張明：十年，人在旅途

張明，山東旅游界的知名人士，旗下?lián)碛猩綎|嘉華文化國(guó)際旅行社、山東新聞旅行社、山東環(huán)球假日旅行社、濟(jì)南大峰山齊長(zhǎng)城風(fēng)景名勝區(qū)、山東嘉華商務(wù)咨詢有限公司五家旅游企業(yè)，注冊(cè)資金近千萬(wàn)元，業(yè)務(wù)范圍涉及出境游、國(guó)內(nèi)游、會(huì)議旅游、會(huì)展旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、文化交流、包機(jī)、專列旅游、主題夏令營(yíng)等。他本人集各種榮譽(yù)稱號(hào)于一身：“首屆泉城旅游業(yè)十大標(biāo)兵”、2006年度“濟(jì)南市青年學(xué)術(shù)帶頭人”、2007年被評(píng)為“濟(jì)南市旅游行業(yè)十大企業(yè)家”和“濟(jì)南市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者、山東省旅游行業(yè)突出貢獻(xiàn)人物、曲阜師范大學(xué)及山東師范大學(xué)旅游管理學(xué)院兼職教授。2008年初當(dāng)選為濟(jì)南市政協(xié)委員，成為旅行社行業(yè)的唯一代表。

張明和嘉華國(guó)旅在圈內(nèi)都是一個(gè)傳奇。

他是后起之秀，但是坐上了山東旅行社行業(yè)十大企業(yè)家的位子，并當(dāng)選旅行社行業(yè)唯一的濟(jì)南市政協(xié)委員；完成了蛇吞象的壯舉——省內(nèi)唯一一家國(guó)內(nèi)社收購(gòu)出境國(guó)際社的旅行社，完成了由國(guó)內(nèi)旅行社向國(guó)際旅行社蛻變的過(guò)程，并加設(shè)歐美部、港澳部、日韓東南亞部，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，此舉措在當(dāng)時(shí)為全國(guó)首創(chuàng)。

張明的辦公室在濟(jì)南府風(fēng)景秀美的千佛山附近，10年歲月如梭，山東旅行社行業(yè)的發(fā)展在張明的講述中如同一幅畫(huà)卷慢慢展開(kāi)。

“我是個(gè)特別喜歡玩的人”，熱愛(ài)產(chǎn)生激情，有激情一切皆有可能。1997年5月，張明在歷城區(qū)農(nóng)業(yè)銀行6樓租了一間十多萬(wàn)平米的辦公室，辦公設(shè)備僅有1部電話、1部傳真機(jī)、1張辦公桌，3個(gè)人，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之路。

“那時(shí)候政策不允許有民營(yíng)旅行社，只是業(yè)務(wù)范圍以組團(tuán)為主”，張明在積累了4年經(jīng)驗(yàn)之后，與山東新聞大廈合資創(chuàng)立了山東新聞旅行社，“才算成為一個(gè)正規(guī)的旅行社了”，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也涉及到全國(guó)、出境游的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

張明是山東省內(nèi)旅游界出境旅游市場(chǎng)“吃螃蟹者”之一，回憶起十多年出境旅游市場(chǎng)的情景，仍然有一種恍如隔世的感受。

“1993年，是國(guó)內(nèi)出境旅游市場(chǎng)開(kāi)拓的起步年。那時(shí)候出國(guó)很難”，二三十年前，出國(guó)對(duì)于普通老百姓來(lái)說(shuō)是做夢(mèng)也不敢想的事情。有一些實(shí)力特別是有海外關(guān)系的市民，能夠想方設(shè)法去一趟香港、澳門(mén)，那已經(jīng)是一件能夠在生活圈子里大大炫耀的事情了。

“旅游業(yè)在當(dāng)時(shí)絕對(duì)是暴利行業(yè)，而且還得求人找關(guān)系，才能弄到名額?！碑?dāng)時(shí)辦理港澳通行證的手續(xù)十分繁瑣，由于內(nèi)地人民經(jīng)濟(jì)條件有限，一般采取“內(nèi)地群眾出境、港澳親友買(mǎi)單”的辦法。先由香港的親戚朋友在香港國(guó)旅、中旅付款辦好報(bào)團(tuán)手續(xù)，將團(tuán)費(fèi)單寄到內(nèi)地親友手中，內(nèi)地群眾憑團(tuán)費(fèi)單才能在本地國(guó)旅、中旅（當(dāng)時(shí)只有國(guó)旅、中旅能辦理）報(bào)名，辦理港澳通行證。當(dāng)時(shí)辦理港澳通行證除了要有戶口簿、身份證，還要有單位證明，并經(jīng)過(guò)派出所、街道審查蓋章，才能到公安局出入境管理處正式辦證。這一圈跑下來(lái)沒(méi)有五六十天辦不了。張明說(shuō)，“那時(shí)候是有配額的，如果超標(biāo)了，再急的事情也只能等下一批。”那時(shí)候是“貴族式旅游”，不僅辦證難度大，而且報(bào)價(jià)昂貴，一般都要在七八千元。

張明掰著手指給我們算，現(xiàn)在省內(nèi)就有12家旅行社能辦理出境游，10年前全年香港游的人數(shù)最多1000人次，到2008年10月，嘉華單月就8000多人次，增加了七八十倍。現(xiàn)在出境游方便快捷多了，10天就能辦妥簽證，旅游成為每個(gè)人都能享受的快樂(lè)。

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，張明的事業(yè)版圖也再一步擴(kuò)展，目前，他致力于產(chǎn)業(yè)鏈拉長(zhǎng)，從更細(xì)化的“點(diǎn)”上做文章，嘉華也將集團(tuán)化運(yùn)作。每個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定的時(shí)期，都面臨著行業(yè)洗牌，產(chǎn)生馬太效應(yīng)：強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱，張明深知這個(gè)道理，他說(shuō)，“氣度決定高度”，目前在濟(jì)南準(zhǔn)備籌劃特色小吃一條街、民俗文化一條街，讓旅游的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省倍嫉玫綕M足。

“再一個(gè)10年，嘉華的營(yíng)業(yè)額要突破20個(gè)億”，張明堅(jiān)定地說(shuō)。

國(guó)人出游三十年“行蹤”大事記

【管理方式】

1981年2月，外聯(lián)工作限定國(guó)旅總社和中旅總社兩家統(tǒng)一負(fù)責(zé)

1982年8月，中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理總局更名為國(guó)家旅游局

1985年，頒布旅游產(chǎn)業(yè)第一部行政法規(guī)《旅行社管理暫行條例》

1996年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《旅行社管理?xiàng)l例》，將旅行社由三類(lèi)分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社兩大類(lèi)，這一分類(lèi)框架沿用至今

2001年，我國(guó)公布旅游業(yè)加入世貿(mào)組織，承諾降低外方投資旅行社門(mén)檻

2008年，《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法〉的決定》和《職工帶薪年休假條例》開(kāi)始實(shí)施

【飯店改革】

飯店是我國(guó)最早對(duì)外開(kāi)放的行業(yè)，1979年引進(jìn)外資。

當(dāng)時(shí)的外經(jīng)貿(mào)部最早批準(zhǔn)的三個(gè)合資項(xiàng)目都是旅游企業(yè)，即北京建國(guó)飯店、北京長(zhǎng)城飯店和中日航空食品公司

1984年7月，打破了非旅游部門(mén)辦旅行社的限制

1988年8月，國(guó)家旅游局發(fā)布了《中華人民共和國(guó)評(píng)定旅游(涉外)飯店星級(jí)的規(guī)定》

2004年，推出經(jīng)濟(jì)型飯店標(biāo)準(zhǔn)，2007年又將社會(huì)旅館納入旅游統(tǒng)計(jì)和管理體系

2006年，全國(guó)共有星級(jí)飯店13800家，目前世界前十大飯店集團(tuán)都已在中國(guó)落戶

【國(guó)內(nèi)旅游】

1995年，實(shí)行雙休日制度

1998年以后，開(kāi)始發(fā)行國(guó)債，中國(guó)的高速公路網(wǎng)開(kāi)始形成，引發(fā)社會(huì)資金的進(jìn)入和旅游景區(qū)建設(shè)的高潮

2000年3月，南方航空率先推出國(guó)內(nèi)第一張電子客票

2005年7月，春秋航空公司成立，推出低成本航空的概念

2007年年底，全球?qū)崿F(xiàn)100％BSP電子客票的目標(biāo)

2006年，國(guó)內(nèi)旅游已達(dá)到16.1億人次，人均一次以上

2008年7月，大陸居民赴臺(tái)旅游正式實(shí)施

【出境旅游】

1990年10月，中國(guó)公民自費(fèi)赴新加坡、馬來(lái)西亞和泰國(guó)等三國(guó)旅游率先開(kāi)放，以后目的地的數(shù)量逐步增加

2004年9月，歐洲29國(guó)正式對(duì)中國(guó)公民開(kāi)放旅游，歐洲游首發(fā)團(tuán)啟程

2006年，中國(guó)公民出境的旅游目的地（ADS）已達(dá)到134個(gè)

1991年-1997年，出境旅游人數(shù)以年均17%的速度增長(zhǎng)，1997年~2000年增長(zhǎng)率高達(dá)30%。到2006年出境旅游比2000年增加了3.5倍，而因私出境旅游人數(shù)增加了5倍多

2007年，我國(guó)的旅游總收入突破10000億，達(dá)到了1.09萬(wàn)億元，成為具有重大轉(zhuǎn)折意義的一年

2008年6月，我國(guó)公民赴美旅游首發(fā)團(tuán)啟程