退貨時(shí)，折舊費(fèi)該怎么判？

［案例］張某在某手機(jī)專賣店購買了一部手機(jī)，該手機(jī)在三包有效期內(nèi)經(jīng)過了兩次修理，仍不能正常使用。為此，經(jīng)銷商劉某提出給張某調(diào)換同一品牌和型號(hào)的手機(jī)，但張某不同意，要求退貨。劉某同意退貨，卻要求收取折舊費(fèi)。請(qǐng)問：在三包有效期內(nèi)消費(fèi)者要求退貨的，商家可以收取折舊費(fèi)嗎？

［說法］在三包有效期內(nèi)消費(fèi)者要求退貨的，商家是否可以收取折舊費(fèi)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況確定。我國《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十三條指出：“在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，因銷售者無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨；有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，對(duì)已使用過的商品按本規(guī)定收取折舊費(fèi)?！?/p>

在本案中，消費(fèi)者張某所購買的手機(jī)在三包有效期內(nèi)修理了兩次，仍不能正常使用，符合換貨的條件。根據(jù)上述規(guī)定，商家應(yīng)給予調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。如果商家沒有同型號(hào)同規(guī)格的手機(jī)調(diào)換，張某可以要求退貨，商家不能收取折舊費(fèi)。經(jīng)銷商劉某已提出調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的手機(jī)，可張某不愿調(diào)換而要求退貨，在此情況下，劉某應(yīng)予以退貨，但可以收取折舊費(fèi)。折舊費(fèi)的計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當(dāng)扣除修理和待修的時(shí)間?！?/p>

（劉孜薦自《知識(shí)窗》）