新聞采訪提問(wèn)技巧

采訪，是新聞工作者的一項(xiàng)最基礎(chǔ)的活動(dòng)，是我們從事新聞寫(xiě)作取得新聞素材的主要手段。好比一位畫(huà)家，要繪一幅畫(huà)，首先要構(gòu)思，方能動(dòng)筆。當(dāng)記者首先要學(xué)會(huì)采訪。采訪，是新聞工作者必須嫻熟掌握的一種基本功，它是新聞寫(xiě)作的前提。

古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則作廢?！币共稍L有的放矢，事半功倍，采訪前的準(zhǔn)備工作十分重要。諸如采訪的內(nèi)容與步驟、提問(wèn)的重點(diǎn)與方法、觀察的范圍與場(chǎng)景、訪問(wèn)的人群與重點(diǎn)等等都要做到心中有數(shù)，有時(shí)還需要同時(shí)進(jìn)行多種采訪方式，如動(dòng)態(tài)采訪，就是記者深入現(xiàn)場(chǎng)，深入基層，尋求和接近新聞源所從事的一切調(diào)查研究與訪問(wèn)活動(dòng)。這種采訪活動(dòng)，一般應(yīng)包括尋找新聞對(duì)象、發(fā)掘新聞背景、提問(wèn)觀察與驗(yàn)證事實(shí)。各種采訪形式要綜合運(yùn)用，不可偏廢。實(shí)施采訪活動(dòng)的具體形式，要因人因事而異，手法要不斷變換，不拘一格。諸如個(gè)別訪問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)觀察、座談分析、參加會(huì)議、蹲點(diǎn)解剖、查閱資料等等均為常用的采訪形式。怎樣做好采訪前的準(zhǔn)備呢？我們不妨從下面幾個(gè)方面入手：

首先，針對(duì)不同采訪對(duì)象，應(yīng)如何提問(wèn)？堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)親和力、吸引力、感染力。這是記者所應(yīng)具備的最基本職業(yè)素養(yǎng)。提問(wèn)得當(dāng)會(huì)使采訪活動(dòng)得以順利進(jìn)行，還可融洽雙方和諧關(guān)系，創(chuàng)造一種良好的采訪氣氛。相反，如果記者不耐煩、死板生硬，東拉西扯，不著邊際，勢(shì)必給采訪帶來(lái)阻力，甚至?xí)箤?duì)方產(chǎn)生厭煩情緒，緘口不語(yǔ)。要取得采訪的最佳效果，記者必須循序漸進(jìn)。采訪前要對(duì)采訪工作做好安排、謀劃等一系列準(zhǔn)備工作，然后再去進(jìn)行交流，觀察與現(xiàn)場(chǎng)分析。在記者的諸項(xiàng)采訪活動(dòng)中，提問(wèn)是一項(xiàng)最基本、最常見(jiàn)的采訪形式，也是最能反映記者功底的一項(xiàng)藝術(shù)，應(yīng)引起高度重視。提問(wèn)的技巧歸納起來(lái)有三種：一是正面提、二是側(cè)面問(wèn)、三是反面激。提問(wèn)采訪的基本形式大體分兩種。一種是開(kāi)放式提問(wèn)，這種形式范圍比較廣泛，被采訪者說(shuō)此曰彼不受拘泥，可以泛泛而談。比如，某記者采訪時(shí)政新聞時(shí)提問(wèn)：“請(qǐng)你談?wù)勱P(guān)于深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的若干重大問(wèn)題的學(xué)習(xí)活動(dòng)體會(huì)好嗎？”或者，采訪某企業(yè)時(shí)提問(wèn)：“你對(duì)你們的企業(yè)在發(fā)展上有什么新的見(jiàn)解？”這兩例提問(wèn)形式都是開(kāi)放形式的。對(duì)方所回答的內(nèi)容可多可少，范圍比較廣泛，回答者可以無(wú)拘無(wú)束，脫口而出，這樣可以使采訪的氣氛活躍、協(xié)調(diào)，既可說(shuō)此，又可曰彼。這種采訪形式的不足之處是，記者要獲得實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容難度較大，采訪所花費(fèi)的時(shí)間也比較長(zhǎng)。另一種是閉合式提問(wèn)。又稱定向式提問(wèn)或限定式提問(wèn)。記者的提問(wèn)比較具體、單一、一針見(jiàn)血。被采訪者的回答只能是記者提問(wèn)所限定的內(nèi)容，往往形成一問(wèn)一答的形式。比如，這次開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐的重點(diǎn)是什么？首期學(xué)習(xí)實(shí)踐的范圍？哪些屬于首期學(xué)習(xí)實(shí)踐對(duì)象？這種提問(wèn)比較尖銳，一般都能回答出你所需要的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。這種提問(wèn)形式往往能取得突破性進(jìn)展。一般來(lái)說(shuō)，采訪提問(wèn)多是綜合運(yùn)用這兩種提問(wèn)形式。前者多用于緩和氣氛，融洽感情，啟發(fā)對(duì)方。后者多用于采訪中突破問(wèn)題，追溯情節(jié)和驗(yàn)證事實(shí)。從開(kāi)放式提問(wèn)開(kāi)始，這樣可以溝通感情，盡快造就一種和諧氣氛，然后直接切入，進(jìn)行閉合式提問(wèn)，這樣可以提高采訪速度，盡快了解和掌握新聞素材。既能及時(shí)地抓住事物特點(diǎn)，又可以準(zhǔn)確地把握事物的本質(zhì)。用這樣的素材寫(xiě)出的新聞才會(huì)準(zhǔn)確，生動(dòng)，有個(gè)性、有深度，甚至可以成為社會(huì)影響較大的新聞精品。

采訪過(guò)程，是對(duì)新聞?dòng)浾呋蛲ㄓ崋T思想水平、業(yè)務(wù)水平，政治立場(chǎng)、社會(huì)活動(dòng)能力的綜合鍛煉和檢驗(yàn)。采訪提問(wèn)中的語(yǔ)言與方式是否規(guī)范，是關(guān)系到采訪成敗的重要環(huán)節(jié)，因此，新聞工作者需高度重視。新聞采訪提問(wèn)是一種藝術(shù)，筆者認(rèn)為采訪中記者發(fā)問(wèn)技巧應(yīng)該是：首先要把握主題。記者的每次采訪都具有一定目的性。在采訪之前都要擬定一個(gè)主題，這個(gè)主題，一般來(lái)說(shuō)就是這次采訪的目的。為了確保采訪的成功，記者要始終遵循采訪目的的預(yù)定范圍進(jìn)行發(fā)問(wèn)，讓對(duì)方在回答中盡量減少題外話。凡游離于主題之外的回答或談話都應(yīng)巧妙及時(shí)地加以制止，不要形成“問(wèn)”不對(duì)題的局面。其次要巧用啟發(fā)。記者在提問(wèn)中要達(dá)到預(yù)期的目的，甚至形成線索與素材豐收的效果，記者的發(fā)問(wèn)就顯得尤為重要，需巧啟發(fā)、少追問(wèn)，越是咄咄逼人連續(xù)發(fā)問(wèn)，急于求成，其效果往往不理想，甚至是事與愿違。為了在短時(shí)間內(nèi)捕捉到完整的新聞素材，提問(wèn)時(shí)的啟發(fā)、方法得當(dāng)，有時(shí)可以在一個(gè)被采訪對(duì)象那里同時(shí)獲得多條新聞?？梢?jiàn)，巧用啟發(fā)是新聞提問(wèn)中必不可少的一個(gè)重要手段。三要和藹求教。人常說(shuō)記者是“無(wú)冕之王”，有少數(shù)的記者認(rèn)為自己高高在上，采訪中來(lái)常常以審問(wèn)的口氣進(jìn)行發(fā)問(wèn)，其實(shí)不然，持這種態(tài)度的人在采訪過(guò)程中常會(huì)造成被動(dòng)局面。記者在采訪時(shí)就座也很重要，首先明確采訪對(duì)象是知情者，是當(dāng)事人，而記者僅僅是個(gè)問(wèn)路人，求知者。所以，在采訪發(fā)問(wèn)時(shí)必須以和藹的語(yǔ)氣，求教的態(tài)度向被采訪對(duì)象發(fā)問(wèn)，認(rèn)真而耐心地恭聽(tīng)對(duì)方的介紹，只有這樣對(duì)方才能配合并認(rèn)真回答你提出的問(wèn)題。四要積極引導(dǎo)。新聞采訪中經(jīng)常會(huì)遇到被采訪者有顧慮、有隱私和記憶不清的時(shí)候，記者萬(wàn)萬(wàn)不可產(chǎn)生急躁情緒，相反要耐心說(shuō)服，邊等待邊引導(dǎo)，以巧妙的引導(dǎo)藝術(shù)來(lái)打開(kāi)被采訪者思想顧慮的閘門(mén)，喚起清晰的記憶，對(duì)方才會(huì)把問(wèn)題和內(nèi)容和盤(pán)托出。五要形式靈活。新聞采訪的提問(wèn)形式要靈活多樣，“一句話百樣說(shuō)”。問(wèn)話時(shí)要隨時(shí)揣摩對(duì)方當(dāng)時(shí)的思想、情緒、感情、顧慮，習(xí)性與愛(ài)好，以靈活多變的形式發(fā)問(wèn)。不要死追硬逼，讓對(duì)方產(chǎn)生厭煩情緒，更不要盲目追問(wèn)對(duì)方不知情或不在場(chǎng)的問(wèn)題，而使對(duì)方為難而產(chǎn)生反感。六要語(yǔ)氣平和。記者提問(wèn)的語(yǔ)氣非常重要。同樣的問(wèn)題，問(wèn)話態(tài)度過(guò)于嚴(yán)肅冷淡，提問(wèn)生硬呆板，容易使對(duì)方產(chǎn)生反感，甚至形成敵對(duì)情緒而影響采訪。為使采訪得以順利進(jìn)行，記者在提問(wèn)時(shí)注重語(yǔ)氣的平和，首先與對(duì)方造就一種自然隨和甚至親密無(wú)間的氛圍，對(duì)方才會(huì)回答干脆，暢所欲言。七要驗(yàn)證求實(shí)。在采訪中常常遇到一些把握不準(zhǔn)的事實(shí)或情節(jié)，這時(shí)就需要記者在提問(wèn)中核實(shí)驗(yàn)證。但這種驗(yàn)證必須自然、巧妙，最好在對(duì)方不知不覺(jué)中進(jìn)行，不要把一大堆問(wèn)題一下子都擺出來(lái)讓對(duì)方無(wú)從答起。有經(jīng)驗(yàn)的記者遇到這種情況是自己心中有數(shù)，根據(jù)提問(wèn)的進(jìn)程、氣氛與環(huán)境，恰到好處地逐一進(jìn)行驗(yàn)證。這就叫“好雨知時(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生”，萬(wàn)萬(wàn)不可盲目、急躁，死板生硬。八要態(tài)度熱情。新聞采訪中，記者與被采訪對(duì)象之間，要努力營(yíng)造一種友好合作而又相互支持的氣氛。這樣才會(huì)及時(shí)切入正題，采訪到較多的新聞素材。

其次、怎樣去觀察呢？俗話說(shuō)：“百聞不如一見(jiàn)?！弊鳛橐幻麅?yōu)秀的記者，必須要全面真實(shí)地掌握事實(shí)的真相，必須調(diào)動(dòng)多種手法展開(kāi)全面進(jìn)攻。觀察采訪則是一種必不可少的采訪形式。觀察采訪包括社會(huì)環(huán)境觀察和自然環(huán)境觀察兩種。對(duì)這二者的觀察采訪都必須具有頑強(qiáng)的探索精神。社會(huì)環(huán)境的觀察要求有三點(diǎn)，一是觀察它的特征，二是觀察它的細(xì)節(jié)，三是要抓住它實(shí)質(zhì)性的東西。尤其重要的，成為我們認(rèn)識(shí)事物的基礎(chǔ)的東西，則必須注意它的特征點(diǎn)，注意它和其它運(yùn)動(dòng)形式的質(zhì)的區(qū)別。只有注意了這一點(diǎn)，才有可能區(qū)別事物。對(duì)于自然環(huán)境的觀察范圍就更廣闊了，諸如花草樹(shù)木、建筑設(shè)施、生活什物以及臨時(shí)發(fā)生的地震、海嘯等等無(wú)奇不有。但觀察的方法和重點(diǎn)一般不外以下三種：一是觀察形態(tài)。無(wú)論是天然的風(fēng)景，還是人工的靜物都有一定的形態(tài)、一定的大小、一定的氣勢(shì)，這些都是首先映入眼簾的觀察重點(diǎn)。再就是觀察自然環(huán)境中靜物的質(zhì)。這里包括靜物的質(zhì)地和質(zhì)感。質(zhì)地是指靜物的結(jié)構(gòu)性質(zhì)，大樓是鋼筋水泥結(jié)構(gòu)，辦公桌是木質(zhì)結(jié)構(gòu)等等，這些都屬于觀察注意的質(zhì)地。同時(shí)還要注意觀察靜物質(zhì)感，比如鐵是涼的，棉花是軟的，石頭是硬的等等。只有全面觀察并掌握了靜物的質(zhì)地和質(zhì)感，描摹出來(lái)的靜物，才會(huì)逼真，猶如伸手可觸到實(shí)物一般。這樣的作品會(huì)更形象、更生動(dòng)，甚至賦靜物以感情，讓靜物現(xiàn)出精、氣、神，達(dá)到“靜若處子、動(dòng)若脫兔”之效。

第三、怎樣去比較呢？比較，是新聞?dòng)浾咴诓稍L活動(dòng)中經(jīng)常運(yùn)用的采訪方法。為堅(jiān)持黨性原則，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，記者需要邊采訪邊比較，通過(guò)比較確定重點(diǎn)，不斷深化采訪，以此來(lái)捕捉更新鮮、更重要、更具有思想性，指導(dǎo)性和重要性的素材。比較的重點(diǎn)，一是比政治上的重要性。一般采訪都會(huì)發(fā)現(xiàn)許許多多的新聞素材，這時(shí)，記者就要充分進(jìn)行聯(lián)想比較，首先用政治標(biāo)準(zhǔn)比一比這些素材中，哪些素材或問(wèn)題分量重，甚至能在社會(huì)引起反響或震動(dòng)。有時(shí)可將本次采訪與過(guò)去采訪中發(fā)現(xiàn)的相近或相反的素材進(jìn)行比較，以便從中發(fā)現(xiàn)分量較重政治性較強(qiáng)的重大題材。二是比受眾的普遍性。這種比較方式的原則，就是以受眾的意愿和廣度為原則，或者說(shuō)是以廣大群眾關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)、新點(diǎn)的普遍性為尺度來(lái)進(jìn)行比較，以便發(fā)現(xiàn)受眾性比較強(qiáng)的新聞素材。三是比時(shí)效上的接近點(diǎn)。新聞采訪除了突發(fā)事件和會(huì)議之外，一般都不是當(dāng)日發(fā)生當(dāng)日采訪的。因此，采訪中必須時(shí)刻注意捕捉時(shí)效上最新、最近的新聞素材，通過(guò)比較，棄舊圖新。必要時(shí)，也可憑借時(shí)效上的最新素材為由頭，采訪新近一路事件或歷史事件，使之構(gòu)成新聞。這種以最新時(shí)效為由頭的采訪方法，往往可使歷史事件起死回生。這種采訪也是新聞?dòng)浾叩囊淮蠡竟Α?/p>

為了采訪效果，記者出訪時(shí)有的要“全感采訪”。所謂“全感采訪”，就是記者深入現(xiàn)場(chǎng)，用眼、耳、鼻、舌、身的全部感受，通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)對(duì)新聞事件、場(chǎng)景、人物進(jìn)行全面的了解。運(yùn)用“全感采訪”不僅可以獲得新聞事件及人物活動(dòng)的基本情況，還可以捕捉新聞事件、人物形象、活動(dòng)情節(jié)甚至能透析出崇高的思想境界?！叭胁稍L”的目的，就在于發(fā)掘和掌握事實(shí)的真相。因此，記者必須親自深入現(xiàn)場(chǎng)，親自感受，這樣才能捕捉到真正的第一手材料。

綜上所述，新聞采訪是門(mén)學(xué)問(wèn)，一門(mén)藝術(shù)。輿論引導(dǎo)正確，利黨利國(guó)利民；輿論引導(dǎo)錯(cuò)誤，誤黨誤國(guó)誤民。記者需要牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、陣地意識(shí)，把堅(jiān)持正確導(dǎo)向放在新聞宣傳工作的首位，更加自覺(jué)主動(dòng)地為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)、為黨和國(guó)家工作大局服務(wù)。把體現(xiàn)黨的主張和反映人民心聲統(tǒng)一起來(lái)，把堅(jiān)持正確導(dǎo)向和通達(dá)社情民意統(tǒng)一起來(lái)，引導(dǎo)廣大新聞?dòng)浾卟粩嗵岣咚枷胝嗡?、增?qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的新聞采訪隊(duì)伍。按照新聞傳播規(guī)律辦事，創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段，努力使新聞采訪工作體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，不斷提高輿論引導(dǎo)的權(quán)威性、公信力、影響力?！?/p>

（作者系本刊副主編）