信息的隨需和ＩＢＭ的應(yīng)變

擅于提出和包裝概念的IBM，最近又把目光放大了一個(gè)層面。那個(gè)在去年還在高聲附和“世界變平”趨勢的藍(lán)色身影，如今已經(jīng)悄悄的在信息這個(gè)對(duì)象上投入了更多熱情，而當(dāng)年那句著名的“隨需應(yīng)變”(On Demand)口號(hào)也借機(jī)得以新生。

“對(duì)于最近三年來的IBM軟件集團(tuán)而言，其每年最重大的兩個(gè)全球性盛會(huì)，一個(gè)是SOA峰會(huì)，另一個(gè)就是自2006年開始舉行的‘信息隨需應(yīng)變’(Informauon On Demand，即IOD)大會(huì)。”一位IBM大中國區(qū)軟件集團(tuán)的員王這樣告訴本刊記者。

也正是在2006年11月，IBM的CEO彭明盛在北京宣布了一項(xiàng)l億美元的投資，即在兩年內(nèi)，支持“創(chuàng)新即興大討論”(Inrlovation Jam)中所產(chǎn)生的10項(xiàng)新商業(yè)計(jì)劃。這些計(jì)劃包括智能醫(yī)療支付系統(tǒng)、簡化的業(yè)務(wù)引擎、實(shí)時(shí)翻譯服務(wù)、智能基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、3D互聯(lián)網(wǎng)、“數(shù)字化的我”、服務(wù)大眾的無網(wǎng)點(diǎn)銀行、整合大眾交通信息系統(tǒng)、電子醫(yī)療記錄系統(tǒng)、“綠色巨人(Big Green)”計(jì)劃——幾乎涵蓋了商業(yè)的各個(gè)角落。

兩年之后，IBM在美國拉斯維加斯舉行的2008年IOD大會(huì)上又發(fā)布了一系列新的軟件和服務(wù)，包括面向特定行業(yè)的金融管理解決方案、全新的信息隨需應(yīng)變能力中心基礎(chǔ)服務(wù)及新型傳感器技術(shù)等。

這些軟件和服務(wù)旨在幫助IBM的客戶更方便、更簡單的構(gòu)建信息議程(Information Agenda，即IA)。IA可以說是全球范圍內(nèi)首個(gè)完整的、面向行業(yè)的最新軟件和信息咨詢項(xiàng)目。其主要目的是幫助全球范圍內(nèi)的18個(gè)主要行業(yè)的客戶戰(zhàn)略化地管理、整合、分析信息。

以時(shí)間為線索，IA是所謂的IOD戰(zhàn)略中最新的一個(gè)組成部分，IBM為IoD所進(jìn)行的最近的一次大手筆投入是在去年11月，以50億美元的代價(jià)收購了商業(yè)智能及績效管理軟件開發(fā)商CognoS?！叭绻胱屵@個(gè)星球變得更加充滿智慧，那么IOD可以幫助我們實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。”原Cognos副總裁PeterGriffiths向記者這樣解釋IOD。在前不久剛剛整編入IBM公司的Cognos目前還保留著印有自己公司Logo的名片，只是加了一句“AnIBM Company”的小字。Peter對(duì)記者說，或許到明年，Cognos的痕跡就將徹底消失。

如果追溯過去，早在2005年，當(dāng)IBM還在全世界推廣其整合理論，而SOA的流行還只是剛剛開始的時(shí)候，IBM內(nèi)部就已經(jīng)對(duì)IOD進(jìn)行過系統(tǒng)的討論?！爱?dāng)時(shí)，IBM看到了在數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫的相關(guān)技術(shù)、商業(yè)智能(BI)以及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等一些相關(guān)領(lǐng)域中發(fā)生的變化?！盜BM大中國區(qū)軟件集團(tuán)DB2信息管理技術(shù)經(jīng)理劉晶煒回憶說，傳統(tǒng)意義上將信息變?yōu)閿?shù)據(jù)的自動(dòng)化時(shí)代已經(jīng)過去，未來所要面對(duì)的用戶需求是，如何將現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析提煉整合，更深層次挖掘其價(jià)值，以快速相應(yīng)業(yè)務(wù)并支撐管理及商業(yè)抉擇。

IBM開發(fā)中心信息管理發(fā)展高級(jí)經(jīng)理Jerry Zhu比喻說，在明確推行IOD戰(zhàn)略之前，IBM內(nèi)部的工作模式，大體為更快更好地將自身產(chǎn)品做到更好更強(qiáng)；而在IOD戰(zhàn)略提出后，“每個(gè)產(chǎn)品都變成了一位專業(yè)演員，在劇本(總框架)下找到了自己的角色。”

更為重要的是，IBM多年來的系列收購，已經(jīng)為IBM建立起了可以承載IOD使命的整套產(chǎn)品，即包括信息集成、內(nèi)容管理、倉儲(chǔ)與主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)庫以及商業(yè)智能與性能管理在內(nèi)的五大產(chǎn)品線。據(jù)IBM內(nèi)部人士透露，2007年，IBM在IOD戰(zhàn)略方面所投入的研發(fā)人員就達(dá)到了2000人，這個(gè)數(shù)字在今年還會(huì)繼續(xù)增加。最新的一個(gè)直觀數(shù)字是，今年來到拉斯維加斯參加2008年IOD大會(huì)的觀眾已經(jīng)接近7000人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了去年近6000人的規(guī)模，由此可見IBM和IOD的號(hào)召力。

其實(shí)，對(duì)于擅于提出和包裝概念的IBM而言，并不乏類似的成功案例。粗線條的看，IBM進(jìn)入21世紀(jì)之后的這8年可以簡略的分成這樣幾個(gè)階段：新世紀(jì)之初，在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)滑下深淵時(shí)，IBM所提出的電子商務(wù)隨需應(yīng)變(e-business OnDemand)，后來演繹為業(yè)務(wù)隨需應(yīng)變(OnDemand Business)；到2004年，全球IT業(yè)呈現(xiàn)復(fù)蘇跡象，IBM從那年起開始高談?wù)?，進(jìn)而演繹為全球整合企業(yè)(GIE)；最近的一個(gè)時(shí)期，也正是伴隨SOA的走紅而興起的IOD時(shí)代。

在IBM官方最近提供的文檔上，對(duì)隨需應(yīng)變的概述簡單之極：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品之外的增長——為客戶提供所需服務(wù)。如果僅從字面上看，其語意并不比6年前IBM剛剛喊出“On Demand”時(shí)豐富多少。然而，6年的時(shí)間，世界改變了很多，也變得更加平了，IBM也已經(jīng)跨過了兩個(gè)“時(shí)代”。IOD甚至已經(jīng)變成了更好闡釋和表達(dá)“隨需應(yīng)變”的一種手段。

變平的世界，破壞式創(chuàng)新、信息的碎片化趨勢，這些都讓如今的IT用戶們越來越茫然。與“您需要什么?”相比，當(dāng)一家技術(shù)或服務(wù)提供商說出“我能為您做些什么?”這句話時(shí)，其顯然具有更大、更直接的殺傷力，按IBM的說法，在需求當(dāng)先、利潤日益微薄的世界，即便那些以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)公司也在設(shè)法轉(zhuǎn)型為服務(wù)性企業(yè)——突破傳統(tǒng)思維，為客戶提供最需要的服務(wù)、專業(yè)知識(shí)以及幫助。這其實(shí)就是“隨需應(yīng)變”的真諦。