混亂也可以很完美

《完美的混亂》（A Perfect Mess）

作者: 埃里克#8226;阿拉伯罕森 戴維#8226;弗里德曼

譯者: 韓晶出版社: 中信出版社

愛因斯坦問過一句有名的話：“如果凌亂的桌子代表思想凌亂，那么空桌子呢？管理學(xué)家埃里克#8226;阿拉伯罕森告訴我們，不必與混亂和無序耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，事實(shí)上，一定的混亂能讓世界變得更高效！

人們通常認(rèn)為，房間、辦公桌和個(gè)人的整潔有序是更好更高效的運(yùn)行優(yōu)勢，哥倫比亞大學(xué)管理學(xué)教授埃里克#8226;阿拉伯罕森和商業(yè)科學(xué)記者戴維#8226;弗里德曼合著了《完美的混亂》一書，搜集了大量證據(jù)，運(yùn)用心理學(xué)、生物學(xué)和物理學(xué)顛覆了我們的觀念——混亂對你有好處。

愛因斯坦問過一句有名的話：“如果凌亂的桌子代表思想凌亂，那么空桌子呢？”在多數(shù)人把整潔當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，“雜亂桌面”的提倡者卻不乏一些名人。奧巴馬最近承認(rèn)他的辦公桌有些凌亂；諾貝爾獎(jiǎng)得主羅伯特#8226;福格爾的解決辦法是：再添一張桌子；無論怎樣，重要的是在完全有序與完全無序之間找到一個(gè)最佳平衡點(diǎn)。

“不可能所有的人都整潔，我的桌子就是一個(gè)豬圈，”倫敦Pleasance劇院公司的經(jīng)理安東尼#8226;奧爾德森承認(rèn)自己的辦公桌凌亂不堪。他說道：“有些人需要組織有序，但我不是這樣的人?！备ダ椎吕锟?8226;泰勒的《科學(xué)管理原理》于1911年出版，他支持每分鐘都應(yīng)該計(jì)算的觀點(diǎn)。大約是自那時(shí)以來，多數(shù)組織機(jī)構(gòu)都認(rèn)定，整齊有序的辦公場所更好。但確實(shí)如此嗎？

你必須要記住的是，有序需要成本。保持桌面整潔需要花費(fèi)時(shí)間和精力，對文件加以分類、貼上標(biāo)簽后收起來，用的時(shí)候再取出來。這樣的話，一位習(xí)慣收拾得整整齊齊的工作人員比他那些習(xí)慣于胡亂堆放的同時(shí)平均要多花36%的時(shí)間。

還有很多人是混亂論的信奉者，比如企業(yè)數(shù)字通訊代理機(jī)構(gòu)CTN的創(chuàng)意總監(jiān)伊恩#8226;斯莫利。他的辦公桌四周的文件堆得像小山似的?！拔业霓k公桌相對比較大，因此只要有點(diǎn)空間，東西就會(huì)堆起來，盡管有一些甚至可以追溯到2004年?！钡徽麧嵉闹饕蚴菦]有時(shí)間整理?！斑@是一個(gè)繁忙的環(huán)境。在一天結(jié)束時(shí)，我只想離開，回去見兒子，而不是整理那些紙?！眮啿鄙硎荆鑱y的桌子也可以不錯(cuò)：“適度凌亂的人通常把所有東西都放在手邊?！弊郎弦黄鑱y通常還可以帶來靈感：“凌亂把東西置于背景之中，一些不相關(guān)的東西意外排在一起，可以讓你產(chǎn)生聯(lián)想——如果東西分別放在兩個(gè)文件柜里，你絕對不會(huì)產(chǎn)生這樣的聯(lián)想。”

甚至還有規(guī)模經(jīng)濟(jì)：“一次清理10個(gè)咖啡杯，比一次清理一個(gè)、清理10次要有效率得多?！?/p>

不過，許多人仍然相信，不整潔的桌子屬于懶漢。他們的雜亂無章，會(huì)讓自己成為無法令人滿意的同事和雇員。

還有一種虛擬版的“雜亂桌面”。這不僅是指亂糟糟的電腦桌面，而且也指我們由于電腦具備的強(qiáng)大搜索功能而不去整理的凌亂硬盤。如果一部電腦可以在幾分鐘，甚至數(shù)秒之內(nèi)搜索完上千份文件和電子郵件，那又何必費(fèi)力將各類信息歸置整齊呢？言之成理的是，虛擬世界里的雜亂會(huì)帶來一樣壞處：由于直觀性較差，它會(huì)增加疏忽大意的可能性。比如說，在使用存有個(gè)人資料的筆記本電腦，就容易發(fā)生這種事。

許多公司采取的立場，是反對工作間里的零亂無序。還有一些公司甚至以守規(guī)矩為理由而堅(jiān)稱要杜絕辦公室里的凌亂現(xiàn)象。

即使是那些桌面雜亂的人，也會(huì)時(shí)不時(shí)進(jìn)行一番清理。斯莫利表示：“每年的一些關(guān)鍵時(shí)刻，我的桌子都保證會(huì)得到一番徹底清理。如果你準(zhǔn)備離開兩周，清理一下辦公桌，會(huì)給你一種收工打烊的美好感覺?！?/p>

不能容忍雜亂無章的關(guān)鍵，或許是辦公桌有可能產(chǎn)生衛(wèi)生隱患。如果有更多人在桌前吃午飯，辦公場所就會(huì)成為細(xì)菌的樂園。斯莫利表示，盡管他不在意凌亂，但他也并不那么喜歡塵垢：“我確實(shí)會(huì)清潔一下自己的鍵盤——如果你在辦公桌前吃東西，它們真的會(huì)被弄得很恐怖?！?/p>

亞伯拉罕森表示，如果要替略顯凌亂的辦公桌作一番辯解的話，一條最有力的理由就是：在適度無序的空間里工作，容易讓你變得更靈活，更能接受新生事物，能更好地應(yīng)對意外事件。也許你現(xiàn)在應(yīng)該松了一口氣，告訴自己，不必更多地改變，你一樣可以做更好的自己。

你能在整潔和混亂中找到平衡點(diǎn)嗎？

恰到好處的凌亂和無序更能體驗(yàn)高效的生活和工作。來做一下我們的測試，看看你屬于哪種人，并同時(shí)思考一下我們的改進(jìn)建議。

1. 以下哪種描述最符合你的工作地點(diǎn)？

● 辦公桌上滿是東西，我常常找不到東西，文件和物品堆成一堆，甚至還有吃剩的食品，

地上也亂七八糟。

■ 桌上比較干凈，但抽屜里和架子上的文件、物品都亂七八糟，未經(jīng)過整理。

▲ 各種文件分門別類成堆擺放，我能很快地找到我要的東西。

◆ 非常整潔，看不到散落的紙張和單獨(dú)的筆。

★ 自己的辦公區(qū)域異常整潔，周圍的人也一樣。因?yàn)槲蚁矚g整潔。

2. 你的日程安排方式更符合以下哪種？

● 我從來不考慮日程安排，經(jīng)常錯(cuò)過會(huì)議和截止日期。

■ 我經(jīng)常隨身攜帶電子日程或者日程本，但是我很少看，所以會(huì)錯(cuò)過會(huì)議和截止日期。

▲ 我很少做正式的日程安排，但是我不會(huì)因此而錯(cuò)過重要的約會(huì)和截止日期。

◆ 我的日程安排細(xì)化到半小時(shí)甚至更短時(shí)間，從來不錯(cuò)過任何約會(huì)。

★ 我按照日程行事，最討厭別人遲到。

3.你的車庫、閣樓和櫥柜是怎樣的？

●東西堆得到處都是，找不到需要的東西。甚至放不下的東西會(huì)占用別的空間。

■東西成堆，但是不至于放不下。

▲東西成堆，但是并不是很多，我可以輕易地找到需要的東西，還有空間能放更多的東西。

◆東西都經(jīng)過整理，放在貼了標(biāo)簽的盒子里。

★我喜歡讓人參觀我家的這些地方，讓他們看看是多么整潔。

4.你對未來5年的生活規(guī)劃是怎樣的？

●從來沒想過。

■有個(gè)具體的計(jì)劃，但是認(rèn)為那很難實(shí)現(xiàn)。

▲大概知道自己所希望的方向，但是我希望一路上會(huì)有更多的驚喜。

◆我對未來5年的生活有著很高的期待。

★對自己的生活有很詳細(xì)的規(guī)劃，而且不喜歡和不規(guī)則生活的人交往。

5.你對扔?xùn)|西的態(tài)度是怎樣的？

●我很少扔?xùn)|西。

■我專門買了裝無用物品的盒子，但是我很少用到。

▲我會(huì)扔掉確實(shí)沒用的東西，可能會(huì)有用的東西我不扔。

◆對于沒有明確用途的東西，我都會(huì)扔掉。

★我嚴(yán)格要求扔掉沒用的東西，經(jīng)常與家人或者同事爭論他們是否真的需要這些東西，并且要求他們?nèi)拥簟?/p>

6.你家里的生活區(qū)域是怎樣的？

●很亂，甚至難以下腳。

■還算干凈，但是表面看不見的地方比如家具后面和抽屜里比較亂。

▲通常比較亂，但是還不至于妨礙生活和享樂。

◆我的生活區(qū)域和公共區(qū)域都很干凈整潔，盡管共同生活的其他人沒這么干凈。

★非常整潔，要求和我一起生活的人同樣保持整潔，看到別人家亂七八糟我會(huì)很錯(cuò)愕。

7.你的工作方式最符合以下哪種？

●我經(jīng)常做會(huì)兒這個(gè)做會(huì)兒那個(gè)，以至于忘了哪個(gè)還沒做完。

■我有個(gè)管理工作進(jìn)展的系統(tǒng)，但是我很少用。

▲我經(jīng)常做東做西，但是我把精力集中在最重要的工作上。

◆我需要集中在一項(xiàng)工作上，直到完成后才著手其他工作。

★我專注于一項(xiàng)工作，而且告訴別人如果大家不齊心協(xié)力，我就完不成這項(xiàng)工作。

8.當(dāng)需要為某個(gè)項(xiàng)目或問題提出有創(chuàng)意的解決方案的時(shí)候，你認(rèn)為最好的方法是：

●靈光一現(xiàn)。

■靈機(jī)一動(dòng)，找到辦法，但我不會(huì)告訴別人。

▲試著想很多相互沒有關(guān)聯(lián)的事情，從中得到想法。

◆我喜歡邏輯性，一步步來。

★我試著告訴他人：成功來自良好的工作習(xí)慣而不是靈感。

測試結(jié)果：看看你選擇的5種符號，哪一種最多。

●最多：病態(tài)的凌亂制造者

有節(jié)制的凌亂是有很多好處的，但過于凌亂就會(huì)產(chǎn)生不好的影響了，盡管你可能并不在乎。很多人可能在某些方面會(huì)亂七八糟，但是仍然能做到自我調(diào)節(jié)和擁有效率。極端的凌亂無序可能是某種潛在問題的癥狀，比如注意力不足或者抑郁。如果是這種情況的話，就需要尋求專業(yè)幫助。

■最多：偽裝的條理者

對你來說，在別人面前表現(xiàn)出整潔和有條理很重要，但實(shí)際上你挺亂七八糟的。并不是說你缺乏條理給你造成了問題，事實(shí)上從適應(yīng)性和創(chuàng)造性的角度來看，對你反而是有好處的。但你為此感到恥辱和緊張，這是沒必要的。為什么不試著拋棄所謂的羞恥感，更好地利用和享受有用的凌亂無序呢？

▲最多：凌亂專家

凌亂專家的凌亂程序恰到好處，不會(huì)因?yàn)橹本€思維和條理性而浪費(fèi)時(shí)間，又能擁有隨性的靈感和洞察力。但是這并不是說你就沒有提升空間了，凌亂無序有無數(shù)的方法，去發(fā)現(xiàn)新的方法吧。在某些情況下，多一點(diǎn)條理性可能更有利于問題的解決。

◆最多：因循條理者

你努力維持高標(biāo)準(zhǔn)的整潔和條理，但是未必得到相應(yīng)的回報(bào)，還可能因此而享受不到放松的樂趣。特別是，你所執(zhí)著的時(shí)間和重點(diǎn)的條理性可能會(huì)使你最終忽略某些重要的任務(wù)和機(jī)會(huì)。試著放松一下變得凌亂一些，專注于更重要的工作而不是日復(fù)一日的有條不紊。

★最多：強(qiáng)制條理者

對于你來說，僅僅自己保持超水平的整潔還不夠，還必須讓周邊的人也和你一樣。這樣可能會(huì)播下怨恨的種子，使氣氛變得緊張。這種行為可能是一種潛在的紊亂，比如強(qiáng)迫癥。記住別人的生活由別人自己負(fù)責(zé)，試著退后一步，如果你做不到，那么求助于專家吧。

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