游戲ＳＮＳ社區(qū)網(wǎng)站的新藍海？

版主手記

2007年《網(wǎng)友世界》曾刊登過一篇關(guān)于一位患有腦癌的美國少年圓夢暴雪的新聞。這位身患絕癥的少年Ezra是忠實的《魔獸世界》玩家，平生最大的愿望便是能參觀暴雪總部，和《魔獸世界》的設(shè)計師——他心目中的英雄們面對面地接觸一次。后來暴雪得知此事之后便邀請Ezra參觀了暴雪總部，請他第一次嘗試鳳凰坐騎，為他制作任務(wù)以及以他的名字命名的武器。幾天前不幸的消息傳來，Ezra終因病情惡化去世，他的父親寫下了一段悼詞用于悼念他的兒子，并感謝暴雪和那些所有幫助過他的人。在這篇悼詞中，我們沒有看見“玩物喪志”“沉迷游戲”這樣帶有指責(zé)性質(zhì)的詞語，只看見一位父親在由衷地感謝一個游戲、一家公司和一群玩家陪伴他的愛子走過了人生的最后一段路。我不知道該如何表達這種心情，或許就像他所說的那樣：請記住暴雪的關(guān)懷，和WoW社團的關(guān)愛。沒有這些饋贈，Ezra的求生之路恐怕將更為曲折……

——隔壁老王

另辟蹊徑的游戲SNS

隨著開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)的風(fēng)靡，SNS網(wǎng)站再一次成為了人們關(guān)注和討論的焦點，這種社區(qū)網(wǎng)站的優(yōu)勢是明顯的：它可以讓你認識更多的陌生人或者聯(lián)系上許久不見的老熟人，交互性強。并且輕而易舉地可以整合為平臺，為用戶提供各式各樣的服務(wù)。SNS網(wǎng)站的好處已經(jīng)無需多說。所有人都承認了它的價值，并且認為它還有更大的發(fā)展?jié)摿Α５荢NS網(wǎng)站如何贏利一直是擺在人們面前的難題，尤其在經(jīng)濟形勢嚴峻?；ヂ?lián)網(wǎng)進入寒冬期的今天更是無法回避的問題。盡管功能開發(fā)正不斷完善，擁有大批黏著度很高的用戶，但收費模式卻遲遲未能成型，這似乎與多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲所面臨的困境截然相反?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲并不發(fā)愁如何掙錢，它的免費模式體系已經(jīng)經(jīng)過了幾年的發(fā)展，游戲公司非常清楚如何經(jīng)營來使自己的利益最大化，它們現(xiàn)在缺的正是黏著度高肯付費的玩家。

也是從若干年前，游戲行業(yè)就提出了游戲社區(qū)化的概念。游戲社區(qū)化是指加強游戲內(nèi)人際關(guān)系的建設(shè)，讓玩家與玩家之間聯(lián)系變多變頻繁。從而增加用戶的數(shù)量和提高用戶對產(chǎn)品的黏著度。在游戲內(nèi)部強化聊天、社交、玩家群的功能。在外部謀求與社區(qū)類網(wǎng)站的合作已經(jīng)成為了游戲廠商所選擇的加強社區(qū)化建設(shè)的普遍方式。由于網(wǎng)絡(luò)游戲本身就有很高的社區(qū)性。所以突出和深入挖掘這一特性能使游戲的發(fā)展更穩(wěn)定。并且可以大幅提高用戶的忠誠度。在游戲社區(qū)化的問題上，大型游戲公司的態(tài)度是一致的，都采取不以此為主但也不撒手不管的方針，無論是盛大還是九城、征途還是久游，都不會輕易放松對游戲社區(qū)化的投入力度。

游戲廠商的SNS社區(qū)建設(shè)談

盡管前一段時間史玉柱在接受采訪時表示“網(wǎng)絡(luò)游戲社區(qū)化效應(yīng)有待觀察”，并認為“社區(qū)化不會對現(xiàn)有格局產(chǎn)生質(zhì)變的影響”。但另一方面，在2008年7月，征途正式宣布以5100萬美元收購51.com網(wǎng)站25％的股權(quán)。51.com是什么?它是國內(nèi)最大的交友、博客類社區(qū)之一，在訪問速度、圖片上傳速度、音樂上傳速度等方面獲得領(lǐng)先。據(jù)51.com的公開數(shù)據(jù)稱，目前其注冊用戶約為1.2億，并且這些用戶有極其鮮明的特點——非常年輕，集中在二三線城市。這可能是征途愿意掏出大價錢的原因：大量集中于此類城市的51.com用戶，正是征途游戲擴充用戶數(shù)量的直接對象。與此同時，通過此次股權(quán)收購，51.com的首席執(zhí)行官龐升東宣布將進軍游戲市場，2008年將推出第一款休閑游戲。可見。這次聯(lián)姻是網(wǎng)絡(luò)游戲與互聯(lián)網(wǎng)SNS社區(qū)一次互利互惠的接觸，各自從對方那里獲得了最為直接的好處。征途得到了1.2億的潛在用戶群體，并且這個群體可能在未來隨著51.com網(wǎng)站的發(fā)展不斷壯大，而51.com也將得到征途在地面推廣方面的支持，為自己獨立開發(fā)和運營游戲做充分的準備。

比起征途的收購股權(quán)，另一個在社區(qū)化方面嘗盡甜頭的游戲公司則在游戲社區(qū)化建設(shè)方面走得更遠。憑借《勁舞團》的成功，久游網(wǎng)成為了休閑游戲領(lǐng)域的霸主?！秳盼鑸F》之所以受到玩家的歡迎，與它某些社區(qū)化的功能是密不可分的。比如“同城頻道”可以讓同一城市的玩家聚在一起，再比如“好友開房”讓玩家和自己的朋友擁有私密的空間單獨游戲等等，都是根據(jù)用戶的需求所進行的功能設(shè)計。2008年6月28日，久游網(wǎng)宣布其開發(fā)的國內(nèi)第一面向游戲玩家的SNS社區(qū)——久友網(wǎng)(www.happy9.com)正式上線，該網(wǎng)站也成為由網(wǎng)絡(luò)游戲廠商運營的第一個針對游戲玩家的SNS交友社區(qū)。久友網(wǎng)是久游在游戲社區(qū)化戰(zhàn)略中走出的重要一步，玩家可以直接通過久游賬號進行登錄，該網(wǎng)站目前支持的游戲資料選擇并不完整，部分一線廠商的游戲沒有完全涵蓋。除了久游的產(chǎn)品線外，它僅支持《魔獸世界》《跑跑卡丁車》《QQ三國》等幾個其它游戲公司的產(chǎn)品。在功能服務(wù)方面，久友網(wǎng)與傳統(tǒng)的SNS社區(qū)相比并沒什么新意，它同樣提供了個人頁面、日志、照片上傳等基本功能。比較有特色的是。久游為社區(qū)推廣舉辦了不少各種類型的活動，并且加入了方便交友的同城、家族、群組等模塊，幫助玩家通過這些分組自己的好友或是結(jié)識新的朋友。總體而言，久友網(wǎng)的根本作用還是為久游產(chǎn)品線的產(chǎn)品進行線下支持，通過一些社區(qū)活動增強玩家問的互動，社區(qū)活動的獎勵除了實物外還以久游旗下游戲的虛擬物品為主，這樣潛移默化的通過久友網(wǎng)這個平臺拓展了自己的用戶群體，并增加了已有用戶的黏著度。關(guān)于是否應(yīng)該開放該平臺，讓更多其它廠商的游戲玩家也可以在此安家落戶，我想應(yīng)該是久友網(wǎng)下一步將要考慮的主要問題。開放該平臺的好處是增加久友網(wǎng)的用戶注冊量和使用量，使這個網(wǎng)站的影響力和覆蓋面更廣，有可能發(fā)展更多的游戲玩家成為自己的游戲用戶。但是由于其運營商久游本身就是行業(yè)內(nèi)的一員，所以在這一問題上并不好抉擇。如果發(fā)展得不如預(yù)期，玩家可能僅僅是利用該平臺進行游戲范圍內(nèi)的交流和活動，那么久友提供的服務(wù)就與普通SNS社區(qū)沒有任何區(qū)別了。它不僅不會為久游帶來新的用戶，反而會成為其它優(yōu)秀游戲產(chǎn)品的嫁衣。由于SNS社區(qū)本身的贏利模式并未成型，所以久友目前不能實現(xiàn)收支平衡，該網(wǎng)站巨大的人力成本、服務(wù)器成本、帶寬使用等開支將成為久游財務(wù)上的巨大包袱。

游戲SNS與傳統(tǒng)SNS的差異性

除了游戲廠商們已經(jīng)注意到了游戲社區(qū)化的重要性，不少純粹的IT網(wǎng)站也看到了這一領(lǐng)域的空白及其潛在價值。開心網(wǎng)面向的是辦公室白領(lǐng)，校內(nèi)網(wǎng)面向的是在校學(xué)生，51.com面向的是同城網(wǎng)友。對于游戲玩家這個龐大的群體，并沒有完全面向他們?yōu)橥婕伊可矶ㄗ龅腟NS社區(qū)。在同類網(wǎng)站的競爭中，也同樣遵循著市場細分和用戶需求兩個核心內(nèi)容，成功的例子無數(shù)次證明。把握住這兩點的網(wǎng)站通常都不會失敗。由于游戲廠商身份的局限性，盡管它們更了解用戶需求，更能貼近玩家的要求。但是它們有自己的顧慮，要考慮自身的產(chǎn)品及網(wǎng)站對自身發(fā)展的意義。這使得他們的SNS社區(qū)即便好用。也僅是對自己的用戶而言的。它們沒有勇氣在短時間內(nèi)拿出覆蓋面更廣的SNS社區(qū)產(chǎn)品，因為誰也不知道這樣做的后果。所以，這種SNS社區(qū)更適合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來運營。比如贊吧(http://i.zanba.com/)。它本身是偏向于電子競技的一個游戲資訊類站點，也在開發(fā)面向游戲玩家的SNS社區(qū)并且已經(jīng)投入內(nèi)測。在這個網(wǎng)站里，你可以找到足夠多的游戲選擇，哪怕是一些二線網(wǎng)絡(luò)游戲都沒有漏掉。這個網(wǎng)站的用戶特征是他們都是玩家。并不是單一哪一款游戲的玩家，也不是單一某一廠商旗下游戲的玩家。這些用戶的游戲覆蓋面廣，并且遍布天南地北。其實從功能上講，我不相信游戲SNS社區(qū)能在傳統(tǒng)的SNS社區(qū)基礎(chǔ)上實現(xiàn)什么突破。它現(xiàn)在所能提供的也只是最常用的功能，至多這些功能會針對玩家的需求進行一些篩選。這類SNS社區(qū)更多承擔(dān)的責(zé)任是使玩家在線下也有一個交流的平臺，比如同一個游戲同一個服務(wù)器的玩家，甚至于同一個游戲同一個服務(wù)器同一個家族、幫會、公會的玩家。這塊服務(wù)對游戲玩家來說是空白的，如果沒有這樣的SNS社區(qū)，那么他們的這種需求僅能通過游戲官方論壇、17173或多玩的游戲分區(qū)論壇、自己公會的公會論壇來實現(xiàn)，可以想象這些地方所能提供的服務(wù)是多么單一和無聊，正因為如此，游戲SNS社區(qū)才有了其存在的道理。

也許在不久的將來，游戲SNS社區(qū)能提供更多的內(nèi)容服務(wù)，比如游戲插件整合、游戲數(shù)據(jù)查詢、游戲內(nèi)容共享、玩家討論區(qū)的細分、游戲圖片搜索。甚至于是平臺化的游戲賬號管理、虛擬物品交易、休閑小游戲研發(fā)等等等等，這一切皆有可能。就如同傳統(tǒng)的SNS社區(qū)在不斷發(fā)展和完善自身一樣，游戲SNS社區(qū)也同樣會遵循這樣的發(fā)展。但我認為，最首要的問題是，SNS社區(qū)必須先找到自己的贏利模式，只有有了資本，所謂的發(fā)展才有可能實現(xiàn)。