淺析高校計算機教育中的職業(yè)素養(yǎng)問題

摘要：本文從對美國等發(fā)達國家信息素養(yǎng)標準的分析入手，結(jié)合已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的一些相關(guān)社會現(xiàn)象，就我國高校計算機教育中的職業(yè)素養(yǎng)問題進行討論，并提出一些強化措施，希望能對該環(huán)節(jié)的增強提供有益的幫助。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素養(yǎng)；信息；倫理學(xué)；計算機；因特網(wǎng)

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

1引言

雖然我們總在強調(diào)要提高自身和他人的職業(yè)素養(yǎng)，但事實上很難為職業(yè)素養(yǎng)下一個準確的定義。而可以理解的是，職業(yè)素養(yǎng)是一種涵蓋了職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)行為和職業(yè)意識在內(nèi)的社會行為規(guī)范，是反映個體在世界觀、價值觀和人生觀等各方面認識水平的一項綜合素質(zhì)。

近年來，隨著我國高校擴招規(guī)模的擴大和就業(yè)形勢的日益嚴峻，職業(yè)素養(yǎng)帶來的社會問題也逐漸突出。據(jù)統(tǒng)計，從2001年到2007年，我國高校畢業(yè)生從114萬人增長到495萬人，就業(yè)率卻從90%降到約70%。也就是說目前每年有逾100萬的大學(xué)畢業(yè)生無法一次就業(yè)。一些用人單位認為，現(xiàn)代大學(xué)生好高騖遠，嚴重缺乏社會經(jīng)驗，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力很差，往往不能主動發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。而大學(xué)畢業(yè)生們對自身能力和社會需求的認識也存在很大的誤區(qū)，絕大多數(shù)人并不知道自己想做什么，能做什么，更不用說知道自己適合做什么，因而對工作選擇的隨意性大，而最終導(dǎo)致頻繁跳槽，令用人單位紛紛抱怨現(xiàn)代大學(xué)生企業(yè)忠誠度低，社會責(zé)任感淡薄。

盡管作為當(dāng)前社會上需求較強的專業(yè)，以計算機為代表的信息類專業(yè)在社會就業(yè)率等方面具有一定優(yōu)勢，但根據(jù)我們對用人單位和畢業(yè)生的回訪發(fā)現(xiàn)，以上問題仍然很突出，只不過由于暫時被供求關(guān)系所掩蓋而未直接暴露。因此，有必要未雨綢繆，將加強計算機職業(yè)素養(yǎng)教育的問題提上日程。本文將主要從信息素養(yǎng)、職業(yè)技能和計算機倫理等幾方面入手對該問題展開分析。

2關(guān)于信息素養(yǎng)標準

無規(guī)矩不成方圓，嚴格地說，信息素養(yǎng)標準的約束對象是身處信息時代的全體高校學(xué)生，它是一類具有普遍效力的標準。然而作為計算機專業(yè)的學(xué)生，首先，基本的信息素養(yǎng)是不可或缺的，其次，更需要對標準中的一些環(huán)節(jié)深入理解執(zhí)行，并以更專業(yè)化的方式實施。

信息素養(yǎng)的概念由Paul Zurkowski于1974年首次提出，隨后美國圖書館協(xié)會(ALA)進行了多年的研究和實踐探索；2000年，其下屬機構(gòu)ACRL提出了《高等教育信息素養(yǎng)標準》并獲得了美國高等教育協(xié)會(AHE)的認可。具有信息素養(yǎng)的人應(yīng)該知道自己何時需要信息，并能查找、評價和有效使用所需要的信息。近年來，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的普及和多媒體技術(shù)的發(fā)展，這一概念也在不斷地被強化，以下所列為該標準中對于具有信息素養(yǎng)能力的界定原則：

判斷所需信息的范圍；

嚴格評價信息及其來源；

能夠?qū)⑿畔⑷谌雮€人知識范疇；

能夠應(yīng)用信息解決特定問題；

理解信息使用將會帶來的社會、法律和經(jīng)濟問題，并能符合法律和倫理地使用該信息。

在該版本的信息素養(yǎng)標準中，信息素養(yǎng)被量化為5項標準，22項執(zhí)行標準和87項效果指標，由于具有較強的可執(zhí)行度，它們構(gòu)成了許多研究調(diào)查報告的依據(jù)性指標。特別地，ACRL還針對計算機等科學(xué)和工程技術(shù)領(lǐng)域?qū)ι鲜鰳藴侍岢隽艘粋€專門版本，具體包括5項標準，25項執(zhí)行標準和101個效果指標。與前者的主要差別在于，對于科學(xué)和工程技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)生，更應(yīng)該具備使用信息時的實踐創(chuàng)新能力和面對新信息來源的隨新應(yīng)變能力。

澳大利亞和新西蘭信息素養(yǎng)研究所根據(jù)ACRL標準也制定了自己的信息素養(yǎng)標準，并于2001年和2004年分別推出了第一版和第二版。他們將信息素養(yǎng)分為6項標準，其中重點強調(diào)了信息素養(yǎng)中應(yīng)具備的創(chuàng)新能力，增加了利用新舊知識創(chuàng)造新概念和新理解的能力，并提出了信息素養(yǎng)，獨立學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)的三層結(jié)構(gòu)，如圖1所示。

美國威斯康星州1998年就開設(shè)了信息技術(shù)素養(yǎng)課程，并制定了《信息素養(yǎng)課程標準》，它把信息素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)和科技素養(yǎng)中的相關(guān)觀點整合到一個概念框架中。該標準貫穿于學(xué)生從幼兒園到高中的整個學(xué)校生涯，通過內(nèi)容、方法和效果等多種方式，注重培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力和批判性思維方式。該標準起步早，定位范圍廣，可操作性強，由于我國在該環(huán)節(jié)上幾乎完全空白，因此對于高等教育中的信息素養(yǎng)也具有極佳的借鑒意義。

3職業(yè)技能問題

職業(yè)技能是職業(yè)素養(yǎng)中不可或缺的基礎(chǔ)因素，并且職業(yè)技能的培養(yǎng)是目前我國高校計算機教育的核心，對于多數(shù)高校而言，幾乎是全部。然而，當(dāng)經(jīng)歷數(shù)年書本教育的產(chǎn)品(學(xué)生)遭遇社會需求時仍然產(chǎn)生了激烈的沖突，單位責(zé)怪學(xué)生死讀書，學(xué)生則埋怨學(xué)校課程設(shè)置無用。這使得我們不得不反思，除了傳授書本知識，還有哪些技能是學(xué)生應(yīng)該掌握的呢？如何培養(yǎng)和增強學(xué)生的實踐能力？

例如，UCLA對計算機專業(yè)本科生教育提出如下目標：

掌握在計算機科學(xué)以及相關(guān)工程和應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)突出的軟硬件設(shè)計、開發(fā)和產(chǎn)品化技術(shù)；

具備開展團隊合作所必需的溝通技巧和能力；

對未來所從事職業(yè)有強烈的社會責(zé)任感和倫理責(zé)任感；

通過職業(yè)培訓(xùn)和研究生學(xué)習(xí)，具備對于未來技術(shù)發(fā)展靈活應(yīng)變的能力。

從這些目標中，我們可以看到信息素養(yǎng)標準的影子。那么，他們是如何達到培養(yǎng)目標的？國外著名高校的計算機專業(yè)課程設(shè)置也許可以給我們一些啟發(fā)，其中部分課程多個院校均有開設(shè)，我們僅以其中一些特色課程為例。

斯坦福大學(xué)的計算機專業(yè)課程設(shè)置中開設(shè)了計算機教育實踐環(huán)節(jié)，為大量優(yōu)秀的本科生和研究生提供了進入課堂參與教學(xué)的機會，如C++、Java、算法分析和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，通過感同身受進行傳業(yè)授道，事實證明，對教、助、學(xué)三方而言，最終效果是多贏的。加州大學(xué)伯克利分校開設(shè)了計算機技術(shù)的社會涵義課程，學(xué)生們在每周三個小時的課程中可以針對計算機技術(shù)在社會應(yīng)用的各個方面進行研討，包括計算機社區(qū)、技術(shù)風(fēng)險、職業(yè)倫理、信息經(jīng)濟、知識產(chǎn)權(quán)和隱私保護等等。通過學(xué)習(xí)和討論，學(xué)生們可以更加清醒地認識到自己未來職業(yè)的價值和責(zé)任感所在?？▋?nèi)基·梅隆則專門針對即將開始職業(yè)生涯的學(xué)生開設(shè)了計算機科學(xué)協(xié)作實踐課程，該課程使得學(xué)生可以直接被參與該計劃的商業(yè)公司雇傭，參與到團隊合作的實踐工作中，這些經(jīng)驗對于學(xué)生而言無疑是寶貴的。UCLA等學(xué)校開設(shè)了專門講授計算機專業(yè)溝通方法的課程，幫助學(xué)生形成針對計算機科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)不同層面對象的文字和語言溝通能力，包括如何講解技術(shù)定義、系統(tǒng)架構(gòu)，如何解釋過程、摘要，如何記錄和寫作技術(shù)報告。此外，這些高校的課程設(shè)置往往能夠緊跟技術(shù)發(fā)展，及時應(yīng)變，開設(shè)適合社會需要的課程，如Wireless Sensor Networks(WSN)，Radio Frequency Identification(RFID)，Ajax Web 2.0等技術(shù)興起不久便能被一些具有遠見的學(xué)校納入課程體系，由于技術(shù)新穎且實踐性強，受到學(xué)生的歡迎。

事實上，目前我國很多高校也向國外知名高校學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化課程體系，開設(shè)了一些相關(guān)課程，但由于教授方式仍然采用傳統(tǒng)的填鴨方式，未能及時讓學(xué)生認識到課程的意義和價值，令其仍然抱著混學(xué)分的態(tài)度參課，嚴重缺乏參與的主動性，課程也未能提供足夠的互動元素，導(dǎo)致課程理應(yīng)具有的特色——實踐性未能充分體現(xiàn)，最終收效并非十分明顯。

4計算機倫理學(xué)問題

倫理學(xué)本是一個哲學(xué)命題，隨著計算機技術(shù)在人們生活中的普及和全球因特網(wǎng)的發(fā)展，計算機倫理已經(jīng)成為人們普遍關(guān)注的焦點問題?？梢哉f，現(xiàn)今社會暴露出的很多計算機行業(yè)問題都脫離不開計算機倫理學(xué)的范疇，從熊貓燒香到艷照門，從珊瑚蟲版QQ到銅須門，從華賽金獎作假到CNN張冠李戴，無不折射出公眾乃至部分業(yè)界人士計算機倫理觀念的淡薄。

歐美等國開展計算機倫理學(xué)的研究和教育工作較早。在我國僅有少數(shù)幾個高校開設(shè)了計算機倫理學(xué)的課程，北航計算機學(xué)院也是其中之一。目前計算機倫理課程的教學(xué)內(nèi)容主要參考ACM制定的大綱，包括計算機倫理的哲學(xué)框架、計算機犯罪、病毒防治、職業(yè)道德和責(zé)任感等多個方面，開設(shè)對象包括在校本科生和研究生。

可以說，作為一門學(xué)科，計算機倫理是被計算機病毒泛濫、計算機版權(quán)爭議、計算機非法入侵和計算機犯罪的大量出現(xiàn)而催生和走向成熟的。事實上，計算機倫理學(xué)問題并非僅存在于這些負面現(xiàn)象之中，它早已真實存在于計算機技術(shù)的方方面面。

以軟件開發(fā)為例，我們來看一看這一過程中應(yīng)該考慮哪些倫理學(xué)因素。

系統(tǒng)設(shè)計：傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計中，從需求分析到邏輯設(shè)計到詳細設(shè)計，我們可以機械化地對待目標，一步步地將每個步驟不斷細分成若干原子任務(wù)，設(shè)計方法中從不考慮人的因素。而在CATWOE模型中，首先需要考慮事情由誰來做？事情是為誰做？在什么環(huán)境下？對于這些問題的回答是否會引發(fā)倫理學(xué)問題必須事先做出明確的分析和判斷。在基于信息生態(tài)學(xué)的開發(fā)方法中，傳統(tǒng)的生態(tài)學(xué)被延伸到計算機系統(tǒng)設(shè)計領(lǐng)域，生物多樣性、進化論都找到了相應(yīng)的對象，因此傳統(tǒng)生態(tài)學(xué)中的一些倫理問題也自然地被設(shè)計者所引入。如設(shè)計者不僅要考慮人們?nèi)绾握_使用系統(tǒng)，同時還要考慮人們是否會濫用系統(tǒng)以及由此造成的后果。

易用性：軟件設(shè)計應(yīng)該充分考慮到易用性的因素。首先軟件必須是可以物理訪問得到的，尤其針對那些基于Web開發(fā)的分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；其次，軟件采用什么樣的交互語言會嚴重影響到用戶體驗，對于大多數(shù)中國人，外文軟件顯然是不受歡迎的；此外要兼顧用戶的層次，專業(yè)化的用戶和一般用戶對軟件的操作理解程度自然不相同，在生活領(lǐng)域，傻瓜型的免學(xué)習(xí)軟件符合絕大多數(shù)用戶的需要，而在商業(yè)領(lǐng)域，經(jīng)理們希望軟件提供的分析決策模型越豐富越好。

隱私保護：除了傳統(tǒng)的隱私問題，我們也有一些新的考慮。例如，分別訪問幾條授權(quán)信息的操作是合法的，但對一系列授權(quán)信息的融合可能導(dǎo)致嚴重的隱私問題。考慮一下這樣的后果：如果你的身份證號、住址、電話號碼、愛好等信息一旦被某個智能搜索引擎組合在一起提供給小廣告投遞商。再如，隨著手機的普及，基于手機的自動定位技術(shù)也逐漸成熟，如果運營商將你的個人定位信息通過地理信息系統(tǒng)(GIS)系統(tǒng)作為收費的Web Service發(fā)布給某些旅游業(yè)商家，你可以接受么？顯然，開發(fā)這樣的軟件，必須要思量是否能承擔(dān)由此帶來的法律責(zé)任。

軟件精度：軟件精度受到輸入、處理過程和輸出的影響。軟件的復(fù)雜性、采用的指標模型、主觀決策因素、語言和文化、信息過濾和輸出方式等都會對軟件傳達給使用者的效果產(chǎn)生影響。比如有些人為了軟件展示度更佳，預(yù)先對圖片進行人工校正，對輸出中的異常數(shù)據(jù)進行過濾或剪裁，某些專家系統(tǒng)中引入和采用了錯誤或模糊的規(guī)則等等。當(dāng)這些事件在學(xué)術(shù)界頻繁發(fā)生之后，也引起了社會上普遍對“學(xué)術(shù)造假”的憂慮。

權(quán)益：對于軟件生產(chǎn)商而言，著作權(quán)不僅僅包括開發(fā)人員編制的軟件代碼，還包括一些重要的元數(shù)據(jù)，如為了生成一個專家系統(tǒng)必須要有一個完備的知識庫，這個知識源本身就是受到知識產(chǎn)權(quán)保護的。另外，隨著BT等下載工具的盛行，人們越來越意識到帶寬的重要性，甚至引發(fā)ISP們通過技術(shù)手段限制下載工具的濫用以及封殺多機共享上網(wǎng)。帶寬有限，此消彼長，作為一個負責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)使用者，合理使用網(wǎng)絡(luò)帶寬是保護自身和他人網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)的需要，也是建設(shè)和諧辦公室、和諧實驗室、和諧校園乃至和諧社區(qū)的重要因素。

5如何幫助學(xué)生跨越職業(yè)鴻溝？

明確了職業(yè)素養(yǎng)在計算機專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)過程的重要性，如何通過實際行動來加強這一工作呢？我們在此拋磚引玉，先提出一些自己的看法：

(1) 及早宣傳和展開職業(yè)素養(yǎng)教育，必須重視質(zhì)量，提高命中率。職業(yè)素養(yǎng)教育不是畢業(yè)前一次講座就可以涵蓋的，職業(yè)素養(yǎng)教育應(yīng)該貫穿于學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的整個在校過程。并且，不同專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)要求不同，不應(yīng)搞一鍋燴的敷衍方式。因此，對于計算機專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)教育應(yīng)該盡快制定出臺相應(yīng)的規(guī)范或標準。

(2) 加強與社會用人單位的合作，充分利用實習(xí)機會進行職業(yè)素養(yǎng)教育。職業(yè)素養(yǎng)教育是在點點滴滴中進行的，正如羅馬不是一天建成的，但機會有限，對于課程設(shè)置體系中的實習(xí)機會如果不充分把握，那就只有把學(xué)生直接扔進資本大潮去接受洗禮了。而在目前的實習(xí)環(huán)節(jié)中，學(xué)校與用人單位之間往往脫節(jié)嚴重，缺乏互通渠道，并不能真正達到上述目的。

(3) 豐富素質(zhì)培訓(xùn)課程體系，提高職業(yè)素養(yǎng)意識的同時有目的和針對性地進行職業(yè)技能培訓(xùn)，包括計算機相關(guān)法律的介紹。把紙上談兵轉(zhuǎn)化為具體的實踐教育，加強課程傳授的互動性和提高學(xué)生參與的主動性，用具體的課題來培養(yǎng)學(xué)生獨立分析和解決問題的能力、培養(yǎng)其團隊合作精神和社會責(zé)任感。

(4) 加強教師隊伍自身的培養(yǎng)，提高教師隊伍本身對職業(yè)素養(yǎng)教育的重視程度和相關(guān)傳授技巧。職業(yè)素養(yǎng)教育并不是一個完全獨立的分支，它存在于計算機教育的各個學(xué)科并受之影響，尤其是計算機導(dǎo)論、軟件工程、計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機安全等課程非常適合普及計算機職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)常識。為人師表，將職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)潛移默化地深入到每一門課程的傳授當(dāng)中是每個教師的責(zé)任和義務(wù)。

(5) 搭建合理的平臺，實現(xiàn)信息透明，豐富資源共享。事實證明，學(xué)生對于社會和職業(yè)的認識很多來自于高年級學(xué)生或畢業(yè)的師兄師姐的介紹。這種口口相傳的模式必然容易產(chǎn)生信息失真和丟失。針對這一現(xiàn)象，基于Web 2.0思想，建立一個個人信息共享平臺，構(gòu)成虛擬校園空間，提供積極的查詢檢索手段，并且讓每個學(xué)生自身成為這一平臺的建設(shè)者和貢獻者，可以在很大程度上彌補傳統(tǒng)素質(zhì)教育的缺憾。

6總結(jié)

計算機職業(yè)素養(yǎng)問題是一項社會性問題，在高等教育環(huán)節(jié)對該問題提前加以考慮既是對傳統(tǒng)教育體制的完善，提高教育產(chǎn)品質(zhì)量，也可以大大減輕社會壓力，消除部分社會隱患。但總而言之，該項工作并非一個完全的學(xué)校教育環(huán)節(jié)問題，建立成熟的社會教育培訓(xùn)配套機制和公眾樹立正確的計算機倫理觀方為治病之根本。

參考文獻

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Analysis of Computer Occupational Literacy in Higher Education

LI Chao， XIONG Zhang

(School of Computer Science Engineering， Beihang University，100083)

Abstract: This paper first makes analysis on information literacy standards in America and other developed country. Then， combined the existing social phenomena， it discusses the occupational literacy problems in Chinese higher education. Finally， some practical advices are proposed for help solving these problems.

Keywords：Professional Literacy， Information， Ethics， Computer， Internet