(jì)現(xiàn)場搭建臨時(shí)局域網(wǎng)；五、能排除常見的軟硬件故障。

培訓(xùn)原則：一是要有切實(shí)的培訓(xùn)效果；二是把計(jì)算機(jī)知識與技能與審計(jì)業(yè)務(wù)知識與技能相結(jié)合，避免“兩張皮”現(xiàn)象，有效地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣；三是堅(jiān)持“學(xué)一點(diǎn)、會一點(diǎn)、用一點(diǎn)”，通過逐步攻克各個(gè)知識點(diǎn)，使學(xué)員逐步建立自信心，達(dá)到各門課程的教學(xué)目標(biāo)；四是嚴(yán)格管理。

培訓(xùn)大綱：根據(jù)培訓(xùn)對象應(yīng)用層次不同，把大綱分成了市級和縣級兩部分?？h級開設(shè)“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及應(yīng)用知識”、“數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)”、“會計(jì)電算化”和“金審工程應(yīng)用系統(tǒng)”等4門課程；市級在縣級開設(shè)課程的基礎(chǔ)上增加了“數(shù)據(jù)庫高級應(yīng)用技術(shù)”、“VB程序設(shè)計(jì)”和“AO系統(tǒng)的高級應(yīng)用”等3門課程。分層次的教學(xué)計(jì)劃照顧了不同層次審計(jì)業(yè)務(wù)人員的不同需求，讓學(xué)員感到學(xué)的就是在工作和生活中有用的，激發(fā)了學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。

培訓(xùn)所采用的教學(xué)方法主要是“情景-任務(wù)”式教學(xué)法。對計(jì)算機(jī)審計(jì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，必須做到面向?qū)徲?jì)業(yè)務(wù)、結(jié)合新技術(shù)發(fā)展。以“數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)”和“數(shù)據(jù)庫高級應(yīng)用技術(shù)”為突破口，在審計(jì)署計(jì)算機(jī)審計(jì)中級培訓(xùn)系列教材基礎(chǔ)上我們開發(fā)了符合學(xué)員的心理特征和業(yè)務(wù)需要的講義，講義把計(jì)算機(jī)技術(shù)與審計(jì)業(yè)務(wù)相結(jié)合，所有例子、練習(xí)均以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫或真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫為背景；按照“審計(jì)思路”組織知識點(diǎn)而不是按照“專業(yè)思路”。明晰了“做什么，如何去做，為什么這樣做”的成人教育模式，使培訓(xùn)適合審計(jì)業(yè)務(wù)人員的特殊需求。

計(jì)算機(jī)審計(jì)的培訓(xùn)過程是一個(gè)迭代的過程模型，如圖1所示。首先雙方研究計(jì)劃，安排時(shí)間、硬件、軟件、師資、進(jìn)度；然后培訓(xùn)承擔(dān)方深入審計(jì)一線調(diào)查需求，并進(jìn)行分析；根據(jù)需求分析結(jié)果設(shè)計(jì)教學(xué)案例、教學(xué)過程；實(shí)施培訓(xùn)是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)；培訓(xùn)結(jié)束后，要調(diào)查跟蹤學(xué)員反饋，進(jìn)入下一輪的培訓(xùn)過程。

在實(shí)踐和探索基礎(chǔ)上，我們認(rèn)識到，采用以下計(jì)算機(jī)審計(jì)培訓(xùn)模式可到達(dá)較好的效果：按照“審計(jì)思路”而不是“專業(yè)思路”組織教學(xué)過程；把培訓(xùn)大綱按照培訓(xùn)對象不同分成三個(gè)層次；“單向”教學(xué)模式與“雙向”研究模式相結(jié)合。

(1) 按照“審計(jì)思路”而不是“專業(yè)思路”組織教學(xué)過程

對于審計(jì)工作，計(jì)算機(jī)是工具，是服務(wù)于審計(jì)業(yè)務(wù)的工具。培訓(xùn)的目的是讓審計(jì)業(yè)務(wù)人員能夠更好地利用計(jì)算機(jī)來達(dá)到審計(jì)目標(biāo)而不是把審計(jì)業(yè)務(wù)工作者培養(yǎng)成計(jì)算機(jī)專業(yè)人員。所以教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)按照審計(jì)人員的思維方式和思維過程安排知識點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)把SQL語句、多維分析工具和數(shù)據(jù)挖掘工具作為工具或者手段來講解。特別是注重“講清楚要解決的問題是什么、如何使用SQL或者其它工具來解決”的模式。課堂上所用的案例，都是來源于審計(jì)一線的案例，結(jié)業(yè)考試的問題實(shí)際上是教師通過各種形式調(diào)查來的審計(jì)業(yè)務(wù)人員提出的問題。這樣，學(xué)員普遍感到講授的東西與自己的工作結(jié)合很緊密。雖然課程安排非常緊湊(每天8課時(shí)，每周6天)，學(xué)員出勤率一直保持穩(wěn)定的幾乎全勤的水平，這使具有多年成人培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的合作高校感到驚訝。

按照“審計(jì)思路”(即業(yè)務(wù)思路)組織教學(xué)，這對專業(yè)任課教師提出了更高要求。教師要懂審計(jì)，教師要了解審計(jì)人員對計(jì)算機(jī)技術(shù)的需求。任課教師參與審計(jì)項(xiàng)目是準(zhǔn)確把握審計(jì)業(yè)務(wù)需求的一個(gè)行之有效途徑。計(jì)算機(jī)審計(jì)中級培訓(xùn)要著力加強(qiáng)高校計(jì)算機(jī)專業(yè)教師與審計(jì)業(yè)務(wù)人員的溝通與協(xié)作?；ハ鄬W(xué)習(xí)、互相促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。任課專業(yè)教師參與審計(jì)項(xiàng)目是一種合作的重要形式，這種合作有利于業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，形成計(jì)算機(jī)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)計(jì)算機(jī)審計(jì)理論成果；也有利于高校專業(yè)教師理解業(yè)務(wù)問題、業(yè)務(wù)過程，為業(yè)務(wù)問題提供技術(shù)方法、工具和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這種審計(jì)項(xiàng)目實(shí)踐中獲得的一手資料有助于更新教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)過程，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，切實(shí)做到有的放矢，保證培訓(xùn)效果。為此，在河北省審計(jì)廳和石家莊市審計(jì)局有關(guān)部門協(xié)調(diào)下，擔(dān)任數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)的高校授課教師參與了2007年河北省某國土審計(jì)項(xiàng)目，進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，并實(shí)際參與了數(shù)據(jù)采集、轉(zhuǎn)換以及分析等工作。

(2) 把培訓(xùn)大綱按照培訓(xùn)對象不同分成三個(gè)層次

計(jì)算機(jī)中級培訓(xùn)應(yīng)區(qū)分三類不同的培訓(xùn)對象：一是面向戰(zhàn)略決策層的，即審計(jì)機(jī)關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)；二是面向戰(zhàn)術(shù)管理層的，即各業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干；三是戰(zhàn)術(shù)作業(yè)層，即一般業(yè)務(wù)人員。對于不同的培訓(xùn)對象，適應(yīng)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法。對于面向戰(zhàn)略決策層的培訓(xùn)，應(yīng)避免過多的技術(shù)細(xì)節(jié)，主要通過具體生動(dòng)的案例闡述計(jì)算機(jī)審計(jì)的目的、意義，深入淺出地講解一些技術(shù)問題，比如什么是數(shù)據(jù)挖掘。對于面向戰(zhàn)術(shù)管理層的培訓(xùn)和戰(zhàn)術(shù)作業(yè)層的培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平和實(shí)際需求在不同層面上掌握計(jì)算機(jī)審計(jì)的方法、技術(shù)和工具。就好比一個(gè)是本科教育，一個(gè)是?？平逃瑢？茖硪部梢陨究啤?/p>

(3) “單向”教學(xué)模式與“雙向”研究模式相結(jié)合

傳統(tǒng)的教學(xué)模式主要靠教師講解，學(xué)員跟隨教師的思路理解問題、動(dòng)手練習(xí)和消化吸收。在2007年的培訓(xùn)中，我們在分縣級層次和市級層次基礎(chǔ)上，探索了“單向”教學(xué)模式與“雙向”研究模式相結(jié)合的模式。由于縣級學(xué)員基礎(chǔ)相對較弱、計(jì)算機(jī)審計(jì)的需求不算強(qiáng)烈，課堂上主要采用以教師講解為主、學(xué)員跟練為輔的傳統(tǒng)“單向”教學(xué)模式；而對于后期市級學(xué)員，業(yè)務(wù)素質(zhì)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用背景較好，也接觸和參與過計(jì)算機(jī)審計(jì)項(xiàng)目，對這類學(xué)員除了要求熟練掌握查詢型分析等基本方法技術(shù)外，重點(diǎn)以研討方式研究、理解和應(yīng)用多維分析、發(fā)掘型分析等方法技術(shù)。在這種“雙向”研究模式不但由教師講，還在教師引導(dǎo)下，請一些水平較高的學(xué)員登臺講解。這種模式不但活躍了課堂氣氛、激發(fā)了學(xué)員比趕超的士氣，也使專業(yè)教師更好地理解和把握“審計(jì)思路”。

3展望

未來的培訓(xùn)工作中，我們想在以下方面繼續(xù)改進(jìn)：一是在培訓(xùn)中增加實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目；二是探索一種機(jī)關(guān)和高校長期合作模式。

(1) 在培訓(xùn)中增加實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目

在培訓(xùn)環(huán)節(jié)中增加審計(jì)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)實(shí)際上是對學(xué)員所學(xué)的一個(gè)綜合應(yīng)用，也可以讓學(xué)員得到切身感受，在工作中就可以應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中獲取的方法和過程指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。但是，如何從大量業(yè)務(wù)案例中篩選合適的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，以及實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的組織、實(shí)施、評價(jià)尚待探討。

(2) 探索長期合作模式

通過建立機(jī)關(guān)與高校的長期合作，是對培訓(xùn)成果進(jìn)行鞏固、形成終身教育的一種途徑。這種長期合作主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是指對相關(guān)行業(yè)人員的培訓(xùn)不應(yīng)該只是偶爾開展一次，應(yīng)該采用一種螺旋上升模式，在一段較長的時(shí)期內(nèi)，通過先后幾次培訓(xùn)，使學(xué)員真正能夠理解和運(yùn)用相關(guān)計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)和工具；另一方面是指在培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員和授課教師之間應(yīng)保持長久的聯(lián)系。

目前，計(jì)算機(jī)技術(shù)和工具軟件已經(jīng)滲透到各行各業(yè)。面向某個(gè)行業(yè)的輔助軟件往往是一套，而不是一個(gè)。因此，培訓(xùn)內(nèi)容需要在基礎(chǔ)、核心之上逐漸擴(kuò)展。同時(shí)，任何一個(gè)工具軟件都要經(jīng)歷一個(gè)從入門、基本掌握到熟練運(yùn)用的過程，這個(gè)過程是“學(xué)習(xí)→實(shí)踐→產(chǎn)生新的學(xué)習(xí)需求”的往復(fù)迭代。另外，在一次集中脫產(chǎn)培訓(xùn)中，課程數(shù)量、每門課程的知識量及深入程度都是有限的。以上三點(diǎn)說明，要想讓培訓(xùn)產(chǎn)生良好的效應(yīng)，需要企事業(yè)單位與高校的長期合作，通過螺旋上升培訓(xùn)模式，使學(xué)員逐步、有序地理解和掌握相關(guān)技術(shù)和工具軟件，并最終實(shí)現(xiàn)在工作中的有效運(yùn)用。學(xué)習(xí)可以促進(jìn)技術(shù)和工具在實(shí)踐中的應(yīng)用，而應(yīng)用反過來產(chǎn)生進(jìn)一步的學(xué)習(xí)需求，二者相互交織、促進(jìn)，階段性上升培訓(xùn)模式正好符合這一規(guī)律。

脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束僅僅是課堂環(huán)節(jié)結(jié)束了，學(xué)員和授課教師之間應(yīng)繼續(xù)保持聯(lián)系，這種聯(lián)系體現(xiàn)在學(xué)員提出工作中的問題，教師解決學(xué)員提出的具體問題。當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)通信手段能夠支持教師和學(xué)員的遠(yuǎn)程交互。審計(jì)機(jī)關(guān)工作人員培訓(xùn)屬于在職繼續(xù)教育，應(yīng)探討把遠(yuǎn)程教育手段、移動(dòng)教育手段等新的教育思想應(yīng)用于計(jì)算機(jī)審計(jì)培訓(xùn)。另外，機(jī)關(guān)與高校的長期合作也可以橫向課題形式，鼓勵(lì)高校研究解決培訓(xùn)模式問題、一些前沿性的技術(shù)問題，如信息系統(tǒng)審計(jì)等。

計(jì)算機(jī)技術(shù)與審計(jì)應(yīng)用存在“兩張皮”、計(jì)算機(jī)審計(jì)培訓(xùn)與應(yīng)用存在脫節(jié)是全國計(jì)算機(jī)審計(jì)培訓(xùn)工作中面臨的問題。本文提出的面向?qū)徲?jì)機(jī)關(guān)的培訓(xùn)模式及對構(gòu)建終身教育工程的思考也是對解決這些問題的努力，希望對審計(jì)領(lǐng)域的教育與培訓(xùn)有所參考。

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