寧波市中小企業(yè)社會責任現(xiàn)狀分析

摘要：企業(yè)履行社會責任是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。文章通過對寧波市部分企業(yè)履行社會責任狀況的調(diào)查，分析了企業(yè)在社會責任問題認識上存在的偏差，對企業(yè)強化社會責任意識，積極履行社會責任有一定的啟迪作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責任；調(diào)查；分析

為了了解和反映寧波市企業(yè)在社會責任方面的認識狀況和履行狀況，本課題組進行了寧波市企業(yè)社會責任問卷調(diào)查。

該調(diào)查以發(fā)放問卷當面填寫以及通過電子郵件和傳真問卷的方式進行，調(diào)查的主要對象是各類企業(yè)的中高級經(jīng)營管理者，回收有效問卷80份。

該調(diào)查的企業(yè)中，服務(wù)業(yè)企業(yè)占35%，工業(yè)企業(yè)占65%；50人以下的企業(yè)和50-100人的企業(yè)分別都占18.75%，100-200人的企業(yè)占17.50%，200-500人的企業(yè)占21.25%，500人以上的企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的23.75%；企業(yè)的資金規(guī)模方面（資金規(guī)模以被調(diào)查者填寫資產(chǎn)總額為考察指標，標準參照國家統(tǒng)計局大中小型企業(yè)劃分辦法，資產(chǎn)總額達40000萬元以上的企業(yè)為大型企業(yè)，在4000萬元到40000萬元之間的為中型企業(yè)，4000萬元以下的為小型企業(yè)），大型企業(yè)占14.29%，中型企業(yè)占41.43%，小型企業(yè)占44.29%；企業(yè)的成立時間方面，成立1-5年的企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的31.65%，6-10年的企業(yè)占30.38%，成立10年以上的企業(yè)占37.97%；被調(diào)查企業(yè)的經(jīng)營狀況都比較良好，43%的企業(yè)有產(chǎn)品出口。這些企業(yè)，有27.5%的企業(yè)經(jīng)常會接受客戶的檢查，32.5%的企業(yè)偶爾會接受客戶的檢查，從沒接受過客戶檢查的占22.78%。對于調(diào)查結(jié)果，本文主要從以下方面進行分析。

一、企業(yè)經(jīng)營者對于企業(yè)社會責任含義的認識

對于與企業(yè)社會責任相關(guān)概念的調(diào)查，有89.87%的企業(yè)聽說過“企業(yè)社會責任”，有30.38%的企業(yè)聽說過“SA8000”，有22.78%的企業(yè)知道“跨國公司‘生產(chǎn)守則’”，另外有8.86%的人表示對以上這些說法都不了解。

在對于社會責任具體內(nèi)容的理解上，認為企業(yè)社會責任包括環(huán)境保護責任的最多，占88.75%；其次是道德責任，占85.00%；再次是慈善責任，占77.50%；經(jīng)濟責任，占75.00%；認為包括法律責任的所占比例最少，為67.50%。其中，51.25%的企業(yè)經(jīng)營者認為企業(yè)應(yīng)履行的責任包括經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任、慈善責任和環(huán)境保護責任5個方面，12.5%的企業(yè)經(jīng)營者選擇了其中的4項，2.00%的企業(yè)經(jīng)營者認為企業(yè)社會責任只有經(jīng)濟責任，認為企業(yè)社會責任就是道德責任的占3.75%。其中大型企業(yè)和中小型企業(yè)，以及服務(wù)行業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)在社會責任具體內(nèi)容的理解上并無多大差異，成立時間長的企業(yè)相對成立時間短的企業(yè)對于社會責任的理解略顯全面。

在企業(yè)社會責任和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系上，72.15%的經(jīng)營者認為企業(yè)社會責任和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著極為重要的關(guān)系，另外有27.85%的經(jīng)營者認為企業(yè)社會責任和可持續(xù)發(fā)展有關(guān)系，但不是很重要。

對于“企業(yè)社會責任會給企業(yè)帶來什么”的問題，87.50%和71.25%的經(jīng)營者認為企業(yè)社會責任能給企業(yè)帶來良好形象和長期利益，35.00%的經(jīng)營者認為企業(yè)履行社會責任能給企業(yè)帶來效益，25.00%的經(jīng)營者認為其會給企業(yè)帶來財務(wù)負擔，與此相反，另有11.25%的經(jīng)營者認為其能降低成本。41.25%的經(jīng)營者表示在選擇供應(yīng)商時會將對方履行社會責任狀況作為重點考慮，38.75%的經(jīng)營者表示會作為不太重要的條件考慮。

對于以后的打算，38.75%的經(jīng)營者認為需要更深入了解企業(yè)社會責任，65.00%的經(jīng)營者會將其列入企業(yè)長遠發(fā)展策略。

由此可知，雖然企業(yè)社會責任的概念引入我國不久，但寧波市的企業(yè)對企業(yè)社會責任已經(jīng)有了一定的了解，對于企業(yè)社會責任的內(nèi)涵認識也有一定的深度，大部分企業(yè)經(jīng)營者能初步認識到企業(yè)社會責任所包含的內(nèi)容；另一方面，大部分企業(yè)對于跨國公司“生產(chǎn)守則”及“SA8000”準則還沒有了解，部分企業(yè)對社會責任內(nèi)容的理解還不夠全面，還有部分企業(yè)對企業(yè)履行社會責任與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系還沒有深入的認識。

二、企業(yè)經(jīng)營者對履行社會責任的對象的認識

根據(jù)對“企業(yè)應(yīng)履行社會責任的對象”的調(diào)查，認為“對消費者有責任”的企業(yè)經(jīng)營者占93.75%，為幾個責任對象中最高的；其次認同最多的是對企業(yè)員工的責任，占86.25%；再次認同的是對環(huán)境的責任，占85.00%，對公眾的責任占75.00%，對股東的責任占65.00%；認為對政府有責任的企業(yè)經(jīng)營者最少，占58.75%。其中，45.00%的企業(yè)經(jīng)營者認為企業(yè)的責任對象應(yīng)包括上述的全部6項，從不同的企業(yè)類型上來看，大中型企業(yè)對社會責任對象的認識較小企業(yè)全面。

由此反映出來，從總體上講，企業(yè)經(jīng)營對直接利益相關(guān)者（如消費者、企業(yè)員工和股東）的企業(yè)社會責任感要高于間接利益相關(guān)者（如公眾、政府和環(huán)境），而對環(huán)境保護責任的認同程度高可能要歸功于近年來政府對環(huán)境保護的大力度和社會輿論對環(huán)境保護的宣傳等。

三、企業(yè)經(jīng)營者對履行社會責任表現(xiàn)的認識

根據(jù)調(diào)查，95.00%企業(yè)經(jīng)營者認同誠實納稅是社會責任的表現(xiàn)之一，此項是企業(yè)經(jīng)營者認同度最高的社會責任表現(xiàn)；82.50%的經(jīng)營者認為公益活動是企業(yè)社會責任的表現(xiàn)，80.00%的經(jīng)營者認為考慮員工利益屬于社會責任的表現(xiàn)；考慮股東利益的經(jīng)營者，占60.00%；排在最后兩位的分別是考慮企業(yè)倫理和自主創(chuàng)新，其認同度分別占50.00%和48.75%。31.25%的經(jīng)營者選擇了上述全部6項，也有少數(shù)的經(jīng)營者認為企業(yè)社會責任的表現(xiàn)僅限于對員工的責任或是對股東的責任。根據(jù)分析，無法看出對企業(yè)社會責任表現(xiàn)的認識與企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)成立時間長短、企業(yè)類型等企業(yè)屬性之間有相互影響關(guān)系。

四、企業(yè)社會責任履行的現(xiàn)狀

被調(diào)查企業(yè)中8.75%的企業(yè)經(jīng)常會發(fā)布企業(yè)社會責任報告，23.75%的企業(yè)偶爾會發(fā)布，而67.50%的企業(yè)則沒有發(fā)布過社會責任報告。在發(fā)布報告的企業(yè)中，報告的內(nèi)容主要依次涉及的是有關(guān)消費者、財務(wù)資料、社區(qū)公益、勞工等。對于“有無從企業(yè)社會責任中受益”，18.75%的企業(yè)經(jīng)常受益，40.00%的企業(yè)偶爾會受益，41.25%的企業(yè)表示沒有從履行社會責任中使企業(yè)受益。關(guān)于企業(yè)是否設(shè)立有與履行社會責任相關(guān)的部門，僅有4家企業(yè)設(shè)有社會責任部，有10家企業(yè)設(shè)有可持續(xù)發(fā)展部，有10家企業(yè)設(shè)有環(huán)境保護部，46.25%的企業(yè)沒有設(shè)置上述的任何部門。關(guān)于“企業(yè)是否有過公益捐款”的問題，31.65%的企業(yè)表示經(jīng)常會，50.63%的企業(yè)表示有過，沒有的企業(yè)占17.72%，在捐過款的這些企業(yè)中，捐款主要用于扶貧、救災(zāi)和社區(qū)公益。

企業(yè)內(nèi)部責任方面，具有完善的員工培訓制度的企業(yè)占總數(shù)的29.11%，不太完善的占69.62%，沒有并打算建立的占1.27%。在企業(yè)的員工培訓投入方面，企業(yè)每年給每位員工投入的金額在100-500元之間的占29.87%，500-1000元之間的占36.36%，1000-2000元之間的占16.88%，2000-3000元之間的占6.49%，3000元以上的占10.39%。員工培訓制度方面，大企業(yè)要比中小企業(yè)完善，并且在員工培訓方面的投入也要比中小企業(yè)多。在企業(yè)內(nèi)工會的設(shè)立方面，58.75%的企業(yè)設(shè)有工會，其中10.64的企業(yè)雖設(shè)立了工會，但工會作用不大，41.25%的企業(yè)未設(shè)立工會，但其中30.30%的企業(yè)正準備設(shè)立。在被調(diào)查企業(yè)中，所有的大企業(yè)都設(shè)有工會，而中型企業(yè)中設(shè)立工會的企業(yè)約占一半，小企業(yè)中設(shè)立工會的不到一半。在企業(yè)勞動安全責任制度建立方面，定期檢查企業(yè)內(nèi)部設(shè)施和衛(wèi)生，以及定期檢查企業(yè)內(nèi)空氣質(zhì)量方面的執(zhí)行情況如表1所示，在這幾方面的制度建立與執(zhí)行情況，大企業(yè)的情況要好于中小企業(yè)。

相對于企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)社會責任的認識深度而言，被調(diào)查企業(yè)在具體責任實施方面的力度是不夠的，這與被調(diào)查企業(yè)所處的發(fā)展階段、對社會責任概念的認識，政府在促進企業(yè)履行社會方面的措施以及社會公眾對企業(yè)監(jiān)督作用的發(fā)揮等是有密切關(guān)系的。因此，履行好企業(yè)的社會責任，需要全社會的共同努力。一方面要在提高企業(yè)經(jīng)營者個人素質(zhì)的基礎(chǔ)上，提高整個企業(yè)對社會責任的認識和履行社會責任的自覺性；另一方面要強化社會各界的責任意識，尤其是政府相關(guān)部門的責任意識；政府通過建立健全相關(guān)法規(guī)制度來規(guī)范和督促企業(yè)履行好社會責任也是必要的措施。

總之，寧波市企業(yè)在履行企業(yè)社會責任方面已經(jīng)有所認識和行動。然而相對于中外先進企業(yè)對社會責任的認識，相對于經(jīng)濟全球化對我國企業(yè)的挑戰(zhàn)，相對于我國建設(shè)和諧社會對企業(yè)的要求，寧波的企業(yè)，特別是中小型民營企業(yè)在提高對社會責任的認識和履行企業(yè)社會責任的義務(wù)方面還需要做出很大的努力。

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＊本文為2007年寧波市決策咨詢研究課題。

（作者單位：寧波工程學院。其中，李益為助理研究員；梁軍為教授）