惠普的個(gè)性之舞

自從IBM在幾年前放棄了PC業(yè)務(wù)之后，這個(gè)世界上就只剩下一家生產(chǎn)計(jì)算機(jī)的公司能夠同時(shí)和普通學(xué)生、時(shí)尚小青年以及大型企業(yè)里那些一本正經(jīng)、嚴(yán)肅得甚至有些古板的高級(jí)技術(shù)人士們保持緊密的關(guān)系和通暢的對(duì)話渠道——這家公司就是惠普。

小到計(jì)算器、智能手機(jī)、筆記本、POS機(jī)、墨盒、打印機(jī)，大到工作站、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、視頻會(huì)議室、超級(jí)計(jì)算機(jī)，惠普令人目眩的漫長(zhǎng)產(chǎn)品線，幾乎覆蓋了數(shù)字世界的每一個(gè)角落。

盡管在很多人眼里，這種“大而全”的規(guī)模效應(yīng)并不完全等于技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也并不能真正體現(xiàn)出技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但惠普PSG（信息產(chǎn)品集團(tuán)）兩年來的種種令人眼花繚亂的變化，已經(jīng)用事實(shí)響亮的回答了外界的疑問。6月10日，惠普又在柏林借其舉辦的全球移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)給出了最新的一份答卷。

從兩年前把目光聚焦到“個(gè)性世界”開始，惠普電腦越來越自信、越來越張揚(yáng)的表露出了“掌控”的欲望和能力。由量變到質(zhì)變的過程并非無跡可尋，只不過，這一過程就像飛馳在高速公路上的跑車，你還在猶自回味上一個(gè)路標(biāo)，下一個(gè)里程碑很快又接踵而來。

當(dāng)擔(dān)任大會(huì)司儀的德國(guó)ZDF電視臺(tái)早間新聞節(jié)目主持人Cherno Jobatey以一襲黑西服、一雙帆布鞋的混搭裝束登場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的幾百名觀眾很快就體味到了惠普的用意。

這是6月10日，惠普在柏林會(huì)議中心（Berliner Congress Center）舉辦的2008年全球移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)開場(chǎng)時(shí)的一幕。和去年在中國(guó)上海舉行的移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)一樣，此次大會(huì)的主題仍然是“Connecting Your World”（連通你我的世界）。

在把主管PSG業(yè)務(wù)的惠普高級(jí)執(zhí)行副總裁Todd Bradley介紹出場(chǎng)之前，Jobatey特意在開場(chǎng)白里提到了柏林和惠普之間的相似之處，“兩者都很有歷史，但仍充滿新意和活力”，“柏林的建筑有著極其多樣化的風(fēng)格，吸引了全球眾多的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，這樣的情景同樣適用于惠普?！?/p>

然后，Bradley以首席“設(shè)計(jì)師”的身份很自然的登場(chǎng)亮相。不同以往的是，他并沒有做什么主題演講，而是就坐到了Jobatey身邊，和他攀談起來。問答式的訪談結(jié)束，惠普PSG的另一位靈魂人物、負(fù)責(zé)PSG全球市場(chǎng)營(yíng)銷的Satjiv Chahil出場(chǎng)，陸續(xù)揭開了惠普一連串新產(chǎn)品和新技術(shù)的面紗。

Satjiv早年在蘋果公司擔(dān)任首席營(yíng)銷官時(shí)，有著豐富的與時(shí)尚業(yè)、娛樂業(yè)以及汽車業(yè)合作建立品牌聯(lián)盟的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高科技品牌營(yíng)銷頗有心得，而惠普PSG最近兩年來的種種變化也在給人時(shí)尚、動(dòng)感、極具娛樂精神的同時(shí)，并不乏科技和設(shè)計(jì)的成色。

新舞步

如果說，在去年的移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)上，惠普只是試探性的開啟了“觸摸”（Touch）技術(shù)的商用計(jì)劃，那么今年，受到蘋果iPhone手機(jī)全觸摸式操控模式所取得的巨大反響啟發(fā)，惠普正在該領(lǐng)域投入更大的熱情。此次峰會(huì)上最為惹眼的新產(chǎn)品，正是惠普所推出的新一代觸摸電腦——HP TouchSmart IQ500系列PC。

拋開其類似平板電腦的全觸摸屏不談，新款的HP TouchSmart電腦整機(jī)都被壓縮在了顯示器后面，從形態(tài)上看，酷似蘋果當(dāng)年曾轟動(dòng)一時(shí)的明星產(chǎn)品iMac。此外，惠普還專門開發(fā)了一款手指觸摸的識(shí)別軟件，在該軟件的運(yùn)行環(huán)境中，用戶可以通過指尖輕觸屏幕來播放自己喜愛的音樂、移動(dòng)歌曲位置來創(chuàng)建新的播放列表、拖拽照片一角放大和修改照片、快速查看天氣預(yù)報(bào)或看電視。黑色的背景、Vista的立體光影，恍惚間，你似乎正在對(duì)著一個(gè)放大了數(shù)倍的iPhone。

據(jù)惠普官方介紹，HP TouchSmart IQ500系列電腦的預(yù)計(jì)起始價(jià)格為1399美元，將在今年夏天開始在美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、新加坡、中國(guó)香港、中國(guó)、印度、日本等17個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售。與此相對(duì)照，去年移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)上亮相的TouchSmart IQ700系列則更像是一款概念機(jī)型?；萜者@次顯然有備而來。

惠普方面絲毫不介意別人將新一代的TouchSmart和iPhone上所采用的“多點(diǎn)觸摸”技術(shù)相比較，只不過惠普的技術(shù)人員堅(jiān)持認(rèn)為，其實(shí)惠普在觸摸技術(shù)方面的積累已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間了，早在1983年，惠普就已經(jīng)推出了一款支持觸摸功能的終端機(jī)HP 150。而且就像蘋果公司的做法一樣，惠普也為此進(jìn)行了必要的收購。

“我們的工程師為家庭創(chuàng)造了一種有趣的、豐富的、又十分便捷的觸摸體驗(yàn)。我們正在改變個(gè)人計(jì)算方式，從前我們只是滿足速度和功能的需要，現(xiàn)在我們是要?jiǎng)?chuàng)造基于客戶所需且受消費(fèi)趨勢(shì)和設(shè)計(jì)影響的用戶體驗(yàn)?！被萜招畔a(chǎn)品集團(tuán)亞太及日本地區(qū)消費(fèi)電腦及手持設(shè)備業(yè)務(wù)部總監(jiān)蔡慧君評(píng)價(jià)道，“HP TouchSmart PC的意義就在于它徹底改變了臺(tái)式計(jì)算?！?/p>

和全球市場(chǎng)略顯沉悶的臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)相比，筆記本領(lǐng)域自然要活躍和受器重得多?；萜者@一次一口氣推出了18款最新型的筆記本產(chǎn)品，力度之大令人咋舌。其中有惠普現(xiàn)有產(chǎn)品線的革新，比如Compaq品牌中又增添了4款新產(chǎn)品，包括惠普針對(duì)亞太市場(chǎng)的“在亞洲設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)為亞洲（DIAFA）”的產(chǎn)品；全新的Pavilion消費(fèi)類筆記本又加入了豐富的設(shè)計(jì)元素，例如圓滑外形、Mess Imprint（膜內(nèi)漾?。┘夹g(shù)、金屬感表面、全新“奇幻鉻合金”材質(zhì)的觸摸屏、以及無框的Infinity Glass屏幕等等。

此外，惠普還單獨(dú)針對(duì)那些需要隨時(shí)工作的“移動(dòng)專業(yè)人士”打造了一個(gè)全新的品牌——EliteBook系列產(chǎn)品，滿足多重耐久測(cè)試，包括拉絲電鍍過的鋁制外殼和鎂合金支撐結(jié)構(gòu)，可最大化的提供保護(hù)功能。這也是惠普商務(wù)筆記本電腦家族中的最新成員，此次共有11款產(chǎn)品亮相。

在惠普這次發(fā)布的眾多筆記本新品中，有一臺(tái)機(jī)器剛一登場(chǎng)，立刻就吸引了所有人的目光——盡管到目前為止，惠普仍然沒有給出其最終的上市時(shí)間表。它叫ENVY 133，來自Voodoo。

當(dāng)Voodoo PC的創(chuàng)始人、自惠普在2006年將其收購之后成為Voodoo事業(yè)部首席技術(shù)執(zhí)行官的Rahul Sood帶著他的新“玩具”Voodoo ENVY 133站到臺(tái)上時(shí)，觀眾席里很快就響起了一片驚呼，是的，它太薄了。這款有著碳纖維外殼、13.3英寸屏幕、背光鍵盤、0.7英寸（18毫米）厚度的黑色筆記本非常有視覺沖擊力，要知道，今年1月蘋果推出的“全球最薄的筆記本”MacBook Air最厚的地方有0.76英寸，也就是19.3毫米；MacBook Air可以裝在一個(gè)文件袋里，而Voodoo ENVY 133則是裝在一個(gè)比襯衫包裝盒略小的紙盒里展示的，目前其官方指導(dǎo)價(jià)為2099美元起。

盡管惠普現(xiàn)在還沒有明確何時(shí)、在哪些市場(chǎng)上發(fā)布Voodoo ENVY 133，但這款絕非定位游戲市場(chǎng)的超輕薄筆記本正折射出惠普在個(gè)性道路上的最新思考：“讓電腦再次‘個(gè)性’起來，是我們對(duì)客戶的一貫承諾，以及‘追求最佳客戶體驗(yàn)宗旨’的驅(qū)動(dòng)力。”Bradley說。Satjiv則這樣總結(jié)惠普的優(yōu)勢(shì)：“我們總在認(rèn)真傾聽用戶的聲音，并且能夠了解和把握PC業(yè)的發(fā)展方向，同時(shí)惠普還有雄厚的研發(fā)資源以及豐富的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

玩?zhèn)€性

在惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)內(nèi)部，全球移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)一直都是其年度最重要的一次技術(shù)戰(zhàn)略大會(huì)。但在2007年之前，其規(guī)模有限，外界很少有人知道。而正是原先在PalmOne公司共事的Bradley和Satjiv在2005年加入惠普后，惠普在2006年6月正式提出了“掌控個(gè)性世界”（The Computer is Personal Again）戰(zhàn)略，全球移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)由此成為PSG內(nèi)部高度重視的一個(gè)舞臺(tái)。

“我們近兩年的業(yè)績(jī)證明，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化策略是正確的，并直接帶動(dòng)了各個(gè)事業(yè)部的飛速發(fā)展?！敝袊?guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)市場(chǎng)部及中小企業(yè)客戶群總監(jiān)蕭振義告訴《互聯(lián)網(wǎng)周刊》，“一方面是消費(fèi)類筆記本更注重時(shí)尚+娛樂+性能的完美融合，取得了高速增長(zhǎng)，比如2007年第四季度的出貨量同比增長(zhǎng)達(dá)到了273％；而另一方面是在商用市場(chǎng)中，惠普提出了‘商用個(gè)性之道’，強(qiáng)化在行業(yè)區(qū)域細(xì)分?！?/p>

在蕭振義看來，“掌控個(gè)性世界”雖然是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，但實(shí)際上要選對(duì)這個(gè)方向卻并非易事?！?004、2005年的市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)很大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，受眾對(duì)市場(chǎng)拓展、對(duì)品牌等方面的需求都在逐漸增高?！笔捳窳x回憶說，當(dāng)時(shí)惠普之所以能提出個(gè)性化戰(zhàn)略，并在近兩年來將其充分的貫徹執(zhí)行，主要在于“當(dāng)時(shí)惠普有一種危機(jī)感，這恰好是很大的推動(dòng)力。公司從最高層的領(lǐng)導(dǎo)開始，每個(gè)人都很有決心把這件事做好”?；萜兆畲蟮膬r(jià)值就在其品牌的全球知名度和影響力，這些優(yōu)勢(shì)無疑也是個(gè)性化戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)。

在具體的戰(zhàn)術(shù)上，惠普的選擇異常豐富。比如一系列色彩張揚(yáng)、形式新穎的廣告創(chuàng)意和線下活動(dòng)，比如與時(shí)尚業(yè)、娛樂業(yè)的緊密互動(dòng)，比如創(chuàng)造性的細(xì)分出了一個(gè)“年輕人市場(chǎng)”。

去年12月，惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)以“惠普電腦，掌控個(gè)性世界”為基礎(chǔ)，基于對(duì)中國(guó)年輕群體需求和喜好的深入理解，以網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)為核心，高調(diào)提出了“我的電腦，我的舞臺(tái)”的年輕人市場(chǎng)策略，并邀請(qǐng)5位“年輕領(lǐng)袖”—郭敬明、張小盒、李晨、金城和兔斯基，從今年4月6日開始了全國(guó)校園巡演活動(dòng)。

蕭振義解釋說，年輕人這個(gè)客戶群和其他客戶群很不一樣，他們不只注重經(jīng)濟(jì)，還很重視企業(yè)?！盎萜諒?qiáng)調(diào)的是體驗(yàn)，希望年輕人體驗(yàn)過后會(huì)覺得很個(gè)性，能夠代表自己，我們希望可以根據(jù)他們的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品。”而在如何準(zhǔn)確把握年輕人的需求上，蕭振義選擇了定期直接溝通的方式，“我每個(gè)月都會(huì)跟20-30個(gè)大學(xué)生聊天、喝咖啡，去了解他們真實(shí)的感受。談話中我根本不談到我們的產(chǎn)品，而是閑聊一下比如喜歡看什么電影這類話題，我覺得這也是我們能夠占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)的原因之一?！?/p>

而對(duì)綠色和環(huán)保的持續(xù)關(guān)注，也為惠普電腦的品牌形象帶來了很積極的提升。比如“綠色科技生態(tài)圈”理念——惠普電腦在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)層面（包括設(shè)計(jì)、制造、使用、回收、再利用等環(huán)節(jié)）全面采用“綠色理念”；比如惠普電腦已經(jīng)連續(xù)五年參與了珠峰環(huán)保行動(dòng)，就在前不久，惠普電腦再次參與“珠峰大行動(dòng)”聯(lián)手，為西藏海拔最高的小學(xué)建立了遠(yuǎn)程教育中心以及愛心食堂，還組織了“惠普電腦環(huán)保藝術(shù)空間展”。

“水平”力

在很多業(yè)內(nèi)人士眼里，惠普是一家典型的走“水平模式”發(fā)展路線的公司，盡量多的遵守業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，盡量多的在并非自己專長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)尋求與合作伙伴的互補(bǔ)。在惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)近兩年來的個(gè)性之路中，同樣也打上了深刻的“水平”烙印。

就在此次柏林移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)上，惠普發(fā)布了一款能夠顯示10億種顏色的新型背光平板式液晶顯示器DreamColor LP2480zx，在同Windows或Macintosh平臺(tái)的配合下，這款顯示器都能夠合成超過10億種顏色，據(jù)說這也是目前業(yè)界主流液晶顯示器可用顏色數(shù)量的64倍。而這樣一款顯示器的誕生，其背后正是惠普與夢(mèng)工廠多年的緊密合作，惠普的工程師恰恰是受到了來自夢(mèng)工廠的一些藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師們的啟發(fā)。

另一個(gè)例子來自MTV。在去年成功舉辦的“Meet or Delete”活動(dòng)基礎(chǔ)上，惠普和MTV將發(fā)起首次在線真人秀Engine Room。節(jié)目中來自全球的幾組創(chuàng)意設(shè)計(jì)學(xué)生匯聚在位于紐約的LOFT工作室，通過使用帶有惠普技術(shù)的產(chǎn)品進(jìn)行圖形設(shè)計(jì)競(jìng)賽和其他多媒體形式的挑戰(zhàn)，借此來贏取獎(jiǎng)學(xué)金并獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

此外，惠普還將在2008年7月中旬和著名的游戲軟件開發(fā)商EA（電子藝界）一起推出一款名為“Spore”的在線游戲，并且還將聯(lián)合MTV為此推出針對(duì)“Spore”的角色創(chuàng)建大賽。而早在今年4月，惠普已經(jīng)在美國(guó)正式推出了名為“HP Upline”的數(shù)字內(nèi)容服務(wù)，這是一種支持用戶通過任一互聯(lián)網(wǎng)連接隨時(shí)備份、讀取、共享、存儲(chǔ)數(shù)字內(nèi)容的全新服務(wù)，類似網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間。

對(duì)惠普PSG而言，諸如此類的合作舉不勝舉。微軟、Google、英特爾、AMD等等業(yè)內(nèi)硬件軟件的絕對(duì)重量級(jí)玩家，都是惠普最緊密的合作伙伴。而更微妙的是，惠普往往能同時(shí)和兩家水火不容的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都保持恰當(dāng)?shù)年P(guān)系，僅僅是這一點(diǎn)，就很有“水平”標(biāo)兵的派頭。

我們還有很大的進(jìn)步空間

——專訪中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)副總裁兼總經(jīng)理張永利

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：在去年年底莊正松離開中國(guó)惠普后，PSG這半年來都做了哪些調(diào)整？

張永利：惠普在2007年就已經(jīng)定好了未來三年的發(fā)展計(jì)劃，因此2008年到2010年這個(gè)區(qū)間，惠普從發(fā)展方向和策略上，不會(huì)有太大改變。惟一的改變是人員調(diào)整，原來商用產(chǎn)品大客戶部的付云平調(diào)任渠道合作事業(yè)部任總經(jīng)理，原來公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)邵冬女士接任商用產(chǎn)品大客戶部總經(jīng)理。從執(zhí)行層面來看，整體發(fā)展很好，依然按照原來的方式去做，朝著既定的目標(biāo)穩(wěn)扎穩(wěn)打去執(zhí)行。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:今年惠普在渠道方面有什么新的部署？是不是已經(jīng)做到了六級(jí)市場(chǎng)？

張永利：在渠道方面，我們今年的方向是希望能夠覆蓋600個(gè)城市左右，這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)基本達(dá)到。從惠普本身來看，我們針對(duì)零售渠道和商用渠道有著不同的策略。對(duì)于零售渠道，我們一直堅(jiān)持扁平化，我們希望和消費(fèi)者之間的距離拉的越近越好，這樣才能提供最好的服務(wù)、最好的PC給消費(fèi)者。在商務(wù)渠道方面，我們希望除了將覆蓋做寬以外，還能培育一些可以提供解決方案的代理商。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:您所說的扁平化具體有什么針對(duì)性？

張永利：在一到三級(jí)城市，甚至四級(jí)城市里，惠普會(huì)直接管理終端，中間有一個(gè)承擔(dān)物流和財(cái)務(wù)服務(wù)的服務(wù)商，但最終都是由惠普和代理商來確定貨物送去哪里賣給誰的。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:去年年初的時(shí)候，惠普新開了很多終端體驗(yàn)店，今年店面有什么拓展計(jì)劃？

張永利：我們現(xiàn)在每個(gè)季度要開四五家店，主要是進(jìn)行覆蓋，今年的另一個(gè)大方向就是在大城市開展體驗(yàn)店，目的就是慢慢把現(xiàn)有的純銷售概念變成一種體驗(yàn)的感覺。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:在今年3月惠普重新包裝了研發(fā)體系“HP Lab”之后，你們今年在研發(fā)領(lǐng)域會(huì)有一些變化嗎？

張永利：惠普的研發(fā)分為三個(gè)層次。一是全球HP Lab自主實(shí)驗(yàn)室，它主要研發(fā)技術(shù)，專門從市場(chǎng)上搜集信息，進(jìn)行分析之后確定下一步研發(fā)重點(diǎn)，但是它不會(huì)將其演化成產(chǎn)品；另外一個(gè)層次就是產(chǎn)品線，有兩個(gè)不同的層次，一是研發(fā)技術(shù)，二是研發(fā)概念，美國(guó)的產(chǎn)品研發(fā)中心來將技術(shù)演化成產(chǎn)品。中國(guó)開發(fā)中心將全球技術(shù)以及美國(guó)的研發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行研究，依據(jù)中國(guó)市場(chǎng)需求進(jìn)行研發(fā)。如果中國(guó)市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品美國(guó)沒有，我們就專門研發(fā)適合中國(guó)用戶的產(chǎn)品。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:惠普已經(jīng)坐上全球PC老大的位置，從你的角度看，其原因或者說成功經(jīng)驗(yàn)是什么？

張永利：創(chuàng)新精神、創(chuàng)造激情是惠普從成立之初始終不變的發(fā)展信念。我們產(chǎn)品的細(xì)化創(chuàng)新越來越呈現(xiàn)多樣化，快于其他的競(jìng)爭(zhēng)者。其次，我們?cè)谶M(jìn)行惠普電腦品牌推廣的時(shí)候，改變了PC一貫給人的印象，變得更加個(gè)人化，與個(gè)人生活息息相關(guān)。另外，我們這幾年在渠道的擴(kuò)展方面穩(wěn)扎穩(wěn)打，提高店面的覆蓋率。這些因素結(jié)合起來，加上時(shí)間的磨練以及我們不懈的努力，帶動(dòng)了整體的發(fā)展?，F(xiàn)在很多人逐漸從使用臺(tái)式機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂霉P記本，筆記本是很個(gè)人化的，而基于這個(gè)特性，用戶更希望親身體驗(yàn)過才會(huì)購買，這個(gè)也改變了惠普的銷售策略。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，惠普如何進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額？

張永利：惠普在2006、2007兩年間市場(chǎng)份額增長(zhǎng)十分迅速，2007年增長(zhǎng)了將近一倍。在2008年我們的目標(biāo)就是我們的增長(zhǎng)要快于市場(chǎng)的增長(zhǎng)。我們現(xiàn)在在中國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額為第二位，還有很大的進(jìn)步空間，我們近三年的目標(biāo)是希望我們每一年都比市場(chǎng)增長(zhǎng)的快一倍。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:如果您要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，要比市場(chǎng)平均增速多多少？

張永利：我們預(yù)計(jì)市場(chǎng)2008年增長(zhǎng)17%-20%，2009年為18%左右。我們希望不管市場(chǎng)情況如何，都比市場(chǎng)要快一倍。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:也就是說比市場(chǎng)快一倍，你的任務(wù)就完成了？

張永利：這個(gè)是我的目標(biāo)，但是任務(wù)有可能是不斷在調(diào)整的，不可以簡(jiǎn)單去定義，對(duì)我來說，自身增長(zhǎng)多快更重要。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:PSG給普通消費(fèi)者的形象是很個(gè)性化、很時(shí)尚、很眩目，但商用類的一些產(chǎn)品，其實(shí)并不需要這種很個(gè)性、很張揚(yáng)的包裝，這兩者之間有沒有沖突？

張永利：惠普電腦講求個(gè)性世界，其實(shí)這個(gè)不單單是用于消費(fèi)類，也是適用商用類的。商用客戶使用筆記本也是有個(gè)人成份的。當(dāng)品牌效應(yīng)達(dá)到后，我們關(guān)注的是市場(chǎng)細(xì)分，關(guān)注的是消費(fèi)者需求是否能夠滿足。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:今年在中小企業(yè)這個(gè)領(lǐng)域惠普會(huì)做哪些比較實(shí)際的方案？

張永利：今年在推廣方面是按照四個(gè)生命周期去做，每個(gè)季度有一個(gè)主題。今年第一季度是通過服務(wù)部門，包括合作伙伴，就幾個(gè)針對(duì)性的行業(yè)重點(diǎn)推廣。針對(duì)中小企業(yè)，我們希望通過行業(yè)解決方案代理商覆蓋去覆蓋，因?yàn)橹行∑髽I(yè)是一個(gè)很龐大的市場(chǎng)，我們以前覆蓋的城市太少，代理商太少，而到現(xiàn)在，我們有了快速的增長(zhǎng)，覆蓋的城市將近600個(gè)，代理商超過3000個(gè)，今年有機(jī)會(huì)到4000、5000個(gè)。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:惠普用什么樣的手段吸引代理商？

張永利：一是我們品牌的拉力越來越強(qiáng)，另一個(gè)就是我們過去兩年的城市發(fā)展找到了一個(gè)好的方案，效果非常好。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:是什么樣的方案？

張永利：其實(shí)是一個(gè)結(jié)構(gòu)性的改變。首先，我們從前是全球化的做法，統(tǒng)一全國(guó)發(fā)展，可是到2005年，我們變成了區(qū)域化。第二，發(fā)展更加系統(tǒng)化，比如現(xiàn)在每一個(gè)季度都要分析一下每個(gè)城市中各個(gè)市場(chǎng)層次的狀態(tài)，隨著市場(chǎng)的改變，根據(jù)區(qū)域的要求去做。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:具體的能給代理商一些什么實(shí)惠，能擁有這么多的代理商？

張永利：惠普和代理商合作多年，有非常完善的系統(tǒng)，包括平臺(tái)、完善的管理方案、管理網(wǎng)絡(luò)等等，我們有一個(gè)專門做后臺(tái)支持的部門去配合代理商的需求。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:惠普已經(jīng)是全球PC業(yè)的領(lǐng)頭羊了，您認(rèn)為PC業(yè)未來有著怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？

張永利：從消費(fèi)類來看，以外觀設(shè)計(jì)、娛樂、個(gè)性化、多媒體為主，商用類有一些大的變動(dòng)，在大企業(yè)方面會(huì)專門的企業(yè)化，針對(duì)不同用戶定制方案。另外，在未來可能會(huì)出現(xiàn)虛擬PC的概念，也就是遠(yuǎn)程管理，也就是將來每個(gè)人只拿一個(gè)U盤，到一個(gè)終端機(jī)器里面，只要把U盤插進(jìn)去，平臺(tái)跟在任何地方的感覺是一樣的。去年開始有行業(yè)用戶在嘗試，今年試點(diǎn)越來越多，明年有可能或者在未來的兩三年會(huì)有機(jī)會(huì)普及。因?yàn)檫@有利于企業(yè)的整體管理和安全，而且能夠?qū)崿F(xiàn)更好的資源共享。這同時(shí)也是一個(gè)環(huán)保的概念，而最主要的概念是，我隨時(shí)隨地到所有的地方只要看到終端機(jī)器，都可以感覺回到自己的辦公室，這點(diǎn)對(duì)用戶來說省去了很多麻煩。