秘技！讓你Ｔａｏｂａｏ財(cái)源滾滾來(lái)

同是在淘寶網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)店，為什么有些賣(mài)家一天成交上千單交易，有些賣(mài)家的寶貝卻長(zhǎng)年累月無(wú)人問(wèn)津？在同樣的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，是什么導(dǎo)致了這么巨大的差距呢？

做生意有做生意的學(xué)問(wèn)。經(jīng)營(yíng)什么樣的寶貝最適合你？使用什么辦法能使你的店鋪增加人氣？采取什么策略讓你的寶貝在成千上萬(wàn)的同類(lèi)商品中脫穎而出？在小文的幫助下，你就能夠了解Taobao的秘密，并從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的角度給出自己的答案！

一、Taobao首頁(yè)搜索規(guī)律

此處考慮的是商品關(guān)于普通關(guān)鍵字的排名。在關(guān)鍵字選擇上，為了避免Taobao對(duì)部分熱門(mén)關(guān)鍵字商品的排序進(jìn)行人為影響，我們選擇一組比較冷的關(guān)鍵字進(jìn)行測(cè)試。

在Taobao首頁(yè)（http://www.taobao.com）搜索欄搜索商品，通過(guò)對(duì)比結(jié)果，可以得出以下幾個(gè)規(guī)律。

1.無(wú)關(guān)因素規(guī)律

排名先后與售出量、瀏覽量、價(jià)格、賣(mài)家好評(píng)率、先行賠付、所在地、商品頁(yè)面的排版布局和單一關(guān)鍵字在商品名稱中出現(xiàn)的先后順序、次數(shù)等因素基本無(wú)關(guān)。例如：名為“大寶專(zhuān)賣(mài)，大寶SOD蜜”的商品和名為“大寶面霜”的商品比較，在搜索“大寶”關(guān)鍵字的時(shí)候，前一種商品并不會(huì)因?yàn)椤按髮殹标P(guān)鍵字出現(xiàn)了兩次或者售出量多等因素而在搜索結(jié)果中排名靠前。

2.搜索結(jié)果排名規(guī)律

影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè)，分別是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時(shí)間 = 寶貝有效期 - ( 當(dāng)前時(shí)間 - 發(fā)布時(shí)間 )。寶貝有效期有兩種取值，分別是14和7，對(duì)應(yīng)于產(chǎn)品發(fā)布時(shí)選擇的有效期，發(fā)布時(shí)間就是你的寶貝上架的時(shí)間?！巴扑]商品”這個(gè)因素對(duì)應(yīng)于我們發(fā)布商品時(shí)的“櫥窗推薦”選項(xiàng)。搜索結(jié)果根據(jù)是否“櫥窗推薦”商品這個(gè)因素，被劃分為兩個(gè)區(qū)段，無(wú)論剩余時(shí)間是多少，推薦商品的區(qū)段排名都在未推薦商品區(qū)段的前面，同一區(qū)段內(nèi)，剩余時(shí)間越短，排名越靠前。例如：即便“大寶SOD蜜”商品還有5分鐘就要下架了，如果它沒(méi)有被勾選為“櫥窗推薦”商品，它的排名還是比剛剛發(fā)布出來(lái)的“櫥窗推薦”商品“大寶面霜”靠后。如果同樣都是“推薦”商品，那么，快要下架的“大寶SOD蜜”就會(huì)排在前面。

3.等效搜索詞規(guī)律

（1）第一關(guān)鍵詞 + 第二關(guān)鍵詞 = 第一關(guān)鍵詞 + 特殊字符 + 第二關(guān)鍵詞 即緊密排列規(guī)律，搜索時(shí)特殊字符將被忽略，搜索結(jié)果不含拆分（即搜索結(jié)果中多個(gè)關(guān)鍵詞按照順序緊密相連）。

（2）第一關(guān)鍵詞 + 空格 + 第二關(guān)鍵詞 = 第二關(guān)鍵詞 + 空格 + 第一關(guān)鍵詞 即順序無(wú)關(guān)規(guī)律，用空格分割兩個(gè)關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果中含拆分（即搜索結(jié)果中既有多個(gè)關(guān)鍵詞緊密相連又有多個(gè)關(guān)鍵詞不緊密相連的情況），關(guān)鍵詞出現(xiàn)順序和搜索時(shí)的順序無(wú)關(guān)。例如搜索“大寶 面霜”，那么標(biāo)題為“優(yōu)質(zhì)面霜，大寶榮譽(yù)出品”和“特價(jià)大寶面霜”這兩種情況都將被搜索到。同時(shí)無(wú)論搜索的結(jié)果含不含拆分，排名一定嚴(yán)格按照搜索結(jié)果排名規(guī)則來(lái)排序。

經(jīng)過(guò)大量測(cè)試，Taobao基本沒(méi)有對(duì)關(guān)鍵字排名進(jìn)行干預(yù)，搜索符合上述三條規(guī)律。

二、高級(jí)搜索頁(yè)面搜索規(guī)律

Taobao高級(jí)搜索頁(yè)面http://search1.taobao.com/browse/ad_search.htm搜索所得出的結(jié)果和首頁(yè)搜索的結(jié)果有很大差別，搜索不再以剩余時(shí)間為主要的排名依據(jù)，通過(guò)分析結(jié)果可以得到以下一些規(guī)律。

首先，通過(guò)高級(jí)搜索頁(yè)面搜出來(lái)的結(jié)果默認(rèn)顯示的是“人氣寶貝”列表中的寶貝，這個(gè)列表的排名顯然不是以剩余時(shí)間來(lái)排序的，經(jīng)過(guò)測(cè)試，我們發(fā)現(xiàn)影響人氣寶貝列表排名的因素主要是瀏覽量、售出量、賣(mài)家等級(jí)（信譽(yù)值）這幾個(gè)因素。淘寶經(jīng)過(guò)一定的權(quán)值計(jì)算后，給出了最終列表的順序。并且這個(gè)順序十分不穩(wěn)定，順序經(jīng)常發(fā)生變化，這主要是由于商品瀏覽量的變化導(dǎo)致的。由此可以說(shuō)明，瀏覽量對(duì)排名因素的作用要高于其他因素。

此外，頁(yè)面上還有“所有寶貝”選項(xiàng)卡，經(jīng)過(guò)分析，所有寶貝選項(xiàng)卡中的商品排列順序完全符合第一點(diǎn)中總結(jié)的三條規(guī)律。

三、Taobao商家應(yīng)對(duì)的優(yōu)化策略

實(shí)際進(jìn)入高級(jí)搜索頁(yè)面來(lái)搜索商品的買(mǎi)家不是很多，大部分買(mǎi)家一般都在首頁(yè)搜索欄進(jìn)行搜索。并且，在高級(jí)搜索頁(yè)面進(jìn)行第二次搜索時(shí)，實(shí)際上采用的仍然是首頁(yè)搜索的機(jī)制，所以在考慮店鋪優(yōu)化時(shí)，可先暫時(shí)規(guī)避因?yàn)楦呒?jí)搜索規(guī)律所帶來(lái)的復(fù)雜度，集中考慮普通搜索的三個(gè)規(guī)律的優(yōu)化策略。

1.標(biāo)題的充分利用

首先舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。假設(shè)要賣(mài)大寶SOD蜜雪花膏，應(yīng)該如何發(fā)布呢？可選擇的商品標(biāo)題常用的有“麗人坊大寶專(zhuān)賣(mài)，SOD蜜，特價(jià)5元每瓶，雙鉆信譽(yù)”（下稱第一種標(biāo)題），還有“麗人坊專(zhuān)賣(mài)，大寶SOD蜜，特價(jià)5元，雙鉆信譽(yù)”（下稱第二種標(biāo)題）。

買(mǎi)家一般會(huì)在首頁(yè)的搜索欄里搜索<大寶SOD蜜>或<大寶 SOD蜜>，且以無(wú)空格的前者居多。以帶空格的后者搜索，兩種標(biāo)題都能被搜索到，但根據(jù)上述緊密排列規(guī)則，用<大寶SOD蜜>（緊密排列）作為關(guān)鍵詞時(shí)，搜索結(jié)果將不含拆分，于是第一種標(biāo)題被漏掉了，我們的寶貝沒(méi)有被搜索出來(lái)，這是個(gè)失敗的標(biāo)題！

再來(lái)看對(duì)<大寶 專(zhuān)賣(mài)>的搜索，根據(jù)順序無(wú)關(guān)規(guī)律，搜索的結(jié)果中將包含拆分，并且拆分以后的關(guān)鍵字順序不影響排名，第二種標(biāo)題仍然能夠被搜索到。所以應(yīng)該選擇第二種標(biāo)題。

等效搜索詞規(guī)律告訴我們，在寶貝有多種屬性的時(shí)候，應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫(xiě)在一起。緊密排列和關(guān)鍵字組合是門(mén)學(xué)問(wèn)，它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。

當(dāng)然，僅僅用第二種標(biāo)題還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。綜合所有規(guī)律，寶貝是否能夠被搜索到，取決于寶貝的標(biāo)題里是否含有關(guān)鍵字，以及關(guān)鍵字是否正確組合。Taobao規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長(zhǎng)不能超過(guò)60個(gè)字節(jié)，也就是30個(gè)漢字，在組合理想的情況下，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大。第二種標(biāo)題總共41個(gè)字節(jié)（半角逗號(hào)一個(gè)字節(jié)），浪費(fèi)了19個(gè)字節(jié)，大約10個(gè)漢字。這種浪費(fèi)是很可惜的。

2.標(biāo)題關(guān)鍵字的分割

如果一點(diǎn)不分割標(biāo)題，會(huì)使整個(gè)標(biāo)題看上去一團(tuán)糊涂，比如“麗人坊專(zhuān)賣(mài)大寶SOD蜜特價(jià)5元雙鉆信譽(yù)……”這么多字沒(méi)有一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，完全不斷句，雖然有利于增加被搜索到的概率，但是會(huì)讓買(mǎi)家看得很辛苦甚至厭煩，所以，少量而必要的斷句是應(yīng)該的。而斷句符號(hào)的選擇也是門(mén)學(xué)問(wèn)，經(jīng)過(guò)測(cè)試，在使用半角逗號(hào)的情況下，搜索引擎認(rèn)為逗號(hào)的兩邊完全是不同的詞句，進(jìn)而硬性割裂；而使用其他一些符號(hào)比如/、^或者是半角空格，雖然標(biāo)題看上去有斷句，但搜索引擎在處理的時(shí)候會(huì)按照緊密排列規(guī)律，忽略這些特殊符號(hào)的存在。

第二種標(biāo)題除了增加字?jǐn)?shù)以外，還有改進(jìn)的余地，那就是把中間的半角逗號(hào)全部替換為/符號(hào)，如此一來(lái)，本來(lái)搜索<專(zhuān)賣(mài)大寶>時(shí)因?yàn)槎禾?hào)分割而不被搜索出來(lái)的標(biāo)題，由于/被忽略也將能夠被搜索出來(lái)。這樣，不僅在標(biāo)題上斷句分明使人一目了然，而且在搜索時(shí)等同于沒(méi)有斷句的情況。用一個(gè)玩笑做例子，如果你的寶貝標(biāo)題是“大寶牌咸豬肉/榮獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”，那么搜索“豬肉榮”的買(mǎi)家也能搜索到你的寶貝，無(wú)關(guān)乎他崇拜他的黃飛鴻你賣(mài)你的咸豬肉。

3.排名盡量靠前

經(jīng)過(guò)上面這些優(yōu)化步驟，相信你的寶貝一定能夠被Taobao的搜索引擎親密接觸到了，但是能搜索到，不代表就能被買(mǎi)家看到，點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)并產(chǎn)生效益。我們的寶貝排名是第78頁(yè)第38個(gè)，哪個(gè)買(mǎi)家有這個(gè)耐心翻78頁(yè)去找到我們那可憐的寶貝……不用著急，關(guān)于排名我們還有好辦法。

理解一下搜索結(jié)果排名規(guī)律可以知道，Taobao的默認(rèn)排名制度是輪流坐莊制，也就是說(shuō)剩余時(shí)間越少，排名越靠前，考慮到選擇“櫥窗推薦”商品的在第一集團(tuán)，沒(méi)有選擇的在第二集團(tuán)，我們?cè)诎l(fā)布商品的時(shí)候一定要選擇“櫥窗推薦”選項(xiàng)，并且為了減少剩余時(shí)間，增加剩余時(shí)間趨近于0的頻率，我們?cè)谶x擇寶貝有效期的時(shí)候，一定要選擇7天。關(guān)于Taobao的櫥窗數(shù)量規(guī)則和獲得櫥窗獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，我們可以參考Taobao的官方公告http://forum.taobao.com/viewtopic.htm?t=1214655。

4.什么時(shí)間發(fā)布最合適

乍一看這個(gè)問(wèn)題很難回答，但換一種問(wèn)法，什么時(shí)候上網(wǎng)購(gòu)物的人最多，生意最好做？當(dāng)然是周六周日啦！我們發(fā)布的寶貝要正好在周六周日的時(shí)候排名最靠前，也就是剩余時(shí)間最短！因此可以選擇在周日的晚上8：30來(lái)添加商品，那么，一周以后的周六，寶貝的剩余時(shí)間就剩下1天多，如果同類(lèi)商品不是很多，基本上就可以排名在第一頁(yè)了。到了星期日，剩余時(shí)間不足1天，排名更加靠前，買(mǎi)家第一眼就可以看到，再輔以一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，點(diǎn)擊率就上去了。

經(jīng)歷一周時(shí)間寶貝才能排名靠前，等待的時(shí)間實(shí)在太長(zhǎng)，而排名在前面的時(shí)間又那么短暫，有什么別的辦法嗎？Taobao規(guī)則不允許重復(fù)發(fā)布商品，否則會(huì)被管理員刪除，我們可以圍繞主要關(guān)鍵字來(lái)構(gòu)造同一個(gè)商品的不同名稱進(jìn)行發(fā)布，只要保證關(guān)鍵字和實(shí)際的商品對(duì)應(yīng)就可以獲得買(mǎi)家的訪問(wèn)。間隔一定時(shí)間，發(fā)布不同名但實(shí)質(zhì)相同的產(chǎn)品，就可以帶來(lái)點(diǎn)擊率的增加。

每隔一天發(fā)布一種同樣不同名的寶貝，就能使這寶貝每天都在搜索結(jié)果中占據(jù)有利排名，從而規(guī)避因?yàn)?天時(shí)長(zhǎng)帶來(lái)的大部分時(shí)間寶貝排名靠后的情況。當(dāng)然，重復(fù)商品名稱和內(nèi)容需要構(gòu)造得相當(dāng)巧妙，否則會(huì)被刪除。

5.加開(kāi)店鋪

用你家人的銀行賬戶再開(kāi)一個(gè)店鋪，發(fā)布同名商品，就可以保證這種商品連續(xù)排名靠前，即使前面寶貝的剩余時(shí)間到期了，后面商品的剩余時(shí)間又已經(jīng)足夠小而排名在前面。增加了店鋪和商品，意味著增加了被搜索到的概率，你開(kāi)的店鋪像一個(gè)超市而不是只有一個(gè)幾平米的小賣(mài)部，能夠形成交易的概率也因此增大了。

唯一的缺陷是，要經(jīng)營(yíng)多個(gè)小店、多種商品，你需要擁有一定的技術(shù)以及花費(fèi)大量的精力，需要權(quán)衡你付出的精力和銷(xiāo)售量上漲之間的關(guān)系。用最經(jīng)濟(jì)的辦法，取得最大的利潤(rùn)，才是可取的。

最后考慮高級(jí)搜索頁(yè)面的搜索規(guī)律，要取得高級(jí)搜索結(jié)果中的較好排名，精力就主要集中在瀏覽次數(shù)、本期售出量、總售出量、賣(mài)家等級(jí)（信譽(yù)值）、剩余時(shí)間這些因素上。起步總是困難的，你的東西不夠吸引力，價(jià)格太高，在高級(jí)搜索中和高手們是沒(méi)有辦法競(jìng)爭(zhēng)的，售出量不多、賣(mài)家等級(jí)不高也會(huì)使你的商品排名靠后。只有使你的內(nèi)力、外功和各種武器裝備都上去了，你的排名才會(huì)升高。

Taobao是完全免費(fèi)的C2C平臺(tái)，對(duì)所有賣(mài)家一視同仁，無(wú)論你是多么不起眼的小賣(mài)家，你的商品都有機(jī)會(huì)在搜索結(jié)果中排名第一。老賣(mài)家可能還記得，在2006年4月份，Taobao曾經(jīng)推出了一項(xiàng)名為“招財(cái)進(jìn)寶”的競(jìng)價(jià)排名服務(wù)，賣(mài)家出錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)搜索結(jié)果中的排名。此后Taobao干預(yù)了搜索結(jié)果，頁(yè)面的前20名都按照出價(jià)高低分配給了付費(fèi)用戶。這個(gè)服務(wù)在推出不到20天的時(shí)間里就引發(fā)了軒然大波，遭到了廣泛抵制，一度導(dǎo)致大量賣(mài)家搬遷到騰訊旗下的Paipai網(wǎng)交易平臺(tái)。最終，根據(jù)網(wǎng)民投票表決結(jié)果，Taobao停止了這項(xiàng)服務(wù)并退回了全部款項(xiàng)，當(dāng)時(shí)的Taobao當(dāng)家孫彤宇與大當(dāng)家馬云出面道歉。

這件事情讓我們看到，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手環(huán)伺的局面下，Taobao不會(huì)貿(mào)然發(fā)展競(jìng)價(jià)排名。對(duì)于廣大賣(mài)家來(lái)說(shuō)，免費(fèi)、公平不僅使我們?cè)黾恿藢?duì)Taobao的信任感，也給了我們無(wú)窮的發(fā)展機(jī)會(huì)。

（下期預(yù)告：生意策略及搜索引擎篇）