舊貨店老板的生意經(jīng)

街頭原來(lái)有三家舊貨店，相距都不到50米。幾年下來(lái)，大浪淘沙，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有吳厚農(nóng)的舊貨店生存下來(lái)，而且越開越火。他有這樣幾點(diǎn)生意經(jīng)：

●給足秤贏得信任

來(lái)賣舊貨的大都是家庭主婦、大爺和大媽等。做這行有個(gè)潛規(guī)則，一般都是大秤進(jìn)小秤出，不然就賺不到錢。正因?yàn)檫@樣把名聲搞壞了，幾乎每個(gè)來(lái)賣舊貨的顧客都對(duì)秤心存疑慮。為了打開局面，吳厚農(nóng)給自己立了規(guī)矩：絕不玩秤。

社區(qū)里有個(gè)婦女，是店里的常客，她自家有一臺(tái)進(jìn)口的體重秤。賣東西之前，她自己先在家里稱一遍，然后不動(dòng)聲色地聽吳厚農(nóng)報(bào)重量。觀察了3個(gè)月，發(fā)現(xiàn)吳厚農(nóng)稱得實(shí)。她在街坊里一傳播，為小店帶來(lái)了很多忠誠(chéng)的顧客。只要是吳厚農(nóng)過(guò)了秤的東西，任何時(shí)候都經(jīng)得起檢驗(yàn)。其他兩家店常搗鬼，一些顧客寧肯舍近求遠(yuǎn)，把東西提到吳厚農(nóng)的店里賣。

●管閑事拉近顧客

這條街屬于鬧市區(qū)，機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、商店、居民樓混雜其間，治安情況比較復(fù)雜。有些挑擔(dān)子收舊貨的人，有時(shí)看到居民樓管理松懈，樓道里有些值錢的東西，就順手牽羊偷走了。作為“同行”，吳厚農(nóng)既感到痛心，也常愛管這些閑事。

做了幾年，這里的居民大多數(shù)認(rèn)識(shí)吳厚農(nóng)。他身材魁梧，聲音洪亮，時(shí)常拿著編織袋和秤在幾個(gè)小區(qū)里轉(zhuǎn)悠。只要看到形跡可疑的人，或不像是通過(guò)正常交易程序得來(lái)的舊貨，他都要上前問(wèn)一問(wèn)。誰(shuí)家晾曬的衣物掉在樓下，煤氣灶不好用，老人需要看病等，只要碰見了，吳厚農(nóng)都會(huì)主動(dòng)幫一幫，充當(dāng)義務(wù)關(guān)照員，從而進(jìn)一步拉近了他與顧客的距離。

●不貪心廣博贊譽(yù)

收舊貨屬小買賣，本小利薄。吳厚農(nóng)雖然當(dāng)小老板，但依然保持著樸實(shí)憨厚的性格，出污泥而不染，不屬于自己的那份財(cái)絕不貪心。他以特有的細(xì)膩，對(duì)少數(shù)粗心顧客賣出的東西進(jìn)行查驗(yàn)，好幾次將“飛”來(lái)的財(cái)物及時(shí)地退給事主，廣博顧客贊譽(yù)。

此外，吳厚農(nóng)的收購(gòu)價(jià)格總比別人高一點(diǎn)，爭(zhēng)取貨源，讓顧客得到小小的實(shí)惠。他還堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，對(duì)來(lái)路不明的舊物要盤根問(wèn)底，拒收贓物，多次被評(píng)為轄區(qū)的文明經(jīng)商戶。

給足秤、管閑事、不貪心，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上很多商戶做不到。吳厚農(nóng)開店短期難見效益，但他正是在這些細(xì)微處積攢著人氣，打造出了好口碑，小店才能生生不息、財(cái)路暢通。（湖北省遠(yuǎn)安縣鳴鳳鎮(zhèn)三吉巷47號(hào) 肖遠(yuǎn)金 郵編：444200）