1988年12月,一架泛美的客機(jī)載著20多位乘客由法蘭克福經(jīng)倫敦飛往紐約。飛到蘇格蘭洛克比上空時(shí),飛機(jī)從雷達(dá)的信號中消失。機(jī)艙里一個(gè)炸彈爆炸,飛機(jī)被炸毀。品牌的名字從此蒙上悲劇的陰影。
此后3年,泛美的航班八成都是全空的。無奈,1991年,泛美航空公司破產(chǎn)。
泛美公司不是沒有危機(jī)管理,災(zāi)難之后,泛美加強(qiáng)了保安。但因?yàn)榉好罋v史悠久,戰(zhàn)前就是第一家飛越大西洋到達(dá)五大洲的航空公司,是美國的天上帝國。在航空史上,泛美有很驕人的安全記錄,泛美是“天神”,公眾不容許“天神”有瑕疵。
對待強(qiáng)者,上帝有時(shí)特別吝嗇。