企業(yè)管理與人員管理的關(guān)系探討

摘 要：簡(jiǎn)要分析了企業(yè)管理和人員管理相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的提出了基于提高企業(yè)管理水平的人員管理對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；人員管理；管理對(duì)策

中圖分類號(hào)：C96文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）10-0216-02

1 企業(yè)管理與人員管理的關(guān)系概述

任何從事經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)活動(dòng)的企業(yè)都需要擁有三大資本：財(cái)力、物力、人力。其中人力資源是最重要、最關(guān)鍵的資源。

首先，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人力資源優(yōu)劣之間的競(jìng)爭(zhēng)。其次，“人”在馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中被定義為最重要的生產(chǎn)力構(gòu)成要素。一個(gè)企業(yè)如果沒有建立起完備的用人機(jī)制，沒有制定好行之有效的人力資源戰(zhàn)略，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的目標(biāo)和證明自我價(jià)值都是不現(xiàn)實(shí)的。

人員管理戰(zhàn)略必須以企業(yè)管理戰(zhàn)略為指導(dǎo)，企業(yè)管理是制定人員管理戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)。此外，人員管理戰(zhàn)略是企業(yè)管理職能戰(zhàn)略之一也是企業(yè)戰(zhàn)略不可或缺少的重要組成部分，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起著巨大的推動(dòng)和支持作用。同時(shí)又是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效保障。更重要的是，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，由于人力資源已成為企業(yè)的第一資源。人員管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)管理的整體戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等所有企業(yè)職能的確定和施行都有著駐足輕重的作用，因此人員管理戰(zhàn)略是作為企業(yè)管理戰(zhàn)略的核心而存在的。

獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)戰(zhàn)略的最終目標(biāo)，人員管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得具有重要意義。優(yōu)秀的人員管理戰(zhàn)略能在防止產(chǎn)生冗員的同時(shí)為企業(yè)發(fā)展提供充足的人力資源儲(chǔ)備，以最低成本和最短時(shí)間選用最佳員工，培養(yǎng)稀缺性人力資源，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高企業(yè)業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。由于人員管理戰(zhàn)略必須符合企業(yè)員工在知識(shí)、素質(zhì)、能力等方面的具體狀況，企業(yè)人員管理活動(dòng)也難以被競(jìng)爭(zhēng)者深入接觸，所以通過實(shí)施人員管理戰(zhàn)略獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以模仿，比通過其它手段獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為持久。

2 人員管理對(duì)企業(yè)管理的促進(jìn)作用分析

2.1 鼓舞士氣，提高工作激情，調(diào)動(dòng)員工的積極性

激勵(lì)是在組織環(huán)境中激發(fā)、指導(dǎo)和維持行為的過程。組織行為學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)主要是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)或工作熱情，調(diào)動(dòng)人的積極性，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程。激勵(lì)無論是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高還是對(duì)個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都有著舉足輕重的作用。世界著名潛能學(xué)研究專家安東尼#8226;羅賓就曾指出，每個(gè)人的潛能都是無窮的，問題在于我們用什么手段、怎樣去激發(fā)這種潛能。

實(shí)行以“人格”為本的人員管理，無疑有利于鼓舞士氣、提高員工的工作激情和調(diào)動(dòng)他們的積極性。有學(xué)者曾通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人格因素對(duì)工作績(jī)效的影響占了20%到30%之間。而近來的學(xué)者在用預(yù)測(cè)人格觀點(diǎn)的確實(shí)性等方法來研究人格對(duì)激勵(lì)的影響時(shí)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，也發(fā)現(xiàn)人格因素在很大程度上影響著激勵(lì)的效果。以“人格”為本的關(guān)鍵在于對(duì)員工人格的尊重，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的情感，樹立主人翁意識(shí)，員工感到自己是企業(yè)的主人，從而激起更大的熱情、干勁倍增。

2.2 激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步

科學(xué)研究認(rèn)為：對(duì)知識(shí)型員工在身份和地位上給予充分的尊重和肯定是激勵(lì)他們的最好方法。人在最高興的時(shí)候也正是他們的知識(shí)和智慧得到鼓勵(lì)發(fā)揮的時(shí)候。企業(yè)建立這種以“人格”為核心的人員管理方式，就要求重視員工的個(gè)性、提供員工機(jī)會(huì)參與各種重大問題的討論、得到信任并且受到重用，使企業(yè)員工以愉悅、舒暢的心情進(jìn)行工作，從而樹立員工的歸屬感，使所有員工都覺得自己是大家庭的成員，是企業(yè)的主人，感覺到企業(yè)就是自己的家，他們同舟共濟(jì)、情同手足、上下一致、同甘共苦，都著眼于共同的集體成就，發(fā)揮著主人翁的積極性。“良禽擇木而棲”“士為知己者死”，員工感到梧桐樹吸引了金鳳凰，良將遇到了明主，大有如魚得水、如虎添翼的痛快感覺，更有萌發(fā)大展宏圖的凌云壯志。在這種情況下，企業(yè)對(duì)員工形成了一種吸引力，激發(fā)了他們的潛能，并使之忘記勞動(dòng)的疲勞，時(shí)刻心情舒暢從而保持旺盛的精力。這樣，企業(yè)就能合理地使用員工，最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，使他們能夠在各自的崗位上做出貢獻(xiàn)，不斷縮短產(chǎn)品更新周期，真正做到生產(chǎn)第一代產(chǎn)品的同時(shí)，試制第二代產(chǎn)品，研制第三代產(chǎn)品，構(gòu)思第四代產(chǎn)品。

2.3 有利于形成良好的企業(yè)文化

隨著我國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)中的知識(shí)型員工群體便日益壯大，他們的氣質(zhì)與性格也有其特點(diǎn)，他們一般具有較強(qiáng)的個(gè)性和自己獨(dú)立的價(jià)值觀念，喜歡擁有一個(gè)民主、自由、寬松、能夠自我管理的工作環(huán)境，這類的員工往往流動(dòng)性比較大，他們的工作效果難以加以度量，其工作的過程也是難以進(jìn)行直接監(jiān)控的。筆者認(rèn)為，我們應(yīng)該對(duì)知識(shí)型員工實(shí)施以尊重人格和獨(dú)有的價(jià)值觀念為主的以“人格”為本的人員管理，就能營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽的工作氛圍，激發(fā)員工的自尊心、責(zé)任感、成就欲，從而增強(qiáng)企業(yè)活力，形成良好的企業(yè)文化。正如國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司(IBM)總裁小托馬斯#8226;沃森說：“一個(gè)企業(yè)的基本哲學(xué)對(duì)成就所起的作用，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其技術(shù)或經(jīng)濟(jì)資源、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)新和時(shí)機(jī)選擇所能起的作用?！豹?/p>

2.4 有利于留住內(nèi)部人才、吸引外部人才

企業(yè)的中流砥柱是人才，重要的核心人才更是企業(yè)賴以生存的稀有資源。在企業(yè)中，核心人才一是指控制關(guān)鍵資源、掌握專業(yè)技術(shù)的人才。他們足智多謀、舉足輕重，是人才市場(chǎng)主要的爭(zhēng)奪對(duì)象。他們的人力資本含量最高，“跳槽”的機(jī)會(huì)最多、可能性也最大。他們一旦“跳槽”，給企業(yè)造成的損失往往難以估量的。因此，留住企業(yè)內(nèi)部核心人才、吸引企業(yè)外部核心人才是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之道，而建立以“人格”為本的人力資源管理模式是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段。美國(guó)東北大學(xué)的學(xué)者J#8226;福勒奇認(rèn)為，企業(yè)人員管理的首要人物是物色和引進(jìn)具有良好人格的專業(yè)人才，人員管理與開發(fā)如若忽視員工人格管理，企業(yè)其他的管理措施將收效甚微，甚至出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)，這種人格化管理模式充分尊重員工、獲得人心，使員工心情愉悅地工作，充分施展自己的才能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這樣，企業(yè)無論是對(duì)外部人才還是對(duì)內(nèi)部人才都有著強(qiáng)大的吸引力。

3 基于提高企業(yè)管理水平的人員管理對(duì)策

3.1 努力造就優(yōu)秀的人力資源管理者

人力資源管理部門職能發(fā)揮程度，以及專業(yè)人力資源管理者素質(zhì)的高低，對(duì)企業(yè)人員管理起到關(guān)鍵作用，因而，應(yīng)把加強(qiáng)人力資源部門建設(shè)，提高專業(yè)人員素質(zhì)擺在重要的位置。

(l)加強(qiáng)對(duì)人力資源管理部門重要性的認(rèn)識(shí)。

企業(yè)要加強(qiáng)人員管理，必須有一定的機(jī)構(gòu)作保障，因而人力資源部在企業(yè)中必不可少。就目前而言，很多企業(yè)雖然建立了人力資源部，但并沒有真正發(fā)揮職能。原因之一就在于企業(yè)還沒有形成現(xiàn)代人力資源管理理念，沒有真正意識(shí)到人力資源部門的重要性。因此，企業(yè)上下要高度重視人力資源部。作為最高統(tǒng)帥的企業(yè)家，要親自關(guān)心人力資源部的工作；企業(yè)各級(jí)主管部門要定期聽取人力資源部門的工作匯報(bào)，輔助他們開展人力資源管理工作；企業(yè)員工更要理解、支持并配合人力資源部門的各項(xiàng)工作，讓其作用貫穿在企業(yè)的整體運(yùn)作過程中。

(2)加強(qiáng)專業(yè)人力資源管理者的建設(shè)。

目前我國(guó)企業(yè)人力資源管理人員整體素質(zhì)偏低，嚴(yán)重制約了人力資源工作的有效開展，建立一支專業(yè)化的人員管理隊(duì)伍已勢(shì)在必行。

（3）注重培訓(xùn)現(xiàn)有的人員管理工作者。

人力資源管理專業(yè)在我國(guó)高校落戶僅有10多年的歷史，導(dǎo)致我國(guó)人力資源管理人才成為企業(yè)的“稀缺資源”。因此，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，應(yīng)成為企業(yè)加強(qiáng)人員管理隊(duì)伍建設(shè)的主要途徑。具體來說，可采取“校企聯(lián)合”的措施：一是“請(qǐng)進(jìn)來”。企業(yè)可以把高校的人員管理專家、教師及優(yōu)秀學(xué)生“請(qǐng)進(jìn)來”。針對(duì)企業(yè)發(fā)展需要，根據(jù)自身的素質(zhì)狀況，虛心向他們學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)，解決企業(yè)發(fā)展過程中急需解決的實(shí)際問題。同樣，學(xué)者們也可以通過在企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，提高自身的科研水平與實(shí)際操作能力，促進(jìn)人力資源管理理論和實(shí)踐的發(fā)展。二是“走出去”?？刹扇∨嘤?xùn)的方式，針對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，有目的地選送人員管理工作者去接受人力資源專業(yè)的培訓(xùn)。由企業(yè)出資，鼓勵(lì)現(xiàn)有的人力資源管理人員，積極報(bào)考人力資源管理專業(yè)的本科、研究生，以便更好地接受系統(tǒng)的人力資源管理專業(yè)的高等教育。

3.2 健全培訓(xùn)機(jī)制

(l)制定培訓(xùn)方案。

人力資源管理部門擔(dān)負(fù)著制定培訓(xùn)方案的重大職責(zé)。首先要全面了解企業(yè)的具體情況。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案應(yīng)明確規(guī)定企業(yè)各類人員分別應(yīng)參加的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式等等。培訓(xùn)方案的質(zhì)量將直接決定培訓(xùn)績(jī)效。

(2)培訓(xùn)應(yīng)做到因人而異。

培訓(xùn)從內(nèi)容上區(qū)分，有基礎(chǔ)培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)。從形式上分，有在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、自學(xué)等。企業(yè)家、管理者以及普通員工，在素質(zhì)、經(jīng)歷以及在企業(yè)中的地位不同，因而企業(yè)培訓(xùn)必須劃分清晰的層次，做到因人而異，不可搞培訓(xùn)上的“一刀切”、“一言堂”等。

(3)嚴(yán)格培訓(xùn)考核。

培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)考核員工的掌握程度，來檢驗(yàn)是否達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。企業(yè)可以將培訓(xùn)后考核的結(jié)果作為企業(yè)工作員工參加職稱評(píng)定、轉(zhuǎn)正、確定報(bào)酬等的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。

3.3 建立以人為本的企業(yè)文化

企業(yè)中的精神核心是企業(yè)文化，企業(yè)文化要反映出企業(yè)員工的理想和追求，當(dāng)員工將企業(yè)文化融入到其內(nèi)心中的時(shí)候，員工才會(huì)自覺維護(hù)企業(yè)的利益，積極地投入到工作中。因此，企業(yè)文化的建立不能偏離“以人為本”的思想路線。企業(yè)要把每個(gè)員工作為有思想感情的人來對(duì)待，尊重其人格，公平待人，發(fā)揚(yáng)民主，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，提高員工之間的通力合作精神，給企業(yè)員工思想上一種歸屬感，從而為企業(yè)的發(fā)展不斷貢獻(xiàn)才智和力量。

參考文獻(xiàn)

［1］趙曙明.企業(yè)人力資源管理與開發(fā)比較研究.人民出版社，2007.