理想的ＳＮＳ應(yīng)該什么樣？

從現(xiàn)實的角度來看，SNS面對的最大問題既非定位亦非推廣也非黏著度之類的問題，而是怎么在投資花光之前找到有效的盈利方式。

在9月23日～25日舉行的2008中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，SNS再次成為一個重點討論的對象。

中國SNS的發(fā)展從未像2008年這么如火如荼過。仿佛一夜間所有大大小小的網(wǎng)站都找到了方向——那就是做社區(qū)，做SNS。幾個IT圈中的人士無論在一起吃飯喝茶聊天或是什么，不出三句話肯定會扯到SNS上。不是其中的一人或幾人跳槽到了SNS公司；就是有人干脆自己已經(jīng)或準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)做SNS；再就是各自就當(dāng)前哪些SNS火哪些SNS有可取之處哪些SNS快死了發(fā)表發(fā)表看法。即使前面哪樣都不沾，多半也會問問最近有沒有在哪個網(wǎng)站上搶車位、買賣好友，或是抱怨一下自己今天又收到了多少多少封SNS的病毒式營銷郵件，實在是不堪其擾。這聽起來似乎有些夸張，但卻是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的真實寫照。

SNS的火爆并非偶然?，F(xiàn)代人一方面要面對繁忙的工作和學(xué)習(xí)，另一方面又處在人與人之間缺乏信任感的尷尬境地，久而久之逐漸形成了孤獨、浮躁甚至自閉的心態(tài)與渴望交流的欲望相互矛盾的狀況?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及給人們在交往方式上提供了新的思路，于是多數(shù)人選擇了通過互聯(lián)網(wǎng)這個世界上最大的媒介來尋找志同道合之人，尋找自己的存在感。雖然各種各樣即時通訊軟件的出現(xiàn)基本上讓人們跨越了溝通的障礙，但人畢竟是社會性動物，群體化社會化才是人們通過網(wǎng)絡(luò)溝通的最終方向。這樣就不難解釋為何互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展階段初期時占據(jù)最主要地位的網(wǎng)站都是各種各樣的BBS——不受地域限制的溝通才是人們建造互聯(lián)網(wǎng)最大的訴求。

理想狀態(tài)下的SNS應(yīng)該是什么樣的?也許每個人都能說出個123來：精準(zhǔn)的定位、足夠多的用戶、強大的黏著度、靈活的功能、有效的推廣方式，以及靠譜的盈利模式。這聽起來的確很完美，很頭頭是道，但到了具體執(zhí)行的時候卻多半都以啞火告終。

拿最關(guān)鍵的定位來說。人們必然是抱著某種目的才會訪問某個網(wǎng)站，因此首先網(wǎng)站要有一個明確的定位或噱頭，這是吸引用戶注冊的前提。當(dāng)然，婚戀交友類的網(wǎng)站是個例外。雖然此類網(wǎng)站可謂是定位最明確的社交類網(wǎng)站，但其最終目的是為了解決人們一對一交友的需要，嚴(yán)格意義上并沒有滿足人與人之間群體性和社會性的需求，也并不符合SNS的“六度理論”，但由此反映的是社交網(wǎng)站細分市場終究還是一個無法阻擋的趨勢?，F(xiàn)有SNS網(wǎng)站面臨的最大問題之一就是定位模糊，功能雷同，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。從功能上來說，幾乎所有的SNS網(wǎng)站都沒有太大差別，主要形式無非是交友+日志+互動游戲。對用戶而言，無論上哪一家能做的事都大同小異，因此網(wǎng)站最終人氣的好壞歸根結(jié)底還是取決于其是否有明確的定位，或是夠吸引人的噱頭。在所有的SNS網(wǎng)站里，近期人氣高漲的開心網(wǎng)是個比較典型的例子。開心網(wǎng)所以能在之前波瀾不驚的SNS市場中脫穎而出，一躍成為同類網(wǎng)站中最受關(guān)注的對象，與其面向辦公室白領(lǐng)的定位是分不開的。與和它定位類似的MySpace中國不同的是，作為后來者的開心網(wǎng)吸收了市場上已有SNS的優(yōu)點：簡單、直接、有效。就像MSN在一般情況下只能加自己認(rèn)識的人為好友一樣，開心網(wǎng)也只有通過好友間的邀請才能加入，確保了自己的好友幾乎都是現(xiàn)實中的朋友或朋友的朋友，這就為自己的朋友圈提供了一定的安全性和純凈性。其實這一特點并非開心網(wǎng)原創(chuàng)，早些年UUME就曾提出過類似的交友方式，然而開心網(wǎng)卻將其發(fā)揚光大。

另一個相對典型的例子是51.com。51.com的核心定位說白了就是“一切為了泡與被泡”(其實所有的SNS都在默認(rèn)利用這種定位來吸引用戶，只是不說出來罷了)。其主要用戶群瞄準(zhǔn)在二三級城市的網(wǎng)吧用戶，并要求注冊者視頻認(rèn)證，在一定程度上保證了大部分注冊用戶的面相都說得過去。這一機制使51.com對一些抱有特殊目的的人群來說有著相當(dāng)強的黏著度，而SNS用戶群中抱有特殊目的的人絕不占少數(shù)。且不說這種定位是否會受到爭議，史玉柱肯對51.com進行投資就是對其定位的最大肯定——網(wǎng)吧用戶多數(shù)都是網(wǎng)游玩家，51.com無疑也就成了推廣征途公司游戲的絕佳平臺。

當(dāng)然，從現(xiàn)實的角度來看，SNS面對的最大問題既非定位亦非推廣也非黏著度之類的問題，而是怎么在投資花光之前找到有效的盈利方式。目前大家基本都處在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢摸著石頭過河的狀態(tài)——每個人都有一大堆聽上去頭頭是道的好點子。但在網(wǎng)絡(luò)游戲都已經(jīng)開始完全免化的今天，要讓用戶心甘情愿地在交友上花錢絕非動動嘴就能做到的。在現(xiàn)有的SNS里，除了騰訊外還沒有一家實現(xiàn)盈利，而騰訊的盈利也是建立在大量已經(jīng)接受其收費模式的QQ用戶基礎(chǔ)上的。這樣的現(xiàn)狀相當(dāng)諷刺，卻又讓人無可奈何。盡管所有的SNS——包括Facebook在內(nèi)都號稱自己價值多少百萬甚至多少億美元，但在沒人把它們變現(xiàn)之前，這些估價仍然是攥在手里的空頭支票一因為缺少盈利能力、全球經(jīng)濟不景氣等因素的影響，多數(shù)SNS上市、被收購或是后續(xù)融資的希望都十分渺茫。即使如開心網(wǎng)般具有代表性的網(wǎng)站也因為其模式的易復(fù)制性而難以保持持續(xù)增長的態(tài)勢。何況網(wǎng)民們的耐心是最有限的——多數(shù)人在一個網(wǎng)站上把所有能玩的都玩過以后，一般就和交來的好友跑到QQ或者MSN上繼續(xù)發(fā)展了，而許多帶有社交功能的休閑網(wǎng)游也在侵蝕著SNS的市場份額。真正理想中的SNS究竟該是什么樣?誰都說不好，因為如果有人能回答并解決這個問題，就不會有那么多人在互聯(lián)網(wǎng)大會上吵吵該如何“過冬”了。