當(dāng)金融危機(jī)到來之時,人人自危,風(fēng)險(xiǎn)投資收緊了自己的錢包,各類公司裁員節(jié)流以過冬,對于谷歌這個巨無霸來說,它不僅在為自己尋找過冬的棉衣,也希望成為中小企業(yè)的暖陽。
Google第三季度的財(cái)報(bào)完美演繹了其控制成本的努力,據(jù)國外媒體報(bào)道,知情人士透露,Google近日通過房地產(chǎn)代理商CBRichard ElliS將位于紐約的5萬平方英尺辦公區(qū)掛牌轉(zhuǎn)租,這或許是施密特表示控制員王招聘數(shù)量和謹(jǐn)慎使用開支的又一措施。
但是,Google Chrome瀏覽器、Android智能手機(jī)操作系統(tǒng)平臺等項(xiàng)目仍在繼續(xù)進(jìn)行,施密特認(rèn)為不能因?yàn)槎唐诔杀究刂贫鲆曢L遠(yuǎn)利益。
面對經(jīng)濟(jì)的不景氣,Google CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)的信心來自于Google的廣告。他認(rèn)為人們總是需要賣出產(chǎn)品,而最好的方法是做廣告,要做廣告就要能夠測量廣告的效用,而Google產(chǎn)品恰恰在這方面能滿足這一需求,而在Google第三季度財(cái)報(bào)中,廣告占到Google總利潤的97%。
Google全球正在為尋找冬衣布局,而谷歌中國則在努力開拓中國市場,在搜索上更加注重本地化,在廣告方面開展積極營銷。
搜索的新版圖
谷歌大中華區(qū)總裁CEO李開復(fù)曾說,2008年是谷歌中國的普及年,無疑,本地化也成為今年的重點(diǎn),在這個基調(diào)之上,谷歌中國在今年推出了很多新產(chǎn)品,意圖創(chuàng)造一個谷歌中國的新版圖:
1月2日,發(fā)布首個年度中國熱榜;1月30日,春運(yùn)交通圖推出;2月1日,新年短信整合搜索;2月25日,實(shí)現(xiàn)對視頻信息的整合;2月29日,在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)整合搜索;3月20日,主頁第一次正式改版;4月24日,財(cái)經(jīng)頻道正式推出;5月8日,《谷歌金山詞霸》正式發(fā)布;5月16日,推出汶川地震“親人搜索”;8月5日,推出音樂搜索試驗(yàn)版;11月10日,iGoogle個性化首頁推出。
這些產(chǎn)品的出現(xiàn),在說明谷歌中國團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力不斷提高的同時,也讓人們意識到,這個外來者正在努力尋找與中國用戶的切合點(diǎn),尋找擴(kuò)大市場的機(jī)會。
而最近谷歌中國搜索產(chǎn)品的頻繁創(chuàng)新與升級,較為清晰地向人們展示了它在搜索上較為成功的三個產(chǎn)品:網(wǎng)頁搜索、移動搜索、地理類搜索,也顯示了谷歌中國期望擴(kuò)大中國市場的強(qiáng)烈欲望。
日前,iGoogle中文版在谷歌中國團(tuán)隊(duì)一年多的研發(fā)之后正式推出。谷歌中國工程研究院副院長劉駿介紹這是谷歌網(wǎng)頁搜索在整合搜索之后推出的又一項(xiàng)力作:個性化搜索該產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)三個方向:提供個性化信息、個性化工具和個性化表現(xiàn),這表明谷歌中國網(wǎng)頁搜索今后將在整合搜索、個性化搜索兩個方向并進(jìn)發(fā)展。劉駿向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》表示,今后谷歌的個性化搜索將會和整合搜索密切結(jié)合,而對于結(jié)合的具體措施他則拒絕透露。
谷歌如此重視個性化首頁,與百度爭奪個人用戶或許是其主要目的。百度知道、貼吧對個人用戶的吸引力引起了不少公司的注意,不久前,網(wǎng)易旗下有道搜索也推出了個性化主頁,在這一市場上,新興力量的發(fā)展還有很多未知數(shù)。有分析人士認(rèn)為,谷歌個性化首頁如果僅注重表面形式,則注定得不到用戶的喜愛;如果將其當(dāng)作一個“人口”,在此基礎(chǔ)上開發(fā)用戶滿意的服務(wù),將具有更大的意義。
在網(wǎng)頁搜索大張旗鼓之時,谷歌移動搜索方面的風(fēng)景也很值得一觀。
谷歌中國工程研究院副院長林斌在接受采訪時曾介紹說,谷歌中國投入了大量工作開發(fā)更本土化的移動搜索產(chǎn)品,平均每個月都會有新的產(chǎn)品或者功能更新,目前谷歌移動搜索已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁、圖片、資訊、財(cái)經(jīng)、字典、地圖等手機(jī)屏幕上的搜索服務(wù),人們清楚地看到谷歌移動搜索本地化真正開始了。
恰在此時,谷歌中國的地理類產(chǎn)品,包括谷歌地圖、谷歌生活搜索、谷歌手機(jī)地圖也做了重要更新。谷歌中國產(chǎn)品經(jīng)理林裕寬是谷歌生活搜索和谷歌地圖搜索的負(fù)責(zé)人,他表示:“谷歌對于地理產(chǎn)業(yè)非常重視,我們認(rèn)為在在互聯(lián)網(wǎng)之后還有一個網(wǎng),中文應(yīng)該叫做地理空間網(wǎng)。谷歌地圖的目標(biāo),是把人們所有的生活信息,整合和展示出來,讓中國用戶迅速找到他們想找到的東西。”
谷歌生活搜索與谷歌地圖,不論是在電腦屏幕還是在手機(jī)屏幕上,都在以相互融合的方式出現(xiàn)。最新推出的2.2.14版谷歌手機(jī)地圖具有交通流量、行車、公交、餐飲娛樂場所查詢等功能;升級版的谷歌生活搜索平臺在原有的房產(chǎn)、工作之上,新推了餐飲、出行票務(wù)、影訊、活動等較為全面的生活信息;谷歌地圖則增加了覆蓋全國81個城市的公交和行車線路。相較于以往版本,此次谷歌地圖、生活搜索、手機(jī)地圖重點(diǎn)增加了交通流量和行車路線查詢等本土化功能,意義不可小覷。
這三類產(chǎn)品的推出和更新,或許現(xiàn)在還不能看到其明朗的前景,但它們至少表明谷歌中國在朝著本地化的方向努力,期望拓展自己的市場占有率。李開復(fù)對谷歌本地化產(chǎn)品給出了90分的評價,而對于品牌和推廣,他的答案是60分70分。
在推廣方面,谷歌采取走進(jìn)學(xué)校的方法,有重大的意義,李開復(fù)特別提到,谷歌中國團(tuán)隊(duì)在某一個學(xué)校做完演講后,會發(fā)現(xiàn)來自這個學(xué)校的流量增大了。而在不久前,谷歌聯(lián)合中國教育網(wǎng)絡(luò)已啟動谷歌Mini搜索服務(wù)器高校捐贈項(xiàng)目,谷歌將把服務(wù)器捐贈給中國200所高校。到這200所高校的網(wǎng)頁上都用不同形式采用谷歌搜索服務(wù)器時,這項(xiàng)既有公益色彩又有市場戰(zhàn)略意義的活動,將給谷歌帶來既優(yōu)質(zhì)又比較廣泛的用戶。
廣告取暖
谷歌中國希望市場占有率提高,不僅是在搜索上,還在廣告上。
在全球經(jīng)濟(jì)形式的影響下,谷歌中國在積極宣傳互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢,希望更多的企業(yè)加入到谷歌廣告中來。谷歌中國區(qū)官方還為本刊記者總結(jié)了企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)營銷來應(yīng)對危機(jī)的策略,其中,通過精準(zhǔn)定位來打開客源、以效果為導(dǎo)向節(jié)省開支、并準(zhǔn)確衡量營銷效果占有重要的位置。而這些,正是谷歌AdWords關(guān)鍵字廣告和谷歌AdSense廣告聯(lián)盟的優(yōu)勢所在。
在日前谷歌AdSense廣告聯(lián)盟三周年慶典上,谷歌發(fā)布了中文版谷歌廣告管理系統(tǒng),谷歌宣稱這套系統(tǒng)能讓發(fā)布商們更方便地管理網(wǎng)站廣告、并跟蹤廣告效果,為他們帶來更加便捷、高效的廣告體驗(yàn)。
在國內(nèi)眾多廣告聯(lián)盟的競爭中,百度、阿里媽媽等力量都不可小覷,谷歌AdSense廣告聯(lián)盟跟他們較量的關(guān)鍵仍然在于這個外來者的本地化。谷歌宣稱自己的AdSense廣告聯(lián)盟利用技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢能為廣告主帶來超值的回報(bào),同時發(fā)布商的增多也成為吸引廣告主的關(guān)鍵。
據(jù)官方介紹,谷歌AdSense廣告聯(lián)盟現(xiàn)在擁有超過10萬以上的發(fā)布商,每天大概有1000個網(wǎng)站申請加入該聯(lián)盟。
為了留住和吸引發(fā)布商,谷歌AdSense廣告聯(lián)盟以“關(guān)注·溝通·成長”為主題舉行了2008谷歌發(fā)布商峰會,意在使發(fā)布商不僅能通過谷歌AdSense廣告聯(lián)盟獲得收益,還能得到長期發(fā)展,這也使得與其發(fā)布商相關(guān)的利益問題再次成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
支付的本地化首當(dāng)其沖,成為發(fā)布商最為關(guān)注的問題。相對于國內(nèi)其他廣告聯(lián)盟早已實(shí)行的電子支付形式,發(fā)布商們對谷歌現(xiàn)行的西聯(lián)匯款、美元結(jié)算的形式表示不滿。谷歌亞太區(qū)在線銷售與運(yùn)營部總監(jiān)周文彪透露,支付本地化是今年谷歌方面最重要的工作,他表示將在今年年底或明年年初會正式推出電子支付方式。對于眾多翹首企盼的發(fā)布商來說,這顯然是個好消息,有關(guān)人士認(rèn)為谷歌這次的行動能夠真正按照時間表進(jìn)行,以滿足發(fā)布商的需求。
而在技術(shù)支持的本地化方面,周文彪認(rèn)為谷歌這三年在這方面已經(jīng)做了很多,同時也表示,本地化是一個長期的過程,谷歌會不斷進(jìn)行更多的努力。
在谷歌AdWords關(guān)鍵字廣告方面,百度競價排名的風(fēng)波為其近期的宣傳提供了良好的時機(jī),谷歌方面也在不遺余力地推廣搜索公正性的觀點(diǎn)。近日,谷歌啟動了以“突破·智勝”為主題的2008谷歌“冬日暖陽”企業(yè)營銷論壇,主要用意是通過全國22個城市的路演活動,宣傳谷歌AdWords關(guān)鍵字廣告平臺的優(yōu)勢,希望其能為經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)營銷帶來陽光。
同時,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)和搜索公正性都成為關(guān)注焦點(diǎn)的特殊時刻,谷歌以公正、客觀、價廉為特點(diǎn)的AdWords關(guān)鍵字廣告取得了營銷的大好時機(jī)。有分析人士認(rèn)為,谷歌在關(guān)鍵詞廣告方面的營銷攻勢對其市場份額的提升或?qū)a(chǎn)生一定的影響,但也擔(dān)憂谷歌迄今為止26家代理商的規(guī)模能不能將谷歌的廣告宣傳到位,谷歌代理商制度是否也應(yīng)該“入鄉(xiāng)隨俗”,但他同時表示此次營銷論壇的舉行或許將給企業(yè)和代理商帶來對谷歌新的認(rèn)識。
自2008年以來,道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)已經(jīng)累計(jì)下跌了約33%。但谷歌10月16日發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示,其季度營收為55.4億美元,同比增長了31%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出許多分析師的預(yù)期。據(jù)國外媒體報(bào)道,英國巴克萊投資銀行分析師道格拉斯·安穆斯(DouglaS Anmuth)表示,雖然經(jīng)濟(jì)蕭條對谷歌會產(chǎn)生一定影響,但他也看中谷歌在互聯(lián)網(wǎng)廣告市場上的優(yōu)勢,所以對谷歌給出了“增持股份”評級。