軟件咨詢

Q1安裝Office 2007時(shí)出錯(cuò)

問(wèn)：我電腦中安裝的操作系統(tǒng)是Windows XP SP2，最近刪除了Office 2003并安裝Office 2007，但在安裝過(guò)程中系統(tǒng)提示無(wú)法更新一個(gè)或多個(gè)受保護(hù)的Windows文件。請(qǐng)問(wèn)如何才能解決這個(gè)問(wèn)題？

答：導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的原因是C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\Web Server Extensions\\40\\Bin文件夾下缺少Fp4autl.dll、Fpencode.dll和Fp4awel.dll 這三個(gè)文件。你可以從Windows XP的安裝光盤(pán)中找到這些文件，將它們復(fù)制到Bin目錄下就可以順利安裝Office 2007了。如果沒(méi)有系統(tǒng)安裝光盤(pán)，可以從安裝了相同操作系統(tǒng)的其他電腦上復(fù)制。

Q2Word 2007中不知如何插入頁(yè)腳

問(wèn)：我想在Word 2007文件的頁(yè)腳中插入內(nèi)容，比如當(dāng)前是整個(gè)文件的第幾頁(yè)。但Word 2007和Word 2003相比變化太大了，我找了半天都不知道應(yīng)該如何操作。請(qǐng)問(wèn)怎樣才能在Word 2007中實(shí)現(xiàn)頁(yè)腳插入？

答：你可以在功能標(biāo)簽上依次選擇“設(shè)計(jì)→頁(yè)碼→頁(yè)面底端”，這樣就可在頁(yè)腳中插入內(nèi)容了。另外你還可以依次選擇“頁(yè)面布局→頁(yè)面設(shè)置→頁(yè)眉/頁(yè)腳”，同樣可以達(dá)到目的。

Q3Word 2003中鼠標(biāo)“拖放”失效

問(wèn)：最近不知道怎么回事，我的Word 2003突然無(wú)法用鼠標(biāo)進(jìn)行拖放操作了，但我在編輯文檔時(shí)經(jīng)常需要通過(guò)拖放來(lái)移動(dòng)或復(fù)制內(nèi)容，無(wú)法進(jìn)行拖放操作對(duì)我來(lái)說(shuō)很不方便。請(qǐng)問(wèn)如何才能恢復(fù)拖放功能？

答：出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題有可能是因?yàn)槟憬昧薟ord的拖放編輯功能，你可以通過(guò)如下操作解決問(wèn)題：

（1）啟動(dòng)Word 2003，在主窗口中用鼠標(biāo)選擇“工具”選項(xiàng)。

（2）在彈出的菜單中依次選擇“選項(xiàng)→編輯”選項(xiàng)卡。

（3）選中“拖放式文字編輯”復(fù)選框并單擊“確定”按鈕，即可恢復(fù)Word 2003的拖放編輯功能。

Q4禁止McAfee無(wú)效報(bào)警

問(wèn)：我使用的病毒防護(hù)軟件是McAfee8.5i，在執(zhí)行一些操作如安裝軟件時(shí)，McAfee就會(huì)跳出來(lái)報(bào)警。請(qǐng)問(wèn)我怎樣才能禁止它報(bào)警？

答：出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是McAfee的“禁止所有程序從Temp文件夾運(yùn)行文件”規(guī)則導(dǎo)致的，你可以通過(guò)如下操作解決問(wèn)題：

（1）啟動(dòng)McAfee，選擇“Viruscan控制臺(tái)”項(xiàng)。

（2）依次選擇“訪問(wèn)保護(hù)→防間諜程序最大保護(hù)”。

（3）在“禁止所有程序從Temp文件夾運(yùn)行程序”中去掉“記錄”和“禁止”這兩個(gè)欄上的對(duì)鉤即可。

Q5讓W(xué)MP雙擊直接播放APE文件

問(wèn)：我平時(shí)習(xí)慣使用Windows XP自帶的Windows Media Player播放器播放音樂(lè)，最近下載了很多音樂(lè)都是APE格式的，Windows Media Player無(wú)法直接播放，為此我安裝了MACDec.dll和MASource.ax等APE支持插件，但播放APE文件時(shí)還是遇到有些文件能直接雙擊打開(kāi)，有的雙擊后卻提示無(wú)法播放的情況，無(wú)法播放的文件要用拖放的方式將其拖放到Windows Media Player上才能播放。請(qǐng)問(wèn)這是怎么回事？

答：估計(jì)是你的APE插件不支持播放中文名的APE歌曲或者文件夾及路徑中包含有中文字。你可以把你要播放的APE文件改成英文名，然后放到英文文件夾下，并且文件路徑中也不要有中文，這樣就可以解決問(wèn)題了。

Q6PPlive、PPStream播放紅綠花屏

問(wèn)：最近我用PPlive、PPStream還有UUSee播放電影的時(shí)候，在屏幕的下方總是出現(xiàn)一道一道的紅綠花屏，每個(gè)節(jié)目都是一樣的。請(qǐng)問(wèn)如何解決這個(gè)問(wèn)題？

答：解決這個(gè)問(wèn)題的方法是：

（1）打開(kāi)Windows Media Player播放器，在菜單中依次選擇“工具→選項(xiàng)”。

（2）選擇“性能”，然后在“視頻加速”中把滑塊移動(dòng)到中間或者無(wú)的位置。

（3）單擊“確定”按鈕，然后關(guān)閉Windows Media Player，再重新打開(kāi)PPlive或者PPStream即可。

Q7Kmplayer全屏播放時(shí)看不到圖像

問(wèn)：我使用Kmplayer放電影時(shí)，開(kāi)始的時(shí)候還正常，一旦使用全屏播放就只有聲音而看不到圖像。不管是RMVB還是DIVX格式的電影，都不能全屏播放，我使用其他播放軟件在全屏播放時(shí)則沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題，重裝了幾次Kmplayer也沒(méi)有解決問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有解決辦法？

答：出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題可能是你電腦的顯卡驅(qū)動(dòng)不兼容導(dǎo)致的。你可以通過(guò)如下操作解決問(wèn)題：

（1）用鼠標(biāo)右鍵單擊Kmplayer的播放畫(huà)面，在彈出的菜單中選擇“選項(xiàng)”。

（2）然后選擇“參數(shù)設(shè)置”打開(kāi)參數(shù)設(shè)置對(duì)話框，單擊對(duì)話框左側(cè)的“視頻處理”項(xiàng)。

（3）在右側(cè)的“渲染器”欄中選中“VMR9（未渲染模式－HQ字幕）”，還要選中“強(qiáng)制在VMR未渲染模式中使用RGB32”，單擊“確定”按鈕保存退出即可。

Q8PPStream有圖像沒(méi)聲音

問(wèn)：最近打開(kāi)PPStream播放軟件時(shí)，發(fā)現(xiàn)只有圖像卻聽(tīng)不到聲音，其他的程序聲音都是正常的。請(qǐng)問(wèn)怎么才能解決這個(gè)問(wèn)題呢？

答：解決問(wèn)題的方法如下：

方法一：打開(kāi)PPStream，在菜單中依次選擇“PPS工具→選項(xiàng)→使用PPS自帶的播放器(下次播放生效)”，選擇“舊式渲染器”，然后關(guān)閉并重新啟動(dòng)PPStream即可。

方法二：找到PPStream在C:\\Program Files\\PPStream下的安裝文件夾，刪除里面的PP2PLAY.DLL文件即可。

方法三：如果是安裝了RealPlayer11后PPStream沒(méi)有聲音，那么下載cook.rar文件，下載地址是：http://upload.ppstream.com/UploadFile/2007-12/200712120241351646129720.rar，解壓出其中的cook.dll文件，替換C:\\Program Files\\Common Files\\Real\\codecs\\cook.dll文件即可。

Q9如何讓《金山詞霸2007》在PDF文件里取詞

問(wèn)：最近由于工作需要，我下載了許多PDF格式的文件，并用Adobe Acrobat 7.0進(jìn)行閱讀，不過(guò)里面有很多英文單詞都不認(rèn)識(shí)，而且《金山詞霸2007》也無(wú)法在PDF文件里取詞。請(qǐng)問(wèn)如何才能解決這個(gè)問(wèn)題？

答：如果你的《金山詞霸2007》是完整版，可以在這個(gè)軟件的安裝文件夾中復(fù)制xdict.api文件到Adobe Acrobat 7.0的plug_ins文件夾下面，然后看看能不能取詞。如果仍然不行，卸載這兩個(gè)軟件，然后先安裝Adobe Acrobat 7.0，再安裝《金山詞霸2007》即可。

Q10忘記Outlook Express的標(biāo)志密碼

問(wèn)：由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有使用OutLook Express，我把OutLook Express的標(biāo)志密碼忘記了，無(wú)法進(jìn)入郵箱。請(qǐng)問(wèn)我該如何找回這個(gè)密碼？

答：Outlook Express的標(biāo)志密碼一旦忘記是很難恢復(fù)的。你可以試試如下步驟解決問(wèn)題：

（1）重新啟動(dòng)電腦，在系統(tǒng)啟動(dòng)前按F8鍵進(jìn)入啟動(dòng)菜單，選擇“安全模式”啟動(dòng)。

（2）運(yùn)行Outlook Express，此時(shí)不需要密碼，你可以重建一個(gè)用戶，不要修改密碼，接著把信息導(dǎo)入新用戶信箱。

（3）如果上述的方法不行，還可以試試下載Outlook Express Key軟件，使用它可以直接破譯顯示標(biāo)志密碼，華軍軟件園可以下載這個(gè)軟件。

Q11GHOST文件在Windows下無(wú)法找到

問(wèn)：我用GHOST在DOS下制作了C盤(pán)鏡像，GHOST提示C盤(pán)備份成功。但是我回到Windows XP下卻找不到C盤(pán)鏡像文件，而且存放C盤(pán)鏡像的E盤(pán)確實(shí)又少了4GB的空間。再次回到DOS下用GHOST查看，也無(wú)法看到鏡像文件。為此，我做了第2次C盤(pán)鏡像，仍然出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)這是怎么回事？

答：你使用的應(yīng)該是GHOST 8.3版本軟件，有很多人在使用GHOST 8.3制作GHOST鏡像時(shí)會(huì)出現(xiàn)“不是有效鏡像”的提示，或制作成功后硬盤(pán)空間被占用了而找不到備份的鏡像。建議以后使用GHOST 8.2版本軟件來(lái)制作GHOST鏡像。如果必須要使用GHOST 8.3，所制作的鏡像不要放在分區(qū)根目錄下，使用完后要正常退出，不要直接用熱鍵重啟電腦。要想恢復(fù)這個(gè)文件，你可以打開(kāi)“我的電腦”或“資源管理器”，用鼠標(biāo)右鍵單擊備份鏡像的分區(qū)，在彈出的菜單中依次選擇“屬性→工具→開(kāi)始檢查”，然后勾選“自動(dòng)修復(fù)文件系統(tǒng)錯(cuò)誤”和“掃描并試圖恢復(fù)壞扇區(qū)”，對(duì)磁盤(pán)進(jìn)行掃描修復(fù)，即可讓GHOST鏡像文件現(xiàn)身。

Q12修復(fù)受損的txt文件

問(wèn)：我的電腦中有幾個(gè)txt文件被損壞無(wú)法打開(kāi)了。請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有簡(jiǎn)單的恢復(fù)辦法？

答：解決問(wèn)題的方法如下：

（1）在系統(tǒng)桌面上用鼠標(biāo)依次選擇“開(kāi)始→運(yùn)行”。

（2）在出現(xiàn)的“打開(kāi)”對(duì)話框中鍵入CMD并按回車鍵執(zhí)行命令。

（3）在彈出的命令提示符窗口中鍵入Recover C:\\abc.txt并按回車鍵即可恢復(fù)。

注：命令中假設(shè)要恢復(fù)的文件是C:\\abc.txt。

Q13恢復(fù)EXE文件關(guān)聯(lián)

問(wèn)：我的電腦中安裝的是Windows XP操作系統(tǒng)，最近發(fā)現(xiàn)以exe為后綴的可執(zhí)行文件都不能使用了。請(qǐng)問(wèn)如何解決這個(gè)問(wèn)題？

答：在啟動(dòng)電腦后系統(tǒng)啟動(dòng)前按F8鍵進(jìn)入啟動(dòng)菜單，選擇“帶命令行的安全模式”進(jìn)行啟動(dòng)，在出現(xiàn)的命令提示符后鍵入assoc .exe=exefile并按回車鍵執(zhí)行命令，屏幕顯示.exe=exefile后說(shuō)明操作成功，此時(shí)按下Ctrl+Alt+Del組合鍵調(diào)出“任務(wù)管理器”，用“任務(wù)管理器”重新啟動(dòng)系統(tǒng)即可。