“知人”而后“善任”

知人善任，“知人”是基礎(chǔ)，先“知人”才可談“善任”。

然而，“知人”卻談何容易！世界上最難讀的一本書，就是人。尤其是某些中國人，城府很深，要比“老外”更加難懂。

《列子·說符》中有“治國之難，在于知賢”之說，可見知人的重要性。知人者，無非是知人的德和才兩個(gè)方面。

用人問題，關(guān)系到事業(yè)盛衰。歷代開明之士用人時(shí)都把德放在首位。有德無才，無非不能做事，做不好事；無德有才，小則為害一方，大則禍國殃民。德才不可偏廢是老生常談，但無論如何，首在重德，次而求才。

一是公德。在我看來，這要看這個(gè)人的情感素質(zhì)。他對我們的國家和民族，是不是懷有神圣的敬畏之情，有沒有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的情懷，有沒有“天下興亡，匹夫有責(zé)”的境界，有沒有通過手上掌控的權(quán)力做一些濟(jì)民益世業(yè)績的雄心，有沒有正義和良知。倘眼睛盯著的除了職位還是職位，整天想著怎么往上爬，這樣的人，可以偶出“政績”，但這也只是手段，往上爬才是目的，他們?yōu)榱俗晕业哪康模粌H會(huì)出賣領(lǐng)導(dǎo)、同事，最重要的是會(huì)出賣事業(yè)，絕對不堪大用。

一是私德。古人云，齊家治國平天下。家尚且不能齊，如何治國平天下呢？當(dāng)下，知一個(gè)人，看他的家“齊”不“齊”也是一條便捷之道哩！那些包著“二奶”、“三奶”的人，再能干，也不能用，因?yàn)樗婚T心思想的都是自我的快活。生活問題固然是“小節(jié)”，但小節(jié)卻也窺見真心，沒有情感，在風(fēng)月場上茍且，此類人的人格趣味十分卑下。當(dāng)然，私德還包括方方面面，比如這個(gè)人的性情、性格等等，這里只是擇其要者而言之。

應(yīng)該歸入“德”的范疇的，還有一個(gè)意志品質(zhì)問題。走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，就意味著承擔(dān)更大責(zé)任，壓力來自四面八方，能不能忍辱負(fù)重，心理上有多大的承受力，這是至為重要的。毛澤東說：“往往在敵人十分起勁自己十分困難的時(shí)候，正是敵人開始不利，自己開始有利的時(shí)候。往往有這種情形，有利的情況和主動(dòng)的恢復(fù)，產(chǎn)生于‘再堅(jiān)持一下’的努力之中?！币粋€(gè)人的承受力和韌性如何，是應(yīng)該對其了然于胸的。周瑜對吳國吳主是忠誠的，也多有謀略，然而氣量窄小，脆而不堅(jiān)，終難成就大業(yè)！一般來說，有過失敗經(jīng)歷的人，要有更大的承受力，人生誰不曾失?。∫粋€(gè)人如果毫無失敗的經(jīng)驗(yàn)，才真正是可憂慮的，失敗過的人嘗過痛苦的滋味，他們才會(huì)更加小心，挫而彌堅(jiān)，一般不易再蹈覆轍，也格外謹(jǐn)慎、堅(jiān)韌，認(rèn)識曾經(jīng)的失敗者，并委以適當(dāng)?shù)闹厝?，?dāng)是知人的一個(gè)藝術(shù)。

道德再好，沒有才干，不能任事，這是常識。

在認(rèn)識人的才干方面，在我看來，第一要義是“不以一眚掩大德”。在這個(gè)世界上找不到?jīng)]有毛病的人，所謂“金無足赤，人無完人”?！顿Y治通鑒》云：“有大略者不問其短”，“有厚德者不非小疵”。一些人的小過，就像白玉上的小斑點(diǎn)，精明的商人不會(huì)因此而丟棄它，因?yàn)樾“唿c(diǎn)并不影響整個(gè)美玉的價(jià)值。所以，用人切忌求全責(zé)備。司馬光說：“若指瑕掩善，則朝無可用之人，茍隨器授任，則世無可棄之士”。有高峰必有深谷。一般說來，才干越高的人，其缺點(diǎn)也往往越明顯。既然人人都有弱點(diǎn)，短處，在用人時(shí)，最重要的是用人之長，避人之短。一位領(lǐng)導(dǎo)說過，沒有不可用之人，破瓦片還能墊桌腳，問題在于怎么用，用在什么地方。清代詩人顧嗣協(xié)寫有一首《雜興》詩，詩云：“駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。舍長以就短，智者難為謀。生材貴適用，慎勿多苛求?！睍?huì)打仗和會(huì)寫詩，從某種意義上說既不是優(yōu)點(diǎn)也不是缺點(diǎn)。要看把這“會(huì)”用在何處，令李逵去作詩，命黛玉去打仗，就會(huì)把事情弄得一團(tuán)糟。一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，長處和短處也是相對的。優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)展了，缺點(diǎn)也就受到抑制。發(fā)揚(yáng)長處是克服短處的重要方法，揚(yáng)長避短是發(fā)揮人才作用的有效途徑。一位領(lǐng)導(dǎo)者如果僅能見人之短，而不能見人之才，刻意挑其短而非著眼于展其才，則這樣的領(lǐng)導(dǎo)者其本身就是不稱職的。

知人之長短，不僅是眼光問題，還是胸懷問題。有的領(lǐng)導(dǎo)者，知道某個(gè)人有某方面的才干，出于種種考量，也將其放到了適當(dāng)?shù)膷徫唬欢?，在其位，卻不給其權(quán)，明責(zé)而不授權(quán)，或者說對所用之人“控制使用”。如此，是知人所長而非用人所長。沒有權(quán)力的責(zé)任是有害的?！坝萌瞬灰?，疑人不用”，說說容易，切實(shí)做起來要難。玫琳凱化妝品公司創(chuàng)辦人玫琳凱女士說：“當(dāng)人們被賦予責(zé)任時(shí)，他們也會(huì)覺得重要。但徒有責(zé)任沒有權(quán)力，會(huì)摧殘一個(gè)人的自尊?！苯又盗談P介紹了這樣兩件事：一個(gè)小女孩第一次被派去照顧小弟弟，她會(huì)興奮異常，因?yàn)樗@得了成人的地位。但她如果有責(zé)任照顧小弟弟，就應(yīng)該有權(quán)力在小弟弟不乖時(shí)，要他早點(diǎn)上床睡覺。一位零售公司的老板，不僅不聆聽部屬經(jīng)理的意見，同時(shí)也剝奪他做任何決策的權(quán)力。最后，那位經(jīng)理失去自尊，便離開公司到另一家敵對的公司去了。在那兒，他不但有責(zé)任，也被賦于權(quán)力，他開始覺得自己很好，不斷地提供創(chuàng)新的零售觀念。由于他的貢獻(xiàn)相當(dāng)有價(jià)值，使他迅速上升到比他原先老板還要高的職位。既然你認(rèn)為是人才，就要明責(zé)授權(quán)，大膽使用，卻不可既用又疑，授職無權(quán)。這方面，劉備是榜樣。他“三顧茅廬”請出孔明后，就不顧關(guān)羽、張飛的非難，將“實(shí)權(quán)”交于孔明。結(jié)果，孔明佐助他，成就了三國鼎立的偉業(yè)。古人云：“非得賢難，用之難，非用之難，信之難也”。想用人，也知道要把所用之人放在什么位置，又不給予充分的權(quán)力，怕自己大權(quán)旁落，結(jié)果所用之人不能充分發(fā)揮作用，損害了事業(yè)，也耽誤了所用之人，最終從根本上也害了自己。

關(guān)于用人的胸懷，還有一個(gè)不以好惡取才的問題。在社會(huì)生活中，由于人們的思想、志趣、經(jīng)歷、愛好、性格等方面的差異，難免會(huì)形成人際關(guān)系中的親疏遠(yuǎn)近、好惡喜厭，但人才卻是客觀存在，并不依領(lǐng)導(dǎo)的意志感情而轉(zhuǎn)移，順我者未必有才，逆我者未必?zé)o才。有的人，你可能在精神氣質(zhì)上極不喜歡甚至討厭他，但他適合某一特定崗位，還是應(yīng)該抑制自己的好惡，惟才是舉。唐太宗李世民所以能開創(chuàng)名垂千古的“貞觀之治”，與其“吾為官擇人，唯才是與，茍或不才，雖親不用，如其有才，雖仇不棄”的擇人之道有著直接的因果關(guān)系。他尊重人才，兼聽廣納，選用了一大批有真才實(shí)學(xué)的人治理國家。魏征等身邊要人經(jīng)?！胺干稀倍毖韵嘀G，亦體現(xiàn)唐太宗惜才之情，容才之懷?！皟?nèi)舉不避親，外舉不避仇”，關(guān)鍵在于真正做到以事業(yè)為重，任人為賢；客觀公正，不以個(gè)人好惡親疏而取才。