思科全新“協(xié)作理念”應(yīng)對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

今天，以Web2.0和協(xié)作為特征的互聯(lián)網(wǎng)下一階段已經(jīng)來臨。面對網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的飛速發(fā)展和商業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，企業(yè)內(nèi)部以及與合作伙伴之間都產(chǎn)生了更高的協(xié)作訴求。那么如何從容應(yīng)對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)?如何在競爭激烈的市場中及時把握商機呢?現(xiàn)在，一個全新的協(xié)作戰(zhàn)略平臺，將為企業(yè)帶來不同以往的溝通和交流方式，幫助企業(yè)輕松應(yīng)對市場轉(zhuǎn)型。

此前，思科一直致力于幫助用戶跨越設(shè)備、操作系統(tǒng)、有線無線網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)應(yīng)用之間的藩籬，如今它開創(chuàng)的協(xié)作理念以網(wǎng)絡(luò)作為平臺，能夠通過開放的協(xié)作構(gòu)架輕松實現(xiàn)與各種商業(yè)應(yīng)用軟件、企業(yè)現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施以及其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的整合，還能允許開發(fā)人員創(chuàng)建全新的定制應(yīng)用和基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，進而實現(xiàn)快速、安全、高效的協(xié)作，幫助企業(yè)改進業(yè)務(wù)流程、提升生產(chǎn)力和加速創(chuàng)新?？梢哉f，思科的協(xié)作理念是用最好的方式結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和未來技術(shù)需求，為企業(yè)提供更多的商務(wù)選擇，讓任何人，在任何地方通過任何設(shè)備實現(xiàn)無縫安全的協(xié)作，從而助推商業(yè)的進一步發(fā)展。

針對網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的發(fā)展，以及隨之而來的整個商業(yè)市場的轉(zhuǎn)型，思科一直致力于統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺的研究與創(chuàng)新，并通過不懈的努力終于開創(chuàng)了一個既能夠滿足企業(yè)需求，又能滿足普通用戶需求的嶄新協(xié)作戰(zhàn)略平臺。

該協(xié)作平臺利用互聯(lián)網(wǎng)Web2.0技術(shù)，更加高效的把企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶以及合作伙伴聯(lián)系起來。通過思科統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺，企業(yè)能夠把客戶拉的更近，建立非常好的客戶關(guān)系。思科利用該協(xié)作平臺幫助企業(yè)通過協(xié)作產(chǎn)品實現(xiàn)了企業(yè)整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，而這也是下一波互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推動經(jīng)濟和生產(chǎn)力發(fā)展的最大動力。

思科新發(fā)布的協(xié)作戰(zhàn)略平臺包括一系列協(xié)作解決方案。其中思科統(tǒng)一通信新技術(shù)UC7.0能夠?qū)崿F(xiàn)便捷、靈活的用戶體驗，并有助于企業(yè)優(yōu)化整體擁有成本；思科網(wǎng)真隨需專家服務(wù)(Cisco TelePresence Expert on Demand)能夠為用戶提供一個協(xié)作的、高端的客戶服務(wù)體驗：用戶只需按下一個按鈕，就能與各個領(lǐng)域的專家取得聯(lián)系，并獲得私人定制服務(wù)；而Cisco WebEx Connect應(yīng)用平臺，則可以通過與其它商業(yè)應(yīng)用軟件的集成實現(xiàn)一個辦公終端提供完整通信功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)高度安全的公司內(nèi)部協(xié)作。

通過全新協(xié)作戰(zhàn)略平臺，企業(yè)能夠跨越整個文化背景障礙，使得業(yè)務(wù)流程更加暢通，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。同時，思科的協(xié)作戰(zhàn)略也體現(xiàn)了思科對于改善全球生態(tài)環(huán)境狀況的承諾，如通過網(wǎng)真不僅能夠獲得“面對面”的溝通體驗，提高協(xié)作效率，還能降低出差成本，從側(cè)面為綠色環(huán)保做出貢獻。

思科全新的協(xié)作理念能夠幫助企業(yè)用戶改進業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，滿足企業(yè)用戶未來發(fā)展的需要，一方面能夠打破地域障礙，幫助企業(yè)內(nèi)部員工與分布在世界各個角落的同事在最短時間內(nèi)實現(xiàn)信息共享與協(xié)同作業(yè)；另一方面通過思科統(tǒng)一通信技術(shù)，輕松、快速實現(xiàn)企業(yè)與合作伙伴以及客、戶更高效率的溝通與協(xié)作，對客戶的需求做出快速響應(yīng)并提供完美迅捷的解決方案，從而贏得客戶的青睞。

“協(xié)作將會是互聯(lián)網(wǎng)的下一發(fā)展階段，分析師認為該階段擁有價值340億美元的市場機會，而網(wǎng)絡(luò)正是這一階段發(fā)展的核心?！彼伎栖浖抠Y深副總裁Don Proctor表示，“我們的網(wǎng)絡(luò)平臺通過使用開放的標準協(xié)議，為用戶提供重要的協(xié)作服務(wù)，如在網(wǎng)狀態(tài)、即時消息傳遞、呼叫控制以及范圍廣泛的設(shè)備和應(yīng)用策略等。思科協(xié)作戰(zhàn)略平臺充分利用了這一網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，從單純的文字消息傳遞到身臨其境的思科網(wǎng)真會議，為用戶創(chuàng)建完整的全新協(xié)作體驗?！?/p>

據(jù)初步統(tǒng)計，全球有28％以上的工作過程依賴協(xié)作完成，而在商務(wù)發(fā)達的美國，這個數(shù)字已經(jīng)上升到了41％，在當前瞬息萬變的新商業(yè)環(huán)境下，思科基于協(xié)作理念的統(tǒng)一通信技術(shù)已經(jīng)被各大企業(yè)廣泛采用，思科在全世界擁有的6萬多名客戶中，有70％以上的財富500強企業(yè)應(yīng)用了思科的統(tǒng)一通信技術(shù)后提高了生產(chǎn)力和競爭優(yōu)勢，業(yè)務(wù)向多元化進一步發(fā)展。

兩年前，思科實現(xiàn)了對企業(yè)傳統(tǒng)設(shè)備的遷移，并成功應(yīng)用思科統(tǒng)一通信技術(shù)幫助企業(yè)擴展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域。如今，面對商業(yè)環(huán)境的不斷變化，思科對現(xiàn)有統(tǒng)一通信平臺進行了改造，跨越通信層面創(chuàng)新地提出了協(xié)作理念平臺和UC7.0解決方案，為企業(yè)帶來了不同以往的溝通和交流方式。而在不遠的將來，思科將繼續(xù)致力于進行協(xié)作創(chuàng)新，讓企業(yè)跨越技術(shù)、社會、文化以及語言的障礙，與合作伙伴以及客戶在同一個網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)高效率溝通與協(xié)作，進而幫助企業(yè)在新商業(yè)環(huán)境中輕松應(yīng)對市場轉(zhuǎn)變。